Пацієнти можуть переглянути свої майбутні зустрічі на своєму порталі EMR і натиснути на посилання, яке починає їх відвідування телемедицини на основі браузера. Поки вони чекають на приєднання медичного працівника, пацієнти можуть протестувати своє відео-, аудіо- та акустичне обладнання. Медичному працівнику також просто потрібно натиснути на надане посилання, і вони миттєво зв'язуються з пацієнтом.

Перейдіть на вебсайт instant.webex.com , щоб почати роботу з Webex Instant Connect уже сьогодні!

Віртуальне округлення Webex

Рішення для віртуального округлення Webex ґрунтується на гнучкості Webex Instant Connect, щоб керувати погодинним періодом використання функції віртуальної консультації під час перебування пацієнта. Погодинне округлення пацієнтів можна запланувати безпосередньо на порталі електронної медичної документації (ЕМР), а постачальнику просто необхідно перейти до контексту пацієнта порталу ЕМР, щоб почати візит. Пристрій Cisco, що стоїть перед пацієнтом, приєднається до виклику безпосередньо, а постачальники послуг зможуть керувати камерою пристрою, таким чином імітуючи фізичний візит.

Переваги

  1. Провайдери можуть приєднуватися з будь-якого місця за допомогою ноутбука/мобільного пристрою.
  2. За допомогою Far End Camera Control (FECC) провайдери можуть керувати камерою пристрою пацієнта, щоб зосередитися на правильній області діагностики, по суті імітуючи фізичний візит.
  3. Зменшує навантаження на провайдера та підвищує загальну ефективність, що призводить до економії операційних витрат на мільйони доларів.

Речі, які необхідно відмітити

  1. Зараз для цієї можливості надається вбудована інтеграція з Epic EMR, але будь-яка EMR або система охорони здоров’я може інтегруватися з Webex Virtual Rounding, щоб розблокувати цей робочий процес.
  2. Зіставлення пацієнта з пристроєм має підтримуватися ЕМР або системою охорони здоров’я.
  3. Зараз ми підтримуємо сценарій без удару, коли пацієнт буде сповіщено на пристрої, що він приєднається до виклику за 15 секунд.
  4. Для цього робочого процесу можна налаштувати пристрої, виконавши наведені тут кроки.
  5. FECC і список підтримуваних пристроїв можна знайти тут.

Робочий процес високого рівня для віртуального округлення – інтеграція Epic

Наведена нижче діаграма показує приклад інтеграції високого рівня між віртуальним округленням Instant Connect та типовою інсталяцією Epic EMR.

Зображення, яке описує текст навколо.

Вимоги до браузера

Webex Instant Connect підтримує такі браузери:

  • Mac OS

    • Chrome версії 75 і новіших версій

    • Firefox версії 60 і новіших версій

    • Safari версії 10 і новіших версій

  • ОС Windows

    • Chrome версії 75 і новіших версій

    • Firefox версії 60 і новіших версій

    • Microsoft Edge

  • iOS версії 13 і новіших

    • Safari версії 10 і новіших версій

    • Chrome версії 75 і новіших версій
    • Firefox версії 60 і новіших версій
    • Microsoft Edge
    Миттєве підключення Webex не підтримується з iOS 15.1 або Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome версії 75 і новіших версій

    • Firefox версії 60 і новіших версій
    • Microsoft Edge
Перевірка медіафайлів

Щоб переконатися, що ви готові до консультації, перед приєднанням протестуйте наступні функції:

  • Сумісність ОС

  • Швидкість інтернету

  • Мікрофон

  • Динамік

  • Камера

1

Перейдіть до https://instant.webex.com/mediatest розділу та натисніть кнопку Почати тест.

Webex Instant Connect починає тестувати кожну функцію.
2

Перевірте свій мікрофон, промовивши, а потім натисніть кнопку Так або Ні залежно від результату. Натисніть Пропустити , якщо ви не хочете тестувати свій мікрофон.

3

Натисніть кнопку Перевірити, щоб перевірити доповідача, а потім натисніть кнопку Так або Ні залежно від результату. Натисніть кнопку Пропустити , якщо не потрібно тестувати динамік.

