Översikt

Vi meddelar nu att Webex för myndigheter nu finns tillgängligt för kunder med befintliga FedRAMP-auktoriserade Cisco Webex Meetings-webbplatser.

Den nya Webex-upplevelsen är nu auktoriserad FedRAMP och för samman alla i ett fantastiskt arbete: en lättanvänd och säker app för att ringa, skicka meddelanden, hålla i möte och få jobbet gjort. Webex är den engagerande, intelligenta och engagerande appen som skapar speciella upplevelser och gör det tydligt bättre att arbeta tillsammans i realtid eller när som helst.

Den här uppgraderingen av Webex för myndigheter levererar den enda Webex-appen för meddelanden, samtal och möten, Webex Control Hub för analyser och diagnostik i realtid, en fantastisk ny videocentrerad upplevelse, direktuppspelning och mycket mer.

Läs vidare för att lära dig mer och förbereda dig. Kontakta supporten när du är redo att uppgradera.


Befintliga FedRAMP-auktoriserade Cisco Webex Meetings webbplatser utnyttjar nu vissa tjänster som tillhandahålls av en auktoriserad interconnect med det nya Webex för det offentliga systemet.

Denna interconnect införde nya dataflöden mellan de två systemen för avancerad analys och SIP-samtal. Du hittar mer information om det nya systemet i Webex för myndigheters säkerhetsplan den https://max.gov.

Förutsättningar

Innan du uppgraderar ska du se till att du har etablerat en anslutning till molnet för Webex för myndigheter enligt beskrivningen i Nätverkskrav för Webex förmyndigheter.


Att uppgradera din möteswebbplats utan att öppna dessa portar och IP-intervall korrekt kan leda till störningar i din mötestjänst.

Steg efter uppgradering

Vi rekommenderar starkt att du gör viss viktig validering av din Webex-miljö efter uppgraderingen för att säkerställa att dina användare får en smidig övergång. Testa följande grundscenarier på din uppgraderade webbplats:

  • Starta och delta i möten från skrivbordsappen Webex Meetings.

  • Testa att starta och delta i möten både inifrån ditt nätverk och från ett nätverk utanför ditt . I varje fall kontrollera grundläggande mötesfunktionalitet (voIP, video, innehållsdelning).

  • Testa att starta och delta i möten från dina videoenheter och verifiera ljud, video och delning.

  • Testa PSTN-inringning och utringning i alla tillämpliga scenarier i din miljö.

Kontakta support

Ring 877-669-1782 för att nå vårt dedikerade Cisco FedRAMP Technical Assistance Center (TAC) i USA Om du inte har telefonnumret till hands kan du kontakta Cisco Support som kommer att dirigera dig till Cisco FedRAMP TAC.

Nya funktioner för användare

Videoplattform 2.0

Vi hoppas att du kommer att älska vår nya videocentrerade samarbetsupplevelse. Du behöver inte göra något; efter uppgraderingen kommer dina användare automatiskt att få denna fantastiska upplevelse:

  • Samtidiga enskilda videoströmmar i en 5x5-rutnätsvy (i stället för endast aktiv talare).

  • Användare kan dela videoinnehåll med hög bildfrekvens tillsammans med ljud.

  • Videocentrerade MP4-inspelningar i molnet visar mötesdeltagarna i högupplöst och helskärmsvideo när inget innehåll delas.

  • Upp till 200 användare kan nu delta i dina möten från videoenheter, upp från 25.

  • Se hela deltagarlistan på pekenheter.

  • Användare på Cisco-videoenheter med dubbla skärmar kan se mötesdeltagares video på båda skärmarna.

  • Kontrollera mötet med numeriska nyckelkommandon med registrerade enheter på plats. låsa och låsa upp mötet, stänga av ljudet för alla mötesdeltagare och starta eller stoppa inspelningar.

  • Delta i Webex-händelser som paneldelta på en videoenhet.

  • Dela whiteboardtavlor på kompatibla Cisco-videoenheter.

  • För förbättrad säkerhet kan användare med videoenheter vänta i den visuella lobbyn tills värden släpper in dem.

  • Användare med videoenheter som tillhör din organisation kan ansluta direkt till olåsta möten.

  • Rik integration med Webex Rooms-system, inklusive trådlös kontroll av dina rumssystem och trådlös innehållsdelning direkt hemma i Webex-appen.

För att få en optimal upplevelse bör du tillåta minst 2,0 Mbit/s för enheter med en skärm och högre bandbredd med enheter med flera skärmar.


Observera följande:
  • Enheter som använder H.263-videokodcen visar delat mötesinnehåll inbäddat i huvudvideoflödet, tillsammans med andra deltagares video.

  • Webex för myndigheter har inte stöd för Cisco-videoenheter som har nått slutet av sin livscykel, inklusive CTS-seriens system

  • Cisco kan inte garantera innehållsdelningsupplevelsen när andra konferensbryggor ringer in till ett Webex-möte.

PSTN-stöd för 1 000 inringare

Dina Webex-möten tillåter nu att upp till 1 000 deltagare ringer in via PSTN.

Cisco Webex-appen

Utan även på den bästa Webex-upplevelsen än! Den här enskilda appen för meddelanden, samtal och möten gör det tydligt bättre att arbeta tillsammans. Användare kan hämta och logga in på den nya appen med sina befintliga inloggningsuppgifter för Webex Meetings.

