Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?
Пациентите могат да видят предстоящите си срещи в своя EMR портал и да кликнат върху връзка, която започва тяхното посещение на телездраве, базирано на браузър. Докато чакат медицинския специал ист да се присъедини, пациентите могат да тестват своя видео, аудио и високоговорител хардуер. З дравният специалист също трябва просто да щракне върху предоставената връзка и те незабавно се свързват с пациента.
Посет ете instant.webex.com, за да започнете с Webex Instant Connect днес!
Решението за виртуално закръгляване на Webex се основава на гъвкавостта на Webex Instant Connect за управление на часово закръгляване и случаи на използване на стационарни виртуални консултации. Почасовото закръгляване на пациентите може да бъде насрочено директно в портала за електронни медицински записи (EMR) и доставчикът просто трябва да отиде в контекста на пациента на портала EMR, за да започне посещението. Устройството на Cisco, обърнато към пациента, ще се присъедини директно към разговора и доставчиците ще могат да контролират камерата на устройството, като по този начин симулират физическо посещение.
Предимства
- Доставчиците могат да се присъединят от всяко място, използвайки своя лаптоп/мобилен телефон.
- Чрез Far End Camera Control (FECC) доставчиците могат да маневрират камерата на устройството на пациента, така че да могат да се съсредоточат върху правилната зона за диагностика, като по същество симулират физическо посещение .
- Намалява тежестта на доставчика и увеличава цялостната ефективност, което води до милиони долари икономии на оперативни разходи.
Неща за отбелязване
- В момента предоставяме естествена интеграция с Epic EMR за тази възможност, но всяка EMR или здравна система може да се интегрира с Webex Virtual Rounding, за да отключи този работен поток.
- Картографирането от пациент до устройство трябва да се поддържа от EMR или системата за здравеопазване.
- В момента подкрепяме сценарий без чукане, при който пациентът е уведомен на устройството , че ще се присъедини към повикването след 15 секунди.
- Устройствата могат да бъдат конфигурирани за този работен поток, като следвате стъпките, спомен ати тук.
- FECC и списъкът с поддържани устройства можете да намерите тук.
Работен процес на високо ниво за виртуално закръгляване - Epic Integration
Следващата диаграма показва примерна интеграция на високо ниво между Instant Connect Virtual Rounding и типична инсталация на Epic EMR.
Webex Instant Connect поддържа следните браузъри:
-
Mac OS
-
Chrome версия 75 и по-нова версия
-
Firefox версия 60 и по-нова
-
Safari версия 10 и по-нова версия
-
-
Windows операционна система
-
Chrome версия 75 и по-нова версия
-
Firefox версия 60 и по-нова
-
Microsoft Edge
-
-
iOS версия 13 и по-нови
-
Safari версия 10 и по-нова версия
Chrome, Firefox и Microsoft Edge не се поддържат в iOS.Webex Instant Connect не се поддържа с iOS 15.1 или Safari 15.1. -
-
Android
-
Chrome версия 75 и по-нова версия
- Firefox версия 60 и по-нова
- Microsoft Edge
-
За да сте сигурни, че сте готови за вашата консултация, тествайте следните функции, преди да се присъедините:
-
Съвместимост на ОС
-
Интернет скорост
-
Микрофон
-
Говорител
-
Камера
| 1 |
Отидете на https://instant.webex.com/mediatest и след това щракнете върху Стартиране на теста. Webex Instant Connect започва да тества всяка функция.
|
| 2 |
Тествайте микрофона си, като говорите, и след това щракнете върху Да или Не в зависимост от резултата. Щрак нете върху Преско чи, ако не искате да тествате микрофона си. |
| 3 |
Щракнете върху Тест, за да тествате високоговорителя си, след което щракнете върху Да или Не в зависимост от резултата. Щрак нете върху Преско чи, ако не искате да тествате високоговорителя си. |
| 4 |
По време на видео теста щракнете върху Да или Не, за да посочите дали визуализацията на видеоклипа ви се е появила правилно или не. |
Какво да правя по-нататък
След като отворите връзката си за събрание, лобито за консултации се отваря във вашия браузър. Преди да се свържете с пациента си, можете да влезете, да отворите консултацията в Webex App, да тествате вашето видео, аудио и високоговорител, за да сте сигурни, че всичко работи.
