Felsöka Microsoft Office 365 Webex-schemaläggare
Felsöka Microsoft Office 365 Webex-schemaläggare
Stöd för Microsoft 365 Webex-schemaläggare
- Se till att Office-programmen är helt uppdaterade tillsammans med det överordnade operativsystemet:
- Versioner som stöds beskrivs på sidan Kända problem och begränsningar. Härifrån kan du granska eventuella begränsningar innan du felsöker: Kända problem och begränsningar med Cisco Webex Meetings för Google Microsoft Office
- Om insticksprogrammet saknas helt måste Microsoft Outlook- eller Office 365-teamet vara engagerade eftersom Webex inte skulle ha kontroll över denna:365 distribuera tilläggsguide
- Ta bort och lägg till tillägget igen via knappen "Hantera tillägg" i Outlook
- Det här alternativet tar dig till EN EN-sida för tillägg. Se till att Outlook stängs när det har omdirigerats: https://help.webex.com/nttajz6/Schedule-and-Join-Meetings-with-Cisco-Webex-Scheduler-for-Microsoft-365#id_96829
- Kontrollera funktionerna både i Outlook och i Outlook.office365.com
- Om beteendet är detsamma säkerställer du att HAR-loggar hämtas när du testar funktioner i outlook.office365.com. Hur skapar jag en HAR-fil för felsökning av webbläsarproblem?
- Om Outlook-klienten visar och felet "vi beklagar men vi kunde inte komma åt Cisco Webex-schemaläggaren, kontrollera att du har en nätverksanslutning":
- Kontrollera att inga brandväggar eller proxytjänster blockerar dessa anslutningar.
- Samla in pcaps från Wireshark (Ethereal) och Charles Web Debugging Proxy innan du öppnar ett ärende med Cisco TAC.
- Problem med installation av lokalt kontor kan orsaka fel i Webex-schemaläggaren. Försök att reparera Office kan åtgärda dessa problem. För hjälp med anvisningar för Office-reparation, se: https://support.microsoft.com/en-us/office/repair-an-office-application-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b.
Ytterligare resurser för schemaläggaren:
Var den här artikeln användbar?
