Översikt

När du behöver tid att fokusera och inte vill att några inkommande samtalsaviseringar ska störa dig, behöver du nu inte aktivera Stör ej (DND) separat på var och en av dina Unified CM Calling-registrerade klienter.

Din bordstelefons status för samtal synkroniseras med Webex-appen, vilket gör att dina kollegor kan se din bordstelefons status i sin Webex-app.

När du aktiverar det i Webex-appen synkroniseras statusen automatiskt med din bordstelefon. På samma sätt synkroniseras statusen automatiskt med dina Webex-appar när du aktiverar den på din bordstelefon.

Förutsättning

  • Konfigurera program för telefonnärvaro på företaget.

  • Synkronisera Unified CM med Control Hub-användargränssnittet.

  • Mappa Unified CM till Webex Common Identity (CI).

  • Prenumerera på Cloud-Connected UC och anslut enheterna på företaget till Cloud-Connected UC.

    Om du inte har prenumererat på CCUC, se Konfigurera Webex Cloud-Connected UC för företagets enheter.

I samtal

Med den här funktionen synkroniseras din bordstelefons status Pågår ett samtal med Webex-appen.

  • När du är i ett aktivt samtal på din Cisco-telefon ändras närvarostatusen i Webex-appen till Pågår ett samtal.

  • På samma sätt ändras statusen i Webex-appen tillbaka till tillgänglig när samtalet kopplas ifrån.

Det finns vissa närvarostatusar som har högre prioritet jämfört med Pågående samtal. Dessa tillstånd är Stör ej, Frånvarande, Presenterar och I ett möte. När din närvarostatus är en av ovanstående i din Webex-app, ändrar inte aktivitet med luren på eller av på Cisco-telefonen din närvarostatus till Samtal pågår.

Steg för att aktivera Stör ej

Aktivera Stör ej i Cloud-Connected UC.
1

Från kundvyn i Control Hub går du till Tjänster > Connected UC. På kortet UC-hantering klickar du på Lager

Listan över klustergrupper med beskrivning, status, kluster och noder visas.

2

Klicka på Information bredvid den klustergrupp som noden tillhör.

Inventeringssidan med listan över kluster visas.
3

Klicka på Information bredvid det kluster som noden tillhör.

Nodnamnet med version, produkt och status visas.
4

Klicka på ikonen med tre punkter ... bredvid Händelsehistorik och välj Tjänsthantering.

Sidan Tjänsthantering visas med en lista över tjänster som analyser, certifikathantering, verksamhetsstatistik, gränslös CTI och Deployment Insights.
5

Använd växlingsknappen för att aktivera synkronisering av närvarostatus och följ instruktionerna på skärmen för att aktivera det.

När ett kluster etableras börjar synkroniseringarna av Unified CM med CCUC för att konfigurera begäran om telefonnärvaro för klustret.

Vid synkronisering av flera enheter gäller Stör ej-synkronisering på alla enheter.

6

För att inaktivera Stör ej-synkronisering går du till Samtal > Klientinställningar och använder växlingsknappen i statussynkroniseringen för Stör ej (DND).

När du aktiverar Stör ej i skrivbordstelefonen och det synkroniserats med Webex-appen inaktiveras både samtals- och meddelandeaviseringar. Om du inte vill inaktivera meddelandeaviseringarna kan administratören inaktivera Stör ej-synkronisering.

Inställningen för synkronisering av Stör ej (DND) styr synkronisering i båda riktningarna mellan Webex-appen och bordstelefoner. Administratörer kan aktivera eller inaktivera den här inställningen baserat på deras distributionsbehov.

Versioner och telefontyper som stöds

  • Den här funktionen stöds på Unified CM version 12.5 SU7 och senare, eller 14 SU3 och senare och 15 och senare.

  • Senaste versionen av Webex-appen för skrivbord (Windows och MAC) och Webex-appen på mobil (iOS och Android).

  • Cisco IP-telefon 8800-serien, Cisco IP-telefon 7800-serien, Webex Desk-serien (DX) och Desk Pro är listan över telefontyper som stöds.