Pacijenti mogu vidjeti svoje nadolazeće sastanke na svom EMR portalu i kliknuti na poveznicu koja započinje njihov telezdravstveni posjet temeljen na pregledniku. Dok čekaju da se zdravstveni radnik pridruži, pacijenti mogu testirati svoj video, audio i zvučnički hardver. Zdravstveni radnik također samo treba kliknuti na navedeni link i odmah je povezan s pacijentom.

Posjetite instant.webex.com i započnite već danas upotrebljavati uslugu Webex Instant Connect!

Webexovo virtualno zaokruživanje

Rješenje Webex Virtual Rounding oslanja se na fleksibilnost usluge Webex Instant Connect za pokretanje slučajeva zaokruživanja po satu i upotrebe virtualnih konzultacija unutar pacijenta. Pacijenti koji se svakodnevno zaokružuju mogu se zakazati izravno na portalu Electronic Medical Records (EMR), a pružatelj usluga samo mora otići u kontekst pacijenata EMR portala kako bi započeo posjet. Ciscov uređaj okrenut prema pacijentu izravno će se pridružiti pozivu, a pružatelji usluga moći će upravljati kamerom uređaja i tako simulirati fizički posjet.

Prednosti

  1. Pružatelji se mogu pridružiti s bilo koje lokacije pomoću svog prijenosnog računala/mobilnog telefona.
  2. Pomoću kontrole kamere na udaljenom kraju (FECC), pružatelji usluga mogu manevrirati kamerom pacijenta kako bi se mogli usredotočiti na pravo područje za dijagnozu, u osnovi simulirajući fizički posjet.
  3. Smanjuje opterećenje pružatelja usluga i povećava ukupnu učinkovitost, što rezultira uštedama u milijunima dolara operativnih troškova.

Stvari koje treba primijetiti

  1. Trenutačno pružamo nativnu integraciju s Epic EMR-om za ovu mogućnost, ali bilo koji EMR ili zdravstveni sustav može se integrirati s Webex virtualnim zaokruživanjem kako bi se otključao taj tijek rada.
  2. Mapiranje bolesnika na uređaj mora održavati EMR ili zdravstveni sustav.
  3. Trenutačno podržavamo scenarij bez kucanja u kojem je pacijent na uređaju obaviješten da će se pridružiti pozivu za 15 sekundi.
  4. Uređaji se mogu konfigurirati za taj tijek rada prateći korake navedene ovdje.
  5. Dokument FECC i popis podržanih uređaja možete pronaći ovdje.

Tijek rada na visokoj razini za virtualno zaokruživanje – epska integracija

Sljedeći dijagram prikazuje primjer integracije na visokoj razini između virtualnog zaokruživanja brzog povezivanja i tipične Epic EMR instalacije.

Slika je opisana u okolnom tekstu.

Zahtjevi preglednika

Webex Instant Connect podržava sljedeće preglednike:

  • Mac OS

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija

    • Safari verzija 10 i novija

  • Windows OS

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija

    • Microsoft Edge

  • iOS verzija 13 i novija

    • Safari verzija 10 i novija

    • Chrome verzija 75 i novija
    • Firefox verzija 60 i novija
    • Microsoft Edge
    Webex Instant Connect nije podržan s iOS 15.1 ili Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome verzija 75 i novija

    • Firefox verzija 60 i novija
    • Microsoft Edge
Testirajte svoje medije

Kako biste bili spremni za savjetovanje, testirajte sljedeće funkcije prije pridruživanja:

  • Kompatibilnost s OS-om

  • Brzina interneta

  • Mikrofon

  • Zvučnik

  • Kamera

1

Idite na https://instant.webex.com/mediatest i zatim kliknite Pokreni test.

Webex Instant Connect započinje testiranje svake funkcije.
2

Isprobajte svoj mikrofon govorom, a zatim kliknite Da ili Ne, ovisno o rezultatu. Kliknite Preskoči ako ne želite testirati mikrofon.

3

Kliknite Test da biste testirali zvučnik, a zatim kliknite Da ili Ne, ovisno o rezultatu. Kliknite Preskoči ako ne želite testirati zvučnik.

4

Tijekom testiranja videozapisa kliknite Da ili Ne kako biste označili je li pregled videozapisa prikazan ispravno ili ne.

