Oversigt

Når du har brug for tid til at fokusere og ikke ønsker, at indgående opkald forstyrrer dig, behøver du nu ikke at aktivere Forstyr ikke (DND) på hver af dine Unified CM Calling-registrerede klienter separat.

Der er synkronisering af din bordtelefons status for opkald med Webex-appen, så dine kolleger kan se din bordtelefons status på deres Webex-app.

Når du aktiverer det i Webex-appen, synkroniseres tilstanden automatisk med din bordtelefon. På samme måde synkroniseres tilstanden automatisk med dine Webex-apps, når du aktiverer den på din bordtelefon.

Forudsætninger

  • Konfigurer lokale applikationer for telefontilstedeværelse.

  • Synkroniser Unified CM med Control Hub-grænsefladen.

  • Knyt Unified CM til Webex Common Identity (CI).

  • Abonner på Cloud-Connected UC, og forbind de lokale enheder til Cloud-Connected UC.

    Hvis du ikke allerede abonnerer på CCUC, kan du se Opsætning af Webex Cloud-Connected UC for lokale enheder.

På et opkald

Med denne funktion er der synkronisering af din bordtelefons status På et opkald med Webex-appen.

  • Når du er i gang med et aktivt opkald på din Cisco-telefon, ændres tilstedeværelsesstatussen på Webex-appen til I gang med et opkald.

  • Ligeledes ændres statussen i Webex-appen til tilgængelig igen, når opkaldet afbrydes.

Der er visse tilstedeværelsesstatusser, der har højere prioritet sammenlignet med På et opkald. Disse tilstande er Forstyr ikke, Ikke på kontoret, Præsenterer og I et møde. Når din tilstedeværelsesstatus er en af ovenstående i din Webex-app, ændrer aktivitet med på eller af på Cisco-telefonen ikke din tilstedeværelsesstatus til I gang med et opkald.

Sådan aktiveres funktionen Forstyr ikke

Aktivér funktionen Forstyr ikke i Cloud Connected UC.
1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester > Connected UC. På kortet UC-styring skal du klikke på Lager

Listen over klyngegrupper med beskrivelser, status, klynger og noder vises.

2

Klik på Oplysninger ud for klyngegruppen, som noden tilhører.

Siden Lager med listen over klynger vises.
3

Klik på Oplysninger ud for den klynge, som noden tilhører.

Nodenavnet med versionen, produktet og statussen vises.
4

Klik på ikonet ellipse … ved siden af Hændelseshistorik, og vælg Administration af tjeneste.

Siden Administration af tjeneste vises med listen over tjenester, såsom Analyse, Certifikatstyring, Driftsmålinger, Grænseløs CTI og Deployment Insights.
5

Brug til/fra-knappen til at aktivere synkronisering af tilstedeværelsesstatus, og følg instruktionerne på skærmen for at aktivere det.

Når en klynge klargøres, begynder synkroniseringerne af Unified CM med CCUC at konfigurere anmodningen om telefontilstedeværelse for klyngen.

Anvendes flere enheder, er DND-synkroniseringen på tværs af alle enhederne.

6

Hvis du vil deaktivere DND-synkronisering, skal du gå til Opkald > Klientindstillinger og bruge til/fra-knappen i Statussynkronisering for Forstyr ikke (DND)..

Når du aktiverer DND på bordtelefonen, og den er synkroniseret med Webex-appen, deaktiveres både opkalds- og beskedunderretninger. Hvis du ikke ønsker at deaktivere beskedunderretningerne, kan administratoren deaktivere DND-synkronisering.

Indstillingen "Forstyr ikke" (DND) for statussynkronisering styrer synkronisering i begge retninger mellem Webex-appen og bordtelefoner. Administratorer kan aktivere eller deaktivere denne indstilling baseret på deres implementeringsbehov.

Understøttede versioner og telefontyper

  • Denne funktion understøttes på Unified CM version 12.5 SU7 og nyere, eller 14 SU3 og nyere og 15 og nyere.

  • Den seneste version af Webex-appen til desktop (Windows og MAC) og Webex-appen til mobil (iOS og Android).

  • Cisco IP-telefon 8800-serien, Cisco IP-telefon 7800-serien, Webex Desk-serien (DX) og Desk Pro er listen over understøttede telefontyper.