- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Integrerad upplevelse för UCM-samtalsanvändare genom att synkronisera samtalsnärvaro och Stör ej-status mellan Webex-appen och skrivbordstelefonen.
Översikt
När du behöver tid att fokusera och inte vill att några meddelanden om inkommande samtal ska störa dig behöver du nu inte aktivera Stör ej (DND) på var och en av dina Unified CM samtalsregistrerade klienter separat.
Det finns synkronisering av din skrivbordstelefons jourstatus med Webex-appen, så att dina medarbetare kan se din skrivbordstelefonstatus i deras Webex-app.
När du aktiverar det i Webex-appen synkroniseras tillståndet automatiskt till din skrivbordstelefon. På samma sätt, när du aktiverar det på din skrivbordstelefon, synkroniseras tillståndet automatiskt till dina Webex-appar.
Förutsättning
-
Konfigurera telefonnärvaroprogram lokalt.
-
Synkronisera Unified CM med Control Hub UI.
-
Karta Unified CM till Webex Common Identity (CI).
-
Prenumerera på molnansluten UC och anslut lokala enheter till molnansluten UC.
Om du inte har prenumererat på CCUC läser du Konfigurera Webex molnansluten UC för lokala enheter.
På ett samtal
Med den här funktionen finns det synkronisering av din skrivbordstelef on On a Call- status med Webex-appen.
-
När du är i ett aktivt samtal på din Cisco-telefon ändras närvarostatusen i Webex-appen till Vid ett samtal.
-
På samma sätt, när samtalet kopplas bort, ändras statusen på Webex-appen tillbaka till tillgänglig.
Det finns vissa närvarostatus som har högre prioritet jämfört med På ett samtal. Dessa stater är Stör ej, U t kontor, Pres entation och In a Meeting. När din närvarostatus är en av ovanstående i din Webex-app ändrar inte on-hook- eller off-hook-aktivitet på Cisco-telefonen din närvarostatus till Vid ett samtal.
Steg för att aktivera Stör ej
| 1 |
Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster > Ansluten UC. Klicka på In ventory på UC Manag ement-kortet Listan över klustergrupper med beskrivning, status, kluster och noder visas. |
| 2 |
Klicka på Detaljer bredvid klustergruppen som noden tillhör. Sidan Inventering med listan över kluster visas.
|
| 3 |
Klicka på Detaljer bredvid klustret som noden tillhör. Nodnamnet med version, produkt och status visas.
|
| 4 |
Klicka på ellipsen... ikonen bredvid Hän delsehistorik och välj Service Management. Sidan Service Management visas med en lista över tjänster, till exempel Analytics, Certificate Management, Operational Metrics, Borderless CTI och Deployment Insights.
|
| 5 |
Använd växlingsknappen för att aktivera Synkronisering av närvarostatus och följ instruktionerna på skärmen för att aktivera den. När ett kluster tillhandahåller börjar synkroniseringarna Unified CM med CCUC få telefonnärvarobegäran konfigurerad för klustret. För flera enheter är DND-synkroniseringen över alla enheter. |
| 6 |
För att inaktivera DND-synkronisering, Gå till Samtal > Klientinställningar, Använd växlingsknappen i St ör ej (DND) status Synkronisering. När du aktiverar DND i skrivbordstelefonen och den synkroniseras med Webex-appen inaktiverar den både samtal och meddelandeaviseringar. Om du inte vill inaktivera meddelandeaviseringarna kan administratören inaktivera DND-synkronisering. Statussynkroniseringsinställningen Stör ej (DND) styr synkroniseringen i båda riktningarna mellan Webex App-appen och skrivbordstelefoner. Administratörer kan aktivera eller inaktivera den här inställningen baserat på deras distribu tionsbehov. |
Stödda versioner och telefontyper
-
Den här funktionen stöder version Unified CM 12.5 SU7 och senare, eller 14 SU3 och senare och 15 och senare.
-
Webex-appen på skrivbordet (Windows och MAC) och Webex-appen på mobilen (iOS och Andriod) senaste versionen.
-
Cisco IP Phone 8800 Series, Cisco IP Phone 7800-serien, Webex Desk Series (DX) och Desk Pro är listan över telefontyper som stöds.