4

Під час перевірки відео натисніть кнопку Так або Ні , щоб указати, чи правильно відображається попередній перегляд відео чи ні.

Що далі

Перегляньте результати медіа-тесту та виправте будь-які проблеми, перш ніж приєднатися до консультації.
Зустріньтеся зі своїм пацієнтом

Після того, як ви відкриєте посилання на зустріч, у вашому браузері відкриється лобі консультацій. Перш ніж зв’язатися зі своїм пацієнтом, можна ввійти, відкрити консультацію в програмі Webex, протестувати своє відео, аудіо й динамік, щоб усе працювало.

Ви можете зустрітися не тільки з одним пацієнтом. Webex Instant Connect підтримує до 100 учасників на кожну консультацію.

1

Щоб увійти в систему й скористатися можливостями програми Webex під час консультації, клацніть Увійти за допомогою Webex і увійдіть за допомогою своїх облікових даних.

Якщо ви користуєтеся браузером і вам не потрібно входити в систему, натисніть кнопку Приєднатися як гість.
2

Клацніть Продовжити в браузері , щоб організувати консультацію у веббраузері, або Запустити в програмі Webex , щоб відкрити консультацію в програмі Webex.

3

Коли ви будете готові розпочати консультацію з пацієнтом, натисніть кнопку Почати консультацію.

Починається консультація, і ваш пацієнт додається до зустрічі.
4

Щоб запросити інших учасників до консультації електронною поштою, клацніть запрошувати гостейЗапросити гостей, введіть адресу електронної пошти, клацніть Підтвердити запрошення , а потім клацніть Надіслати запрошення.

5

Використовуйте наступні елементи керування зустрічами під час консультації, щоб переконатися, що пацієнт має найкращий досвід під час віртуального візиту.

Більшість із цих засобів контролю також доступні пацієнту, якщо не вказано інше.

  • – вимкніть або вимкніть мікрофон.

  • – вмикайте або вимикайте відео.

  • – поділіться своїм екраном з іншими учасниками.

  • (тільки провайдер) – наберіть на зовнішній номер, щоб додати іншого учасника, перекладача, наприклад, до консультації. Введіть номер і натисніть кнопку Викликати. Використовуйте клавіатуру , якщо потрібно ввести цифри під час виклику, і натисніть кнопку Завершити телефонний виклик після завершення.

    Ця функція не включена за замовчуванням. Ви також повинні увійти у Вебекс і мати можливість здійснювати виклики через ТМЗК, щоб скористатися цією функцією.

  • – змінити макет відео, особливо якщо на консультації більше 2 учасників. Виберіть одинарний , помітний або рівний.

  • – провайдери можуть вибрати завершення консультації для всіх учасників, або вони можуть залишити консультацію та знову приєднатися до неї пізніше за тим самим посиланням. Якщо пацієнт натискає на це, він залишає консультацію, але вона триває до тих пір, поки постачальник не закінчить її. Пацієнти також можуть повторно приєднатися до консультації пізніше, використовуючи те саме посилання

  • підключитися до пристрою – підписані провайдери можуть підключитися та перенести консультацію на свій пристрій Webex. Знайдіть свій пристрій і натисніть кнопку Приєднатися.

  • – відкриває панель учасників, де провайдери можуть переглядати, вимикати або видаляти учасників. Щоб видалити учасника, клацніть три крапки (...) поруч з іменем учасників, виберіть команду Видалити з наради , а потім натисніть кнопку Видалити для підтвердження.

  • – відкриває панель чату, де можна відправляти повідомлення іншим учасникам. Панель чату також доступна в консультаційному лобі. Повідомлення видимі всім.

  • (тільки провайдер) – ви можете скопіювати технічні деталі зустрічі, щоб повідомити про проблему.

  • (лише для постачальника) – переглядайте відомості про нараду, такі як номери для набору номера та посилання на наради.

  • – вказує на якість підключення до вашої мережі. Якщо підключення до мережі розривається, з'явиться попереджувальне повідомлення про проблему та дії, які можна виконати для її вирішення.

  • – виберіть, яку камеру та мікрофон ви хотіли б використовувати під час консультації. Можна також ввімкнути розмитий фон або вимкнути зменшення фонового шуму для наради.

  • – Увімкніть або вимкніть режим «Картинка в картинці».

  • Значок доступної віддаленої камери. - Доступ до пристрою з підтримкою віддаленого керування камерою (FECC).

6

Провайдер може надіслати відгук про якість аудіо та відео після закінчення консультації. Виберіть оцінку зірки та натисніть Надіслати відгук. Натисніть кнопку Пропустити , якщо не бажаєте надавати відгук.

Інтеграція миттєвого підключення

Перегляньте наступні розділи, щоб розпочати інтеграцію Instant Connect із власною системою. У разі виникнення проблем зверніться до служби адміністрування Cisco.

Інтегруйте з Epic для Telehealth

Щоб інтегрувати Instant Connect з Epic для Telehealth, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть до https://instant.webex.com і виберіть сторінку інтеграції Epic.
  2. Виберіть Розпочати інтеграцію з Epic , а потім увійдіть як адміністратор Webex для своєї організації.
  3. Виберіть Створити секретний ключ і збережіть секретний ключ, URL та Параметри у тимчасовому розташуванні.
  4. Увійдіть у своє середовище Epic і вставте секретний ключ у поле CryptKey , URL — у поле CryptURL , а параметри — у поле PatientOpenURL на сторінці конфігурації Epic у межах записів FDI для кожної програми Epic, яку ви маєте намір використовувати.
  5. Створіть інтеграцію пристрою для кожної програми Epic, яку ви збираєтеся використовувати.
  6. Створіть тип зустрічі в Epic.
  7. Переконайтеся, що доступ до домену instant.webex.com, увімкнено в конфігурації Epic.
Це одноразовий процес конфігурації.

Інтегруйте з Epic для віртуального округлення (інтеграція пристроїв)

Щоб інтегрувати Instant Connect з Epic для віртуального округлення (інтеграція пристроїв), виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть до https://instant.webex.com і виберіть сторінку інтеграції Epic.
  2. Виберіть Розпочати інтеграцію з Epic , а потім увійдіть як адміністратор Webex для своєї організації.
  3. Виберіть Створити секретний ключ і збережіть секретний ключ, URL, записи в тимчасове розташування.

    Вхід параметрів постачальника для цієї інтеграції: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ;;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} де %EXTENSION;101336% є параметром, який містить SIP-адресу пристрою Webex, розташованого перед пацієнтом.

  4. Увійдіть у своє середовище Epic і вставте секретний ключ у поле CryptKey , URL — у поле CryptURL , а параметри — у поле PatientOpenURL на сторінці конфігурації Epic у межах записів FDI для кожної програми Epic, яку ви маєте намір використовувати. У цьому випадку потрібно буде налаштувати запис постачальника лише.
  5. Створіть інтеграцію пристрою для кожної програми Epic, яку ви збираєтеся використовувати.
  6. Створіть тип зустрічі в Epic.
  7. Переконайтеся, що доступ до домену instant.webex.com, увімкнено в конфігурації Epic.
  8. Адміністратор Webex з вашої клієнтської організації повинен налаштувати пристрої Webex у Control Hub, щоб працювати з цим потоком. Див. розділ Налаштування віртуального округлення.
  9. Більшість нових пристроїв Webex також підтримують дистанційне керування камерою з цим робочим процесом. Залежно від ваших пристроїв і версії ОС Room деякі конфігурації може знадобитися оновити в Control Hub. Див. розділ Керування віддаленими камерами з миттєвим підключенням.
Це одноразовий процес конфігурації.

