Vattenstämpel
8 feb 2021 | visning(ar) | personer tyckte att detta var till hjälp

Webex-appen kraschar när Densoft Web Companion har installerats på en Windows-dator

Webex-appen kraschar när Densoft Web Companion är installerad på en Windows-dator.

Mitt Webex Web Companion-programmet för Windows kraschar när jag startar datorn efter att jag har installerat programmet Ensoft Web Companion.


Orsak:
Detta är ett känt problem. Webex-appen för Windows och flera andra program kan krascha om en äldre version avSoft Web Companion är installerad på datorn.

Lösning:

För att lösa detta problem:

  1. Avinstallera Lavasoft Web kompanjon från din dator.
  2. Bekräfta att den LavasoftTcpService64.dll filen har tagits bort från följande plats:
  • För 32-bitars Windows: C:\WINDOWS\system32\SoftTcpService64.dll
  • För 64-bitars Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\SoftTcpService.dll
Obs! Ta bort filen EnsoftTcpService64.dll manuellt om filen finns på ovanstående plats efter att du har avinstallerat Ensoft Web Companion.
  1. Starta om datorn och starta sedan Webex-appen.
Mer information om hur du avinstallerar Densoft Web Companion-programvaran finns här: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar

Senaste visade

×