- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Zintegrowane doświadczenie dla użytkowników dzwoniących UCM poprzez synchronizację obecności połączeń i statusu Nie przeszkadzać między aplikacją Webex a telefonem biurkowym.
Przegląd
Jeśli potrzebujesz czasu na skupienie się i nie chcesz, aby żadne powiadomienia o połączeniach przychodzących przeszkadzały Ci, teraz nie musisz włączać funkcji Nie przeszkadzać (DND) dla każdego z zarejestrowanych klientów C Unified CM alling oddzielnie.
Istnieje synchronizacja stanu dyżuracji telefonu stacjonarnego z aplikacją Webex, umożliwiając współpracownikom wyświetlanie statusu telefonu biurkowego w aplikacji Webex.
Po włączeniu go w aplikacji Webex stan synchronizuje się automatycznie z telefonem biurkowym. Podobnie, gdy włączysz go na telefonie biurkowym, stan synchronizuje się automatycznie z aplikacjami Webex.
Warunek wstępny
-
Konfigurowanie aplikacji Phone Presence On-Local.
-
Synchronizuj Unified CM z interfejsem użytkownika Control Hub.
-
Mapa Unified CM do Webex Common Identity (CI).
-
Subskrybuj UC połączony z chmurą i połącz urządzenia On-Prem z siecią UC połączoną z chmurą.
Jeśli nie subskrybowałeś programu CCUC, zobacz Konfigurowanie interfejsu sieciowego Webex połączonego z chmur ą dla urządzeń lokalnych.
Na rozmowie
Dzięki tej funkcji następuje synchronizacja stanu telefonu stacjon arnego w połączeniu z aplikacją Webex.
-
Podczas aktywnego połączenia na telefonie Cisco stan obecności w aplikacji Webex zmienia się na On a Call.
-
Podobnie, gdy połączenie się rozłączy, stan w aplikacji Webex zmienia się z powrotem na dostępny.
Istnieją pewne stany obecności, które mają wyższy priorytet w porównaniu do opcji Podczas połączenia. Te stany to Nie przeszkadzać, Poza urzędem, Prez entacja i Na Spotkaniu. Gdy status Twojej obecności jest jednym z powyższych w aplikacji Webex, aktywność on-hook lub off-hook w telefonie Cisco nie zmienia stanu obecności na Rozmowie.
Kroki, aby włączyć Nie przeszkadzać
| 1 |
W widoku klienta w Centrum sterowania przej dź do opcji Usługi > Connected UC. Na karcie UC Management kliknij pozycję Inwentaryzacja Pojawi się lista grup klastrów z opisem, stanem, klastrami i węzłami. |
| 2 |
Kliknij opcję Szczegóły obok grupy klastrów, do której należy węzeł. Zostanie wyświetlona strona Inwentaryzacja z listą klastrów.
|
| 3 |
Kliknij Szczegóły obok klastra, do którego należy węzeł. Zostanie wyświetlona nazwa węzła wraz z wersją, produktem i statusem.
|
| 4 |
Kliknij elipsę... ikonę obok opcji Historia zdarzeń i wybierz Zarządzanie usługami. Zostanie wyświetlona strona Zarządz anie usługami wraz z listą usług, takich jak Analytics, Zarządzanie certyfikatami, Metryki operacyjne, CTI bez granic i Wdrożenia Insights.
|
| 5 |
Użyj przycisku przełącznika, aby włączyć synchronizację stanu obecności i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ją włączyć. Gdy klaster zapewnia, synchronizacja Unified CM z CCUC rozpoczyna się konfigurowanie żądania obecności telefonu dla klastra. W przypadku wielu urządzeń synchronizacja DND odbywa się na wszystkich urządzeniach. |
| 6 |
Aby wyłączyć synchronizację DND, przejdź do opcji Połączenie > Ustawienia klienta, Użyj przycisku przełączania w pozycji Synchronizacja stanu Nie przeszkadzać (DND). Gdy włączysz DND w telefonie biurkowym i jest on zsynchronizowany z aplikacją Webex, wyłącza powiadomienia o połączeniach i wiadomościach. Jeśli nie chcesz wyłączać powiadomień o wiadomościach, administrator może wyłączyć synchronizację DND. Ustawienie synchronizacji stanu Nie przeszkadzać (DND) kontroluje synchronizację w obu kierunkach między aplikacją Webex App a telefonami biurkowymi. Administratorzy mogą włączyć lub wyłączyć to ustawienie w zależności od potrzeb wdrażania. |
Obsługiwane wersje i typy telefonów
-
Ta funkcja jest obsługiwana Unified CM w wersji 12.5 SU7 i nowszej lub 14 SU3 i wyższej oraz 15 i nowszej.
-
Najnowsza wersja aplikacji Webex na komputery stacjonarne (Windows i MAC) oraz Webex App na urządzenia mobilne (iOS i Andriod).
-
Cisco IP Phone 8800 Series, Cisco IP Phone 7800 Series, Webex Desk Series (DX) i Desk Pro to lista obsługiwanych typów telefonów.
