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Comentários?Experiência integrada para usuários de chamadas do UCM sincronizando a presença da chamada e o status Não perturbe entre o aplicativo Webex e o telefone de mesa.
Visão geral
Quando você precisa de tempo para se concentrar e não quer que nenhuma notificação de chamada recebida o perturbe, agora você não precisa ativar o Não perturbe (DND) em cada um dos seus clientes registrados do Unified CM Calling separadamente.
Há uma sincronização do status de chamada do seu telefone de mesa com o aplicativo Webex, permitindo que seus colegas de trabalho vejam o status do seu telefone de mesa no aplicativo Webex.
Quando você o ativa no aplicativo Webex, o estado é sincronizado automaticamente com seu telefone de mesa. Da mesma forma, quando você o ativa em seu telefone de mesa, o estado é sincronizado automaticamente com seus aplicativos Webex.
Pré-requisito
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Configure aplicativos de presença telefônica no local.
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Sincronize Unified CM com a interface do usuário do Control Hub.
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Mapeie Unified CM para a identidade comum (CI) Webex.
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Assine a UC conectada à nuvem e conecte os dispositivos locais à UC conectada à nuvem.
Se você não se inscreveu no CCUC, consulte Configurar a UC conectada à nuvem Webex para dispositivos locais.
Em uma chamada
Com esse recurso, há sincronização do status de chamada do seu telefone de mesa com o aplicativo Webex.
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Quando você está em uma chamada ativa no seu telefone Cisco, o status de presença no aplicativo Webex muda para Em uma chamada.
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Da mesma forma, quando a chamada é desconectada, o status no aplicativo Webex volta para disponível.
Existem certos status de presença que têm maior prioridade em comparação com Em uma chamada. Esses estados são Não perturbe, Fora do Escritório, Apresentação e Em uma Reunião. Quando seu status de presença é um dos acima em seu aplicativo Webex, a atividade conectada ou desconectada no telefone Cisco não altera seu status de presença para Em uma chamada.
Etapas para ativar o Não perturbe
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Na visualização do cliente no Control Hub, acesse Serviços > UC conectada. No cartão Gerenciamento de UC, clique em Inventário A lista de grupos de clusters com a descrição, status, clusters e nós é exibida. |
| 2 |
Clique em Detalhes ao lado do grupo de clusters ao qual o nó pertence. A página Inventário com a lista de clusters é exibida.
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| 3 |
Clique em Detalhes ao lado do cluster ao qual o nó pertence. O nome do Node com a versão, o produto e o status é exibido.
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| 4 |
Clique nas reticências... ícone ao lado do Histórico de eventos e escolha Gerenciamento de serviços. A página Gerenciamento de Serviços é exibida com a lista de serviços, como Analytics, Certificate Management, Operational Metrics, Borderless CTI e Deployment Insights.
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| 5 |
Use o botão de alternância para ativar a Sincronização do Status de Presença e siga as instruções na tela para ativá-la. Quando um cluster é provisionado, as sincronizações Unified CM com o CCUC começam a obter a solicitação de presença telefônica configurada para o cluster. Para vários dispositivos, a sincronização do DND ocorre em todos os dispositivos. |
| 6 |
Para desativar a sincronização de DND, vá para Chamadas > Configurações do cliente, use o botão de alternância no status Não perturbe (DND) Sincronização. Quando você ativa o DND no telefone de mesa e ele é sincronizado com o aplicativo Webex, ele desativa as notificações de chamadas e mensagens. Se você não quiser desativar as notificações de mensagens, o administrador pode desativar a sincronização de DND. A configuração de sincronização de status Não perturbe (DND) controla a sincronização em ambas as direções entre o aplicativo Webex App e telefones de mesa. Os administradores podem ativar ou desativar essa configuração com base em suas necessidades de implantação. |
Versões e tipos de telefone compatíveis
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Esse recurso é compatível com a Unified CM versão 12.5 SU7 e superior, ou 14 SU3 e superior e 15 e superior.
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Versão mais recente do aplicativo Webex no desktop (Windows e MAC) e do aplicativo Webex no celular (iOS e Android).
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Telefone IP Cisco série 8800, Telefone IP Cisco série 7800, Webex Desk Series (DX) e Desk Pro são a lista de tipos de telefone suportados.
