概述

当您需要时间集中注意力并且不想被任何来电通知打扰时，您现在不必在每个 Unified CM Calling 注册客户端上单独启用“请勿打扰” (DND)。

您的桌面电话通话状态与 Webex 应用程序同步，使您的同事可以在他们的 Webex 应用程序上查看您的桌面电话状态。

当您在 Webex 应用程序上启用它时，状态会自动同步到您的桌面电话。同样，当您在桌面电话上启用它时，状态会自动同步到您的 Webex 应用程序。

前提条件

  • 在本地配置电话在线状态应用程序。

  • 将 Unified CM 与 Control Hub UI 同步。

  • 将 Unified CM 映射到 Webex Common Identity (CI)。

  • 订阅 Cloud-Connected UC，并将本地设备连接到 Cloud-Connected UC。

    如果您尚未订阅 CCUC，请参阅为本地设备设置 Webex Cloud-Connected UC。

通话中

通过此功能，您的桌面电话的 通话中 状态可以与 Webex 应用程序同步。

  • 当您使用 Cisco 电话进行通话时，Webex 应用程序上的在线状态将更改为 通话中。

  • 同样，当呼叫断开后，Webex 应用程序上的状态将恢复为有空。

与 通话中相比，某些在线状态具有更高的优先级。这些状态是请勿打扰、不在办公室、正在主持和会议中。当您在 Webex 应用程序中的在线状态为上述状态之一时，Cisco 电话上的挂机或摘机活动不会将您的在线状态更改为 通话中。

启用免打扰的步骤

在 Cloud Connected UC 中启用免打扰。
1

从 Control Hub 中的客户视图，转到服务 > Connected UC。在 UC管理 卡片中，点击 库存

将显示包含描述、状态、集群和节点的集群组列表。

2

单击节点所属集群组旁边的详细信息。

将显示包含集群列表的“清单”页面。
3

单击节点所属集群旁边的详细信息。

将显示节点名称以及版本、产品和状态。
4

单击省略号 ... 图标（位于活动历史旁边），然后选择服务管理。

将显示服务管理页面，其中包含服务的列表，例如分析、证书管理、运行指标、无边界 CTI 和部署洞察。
5

使用切换按钮启用“在线状态同步”，然后按照屏幕上的说明启用它。

当集群配置时，Unified CM 与 CCUC 的同步开始获取为集群配置的电话状态请求。

对于多个设备，DND 同步会在所有设备之间进行。

6

要禁用 DND 同步，请转至呼叫 > 客户端设置，使用免打扰 (DND) 状态同步中的切换开关按钮。

当您在桌面电话中启用 DND 并将其同步到 Webex 应用程序时，它会同时禁用呼叫和消息通知。如果您不想禁用消息通知，管理员可以禁用 DND 同步。

请勿打扰 (DND) 状态同步设置控制 Webex App 应用程序和桌面电话之间的双向同步。管理员可以根据部署需要 启用 或 禁用 此设置。

受支持的版本和电话类型

  • 此功能支持 Unified CM 版本 12.5 SU7 及以上版本，或 14 SU3 及以上版本和 15 及以上版本。

  • 桌面版（Windows 和 MAC）Webex 应用程序和移动版（iOS 和 Android）Webex 应用程序的最新版本。

  • 受支持的电话类型包括 Cisco IP Phone 8800 系列、Cisco IP Phone 7800 系列、Webex Desk 系列 (DX) 和 Desk Pro。