患者可以在他们的 EMR 门户中查看其近期预约,然后单击某个链接开始他们基于浏览器的远程医疗就诊。

等待医护专家加入时,患者可以测试他们的视频、音频和扬声器硬件。 医护专家也只需单击所提供的链接,即可立即与患者取得联系。

Webex Instant Connect 支持以下浏览器:

  • Mac OS

    • Chrome 版本 75 及更高版本

    • Firefox 版本 60 及更高版本

    • Safari 版本 10 及更高版本

  • Windows OS

    • Chrome 版本 75 及更高版本

    • Firefox 版本 60 及更高版本

    • Edge

  • iOS 版本 13 及更高版本

    • Safari 版本 10 及更高版本


    Webex Instant Connect 不支持 Webex iOS 15.1 或 Safari 15.1。

  • Android

    • Chrome 版本 75 及更高版本

打开会议链接后,将在浏览器中打开咨询等候区。 在连接患者之前,您可以测试视频、音频和扬声器,确保一切正常。


您可以与多位患者会面。 WebEx Instant Connect 支持每次最多咨询 100 名参与者。

1

当您准备就绪,随时可以开始接受患者咨询时,请单击开始咨询

咨询开始,您的患者已添加到会议中。
2

在咨询期间使用以下会议控件,可确保患者在虚拟就诊期间获得最佳体验。


 

除非另有说明,大多数控件也可供患者使用。

  • 将麦克风静音或取消静音的按钮 – 将麦克风静音或取消静音。

  • 打开或关闭视频的按钮 – 打开或关闭视频。

  • 共享屏幕的按钮 - 与其他参加者共享您的屏幕。

  • 拨出按钮 (仅适用于提供商) - 可以拨出外部号码将另一位参加者(例如,翻译员)添加到咨询中。 输入号码,然后单击呼叫。 如果您需要在通话时输入数字,请使用数字键盘,完成后单击结束电话呼叫


     

    该功能在缺省情况下处于未启用状态。 您还必须登录到 Webex 并能够进行 PSTN 呼叫才可以使用此功能。

  • 更改视频布局的按钮 - 更改视频布局,尤其是当咨询参加者超过 2 人时。 选择单个突出均等

  • 结束会议 - 提供商可选择结束所有参加者的咨询,也可以离开咨询并在稍后使用同一链接重新加入。 如果患者单击此按钮,他们就会离开咨询,但咨询仍会继续,直至提供商结束咨询为止。 患者稍后还可使用同一链接重新加入咨询

  • 参加者面板 - 打开参加者面板,提供商可以在其中查看、静音或删除参加者。 要删除参加者,请单击参加者姓名旁边的省略号 (…),单击从会议中删除,然后单击删除以确认。

  • 聊天面板 - 打开聊天面板,您可以在其中向其他参加者发送消息。 咨询等候区中也提供聊天面板。 消息对所有人可见。

  • 发送反馈按钮 (仅适用于提供商)- 您可以将反馈发送到预配置的电子邮件地址。

  • 信息按钮 (仅适用于提供商)- 查看拨入号码和会议链接等会议信息。

  • 网络连接 - 表示网络连接的质量。 如果网络连接下降,将出现一条警告消息,告知您该问题以及您可以采取的解决操作。

  • 更改摄像头和麦克风的按钮 - 选择要在咨询期间使用的摄像头和麦克风。