Oversigt

Når du har brug for tid til at fokusere og ikke ønsker, at beskeder om indgående opkald forstyrrer dig, behøver du nu ikke aktivere Forstyr ikke (DND) på hver af dine Unified CM Calling-registrerede klienter separat.

Din bordtelefons status under opkald er synkroniseret med Webex-appen, så dine kolleger kan se din bordtelefons status på deres Webex-app.

Når du aktiverer den i Webex-appen, synkroniseres tilstanden automatisk med bordtelefonen. På samme måde synkroniseres tilstanden automatisk med dine Webex-apps, når du aktiverer den på din fastnettelefon.

Forudsætninger

  • Konfigurer lokale applikationer for telefontilstedeværelse.

  • Synkroniser Unified CM med Control Hub-grænsefladen.

  • Knyt Unified CM til Webex Common Identity (CI).

  • Abonner på Cloud-Connected UC, og forbind de lokale enheder til Cloud-Connected UC.

    Hvis du ikke allerede abonnerer på CCUC, kan du se Opsætning af Webex Cloud-Connected UC for lokale enheder.

På et opkald

Med denne funktion synkroniseres din bordtelefons status I gang med et opkald med Webex-appen.

  • Når du er i gang med et aktivt opkald på din Cisco-telefon, ændres tilstedeværelsesstatussen i Webex-appen til I gang med et opkald.

  • Ligeledes ændres statussen i Webex-appen til tilgængelig igen, når opkaldet afbrydes.

Der er visse tilstedeværelsesstatusser, der har højere prioritet end I gang med et opkald. Disse tilstande er Forstyr ikke, Ikke på kontoret, Præsenterer og I et møde. Når din tilstedeværelsesstatus er en af ovenstående i din Webex-app, ændres din tilstedeværelsesstatus ikke, når du løfter røret eller løfter røret fra Cisco-telefonen, til I gang med et opkald.

Sådan aktiveres funktionen Forstyr ikke

Aktivér funktionen Forstyr ikke i Cloud Connected UC.
1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Tjenester > Connected UC. På kortet UC-administration skal du klikke på Lager

Listen over klyngegrupper med beskrivelser, status, klynger og noder vises.

2

Klik på Oplysninger ud for klyngegruppen, som noden tilhører.

Siden Lager med listen over klynger vises.
3

Klik på Oplysninger ud for den klynge, som noden tilhører.

Nodenavnet med versionen, produktet og statussen vises.
4

Klik på ikonet ellipse … ved siden af Hændelseshistorik, og vælg Administration af tjeneste.

Siden Administration af tjeneste vises med listen over tjenester, såsom Analyse, Certifikatstyring, Driftsmålinger, Grænseløs CTI og Deployment Insights.
5

Brug til/fra-knappen til at aktivere synkronisering af tilstedeværelsesstatus, og følg vejledningen på skærmen for at aktivere den.

Når en klynge klargøres, begynder synkronisering af Unified CM med CCUC for at konfigurere telefontilstedeværelsesanmodningen for klyngen.

Anvendes flere enheder, er DND-synkroniseringen på tværs af alle enhederne.

6

Hvis du vil deaktivere DND-synkronisering, skal du gå til Opkald > Klientindstillinger og bruge til/fra-knappen i Statussynkronisering for Forstyr ikke (DND)..

Når du aktiverer DND på bordtelefonen, og den er synkroniseret med Webex-appen, deaktiveres både opkalds- og beskedunderretninger. Hvis du ikke ønsker at deaktivere beskedunderretningerne, kan administratoren deaktivere DND-synkronisering.

Understøttede versioner og telefontyper

  • Denne funktion understøtter Unified CM version-12.5 SU7 og derover eller 14 SU3 og derover og 15 og derover.

  • Den seneste version af Webex-appen til desktop (Windows og MAC) og Webex-appen til mobil (iOS og Android).

  • Cisco IP-telefon 8800-serien, Cisco IP-telefon 7800-serien, Webex Desk-serien (DX) og Desk Pro er listen over understøttede telefontyper.