- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Integreret oplevelse for UCM-opkaldsbrugere ved at synkronisere opkaldstilstedeværelse og status Forstyr ikke mellem Webex-appen og skrivebordstelefonen.
Oversigt
Når du har brug for tid til at fokusere og ikke ønsker, at nogen meddelelser om indgående opkald skal forstyrre dig, behøver du nu ikke at aktivere Forstyr ikke (DND) på hver af dine Unified CM opkaldsregistrerede klienter separat.
Der er synkronisering af din skrivebordstelefons vagtstatus med Webex-appen, så dine kolleger kan se din skrivebordstelefonstatus på deres Webex-app.
Når du aktiverer det i Webex-appen, synkroniseres tilstanden automatisk til din bordtelefon. Tilsvarende, når du aktiverer det på din bordtelefon, synkroniseres tilstanden automatisk til dine Webex-apps.
Forudsætning
-
Konfigurer telefontilstedeværelsesprogrammer i det lokale miljø.
-
Synkroniser Unified CM med Control Hub UI.
-
Kort Unified CM til Webex Common Identity (CI).
-
Abonner på Cloud-Connected UC, og tilslut On-Prem-enhederne til Cloud-Connected UC.
Hvis du ikke har abonneret på CCUC, skal du se Konfigurere Webex Cloud-forbundet UC til enheder i det lokale miljø.
På et opkald
Med denne funktion er der synkronisering af din bordtelefon On a Call- status med Webex-appen.
-
Når du er i gang med et aktivt opkald på din Cisco-telefon, ændres tilstedeværelsesstatus i Webex-appen til Ved et opkald.
-
Tilsvarende, når opkaldet afbrydes, ændres status på Webex-appen tilbage til tilgængelig.
Der er visse tilstedeværelsesstatus, der har højere prioritet sammenlignet med Ved et opkald. Disse stater er For styr ikke, U de af kontoret, Præ sent ation og På et møde. Når din tilstedeværelsesstatus er en af ovenstående i din Webex-app, ændrer on-hook- eller off-hook-aktivitet på Cisco-telefonen ikke din tilstedeværelsesstatus til Ved et opkald.
Trin til at aktivere Forstyr ikke
| 1 |
Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Services > Connected UC. Klik på In ventory på UC Manag ement-kortet Listen over klyngegrupper med beskrivelse, status, klynger og noder vises. |
| 2 |
Klik på Detaljer ud for den klyngegruppe, som noden tilhører. Siden Inventar med listen over klynger vises.
|
| 3 |
Klik på Detaljer ud for den klynge, som noden tilhører. Nodenavnet med version, produkt og status vises.
|
| 4 |
Klik på ellipsen... ikonet ved siden af Hændelseshistorik og vælg Service Management. Siden Service Management vises med listen over tjenester, f.eks. Analytics, Certificate Management, Operational Metrics, Borderless CTI og Deployment Insights.
|
| 5 |
Brug skifteknappen til at aktivere Synkronisering af tilstedeværelsesstatus, og følg instruktionerne på skærmen for at aktivere den. Når en klynge er klar, begynder synkroniseringerne Unified CM med CCUC at få telefonens tilstedeværelsesanmodning konfigureret til klyngen. For flere enheder er DND-synkroniseringen på tværs af alle enheder. |
| 6 |
Hvis du vil deaktivere DND-synkronisering, skal du gå til Op kald > Klientindstillinger, Brug skifteknappen i DND-status Synkronisering. Når du aktiverer DND i bordtelefonen, og den synkroniseres med Webex-appen, deaktiverer den både opkalds- og meddelelsesmeddelelser. Hvis du ikke vil deaktivere meddelelsesmeddelelserne, kan administratoren deaktivere DND-synkronisering. Statussynkroniseringsindstillingen Forstyr ikke (DND) styrer synkronisering i begge retninger mellem Webex App-appen og bordtelefoner. Administratorer kan aktivere eller deaktivere denne indstilling baseret på deres implementerings behov. |
Understøttede versioner og telefontyper
-
Denne funktion understøtter på Unified CM version-12.5 SU7 og nyere, eller 14 SU3 og nyere og 15 og nyere.
-
Webex App på skrivebordet (Windows og MAC) og Webex App på mobil (iOS og Andriod) nyeste version.
-
Cisco IP Phone 8800 Series, Cisco IP Phone 7800-serien, Webex Desk Series (DX) og Desk Pro er listen over understøttede telefontyper.
