- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Koristite cScan za testiranje kvaliteta mreže Webex Calling
U ovom članku
Povratne informacije?cScan je alat za mrežnu spremnost dizajniran za Webex Calling. Svako može da ga koristi da testira svoju mrežnu vezu sa Webex Calling.
Uvod
Predkvalifikaciona dostupnost usluge za kupca uključuje važan korak potvrđivanja da je njihova mreža spremna za U Webex Calling sluge.
cScan je alat za mrežnu spremnost dizajniran da unapred kvalifikuje mrežu kupca. Cisco kupci mogu pokrenuti ovaj alat kako bi testirali svoju mrežnu vezu kako bi osigurali da dobiju visokokvalitetno iskustvo za svoju Webex Calling uslugu.
Pre nego što počnete
Ispravno konfigurisan zaštitni zid je neophodan za uspešnu Webex Calling implementaciju. Odlazni portovi moraju biti otvoreni za signalizaciju, medijsko i mrežno povezivanje i lokalni prolaz jer Webex Calling je globalna usluga. Pogledajte referentne informacije o portu za Cisco Webex Calling uslugu da biste bili sigurni da su sva potrebna pravila zaštitnog zida na snazi prilikom pokretanja cScan alata.
Pokrenite svoj cScan test sa iste mreže na kojoj ćete koristiti svoje Webex Calling usluge da biste postigli optimalne rezultate.
Nije moguće testirati svaki zahtev pomoću alata zasnovanog na vebu. Evo nekih oblasti koje cScan ne može testirati ili otkriti.
-
Da li korisnik koristi žičnu ili bežičnu mrežu
-
Dostupnost DHCP i DNS servera
-
SRV podrška
-
NTP port za sinhronizaciju datuma/vremena
-
Punomoćnici
-
KoS (TOS/DSCP)
-
VPN
Pokretanje i pokretanje cScan testa
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Idite na Brze veze i izaberite Testi raj mrežu Webex Calling. Ili pristupite cS can alatu i izvršite sledeća uputstva: |
| 3 |
Izaberite lokaciju, izaberite matičnu regiju i izaberite jezik. Izaberite lokaciju koja vam je najbliža. Ovo je podatkovni centar sa kojim se Webex Calling povezuje. Ako niste sigurni, ostavite to podrazumevanom izboru. |
| 4 |
Izaberite vrstu testa koji želite da pokrenete.
Detaljne informacije o svakom od ovih tipova testova dostupne su u odeljku Informacije o izveštaju cScan. Ako izaberete Napredni dijagnostički test, morate dozvoliti c Scan-u pristup vašem mikrofonu i kameri. |
| 5 |
Izaberite polje sa opcijama (potvrđivanjem ili poništavanjem potvrde) ako želite da podelite svoje podatke sa Cisco-om, a zatim kliknite na dugme Start Test da biste nastavili. Cisco prikuplja samo vašu IP adresu i rezultate testa kako bi pomogao u rešavanju problema sa vašom vezom. Cisco nikada ne šalje vaše podatke tre ćim stranama. |
| 6 |
Kliknite na dugme Nastavi na napredni test da biste pokrenuli test. Doz volite pristup kam eri i mikrofonu. Možete ponovo da izaberete svoj test klikom na dugme Zat vori. |
| 7 |
Kliknite na Nastavi do naprednog testa. |
Informacije o izveštaju cScan
cScan pokreće niz osnovnih i naprednih testova zahteva za portovima i propusnim opsegom kako bi se osiguralo da je mreža korisnika spremna za implementaciju Webex Calling usluga.
Osnovni test
Osnovni test analizira sledeće između vašeg računara i centra podataka za pozivne usluge:
-
Procena istovremenih poziva
-
Preuzmite i otpremite propusni opseg
-
Latencija (RTT)
-
Traceroute izveštaji
-
TCP portovi*
* TCP portovi koji su testirani su podskup portova potrebnih za. Webex Calling Nije moguće testirati sve portove za veb zasnovanu aplikaciju. Pratite vodič za zahteve porta da biste bili sigurni da je vaš zaštitni zid pravilno postavljen.
