- Начало
- /
- Статия
Синхронизиране на присъствието на повикване и режима „Не ме безпокойте“ в UCM Calling
Интегрирано изживяване за потребители на UCM обаждания чрез синхронизиране на присъствието на повикване и състоянието „Не безпокойте“ между приложението Webex и настолния телефон.
Общ преглед
Когато имате нужда от време да се фокусирате и не искате известия за входящи повиквания да ви безпокоят, вече не е нужно да активирате режима „Не ме безпокойте“ (DND) на всеки от регистрираните ви клиенти в Unified CM Calling поотделно.
Състоянието на вашия настолен телефон при повикване се синхронизира с приложението Webex, което позволява на вашите колеги да виждат състоянието на вашия настолен телефон в своето приложение Webex.
Когато го активирате в приложението Webex, състоянието се синхронизира автоматично с вашия настолен телефон. По подобен начин, когато го активирате на настолния си телефон, състоянието се синхронизира автоматично с вашите Webex приложения.
Предварително изискване
-
Локално конфигуриране на приложения за присъствие на телефон.
-
Синхронизирайте Unified CM с потребителския интерфейс на Control Hub.
-
Направете съпоставяне на Unified CM с Webex Common Identity (CI).
-
Абонирайте се за Cloud-Connected UC и свържете локалните устройства с Cloud-Connected UC.
Ако не сте се абонирали за CCUC, вижте Настройване на Webex Cloud-Connected UC за локални устройства.
В разговор
С тази функция се синхронизира състоянието на вашия настолен телефон „ В процес на повикване “ с приложението Webex.
-
Когато сте в активен разговор на вашия телефон Cisco, състоянието на присъствие в приложението Webex се променя на В разговор.
-
По същия начин, когато разговорът бъде прекъснат, статусът на присъствие в приложението Webex се променя обратно на „Наличен“.
Има определени състояния на присъствие, които имат по-висок приоритет в сравнение с В процес на повикване. Те са Не ме безпокойте, Извън офиса, Представя и В среща. Когато състоянието ви на присъствие е едно от горните във вашето Webex приложение, активността със затворена или вдигната слушалка на телефона на Cisco не променя състоянието ви на присъствие на В режим на разговор.
Стъпки за активиране на „Не ме безпокойте“.
1 |
От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Услуги > Connected UC. В картата Управление на UC щракнете върху Инвентар Появява се списъкът на клъстерните групи с описанието, статуса, клъстерите и възлите. |
2 |
Щракнете върху Подробни данни до групата клъстери, към която принадлежи възелът. Появява се страницата „Инвентарен списък“ със списъка с клъстери.
|
3 |
Щракнете върху Подробни данни до клъстера, към който принадлежи възелът. Появява се името на възела с версията, продукта и статуса.
|
4 |
Щракнете върху иконата с многоточие ... до Хронология на събитията и изберете Управление на услуги. Страницата Управление на услуги се показва със списъка с услуги, като например „Анализи“, „Управление на сертификати“, „Работна метрика“, „Безгранично CTI“ и „Идеи за разполагане“.
|
5 |
Използвайте превключвателя, за да активирате синхронизирането на състоянието на присъствие, и следвайте инструкциите на екрана, за да го активирате. Когато клъстерът се осигурява, синхронизациите на Unified CM с CCUC започват да конфигурират заявката за телефонно присъствие за клъстера. При множество устройства синхронизирането на „Не ме безпокойте“ е на всички устройства. |
6 |
За да деактивирате синхронизацията с „Не ме безпокойте“, отидете на Повикване > Клиентски настройки и използвайте бутона за превключване в Синхронизиране на статуса на „Не ме безпокойте“. Когато активирате „Не ме безпокойте“ на настолен телефон и той е синхронизиран с приложението Webex, той деактивира известията както за повиквания, така и за съобщения. Ако не искате да деактивирате известията за съобщения, администраторът може да деактивира синхронизацията на „Не ме безпокойте“. Настройката за синхронизиране на състоянието „Не безпокойте“ (DND) контролира синхронизацията в двете посоки между приложението Webex и настолните телефони. Администраторите могат да активират или деактивират тази настройка въз основа на нуждите си от внедряване. |
Поддържани версии и типове телефони
-
Тази функция се поддържа на Unified CM версия 12.5 SU7 и по-нова, или 14 SU3 и по-нова и 15 и по-нова.
-
Най-новата версия на настолното приложение Webex (Windows и MAC) и приложението Webex на мобилни устройства (iOS и Andriod).
-
Cisco IP Phone серия 8800, Cisco IP Phone серия 7800, Webex Desk Series (DX) и Desk Pro са списъкът с поддържани типове телефони.