Пациентите могат да видят предстоящите си срещи в своя EMR портал и да щракнат върху връзка, която започва тяхното базирано на браузър посещение за телездравно обслужване. Докато чакат здравния специалист да се присъедини, пациентите могат да тестват своя хардуер за видео, аудио и високоговорители. Медицинският специалист също трябва просто да щракне върху предоставената връзка и те незабавно се свързват с пациента.

Посетете instant.webex.com за да започнете с Webex Instant Connect днес!

Виртуално закръгляване на Webex

Решението за виртуално закръгляване на Webex се основава на гъвкавостта на Webex Instant Connect за стимулиране на почасово закръгляване и случаи на използване на виртуални консултации в стационар. Пациентите с почасово закръгляване могат да бъдат насрочени директно в портала за електронни медицински досиета (EMR) и доставчикът просто трябва да отиде в контекста на пациента на портала EMR, за да стартира посещението. Устройството Cisco , обърнато към пациента, ще се присъедини директно към разговора и доставчиците ще могат да контролират камерата на устройството, като по този начин симулират физическо посещение.

Предимства

  1. Доставчиците могат да се присъединят отвсякъде, като използват своя лаптоп/мобилен телефон.
  2. Чрез Far End Camera Control (FECC) доставчиците могат да маневрират с камерата на устройството на пациента, така че да могат да се фокусират върху правилната област за диагностика, като по същество симулират физическо посещение.
  3. Намалява тежестта на доставчиците и повишава общата ефективност, което води до милиони долари спестявания на оперативни разходи.

Неща за отбелязване

  1. Понастоящем предоставяме естествена интеграция с Epic EMR за тази възможност, но всяка EMR или здравна система може да се интегрира с Webex Virtual Rounding, за да отключи този работен процес.
  2. Картографирането от пациента към устройството трябва да се поддържа от EMR или здравната система.
  3. Понастоящем поддържаме сценарий без почукване, при който пациентът е уведомен на устройството, че ще се присъедини към набиране след 15 секунди.
  4. Устройствата могат да бъдат конфигурирани за този работен процес, като следвате посочените стъпки тук .
  5. FECC и списъкът с поддържани устройства могат да бъдат намерени тук .

Работен процес на високо ниво за виртуално закръгляване – епична интеграция

Следващата диаграма показва примерна интеграция на високо ниво между Instant Connect Virtual Rounding и типична инсталация на Epic EMR.

Изображението е описано в околния текст.

Изисквания за браузъра

Webex Instant Connect поддържа следните браузъри:

  • Mac OS

    • Chrome версия 75 и по-нова

    • Firefox версия 60 и по-нова

    • Safari версия 10 и по-нова

  • ОС Windows

    • Chrome версия 75 и по-нова

    • Firefox версия 60 и по-нова

    • Microsoft Edge

  • iOS версия 13 и по-нова

    • Safari версия 10 и по-нова

    • Chrome версия 75 и по-нова
    • Firefox версия 60 и по-нова
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect не се поддържа с iOS 15.1 или Safari 15.1.

  • Android

    • Chrome версия 75 и по-нова

    • Firefox версия 60 и по-нова
    • Microsoft Edge

Тествайте вашите медии

За да сте сигурни, че сте готови за вашата консултация, тествайте следните функции, преди да се присъедините:

  • ОС съвместимост

  • скорост на интернет

  • Микрофон

  • Говорител

  • Камера

1

Отидете наhttps://instant.webex.com/mediatest и след това щракнете Започнете теста .

Webex Instant Connect започва да тества всяка функция.
2

Тествайте микрофона си, като говорите и след това щракнете да или не в зависимост от резултата. Щракнете върху Прескочи ако не искате да тествате микрофона си.

3

Щракнете върху Тест, за да тествате високоговорителя си, и след това щракнете да или не в зависимост от резултата. Щракнете върху Прескочи ако не искате да тествате високоговорителя си.

4

По време на видео теста щракнете да или не за да посочите дали визуализацията на видеоклипа ви се е появила правилно или не.

Какво да направите след това

Прегледайте резултатите от вашия медиен тест и коригирайте всички проблеми, преди да се присъедините към вашата консултация.

Срещнете се с вашия пациент

След като отворите връзката към срещата си, лобито за консултации се отваря във вашия браузър. Преди да се свържете с пациента, можете да влизам, да отворите консултацията в приложението Webex , да тествате видеото, аудиото и високоговорителя, за да се уверите, че всичко работи.


 

Можете да се срещнете с повече от един пациент. Webex Instant Connect поддържа до 100 участници за всяка консултация.

1

За да влизам и да използвате възможностите на приложението Webex по време на вашата консултация, щракнете Влезте с Webex и влизам с вашите идентификационни данни.

Ако сте щастливи да използвате своя уеб браузър и не е необходимо да влизам, щракнете Присъединете се като гост .
2

Щракнете върху Продължете в браузъра за да хоствате консултацията във вашия уеб браузър или щракнете Стартирайте в приложението Webex за да отворите консултацията в приложението Webex .

3

Когато сте готови да започнете консултацията с пациента, щракнете Започнете консултация .