Što učiniti sljedeće

Pregledajte rezultate testa medija i ispravite sve probleme prije nego što se uključite u savjetovanje.
Sastanak s pacijentom

Nakon što otvorite vezu za sastanak, savjetodavni se lobi otvara u vašem pregledniku. Prije nego što se povežete s pacijentom, možete se prijaviti, otvoriti savjetovanje u aplikaciji Webex, testirati svoj videoprijenos, zvuk i zvučnik kako biste osigurali da sve funkcionira.

Možete se sastati s više od jednog pacijenta. Webex Instant Connect podržava do 100 sudionika za svako savjetovanje.

1

Da biste se prijavili i upotrebljavali mogućnosti aplikacije Webex tijekom svog savjetovanja, kliknite na Prijava uz Webex i prijavite se pomoću svojih vjerodajnica.

Ako ste zadovoljni upotrebom internetskog preglednika i ne morate se prijaviti, kliknite na Pridruži se kao gost.
2

Kliknite na Nastavi u pregledniku kako biste organizirali savjetovanje u svom web-pregledniku ili kliknite na Pokreni u aplikaciji Webex kako biste otvorili savjetovanje u aplikaciji Webex.

3

Kad budete spremni započeti savjetovanje s pacijentom, kliknite Započnite savjetovanje.

Savjetovanje počinje i vaš pacijent se dodaje na sastanak.
4

Kako biste putem e-maila pozvali više sudionika na savjetovanje, kliknite na pozvati gostePozovi goste, unesite njihovu e-mail adresu, kliknite na Potvrdi poziv i zatim kliknite na Pošalji poziv.

5

Koristite sljedeće kontrole za sastanke tijekom savjetovanja kako biste osigurali da pacijent ima najbolje moguće iskustvo tijekom virtualnog posjeta.

Većina tih kontrola također je dostupna bolesniku, osim ako nije drugačije naznačeno.

  • – utišajte ili deaktivirajte mikrofon.

  • – uključite ili isključite videozapis.

  • – podijelite zaslon s ostalim sudionicima.

  • (samo pružatelj usluga) – nazovite vanjski broj kako biste na savjetovanje dodali drugog sudionika, na primjer prevoditelja. Unesite broj i zatim kliknite Nazovi. Upotrijebite tipkovnicu ako trebate unijeti znamenke tijekom poziva i kliknite Završi telefonski poziv kad završite.

    Ova značajka nije omogućena prema zadanim postavkama. Također morate biti prijavljeni na Webex i imati mogućnost obavljanja PSTN poziva za korištenje ove značajke.

  • – promijeniti izgled videa, pogotovo ako na savjetovanju sudjeluje više od 2 sudionika. Odaberite jednu, istaknutu ili jednaku.

  • – pružatelji usluga mogu odlučiti prekinuti savjetovanje za sve sudionike, ili mogu napustiti savjetovanje i pridružiti mu se kasnije putem iste poveznice. Ako pacijent klikne na ovo, on napušta konzultacije, ali se nastavljaju sve dok ih pružatelj ne završi. Pacijenti se također mogu naknadno pridružiti savjetovanju putem iste poveznice

  • poveži se s uređajem – prijavljeni pružatelji usluga mogu se povezati i prenijeti konzultacije na svoj Webex uređaj. Potražite svoj uređaj i zatim kliknite Pridruži se.

  • – otvara panel sudionika, gdje pružatelji usluga mogu vidjeti, utišati ili ukloniti sudionike. Da biste uklonili sudionika, kliknite elipsu (…) pored imena sudionika, kliknite Ukloni sa sastanka i zatim kliknite Ukloni za potvrdu.

  • – otvara chat panel, gdje možete slati poruke ostalim sudionicima. Paneli za razgovor dostupni su i u savjetodavnom predvorju. Poruke su vidljive svima.

  • (samo pružatelj usluga) – možete kopirati tehničke detalje sastanka kako biste prijavili problem.

  • (samo pružatelj usluga) – pogledajte informacije o sastancima kao što su pozivni brojevi i poveznice za sastanke.

  • – označava kvalitetu vaše mrežne veze. Ako vaša mrežna veza padne, pojavit će se poruka upozorenja koja će vas obavijestiti o problemu i radnjama koje možete poduzeti kako biste ga riješili.