Ny på meddelanden? Använd Webex-appen för att föra in dina möten och meddelanden i ett kontinuerligt arbetsflöde. Vill du veta mer? Kolla in den. Vill du installera? Här finns anvisningar och bästa praxis för appdistribution.

Webex Meetings-appen på stationär eller mobil har inte varit borta. Vi kommer inte att be eller tvinga användare att hämta den nya Webex-appen.

Bli stor med strömning

Strömma enkelt dina möten och händelser till en stor publik på Facebook eller YouTube. Administratörer kan hantera behörigheter för strömning via webbplatsadministrationsportalen. Läs mer här.

Cisco Webex Meetings-schemaläggaren för Office 365

Mötesschemaläggaren för Office 365 gör det möjligt för användare att schemalägga Webex-möten eller webex-möten i personliga rum direkt från skrivbords- eller webbapparna i Microsoft Outlook. Lär dig hur du konfigurerar tillägget här.

Nya funktioner för administratörer

Cisco Webex Control Hub

Control Hub är en enhetlig administrationsportal för alla Cisco-samarbetstjänster – samtal, möten, meddelanden och enheter. Efter uppgraderingen får du e-postbekräftelsen av Control Hub-kontot på den e-postadress som du anger i uppgraderingsbegäran.

Analyser. Utnyttja detaljerad interaktiv användningsinformation för analyser, till exempel:

  • En datauppdatering på 10 minuter innebär att du när som helst kan känna dig trygg med rapporter.

  • Mötesanalys och nätverkskvalitetsrapportering

  • Identifiera användare med upprepande problem med nätverkskvalitet och starta vid felsökning

  • KPI:er och värden för nätverkskvalitet för VoIP, video och anslutning till mötestid (JMT)

  • Trenddiagram med sammanfattande statistik

  • Korrelationer med anslutningstyp och region/plats

Felsökning i realtid.

  • Precisera ett möte där användare har problem med att felsöka i realtid.

  • Gör mer information om möten per mötesdeltagare och se detaljerad information om ljud, video och delningskvalitet för ett möte. 

    Se CPU-användningen av enheten som en mötesdeltagare använde för att delta i mötet.

  • Data uppdateras varje minut så att du kan diagnostisera problem allt eftersom de uppstår.

Dessutom kan du använda Control Hub för att enkelt lägga till Cisco Webex molnregistrerade tavlor och videoenheter, och konfigurera säkerhet, datalagring och efterlevnadspolicyer för Webex-appen för din organisation.

Lär dig hur du använder Control Hub för FedRAMP här.


För uppgraderade Webex-webbplatser kommer meetings användarhantering att finnas kvar i webbplatsadministrationen. Inom en snar framtid kommer vi att tillhandahålla uppgraderingsalternativ för att även flytta Meetings användarhantering till Control Hub.

Webex för myndigheters identitet och domänanspråk

Webex för myndigheter baseras på vår robusta identitetsmodell som unikt identifierar alla användare med sina e-postadresser och kopplar dem till den organisation som kunder kan hantera. Den här grundläggande identitetsklienten säkerställer att kunder kan tillämpa principer och kontroller som är viktiga för dem på deras innehåll och användare.

Den här unika identitetsmodellen ändras till befintliga FedRAMP-auktoriserade Webex Meetings-kunder, men den är grunden för att låta användare samarbeta med moderna verktyg och organisera sig i grupper för att skapa och dela innehåll inom gränserna för säkerhetsprotokoll.

Som en del av uppgraderingen till Webex för myndigheter, kommer Cisco att göra anspråk på administratörens e-postdomän och andra användares e-postdomäner som du tillhandahåller som är under din organisations kontroll. Om du lägger till användare från en ny domän måste du göra anspråk på domänen. (Se till att du går till Webex för myndigheters kontrollhubb). Genom att göra anspråk på e-postdomänerna som tillhör din organisation säkerställer du att dina användare inte skapar sina personliga konton www.webex.com med hjälp av sina arbetsadresser. Du ser också till att din organisations innehållspolicyer kontinuerligt gäller för anställda när de skapar eller delar innehåll på Webex.

Om du behöver underhålla flera organisationer där användare delar samma e-postdomän kontaktar du supporten.

Följder under uppgraderingen

Medan vi gör alla försök att minimera uppgraderingens påverkan kan din webbplats uppleva följande medan uppgraderingen pågår:

  • Din Webex-webbplats kommer kanske inte att vara tillgänglig just nu på några minuter.

  • Du kanske inte kan starta möten eller använda personliga rum under några minuter.

  • Möten som startats innan uppgraderingsfönstret kan tillfälligt avbrytas eller avslutas oväntat.

  • Deltagare som ansluter till ett pågående möte efter uppgraderingen kan få problem med att delta eller ha ljudproblem. Vi be värden att avsluta eller starta om sessionen.

  • Nätverksbaserade inspelningar kan ta längre än 24 timmar att bearbeta.

Aktuella problem

En lista över kända problem, tillfälliga lösningar och korrigeringar finns i Webex för myndigheter Kända problem ochöverväganden.

Feedback och frågor

Tack för att du uppgraderade till Webex för myndigheter. Vi tar gärna emot din feedback – kontakta supporten om du vill berätta för oss vad du tycker eller får ytterligare hjälp.