Можете да се срещнете с повече от един пациент. Webex Instant Connect поддържа до 100 участници за всяка консултация.
| 1 |
За да влезете и да използвате възможностите на Webex App по време на консултацията си, щракнете върху Вход с Webex и влезте с помощта на вашите идентификационни данни. Ако сте щастливи да използвате уеб браузъра си и не е необходимо да влизате, щракнете върху Присъ
единете се като гост.
|
| 2 |
Щракнете върху Продължи в браузъра, за да хоствате консултацията във вашия уеб браузър, или щракнете върху Стар тиране в Webex App, за да отворите консултацията в Webex App. |
| 3 |
Когато сте готови да започнете консултацията с пациента, щракнете върху Стартиране на консултация. Консултацията започва и вашият пациент се добавя към срещата.
|
| 4 |
За да поканите повече участници на консултацията чрез имейл, щракнете върху |
| 5 |
Използвайте следните контроли за срещи по време на консултацията си, за да сте сигурни, че пациентът има възможно най-доброто преживяване по време на виртуалното си посещение. Повечето от тези контроли са достъпни и за пациента, освен ако не е посочено друго.
|
| 6 |
Доставчикът може да изпрати обратна връзка за качеството на аудио и видео след приключване на консулта цията. Изберете звездна оценка и щракнете върху Изпращане на обратна връзка. Щрак нете върху Преско чи, ако не искате да предоставяте обратна връзка. |
— заглушаване или изключване на звука на микрофона.
— Включете или изключете видеоклипа си.
— споделете екрана си с останалите участници.
(само доставчик) — наберете външен номер, за да добавите друг участник, например преводач, към консултацията. Въведете номера и след това щракнете върху 
— променете оформлението на видеоклипа, особено ако в консултацията има повече от двама участници. Изберете от еди 
— доставчиците могат да изберат да прекратят консултацията за всички
участници или да напуснат консултацията и да се присъединят към нея по-късно, като използват
същата връзка. Ако пациентът кликне върху това, той напуска консултацията, но тя
продължава, докато доставчикът я приключи. Пациентите също могат да се присъединят към консулта
цията по-късно, като използват същата връзка
— вписаните доставчици могат да се свържат и да прехвърлят
консултацията на своето устройство Webex. Потърсете устройството си и след това щракнете върху Присъ
— отваря панела за участници, където доставчиците могат да преглеждат, заглушават или премахват участниците. За да премахнете участник, щракнете върху елипсата (...) до името на участниците, щракнете върху Пре 
— отваря панела за чат, където можете да изпращате съобщения до останалите участници. Панелът за чат е на разположение и във фоайето за консултации. Съобщенията са видими за всички.
(само доставчик) — можете да копирате техни
ческите подробности на срещата, за да съобщите за проблем.
(само доставчик) — вижте информация за срещи, като например номера за набиране и връзки за срещи.
— показва качеството на вашата мрежова връзка. Ако мрежовата ви връзка спадне, се появява предупредително съобщение, което ви уведомява за проблема и действията, които можете да предприемете, за да го разрешите.
— изберете коя камера и микрофон искате да използвате
по време на консултацията. Можете също да изберете да активирате замъглен фон или да деактивирате намал
яването на фоновия шум за събранието. 
— Активиране или деактивиране на режима „картина в картина“.
- Достъп до устройство с активирано управление на далечен край на камерата (FECC).Вижте следните раздели, за да започнете да интегрирате Instant Connect със собствената си система. Ако срещнете някакви проблеми, моля, свържете се с вашия Cisco AM.
Интегрирайте се с Epic за телездраве
За да интегрирате Instant Connect с Epic за телездраве:
- Отидете на https://instant.webex.com и изберете страницата за епична интеграция.
- Изберете За почнете интеграцията с Epic и след това влезте като администратор на Webex за вашата организация.
- Изберете Генериране на секретен клю ч и запазете записите на секрет ния ключ, URL адреса и параметри на временно местоположение.
- Влезте във вашата Epic среда и поставете тайния ключ в полето CryptKey, URL адреса в полето CryptURL и параметрите в полето PatientOpenURL в страницата за конфигурация на Epic във вашите PDI записи за всяко приложение на Epic, което възнамерявате да използвате.
- Създайте интеграция на устройства за всяко приложение на Epic, което възнамерявате да използвате.
- Създайте тип среща в Epic.
- Уверете се, че достъпът до домейна
instant.webex.com е активиран във вашатаEpic конфигурация.
Интегриране с Epic за виртуално закръгляване (интегриране на устройства)
За да интегрирате Instant Connect с Epic за виртуално закръгляване (интегриране на устройства):
- Отидете на https://instant.webex.com и изберете страницата за епична интеграция.
- Изберете За почнете интеграцията с Epic и след това влезте като администратор на Webex за вашата организация.
- Изберете Генериране на секретен клю ч и запазете секретния клю ч, URL адре
са, записите на временно местоположение.
