病人可以在其 EMR 入口網站中檢視即將進行的約會，然後按一下鏈結以開始基於其瀏覽器的遠端醫療造訪。 當病人正在等待醫療專家加入時，他們可以測驗其視訊、音訊和喇叭硬體。 醫療專家也只需按一下提供的鏈結即可即時與病人連線。

造訪Instant.webex.com立即開始使用Webex Instant Connect！

Webex虛擬舍入

Webex虛擬四捨五入解決方案以Webex Instant Connect 的靈活性為基礎，推動每小時四捨五入和住院虛擬諮詢用例。 可以直接在電子病歷 (EMR) 入口網站中排定每小時查房的病人，而且提供者只需轉至 EMR 入口網站的病人內容以啟動訪視。 面向患者的Cisco裝置將直接加入通話，而且提供者將能夠控制裝置的攝影機，從而模擬實際訪問。

優點

  1. 提供者可以使用其膝上型電腦/行動裝置從任何地方加入。
  2. 透過遠端攝影機控制 (FECC)，提供者可以操控患者的裝置攝影機，以便他們可以專注於正確的診斷區域，本質上是模擬實際就診。
  3. 減輕提供者的負擔並提高整體效率，從而節省數百萬美元的運營成本。

注意事項

  1. 目前，我們為此功能提供與 Epic EMR 的原生整合，但任何 EMR 或醫療保健系統都可以與Webex虛擬舍入整合以解鎖此工作流程。
  2. 患者與裝置的對映必須由 EMR 或醫療保健系統維護。
  3. 我們目前支援非敲門情境，即在裝置上通知患者他們將在 撥入。
  4. 可遵循上述步驟為此工作流程設定裝置在這裡。
  5. 可找到 FECC 和受支援的裝置清單在這裡。

虛擬舍入的高階工作流程 – Epic 整合

下圖顯示了 Instant Connect 虛擬舍入與一般 Epic EMR 安裝之間的高階範例整合。

以環繞文字說明的影像。

瀏覽器要求

Webex Instant Connect 支援下列瀏覽器：

  • Mac OS

    • Chrome 版本 75 及更新版本

    • Firefox 版本 60 及更新版本

    • Firefox 版本 10 及更新版本

  • Windows OS

    • Chrome 版本 75 及更新版本

    • Firefox 版本 60 及更新版本

    • Microsoft Edge

  • Firefox 版本 13 及更新版本

    • Firefox 版本 10 及更新版本

    • Chrome 版本 75 及更新版本
    • Firefox 版本 60 及更新版本
    • Microsoft Edge

     
    Webex Instant Connect 不支援 iOS 15.1 或 Safari 15.1。

  • Android

    • Chrome 版本 75 及更新版本

    • Firefox 版本 60 及更新版本
    • Microsoft Edge

測驗您的媒體

為了確保您已準備好進行諮詢，請在加入前測試以下功能：

  • 作業系統相容性

  • 網路速度

  • 麥克風

  • 發言人

  • 攝影機

1

轉至https://instant.webex.com/mediatest然後按一下開始測試。

Webex Instant Connect 開始測試每個功能。
2

透過口述來測試麥克風，然後按一下是或無取決於結果。 按一下跳過您不想測試麥克風。

3

按一下 測試以測試您的喇叭，然後按一下是或無取決於結果。 按一下跳過您不想測試喇叭。

4

在視訊測試期間，按一下是或無以指出您的視訊預覽是否正確顯示。

下一步

請在加入諮詢之前，先複查媒體測試的結果，並更正任何問題。

與病人會面

當您開啟會議鏈結後，即會在瀏覽器中開啟諮詢大廳。 在您與病人連線之前，您可以登入，在Webex應用程式中開啟諮詢，測試您的視訊、音訊和喇叭以確保一切正常。


 

您可以與多個病人會面。 Webex Instant Connect 支援每個諮詢最多包含 100 個參加者。

1

若要在登入並使用Webex應用程式的功能，請按一下使用Webex登入並使用您的認證登入。

如果您樂於使用 Web 瀏覽器，並且不需要登入，請按一下以訪客身份加入。
2

按一下在瀏覽器中繼續若要在 Web 瀏覽器中主持諮詢，或按一下在Webex應用程式中啟動以在Webex應用程式中開啟諮詢。

3

當您準備好開始接受病人的諮詢時，請按一下開始諮詢。

諮詢即會開始且您的病人會被新增至會議。
4

若要使用電子郵件邀請更多參加者加入諮詢，請按一下invite guests邀請訪客，輸入其電子郵件地址，按一下確認邀請然後按一下傳送邀請。

5

在諮詢期間使用下列會議控制項，確保病人在虛擬造訪期間獲得最佳體驗。


 

除非另有指示，否則大多數控制項同樣適用於病人。

  • – 將您的麥克風靜音或取消靜音。

  • – 開啟或關閉您的視訊。

  • – 與其他參加者共用您的螢幕。

  • （僅適用於提供者）– 撥出到外部號碼以在諮詢中新增另一個參加者（例如翻譯人員）。 輸入號碼，然後按一下呼叫。 如果您在通話期間需要輸入數字，請使用鍵盤，完成後請按一下結束通話。


     

    預設情況下未啟用此功能。 您還必須登入 Webex 且能夠撥打 PSTN 電話以使用此功能。

  • – 變更視訊版面配置，尤其是諮詢參加者超過 2 人時。 選擇單一、突出或等同。

  • – 提供者可以選擇為所有參加者結束諮詢，或者他們可以離開諮詢，稍後使用相同的鏈結重新加入。 如果病人按一下此按鈕，他們會離開諮詢，但諮詢會繼續進行，除非提供者結束諮詢。 病人稍後也可以使用相同的鏈結重新加入諮詢

  • 連線至裝置 – 已登入的提供者可以連線至其 Webex 裝置並將其轉移至其Webex裝置。 搜尋您的裝置，然後按一下加入。

  • – 開啟參加者面板，提供者可以在其中檢視參加者、將參加者靜音或移除參加者。 若要移除參加者，請按一下參加者名稱旁的省略號 (...)，按一下從會議中移除，然後按一下移除進行確認。

  • – 開啟聊天面板，您可以在其中向其他參加者傳送訊息。 在諮詢大廳中也可使用聊天面板。 所有人都可以看到訊息。

  • （僅限提供者）– 您可以復制會議的技術詳細資料來報告問題。

  • （僅適用於提供者）– 請參閱會議資訊，如撥入號碼和會議鏈結。

  • – 表示網路連線的品質。 如果您的網路連線中斷，會出現一則警告訊息，讓您知道問題以及您可採取的解決動作。

  • – 選擇要在諮詢期間使用的相機和麥克風。 您還可以選擇為會議啟用模糊背景或停用背景噪音降低。

  • – 啟用或停用子母畫面模式。

  • 遠端攝影機可用圖示。 - 存取啟用了遠端攝影機控制 (FECC) 的裝置。

6

提供者可以在諮詢結束後提交有關音訊和視訊品質的意見回饋。 選取星級，然後按一下提交意見回饋。 按一下跳過如果您不想提供意見回饋。

即時連線整合

請參閱以下章節，以開始將 Instant Connect 與您自己的系統整合。 如果您遇到任何問題，請聯絡您的Cisco AM。

與 Epic 整合以實現遠距醫療

若要將 Instant Connect 與 Epic 整合以用於遠端醫療：

  1. 轉至https://instant.webex.com並選取Epic 整合頁面。
  2. 選取開始與 Epic 整合然後以您組織的Webex管理員身份登入。
  3. 選取產生密鑰，並儲存密鑰， URL ，以及參數項目中的臨時位置。
  4. 登入您的 Epic 環境，並將密鑰貼到地穴金鑰欄位中，將URL插入加密 URL欄位，並將參數放入病人 OpenURL針對您打算使用的每個 Epic 應用程式，FDI 記錄中的「Epic 設定」組態頁面中的欄位。
  5. 建立裝置整合您打算使用的每個 Epic 應用程式。
  6. 建立約會類型於 Epic 中。
  7. 請確保存取到網域、 instant.webex.com, 已在您的 Epic 設定中啟用。

 
這是一次性組態過程。

與 Epic 整合以進行虛擬舍入（裝置整合）

若要將 Instant Connect 與 Epic 整合以進行虛擬舍入（裝置整合）：

  1. 轉至https://instant.webex.com並選取Epic 整合頁面。
  2. 選取開始與 Epic 整合然後以您組織的Webex管理員身份登入。
  3. 選取產生密鑰，並儲存密鑰， URL ，將項目複製到臨時位置。

    此整合的「提供者參數」項目是： visitID=%CSN%&userType=1&userID=%EPICUSERID;;; ; ;;NONE;%&flow={"id":"sip-no-knock","data":[{"uri":%EXTENSION;101336%}]} 其中， %EXTENSION;101336% 是包含患者面前Webex裝置的SIP位址的參數。

  4. 登入您的 Epic 環境，並將密鑰貼到地穴金鑰欄位中，將URL插入加密 URL欄位，並將參數放入病人 OpenURL針對您打算使用的每個 Epic 應用程式，FDI 記錄中的「Epic 設定」組態頁面中的欄位。 您只需要設定提供者記錄在這種情況下。
  5. 建立裝置整合您打算使用的每個 Epic 應用程式。
  6. 建立約會類型於 Epic 中。
  7. 請確保存取到網域、 instant.webex.com, 已在您的 Epic 設定中啟用。
  8. 您客戶組織的Webex管理員需要"安裝;設定"的Webex裝置以使用此流程。 請參閱配置虛擬舍入。
  9. 大多數新Webex裝置也透過此工作流程支援遠端攝影機控制。 根據您的裝置和 Room OS 版本，某些設定可能需要在 Control Hub 中更新。 請參閱透過 Instant Connect 控制遠端攝影機。

 
這是一次性組態過程。

使用 Instant Connect 整合其他系統

若要將 Instant Connect 與其他系統整合：

  1. 請轉至 https://instant.webex.com。
  2. 選取開始整合然後以您組織的Webex管理員身份登入。
  3. 選取啟動即時連線。
  4. 轉至此Webex開發人員入口網站鏈結並遵循步驟將Webex Instant Connect 與您的 EHR 或任何其他臨床醫療保健系統整合。

     
    您將需要新增 verticalType=”gen” （適用於通用）在用於非醫療保健工作流程的API中。 預設縱向為 hc （醫療保健）。
  5. 完成後，您的客戶可以以他們想要的任何方式利用端點建立的Webex Instant Connect 鏈結。
  6. 請確保存取到網域、 instant.webex.com, 已啟用，以避免防火牆問題。

 
這是一次性組態過程。

將其他系統與 Instant Connect 裝置整合工作流程整合

若要將其他系統與 Instant Connect 裝置整合工作流程整合：

  1. 請轉至 https://instant.webex.com。
  2. 選取開始整合然後以您組織的Webex管理員身份登入。
  3. 選取啟動即時連線。
  4. 轉至此Webex開發人員入口網站鏈結並遵循步驟將Webex Instant Connect 與您的 EHR 或任何其他臨床醫療保健系統整合。
  5. 遵循包括裝置支援的完整 JSON 請求有效荷載範例了解將Webex裝置與您的工作流程整合所需的參數。

    附註： 您將需要新增 verticalType=”gen” （適用於通用）在用於非醫療保健工作流程的API中。 預設縱向為 hc （醫療保健）。

  6. 您客戶組織的Webex管理員需要"安裝;設定"的Webex裝置以使用此流程。 請參閱配置虛擬舍入。
  7. 大多數新Webex裝置也透過此工作流程支援遠端攝影機控制。 根據您的裝置和 Room OS 版本，某些設定可能需要在 Control Hub 中更新。 請參閱透過 Instant Connect 控制遠端攝影機。
  8. 完成後，您的客戶可以以他們想要的任何方式利用端點建立的Webex Instant Connect 鏈結。
  9. 請確保存取到網域、 instant.webex.com, 已啟用，以避免防火牆問題。

 
這是一次性組態過程。

管理電話簿聯絡人

Webex Instant Connect 現在允許管理員在電話簿中新增和編輯聯絡人。 然後，聯絡人會顯示在即時連線使用者的即時連線電話簿中。

若要將自訂聯絡人新增至您的 Instant Connect 電話簿：

  1. 登入您的管理員帳戶：https://instant.webex.com 。
  2. 選擇功能自訂在左側窗格中，並且確保撥出已啟用，然後啟用電話簿。 使用新增聯絡人新增新聯絡人並使用鉛筆和垃圾桶圖示修改或移除現有聯絡人：

    影像在周圍的文字中描述。

  3. 將在 Instant Connect 撥號器中向使用者顯示聯絡人清單：

    影像在周圍的文字中描述。

停用螢幕共用

為了改善客戶體驗，即時連線提供了停用螢幕共用的選項。

若要停用螢幕共用：

  1. 登入您的管理員帳戶：https://instant.webex.com 。
  2. 選擇功能自訂在左側窗格中，並啟用或停用螢幕共用根據您的需要：

    以環繞文字說明的影像。