Консултацията започва и вашият пациент се добавя към срещата.
4

За да поканите повече участници в консултацията чрез имейл, щракнетеinvite guestsПоканете гости , въведете техния имейл адрес, щракнете Потвърдете поканата и след това щракнете Изпрати покана .

5

Използвайте следните контроли за срещи по време на вашата консултация, за да гарантирате, че пациентът има възможно най-доброто изживяване по време на виртуалното си посещение.


 

Повечето от тези контроли са достъпни и за пациента, освен ако не е посочено друго.

  • – заглушаване или включване на микрофона.

  • – включете или изключете вашето видео.

  • – споделете екрана си с другите участници.

  • (само за доставчик) – обадете се на външен номер , за да добавите друг участник, например преводач, към консултацията. Въведете номера и след това щракнете Обадете се . Използвайте клавиатура ако трябва да въведете цифри по време на разговора и щракнете Прекратяване на телефонно повикване когато приключиш.


     

    Тази функция не е активирано по подразбиране. Трябва също да сте влезли в Webex и да имате възможност да извършвате PSTN повиквания, за да използвате тази функция.

  • – променете оформлението на видеото, особено ако в консултацията има повече от 2 участници. Изберете от Неженен , Изтъкнат или Равно .

  • – доставчиците могат да изберат да прекратят консултацията за всички участници или да напуснат консултацията и да се присъединят към нея по-късно, като използват същата връзка. Ако пациентът кликне върху това, той напуска консултацията, но тя продължава, докато доставчикът я прекрати. Пациентите могат също да се присъединят отново към консултацията по-късно, като използват същата връзка

  • свържете се с устройството – влезлите в профила доставчици могат да се свързват и да прехвърлят консултацията на своето Webex устройство. Потърсете вашето устройство и след това щракнете Присъединете се .

  • – отваря панела на участниците, където доставчиците могат да преглеждат, заглушават или премахват участниците. За да премахнете участник, щракнете върху многоточия (...) до името на участниците, щракнете Премахване от срещата и след това щракнете Премахнете за да потвърди.

  • – отваря чат панела, където можете да изпращате съобщения до останалите участници. Панелът за чат е достъпен и в лобито за консултации. Съобщенията са видими за всички.

  • (само за доставчик) – можете да копирате техническите подробности на срещата, за да съобщите за проблем.

  • (само за доставчик) – вижте информация за срещи, като номера за набиране и връзки за срещи.

  • – показва качеството на вашата мрежова връзка. Ако мрежова връзка падне, се появява предупредително съобщение , което ви уведомява за проблема и действията, които можете да предприемете, за да го разрешите.

  • – изберете коя камера и микрофон искате да използвате по време на консултацията. Можете също да изберете да активирате замъглен фон или да деактивирате намаляването на фоновия шум за срещата.

  • – Активирайте или деактивирайте режима картина в картината .

  • Икона за налична отдалечена камера. - Достъп до устройство с активиран контрол на камерата от далечния край (FECC).

6

Доставчикът може да изпрати обратна връзка за качество на видеото след края на консултацията. Изберете звездна оценка и щракнете Изпратете обратна връзка . Щракнете върху Прескочи ако не искате да предоставите обратна връзка.

Незабавна интеграция на свързване

Вижте следващите раздели, за да започнете да интегрирате Instant Connect с вашата собствена система. Ако срещнете някакви проблеми, моля, свържете се с вашия Cisco AM.

Интегрирайте се с Epic за телездраве

За да интегрирате Instant Connect с Epic за Telehealth:

  1. Отидете наhttps://instant.webex.com и изберете Страница за интеграция на Epic .
  2. Изберете Започнете интеграция с Epic и след това влезте като администратор на Webex за вашата организация.
  3. Изберете Генериране на таен ключ , и запазете Секретен ключ , URL , и Параметри влизания на временно място.
  4. Влезте във вашата среда Epic и поставете секретния ключ в CryptKey поле, URL в CryptURL поле, а параметрите в PatientOpenURL поле в конфигурационна страница на Epic във вашите записи за ПЧИ за всяко приложение на Epic, което възнамерявате да използвате.
  5. Създайте a Интеграция на устройство за всяко Epic приложение, което възнамерявате да използвате.
  6. Създайте Вид среща в рамките на Epic.
  7. Уверете се, че достъпът до домейна, instant.webex.com, е активирана във вашата Epic конфигурация.

 
Това е еднократен процес на конфигуриране.

Интегриране с Epic за виртуално закръгляване (интегриране на устройство)

За да интегрирате Instant Connect с Epic за виртуално закръгляване (интегриране на устройство):

  1. Отидете наhttps://instant.webex.com и изберете Страница за интеграция на Epic .
  2. Изберете Започнете интеграция с Epic и след това влезте като администратор на Webex за вашата организация.
  3. Изберете Генериране на таен ключ , и запазете Секретен ключ , URL , влизания във временно местоположение.

    Записът за параметри на доставчика за тази интеграция е: visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} къде %EXTENSION;101336% е параметърът, който съдържа SIP адреса на Webex устройството, което е пред пациента.

  4. Влезте във вашата среда Epic и поставете секретния ключ в CryptKey поле, URL в CryptURL поле, а параметрите в PatientOpenURL поле в конфигурационна страница на Epic във вашите записи за ПЧИ за всяко приложение на Epic, което възнамерявате да използвате. Ще трябва само да конфигурирате Запис на доставчика в този случай.
  5. Създайте a Интеграция на устройство за всяко Epic приложение, което възнамерявате да използвате.
  6. Създайте Вид среща в рамките на Epic.
  7. Уверете се, че достъпът до домейна, instant.webex.com, е активирана във вашата Epic конфигурация.
  8. Администратор на Webex от вашата клиентска организация трябва да настройвам Webex устройства в Control Hub, за да работи с този поток. Виж Конфигуриране на виртуално закръгляване .
  9. Повечето нови устройства Webex също поддържат управление на камерата от далечния край с този работен процес. Въз основа на вашите устройства и версията на вашата операционна система Room, може да се наложи някои конфигурации да бъдат актуализирани в Control Hub. Виж Управлявайте отдалечени камери с Instant Connect .

 
Това е еднократен процес на конфигуриране.

Интегрирайте други системи с Instant Connect

За да интегрирате Instant Connect с други системи:

  1. Отидете на https://instant.webex.com.
  2. Изберете Започнете интеграцията и след това влезте като администратор на Webex за вашата организация.
  3. Изберете Активирайте Instant Connect .
  4. Отидете на този портал за разработчици на Webex връзка и следвайте стъпките за интегриране на Webex Instant Connect с вашия EHR или всяка друга система за клинично здравеопазване.

     
    Ще трябва да добавите verticalType=”gen”(за общи) в API за работни потоци извън здравните грижи. Вертикалът по подразбиране е hc(здравни грижи).
  5. След като приключите, вашите клиенти могат да използват връзките на Webex Instant Connect, изградени от крайната точка, по какъвто и да е начин.
  6. Уверете се, че достъпът до домейна, instant.webex.com, е активиран, за да се избегнат проблеми със защитната стена.

 
Това е еднократен процес на конфигуриране.

Интегрирайте други системи с работния процес за интегриране на устройства Instant Connect

За да интегрирате други системи с работния процес за интегриране на устройства Instant Connect:

  1. Отидете на https://instant.webex.com.
  2. Изберете Започнете интеграцията и след това влезте като администратор на Webex за вашата организация.
  3. Изберете Активирайте Instant Connect .
  4. Отидете на този портал за разработчици на Webex връзка и следвайте стъпките за интегриране на Webex Instant Connect с вашия EHR или всяка друга система за клинично здравеопазване.
  5. Следвайте раздела Пълен примерен полезен товар на JSON заявка, включително поддръжка на устройства за да разберете параметрите, необходими за интегриране на устройството Webex с вашия работен процес.

    ЗАБЕЛЕЖКА: Ще трябва да добавите verticalType=”gen”(за общи) в API за работни потоци извън здравните грижи. Вертикалът по подразбиране е hc(здравни грижи).

  6. Администратор на Webex от вашата клиентска организация трябва да настройвам Webex устройства в Control Hub, за да работи с този поток. Виж Конфигуриране на виртуално закръгляване .
  7. Повечето нови устройства Webex също поддържат управление на камерата от далечния край с този работен процес. Въз основа на вашите устройства и версията на вашата операционна система Room, може да се наложи някои конфигурации да бъдат актуализирани в Control Hub. Виж Управлявайте отдалечени камери с Instant Connect .
  8. След като приключите, вашите клиенти могат да използват връзките на Webex Instant Connect, изградени от крайната точка, по какъвто и да е начин.
  9. Уверете се, че достъпът до домейна, instant.webex.com, е активиран, за да се избегнат проблеми със защитната стена.

 
Това е еднократен процес на конфигуриране.

Управлявайте контактите в телефонен указател

Webex Instant Connect вече позволява на администраторите да добавят и редактират контакти в телефонен указател. След това контактите се показват в телефонен указател на Instant Connect за потребителите на Instant Connect.

За да добавите персонализирани контакти към вашия телефонен указател Instant Connect:

  1. Влезте в своя акаунт на администратор наhttps://instant.webex.com .
  2. Изберете Персонализиране на функции в левия прозорец и се уверете Набиране е активиран и след това активиран телефонен указател . Използвайте Добавяне на контакт за да добавите нов контакт и иконите на молив и кошче, за да промените или премахнете съществуващи контакти:

    Изображението е описано в околния текст.

  3. Списъкът с контакти ще се покаже на потребителите в набирателя на Instant Connect:

    Изображението е описано в околния текст.

Деактивирайте споделяне на екран

За да подобри изживяването на клиентите, Instant Connect предлага опция за деактивиране на споделяне на екран.

За да деактивирате споделяне на екран:

  1. Влезте в своя акаунт на администратор наhttps://instant.webex.com .
  2. Изберете Персонализиране на функции в левия панел и активирайте или деактивирайте Споделяне на екрана както ви е необходимо:

    Изображението е описано в околния текст.