Napredni dijagnostički test
Napredni dijagnostički test prikuplja iste informacije kao i osnovni test, a povrh toga dodaje sledeće:
-
Gubitak paketa (preuzimanje i otpremanje)
-
Jitter (preuzimanje i otpremanje)
Da biste izvršili napredni dijagnostički test, cScan mora otvoriti VebRTC vezu sa računarom, za to je potreban pristup kameri i mikrofonu vašeg računara. cScan ne čuva nikakve audio ili video pakete. Ova dozvola se koristi za merenje gubitka paketa i podrhtavanja. cScan nikada neće pristupiti vašoj kameri ili mikrofonu izvan pokretanja testa. Dozvolu čuva vaš pregledač i može se opozvati u bilo kom trenutku.
cSCan ne testira širi opseg UDP portova koristeći WebRTC zbog ograničenja pregledača, može da potvrdi samo dva UDP porta za test i bira slučaj ni opseg portova 19560—65535, a zatim pokreće test.
Izveštaj Traceroute
Izveštaj traceroute se pruža svaki put kada pokrenete cSCAN test. Da bi ovo generisao, cScan inicira obrnuti traceroute iz centra Webex Calling podataka na javnu IP adresu vašeg računara. Ovo može dati uvid u to gde se problemi mogu javiti na putu između računara i Webex Calling data centra.
Razlog za korišćenje opcije obrnutog traceroute je taj što ne možemo pokrenuti „normalan“ traceroute iz klijentskog pregledača do usluge DC. Webex Calling Generisanje izveštaja o obrnutom traceroute može potrajati neko vreme, a veza je siva dok izveštaj ne završi sa generisanjem.
Tumačite rezultate testa
CSCan alat procenjuje potencijalne istovremene pozive koji bi mogli da pređu vašu mrežu. Ovo je konzervativna procena zasnovana na propusnom opsegu koji je potreban za audio pozive. Pošto se cSCan test uzima u jednom trenutku, ovo je procena, a ne garancija performansi tokom vrhunskog vremena saobraćaja.
Proračun istovremenosti poziva je konzervativna procena. Pod pretpostavkom da svi audio pozi vi zahtevaju dve noge od 100kbps i 50 paketa/sek za svaku nogu.
Ako cScan označi da su portovi blokirani, proverite konfiguraciju zaštitnog zida i dokument sa zahtevima porta. Ako su portovi blokirani, možda ćete imati problema sa registracijom uređaja ili upućivanjem poziva. Nije moguće testirati sve portove navedene u dokumentu o zahtevima za port, pa ako su svi portovi na cScan-u navedeni kao otvoreni, možda i dalje postoje drugi portovi koji nisu testirani koji uzrokuju probleme.
Ako su brojke kašnjenja ili propusnog opsega niske, možda ćete imati Webex Calling iskustvo nižeg kvaliteta. Uverite se da imate dovoljno propusnog opsega od vašeg ISP-a i da vaš uređaj ima jaku vezu sa Internetom. Ako koristite Vi-Fi, uverite se da je vaš signal jak.
Rezultati testa cScan mogu se videti kao preuzimanje u PDF formatima. Kada se izvršenje testa završi, kliknite na veze Preuzmi ovaj izveštaj i Pre
uzmi izveštaj traceroute
.
Primeri rešavanja problema
Primer 1
Sledeća slika pokazuje da cSCan alat nije mogao da uspostavi UDP vezu sa lokacije korisnika do usluge. Webex Calling To može biti zbog NAT/zaštit nog zida koji blokira UDP saobraćaj.
Primer 2
Sledeća slika pokazuje da cSCan test nije uspeo da uspostavi SIP preko TCP povezivanja preko porta 8934 na uslugu. Webex Calling Ovo može prouzrokovati kvarove u registraciji telefona.
Primer 3
Sledeća slika pokazuje da je cSCAN test identifikovao veliku latenciju i gubitak odlaznih paketa. To može biti zbog mogućih zagušenja saobraćaja na strani VAN ili ograničenja propusnog opsega na lokaciji kupca.