Записът Параметри на доставчика за тази интеграция е:visitID=%Csn%&usertype=1&userID=%EpicUserID;;;; NONE; %&flow= {"id“ :"sip-no-knock“, "data“: [{"uri“ :%EXTENSION; 101336%}]} където %EXTENSION; 101336% е параметърът, който съдържа SIPадреса на Webex устройството, което е в пред пациента. - Влезте във вашата Epic среда и поставете тайния ключ в полето CryptKey, URL адреса в полето CryptURL и параметрите в полето PatientOpenURL в страницата за конфигурация на Epic във вашите PDI записи за всяко приложение на Epic, което възнамерявате да използвате. В този случай ще трябва само да конфигурирате записа на доставчи ка.
- Създайте интеграция на устройства за всяко приложение на Epic, което възнамерявате да използвате.
- Създайте тип среща в Epic.
- Уверете се, че достъпът до домейна
instant.webex.com е активиран във вашатаEpic конфигурация. - Администраторът на Webex от вашата клиентска организация трябва да настрои Webex устройства в контролния център, за да работи с този поток. Вижте Кон фигуриране на виртуално закръгляване.
- Повечето нови устройства Webex също поддържат Far End Camera Control с този работен поток. Въз основа на вашите устройства и версията на вашата Room OS може да се наложи някои конфигурации да бъдат актуализирани в Control Hub. Вижте Управление на дистанционните камери с Instant Connect.
Интегрирайте други системи с Instant Connect
За да интегрирате Instant Connect с други системи:
- Отидете на https://instant.webex.com.
- Изберете За почване на интегра цията и след това влезте като администратор на Webex за вашата организация.
- Изберете А ктивиране на незабавното свърз ване.
- Отидете на тази връзка към портала за разработчици на Webex и следвайте стъпките, за да интегрирате Webex Instant Connect
с вашия EHR или всяка друга клинична здравна система. Ще трябва да добавите
VerticalType =“ gen“(за общи) в API за работни потоци, които не са в здравеопазването. Вертикалата по подразбиране еhc(здравеопазване). - След като завършат, вашите клиенти могат да използват връзките на Webex Instant Connect, конструирани от крайната точка по какъвто и да е начин, който желаят.
- Уверете се, че достъпът до домейна
instant.webex.com е активиран,за да избегнете проблеми със защитната стена.
Интегрирайте други системи с работния процес за интегриране на устройства Instant Connect
За да интегрирате други системи с работния поток за интегриране на устройства Instant Connect:
- Отидете на https://instant.webex.com.
- Изберете За почване на интегра цията и след това влезте като администратор на Webex за вашата организация.
- Изберете А ктивиране на незабавното свърз ване.
- Отидете на тази връзка към портала за разработчици на Webex и следвайте стъпките, за да интегрирате Webex Instant Connect с вашия EHR или всяка друга клинична здравна система.
- Следвайте раздела П ълна примерна заявка за JSON полезен товар, включително
поддръжка на устройства, за да разберете параметрите, необходими за интегриране на Webex Device
с вашия работен поток.
ЗАБЕЛЕ ЖКА: Ще трябва да добавите
VerticalType =“ gen“(за общи) в API за работни потоци, които не са в здравеопазването. Вертикалата по подразбиране еhc(здравеопазване). - Администраторът на Webex от вашата клиентска организация трябва да настрои Webex устройства в контролния център, за да работи с този поток. Вижте Кон фигуриране на виртуално закръгляване.
- Повечето нови устройства Webex също поддържат Far End Camera Control с този работен поток. Въз основа на вашите устройства и версията на вашата Room OS може да се наложи някои конфигурации да бъдат актуализирани в Control Hub. Вижте Управление на дистанционните камери с Instant Connect.
- След като завършат, вашите клиенти могат да използват връзките на Webex Instant Connect, конструирани от крайната точка по какъвто и да е начин, който желаят.
- Уверете се, че достъпът до домейна
instant.webex.com е активиран,за да избегнете проблеми със защитната стена.
Webex Instant Connect вече позволява на администраторите да добавят и редактират контакти в телефон ния указател. След това контактите се показват в телефонния указател Instant Connect за потребители на Instant Connect.
За да добавите персонализирани контакти към телефонния указател Instant Connect:
- Влезте в администраторския си акаунт на https://instant.webex.com.
- Изберете Пер сонализиране на функциите в левия екран и се уверете, че Dialout
е активирано и след това активирайте Теле фон ен указател. Използвайте Добавяне на контакт, за да добавите нов контакт
и иконите за молив и кошче, за да промените или премахнете съществуващите контакти:
- Списъкът с контакти ще се покаже на потребителите в набиращия телефон Instant Connect:
За да подобри изживяването на клиентите, Instant Connect предлага опция за деактивиране на споделянето на екрана.
За да деактивирате споделянето на екрана:
- Влезте в администраторския си акаунт на https://instant.webex.com.
- Изберете Пер сонализиране на функциите в левия екран и активирайте или деактивирайте
споделянето на екрана, както ви е необходимо:
