概述

如果您需要时间集中注意力，并且不想有任何传入呼叫通知打扰您，现在您不必单独在每个Unified CM呼叫注册客户端上启用请勿打扰(DND)。

您的桌面电话通话状态与Webex应用程序同步，使您的同事能够在Webex应用程序上查看您的桌面电话状态。

当您在Webex应用程序上启用时，状态会自动同步到您的桌面电话。同样，当您在桌面电话上启用时，状态会自动同步到您的Webex应用程序。

前提条件

  • 在本地配置电话在线状态应用程序。

  • 将 Unified CM 与 Control Hub UI 同步。

  • 将 Unified CM 映射到 Webex Common Identity (CI)。

  • 订阅 Cloud-Connected UC，并将本地设备连接到 Cloud-Connected UC。

    如果您尚未订阅 CCUC，请参阅为本地设备设置 Webex Cloud-Connected UC。

通话中

借助此功能，您可以将桌面电话的通话 状态与Webex应用程序同步。

  • 当您在Cisco电话上进行活动呼叫时，Webex应用程序上的存在状态将更改为进行呼叫。

  • 同样，当呼叫断开后，Webex 应用程序上的状态将恢复为有空。

与在呼叫相比，某些存在状态具有更高的优先级。这些状态是请勿打扰、不在办公室、正在主持和会议中。当您的存在状态是Webex应用程序中的上述内容之一时，Cisco电话上的“开启”或“断开”活动不会将您的存在状态更改为通话。

启用免打扰的步骤

在 Cloud Connected UC 中启用免打扰。
1

从 Control Hub 中的客户视图，转到服务 > Connected UC。在 UC管理 卡中，单击库存

将显示包含描述、状态、集群和节点的集群组列表。

2

单击节点所属集群组旁边的详细信息。

将显示包含集群列表的“清单”页面。
3

单击节点所属集群旁边的详细信息。

将显示节点名称以及版本、产品和状态。
4

单击省略号 ... 图标（位于活动历史旁边），然后选择服务管理。

将显示服务管理页面，其中包含服务的列表，例如分析、证书管理、运行指标、无边界 CTI 和部署洞察。
5

使用切换按钮启用Presence Status Sync，并按照屏幕上的说明启用。

当集群预配置时，Unified CM 与 CCUC 的同步会开始，为集群配置电话在线状态请求。

对于多个设备，DND 同步会在所有设备之间进行。

6

要禁用 DND 同步，请转至呼叫 > 客户端设置，使用免打扰 (DND) 状态同步中的切换开关按钮。

当您在桌面电话中启用 DND 并将其同步到 Webex 应用程序时，它会同时禁用呼叫和消息通知。如果您不想禁用消息通知，管理员可以禁用 DND 同步。

受支持的版本和电话类型

  • 此功能支持Unified CM版本-12.5 SU7及以上或14 SU3及以上及15及以上版本。

  • 桌面版（Windows 和 MAC）Webex 应用程序和移动版（iOS 和 Android）Webex 应用程序的最新版本。

  • Cisco IP Phone 8800系列、Cisco IP Phone 7800系列、Webex Desk系列(DX)和Desk Pro是受支持的电话类型列表。