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フィードバックがある場合Webex アプリとデスクフォンの間で通話状況とサイレントモードの状態を同期することで、UCM 通話ユーザーに統合されたエクスペリエンスを提供します。
概要
集中する時間が必要で、着信通知に邪魔されたくない場合は、Unified CM通話登録したクライアントごとに個別にサイレントモード（DND）を有効にする必要はありません。
デスクフォンのオンコールステータスが Webex アプリと同期され、同僚がデスクフォンのステータスを自分の Webex アプリで見ることができます。
Webex アプリで有効にすると、状態は卓上電話と自動的に同期されます。 同様に、卓上電話で有効にすると、状態はWebexアプリと自動的に同期されます。
前提条件
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電話プレゼンスアプリケーションをオンプレミスで設定してください。
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Unified CMコントロールハブのUIと同期します。
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Webex 共通アイデンティティ（CI）Unified CMへのマップ。
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クラウド接続UCに登録し、オンプレミスデバイスをクラウド接続UCに接続します。
CCUCに登録していない場合は、「オンプレミスデバイス用のWebexクラウド接続UCを設定する」を参照してください。
電話で
この機能を使用すると、卓上電話の通話中ステータスが Webex アプリと同期されます。
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Ciscoの電話で通話中の場合、Webex アプリのプレゼンスステータスは On a Call に変わります。
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同様に、通話が切断されると、Webex アプリのステータスは「利用可能」に戻ります。
特定のプレゼンスステータスは、「通話中」よりも優先度が高いことがあります。 これらの状態は、「サイレント」、「不在」、「プレゼン中」、「会議中」です。 Webexアプリのプレゼンスステータスが上記のいずれかである場合、Cisco電話でのオンフックまたはオフフックのアクティビティによってプレゼンスステータスが「通話中」に変わりません。
サイレントモードを有効にする手順
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Control Hubのカスタマービューから、サービス > コネクテッドUCに移動します。 UC管理カードで、インベントリをクリックします 説明、ステータス、クラスタ、ノードを含むクラスターグループのリストが表示されます。 |
| 2 |
ノードが属するクラスターグループの横にある「詳細」をクリックします。 クラスターのリストを含むインベントリページが表示されます。
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| 3 |
ノードが属するクラスターの横にある「詳細」をクリックします。 ノード名とバージョン、製品、ステータスが表示されます。
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| 4 |
省略記号をクリックしてください...イベント履歴の横にあるアイコンをクリックして、サービス管理を選択してください。 サービス管理ページには、分析、証明書管理、運用指標、ボーダレスCTI、デプロイメントインサイトなどのサービスのリストが表示されます。
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| 5 |
切り替えボタンを使ってプレゼンスステータス同期を有効にし、画面の指示に従って有効にしてください。 クラスタがプロビジョニングすると、Unified CM CCUCとの同期が開始され、クラスタに設定された電話プレゼンス要求が取得されます。 複数のデバイスの場合、DND同期はすべてのデバイスで行われます。 |
| 6 |
DND同期を無効にするには、「通話」>「クライアント設定」に進み、「応答不可（DND）」ステータスの「同期」のトグルボタンを使用してください。 固定電話で DND を有効にして Webex アプリと同期すると、通話通知とメッセージ通知の両方が無効になります。 メッセージ通知を無効にしたくない場合は、管理者がDND同期を無効にできます。 サイレントモード（DND）ステータス同期設定は、Webex アプリアプリと固定電話間の双方向の同期を制御します。 管理者は、 導入のニーズに応じてこの設定を有効または無効にできます。 |
サポートされているバージョンと電話タイプ
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この機能は、Unified CMバージョン12.5 SU7以上、または14 SU3以上と15以上でサポートされています。
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デスクトップ（WindowsとMac）のWebexアプリとモバイル（iOSとアンドロイド）のWebexアプリの最新バージョン。
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サポートされている電話タイプのリストは、シスコIP電話8800シリーズ、シスコIP電話7800シリーズ、Webex デスクシリーズ（DX）、およびデスクプロです。
