- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Интегрирано изживяване за UCM обаждащи се потребители чрез синхронизиране на присъствието на повиквания и състоянието „Не безпокойте“ между приложението Webex и настолния телефон.
Общ преглед
Когато имате нужда от време да се съсредоточите и не искате известия за входящи повиквания да ви безпокоят, сега не е нужно да активирате „Не безпокойте“ (DND) за всеки от регистрираните клиенти, регистрирани по Unified CM повикване поотделно.
Има синхронизиране на състоянието на дежурния ви телефон с приложението Webex, което позволява на вашите колеги да виждат състоянието на телефона ви в приложението Webex.
Когато го активирате в приложението Webex, състоянието се синхронизира автоматично с вашия настолен телефон. По същия начин, когато го активирате на вашия настолен телефон, състоянието се синхронизира автоматично с вашите Webex приложения.
Предварително условие
-
Конфигуриране на локални приложения за присъствие на телефона.
-
Синхронизирайте Unified CM с потребителския интерфейс на контролния център.
-
Карта Unified CM на обща идентичност на Webex (CI).
-
Абонирайте се за UC, свързан с облак, и свържете устройствата On-Prem към UC, свързан с облак.
Ако не сте се абонирали за CCUC, вижте Настройване на Webex свързан с облак UC за локални устройства.
По време на повикване
С тази функция има синхронизация на вашия настолен телефон по състоянието на пови кване с приложението Webex.
-
Когато сте на активно повикване на телефона си Cisco, състоянието на присъствие в приложението Webex се променя на При повикване.
-
По същия начин, когато повикването се прекъсне, състоянието на приложението Webex се променя обратно към налично.
Има определени състояния на присъствие, които имат по-висок приоритет в сравнение с При повикване. Тези състояния са Не безпокой те, Извън длъжността, Представ яне и На среща. Когато състоянието на присъствие ви е едно от горепосочените във вашето приложение Webex, активността при включване или изключване на връзката на телефона на Cisco не променя състоянието ви на присъствие на При повикване.
Стъпки за активиране на Не безпокойте
| 1 |
От изгледа на клиента в Control Hub отидете на У слуги > Свързан UC. В картата за управление на UC щракнете върху Ин вентар Появява се списъкът с групи клъстери с описанието, състоянието, клъстерите и възлите. |
| 2 |
Щракнете върху Подроб ности до групата клъстери, към която принадлежи възелът. Появява се страницата Инвентаризация със списъка с клъстери.
|
| 3 |
Щракнете върху Подроб ности до клъстера, към който принадлежи възелът. Появява се името на възела с версията, продукта и състоянието.
|
| 4 |
Щракнете върху елипсата... иконата до История на събити ята и изберете Управление на услугите. Страницата Управление на услугите се появява със списъка с услуги, като Анализ, Управление на сертификати, Оперативни показатели, CTI без граници и внедряване на информация.
|
| 5 |
Използвайте бутона за превключване, за да активирате синхронизирането на състоянието на присъствието и следвайте инструкциите на екрана, за да го активирате. Когато клъстер се проведе, синхронизациите Unified CM с CCUC започват да получават конфигурирането на заявката за присъствие на телефона за клъстера. За множество устройства синхронизацията на DND е във всички устройства. |
| 6 |
За да деактивирате синхронизацията с DND, отидете на Обаждане > Настройки на клиента, Използвайте бутона за превключване в състоянието „Не безпокойте“ (DND) Синхронизиране. Когато активирате DND в настолния телефон и той се синхронизира с приложението Webex, той деактивира както известия за повиквания, така и за съобщения. Ако не искате да деактивирате известията за съобщения, администраторът може да деактивира DND синхронизацията. Настройката за синхронизиране на състоянието „Не безпокойте“ (DND) контролира синхронизирането в двете посоки между приложението Webex App и настолните телефони. Администраторите могат да активи рат или деактивират тази настройка въз основа на нуждите си от внедряване. |
Поддържани версии и типове телефони
-
Тази функция поддържа версия Unified CM 12.5 SU7 и по-нова, или 14 SU3 и по-нова и 15 и по-нова версия.
-
Приложение Webex за настолни компютри (Windows и MAC) и Webex App за мобилни устройства (iOS и Andriod) най-новата версия.
-
Cisco IP телефон от серия 8800, Cisco IP телефон от серия 7800, Webex Desk Series (DX) и Desk Pro са списъкът на поддържаните типове телефони.