  • – odaberite koju kameru i mikrofon želite koristiti tijekom savjetovanja. Možete odabrati i omogućavanje zamućene pozadine ili onemogućiti smanjenje pozadinske buke za sastanak.

  • – Omogućite ili onemogućite način rada slike u slici.

  • Ikona dostupna za udaljenu kameru. - Pristup uređaju s omogućenim kontrolama kamere na udaljenom kraju (FECC).

6

Pružatelj usluga može poslati povratne informacije o kvaliteti zvuka i videozapisa nakon završetka savjetovanja. Odaberite ocjenu zvjezdicama i kliknite Pošalji povratne informacije. Kliknite Preskoči ako ne želite poslati povratne informacije.

Integracija za trenutačno povezivanje

Pogledajte sljedeće odjeljke kako biste započeli s integracijom okruženja Instant Connect sa svojim sustavom. Ako naiđete na bilo kakve probleme, obratite se svom odjelu za Cisco AM.

Integracija s uslugom Epic for Telehealth

Za integraciju usluge Instant Connect s uslugom Epic for Telehealth:

  1. Idite na https://instant.webex.com i odaberite stranicu Epic integracije.
  2. Odaberite Započni integraciju s uslugom Epic , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Odaberite Generiraj tajni ključ, a zatim spremite tajni ključ, URL i unose Parametara na privremenu lokaciju.
  4. Prijavite se u svoje Epic okruženje i zalijepite tajni ključ u polje CryptKey , URL u polje CryptURL i parametre u polje PatientOpenURL na stranici Epic konfiguracije unutar vaših FDI zapisa za svaku Epic aplikaciju koju namjeravate koristiti.
  5. Izradite integraciju uređaja za svaku Epic aplikaciju koju namjeravate upotrebljavati.
  6. Izradite vrstu zakazanog sastanka unutar Epic-a.
  7. Provjerite je li u konfiguraciji programa Epic omogućen pristup domeni instant.webex.com .
Ovo je jednokratni postupak konfiguracije.

Integracija s uslugom Epic za virtualno zaokruživanje (integracija uređaja)

Za integraciju okruženja Instant Connect s uslugom Epic za virtualno zaokruživanje (integracija uređaja):

  1. Idite na https://instant.webex.com i odaberite stranicu Epic integracije.
  2. Odaberite Započni integraciju s uslugom Epic , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Odaberite Generiraj tajni ključ, a tajni ključ, URL unose spremite na privremenu lokaciju.

    Unos parametara pružatelja usluge za ovu integraciju je: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} gdje %EXTENSION;101336% je parametar koji sadrži SIP adresu Webex uređaja koji se nalazi ispred pacijenta.

  4. Prijavite se u svoje Epic okruženje i zalijepite tajni ključ u polje CryptKey , URL u polje CryptURL i parametre u polje PatientOpenURL na stranici Epic konfiguracije unutar vaših FDI zapisa za svaku Epic aplikaciju koju namjeravate koristiti. U tom ćete slučaju morati konfigurirati zapis pružatelja usluga .
  5. Izradite integraciju uređaja za svaku Epic aplikaciju koju namjeravate upotrebljavati.
  6. Izradite vrstu zakazanog sastanka unutar Epic-a.
  7. Provjerite je li u konfiguraciji programa Epic omogućen pristup domeni instant.webex.com .
  8. Administrator usluge Webex iz vaše korisničke organizacije mora postaviti Webex uređaje u okruženju Control Hub kako bi radio s ovim tijekom. Pogledajte odjeljak Konfiguriranje virtualnog zaokruživanja.
  9. Većina novih Webex uređaja također podržava kontrolu kamere na udaljenom kraju s ovim tijekom rada. Na temelju vaših uređaja i verzije sustava Room OS, neke konfiguracije možda će biti potrebno ažurirati u okruženju Control Hub. Pogledajte odjeljak Upravljanje udaljenim kamerama uz Instant Connect.
Ovo je jednokratni postupak konfiguracije.

Integracija drugih sustava u usluzi Instant Connect

Za integraciju usluge Instant Connect s drugim sustavima:

  1. Idite na https://instant.webex.com.
  2. Odaberite Pokreni integraciju , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Odaberite Aktiviraj trenutačno povezivanje.
  4. Idite na ovu vezu Webex portala za razvojne programere i slijedite korake za integraciju usluge Webex Instant Connect sa svojim EHR-om ili bilo kojim drugim sustavom kliničke zdravstvene skrbi.
    Morat ćete dodati verticalType="gen" (za generički) u API za tijekove rada koji nisu zdravstveni radnici. Zadana vertikalna postavka je hc (zdravstvo).
  5. Nakon dovršetka, vaši će korisnici moći iskoristiti Webex Instant Connect veze koje je konstruirala krajnja točka na bilo koji način koji žele.
  6. Provjerite je li pristup domeni instant.webex.com omogućen kako biste izbjegli probleme s vatrozidom.
Ovo je jednokratni postupak konfiguracije.

Integrirajte druge sustave s tijekom rada integracije uređaja za trenutačno povezivanje

Za integraciju drugih sustava s tijekom rada integracije uređaja za Instant Connect:

  1. Idite na https://instant.webex.com.
  2. Odaberite Pokreni integraciju , a zatim se prijavite kao Webex administrator za svoju organizaciju.
  3. Odaberite Aktiviraj trenutačno povezivanje.
  4. Idite na ovu vezu Webex portala za razvojne programere i slijedite korake za integraciju usluge Webex Instant Connect sa svojim EHR-om ili bilo kojim drugim sustavom kliničke zdravstvene skrbi.
  5. Slijedite odjeljak Potpuni uzorak JSON zahtjeva, uključujući podršku za uređaj kako biste razumjeli parametre potrebne za integraciju Webex uređaja s vašim tijekom rada.

    NAPOMENA: Morat ćete dodati verticalType="gen" (za generički) u API za tijekove rada koji nisu zdravstveni radnici. Zadana vertikalna postavka je hc (zdravstvo).

  6. Administrator usluge Webex iz vaše korisničke organizacije mora postaviti Webex uređaje u okruženju Control Hub kako bi radio s ovim tijekom. Pogledajte odjeljak Konfiguriranje virtualnog zaokruživanja.
  7. Većina novih Webex uređaja također podržava kontrolu kamere na udaljenom kraju s ovim tijekom rada. Na temelju vaših uređaja i verzije sustava Room OS, neke konfiguracije možda će biti potrebno ažurirati u okruženju Control Hub. Pogledajte odjeljak Upravljanje udaljenim kamerama uz Instant Connect.
  8. Nakon dovršetka, vaši će korisnici moći iskoristiti Webex Instant Connect veze koje je konstruirala krajnja točka na bilo koji način koji žele.
  9. Provjerite je li pristup domeni instant.webex.com omogućen kako biste izbjegli probleme s vatrozidom.
Ovo je jednokratni postupak konfiguracije.
Upravljanje kontaktima iz telefonskog imenika

Webex Instant Connect sada administratorima omogućuje dodavanje i uređivanje kontakata u telefonski imenik. Kontakti se zatim prikazuju u telefonskom imeniku Instant Connect za korisnike Instant Connect.

Za dodavanje prilagođenih kontakata u telefonski imenik Instant Connect:

  1. Prijavite se u svoj račun administratora na https://instant.webex.com.
  2. Odaberite Prilagodba značajke u lijevom oknu i provjerite je li omogućeno biranje , a zatim omogućite Telefonski imenik. Upotrijebite opciju Dodaj kontakt da biste dodali novi kontakt te ikone olovke i otpada za izmjenu ili uklanjanje postojećih kontakata:

    Slika je opisana u okolnom tekstu.

  3. Popis kontakata prikazat će se korisnicima u brojčaniku Trenutačno povezivanje:

    Slika je opisana u okolnom tekstu.

Onemogući dijeljenje zaslona

Kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo, usluga Instant Connect nudi opciju za onemogućavanje dijeljenja zaslona.

Da biste onemogućili dijeljenje zaslona:

  1. Prijavite se u svoj račun administratora na https://instant.webex.com.
  2. Odaberite Prilagodba značajki u lijevom oknu i omogućite ili onemogućite dijeljenje zaslona prema potrebi:

    Slika je opisana u okolnom tekstu.