Інтегруйте інші системи за допомогою Instant Connect

Щоб інтегрувати Instant Connect з іншими системами, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перейдіть за посиланням https://instant.webex.com.
  2. Виберіть Розпочати інтеграцію , а потім увійдіть як адміністратор Webex для своєї організації.
  3. Виберіть Активувати миттєве підключення.
  4. Перейдіть на посилання на портал розробників Webex і виконайте кроки, щоб інтегрувати Webex Instant Connect з ВПЧ або будь-якою іншою клінічною системою охорони здоров’я.
    Вам потрібно буде додати verticalType=”gen” (для універсального) в API для робочих процесів, що не пов’язані з охороною здоров’я. Вертикаль за замовчуванням — hc (охорона здоров’я).
  5. Після завершення ваші клієнти можуть використовувати посилання Webex Instant Connect, побудовані кінцевим пристроєм, у будь-який спосіб, яким вони забажають.
  6. Щоб уникнути проблем із брандмауером, упевніться, що доступ до домену instant.webex.com увімкнено.
Це одноразовий процес конфігурації.

Інтегруйте інші системи за допомогою робочого процесу інтеграції пристроїв Instant Connect

Щоб інтегрувати інші системи з робочим процесом інтеграції пристроїв Instant Connect:

  1. Перейдіть за посиланням https://instant.webex.com.
  2. Виберіть Розпочати інтеграцію , а потім увійдіть як адміністратор Webex для своєї організації.
  3. Виберіть Активувати миттєве підключення.
  4. Перейдіть на посилання на портал розробників Webex і виконайте кроки, щоб інтегрувати Webex Instant Connect з ВПЧ або будь-якою іншою клінічною системою охорони здоров’я.
  5. Ознайомтеся з розділом Заповнити зразок корисного навантаження на запит JSON, включно з підтримкою пристроїв , щоб зрозуміти параметри, необхідні для інтеграції пристрою Webex із вашим робочим процесом.

    ПРИМІТКА. Вам потрібно буде додати verticalType=”gen” (для універсального) в API для робочих процесів, що не пов’язані з охороною здоров’я. Вертикаль за замовчуванням — hc (охорона здоров’я).

  6. Адміністратор Webex з вашої клієнтської організації повинен налаштувати пристрої Webex у Control Hub, щоб працювати з цим потоком. Див. розділ Налаштування віртуального округлення.
  7. Більшість нових пристроїв Webex також підтримують дистанційне керування камерою з цим робочим процесом. Залежно від ваших пристроїв і версії ОС Room деякі конфігурації може знадобитися оновити в Control Hub. Див. розділ Керування віддаленими камерами з миттєвим підключенням.
  8. Після завершення ваші клієнти можуть використовувати посилання Webex Instant Connect, побудовані кінцевим пристроєм, у будь-який спосіб, яким вони забажають.
  9. Щоб уникнути проблем із брандмауером, упевніться, що доступ до домену instant.webex.com увімкнено.
Це одноразовий процес конфігурації.
Керування контактами телефонної книги

Webex Instant Connect тепер дозволяє адміністраторам додавати й змінювати контакти в телефонній книзі. Потім контакти відображаються в телефонній книзі Instant Connect для користувачів Instant Connect.

Щоб додати налаштовані контакти до телефонної книги Instant Connect, виконайте наведені нижче дії.

  1. Увійдіть в обліковий запис адміністратора на вебсайті https://instant.webex.com.
  2. Виберіть Налаштування функцій на лівій панелі та переконайтеся, що параметр Dialout увімкнено, а потім увімкніть Phonebook. Використовуйте Додати контакт , щоб додати новий контакт, олівця та значки кошика, щоб змінити або видалити наявні контакти:

    Зображення описано в навколишньому тексті.

  3. Список контактів буде відображено користувачам у набиральнику Instant Connect:

    Зображення описано в навколишньому тексті.

Вимкнути спільний доступ до екрана

Щоб покращити можливості клієнтів, Instant Connect пропонує параметр вимкнення спільного доступу до екрана.

Щоб вимкнути спільний доступ до екрана, виконайте вказане далі.

  1. Увійдіть в обліковий запис адміністратора на вебсайті https://instant.webex.com.
  2. Виберіть Налаштування функцій на лівій панелі й увімкніть або вимкніть спільний доступ до екрана за потреби.

    Зображення, яке описує текст навколо.