Rapportera alla telefonproblem för din Cisco MPP-enhet

list-menuHar du feedback?

Du kan använda problemrapporteringsverktyget (PRT) för att samla in och skicka telefonloggar och för att rapportera problem till administratören.

Innan du börjar

Din administratör aktiverar webbservern för telefonen.
1

Tryck på Program .

2

Tryck på Inställningar.

3

Gör något av följande:

  • Skrivbordstelefoner – tryck på program .
  • Konferenstelefoner – tryck på inställningar.
4

Välj Status > Rapportera problem.

5

Ange datumet då problemet uppstod i fältet Problemdatum . Som standard visas aktuellt datum i det här fältet.

6

Ange tiden då problemet inträffade i fältet Tid för problem . Den aktuella tiden visas som standard i det här fältet.

7

Välj Problembeskrivning.

8

Välj en beskrivning i listan som visas.

9

Tryck på Skicka.

Om administratören inaktiverar webbservern för telefonen kan telefonen inte överföra problemrapporten till servern. Dessutom visar telefonskärmen Fel: 109 eller Rapportera problem tillsammans med en nedladdningslänk som inte är tillgänglig. Kontakta din administratör för att lösa problemet.

Var den här artikeln användbar?
Var den här artikeln användbar?