Prehľad

Keď potrebujete čas na sústredenie a nechcete, aby vás rušili upozornenia na prichádzajúce hovory, teraz nemusíte samostatne povoliť režim Nerušiť (DND) na každom z vašich registrovaných klientov Unified CM Calling.

Stav vášho stolového telefónu sa synchronizuje s aplikáciou Webex, čo umožňuje vašim kolegom vidieť stav vášho stolového telefónu v ich aplikácii Webex.

Keď to povolíte v aplikácii Webex, stav sa automaticky synchronizuje s vaším stolovým telefónom. Podobne, keď ho povolíte na stolovom telefóne, stav sa automaticky synchronizuje s vašimi aplikáciami Webex.

Predpoklad

  • Konfigurácia aplikácií pre kontrolu prítomnosti telefónu lokálne.

  • Synchronizujte Unified CM s používateľským rozhraním Control Hub.

  • Priradiť Unified CM k Webex Common Identity (CI).

  • Prihláste sa na odber služby Cloud-Connected UC a pripojte lokálne zariadenia k službe Cloud-Connected UC.

    Ak ste sa neprihlásili na odber CCUC, pozrite si časť Nastavenie UC pripojeného ku cloudu Webex pre lokálne zariadenia.

Počas hovoru

Táto funkcia synchronizuje stav vášho stolového telefónu Hovorí s aplikáciou Webex.

  • Keď máte aktívny hovor na telefóne Cisco, stav prítomnosti v aplikácii Webex sa zmení na Hovorí.

  • Podobne, keď sa hovor ukončí, stav v aplikácii Webex sa zmení späť na dostupný.

Existujú určité stavy prítomnosti, ktoré majú vyššiu prioritu v porovnaní s Hovorí. Tieto stavy sú Nerušiť, Mimo kancelárie, Prezentujem a Na schôdzi. Ak je váš stav prítomnosti v aplikácii Webex jeden z vyššie uvedených, aktivita zloženia alebo zdvihnutia slúchadla na telefóne Cisco nezmení váš stav prítomnosti na Hovorí.

Kroky na povolenie režimu Nerušiť

Povoliť režim Nerušiť v cloudovo pripojenej UC.
1

Z pohľadu zákazníka v Control Hubprejdite na Services > Pripojený UC. Na karte Správa UC kliknite na Inventár

Zobrazí sa zoznam skupín klastrov s popisom, stavom, klastrami a uzlami.

2

Kliknite na Podrobnosti vedľa skupiny klastrov, do ktorej uzol patrí.

Zobrazí sa stránka Inventár so zoznamom klastrov.
3

Kliknite na Podrobnosti vedľa klastra, do ktorého uzol patrí.

Zobrazí sa názov uzla s verziou, produktom a stavom.
4

Kliknite na ikonu elipsy ... vedľa položky História udalostí a vyberte možnosť Správa služieb.

Zobrazí sa stránka Správa služieb so zoznamom služieb, ako sú napríklad Analytika, Správa certifikátov, Prevádzkové metriky, Bezhraničné CTI a Prehľady nasadenia.
5

Pomocou prepínača povoľte synchronizáciu stavu prítomnosti a postupujte podľa pokynov na obrazovke.

Keď sa klaster zriaďuje, synchronizácie Unified CM s CCUC začnú konfigurovať požiadavku na telefonickú prítomnosť pre klaster.

V prípade viacerých zariadení sa synchronizácia DND vykonáva na všetkých zariadeniach.

6

Ak chcete vypnúť synchronizáciu DND, prejdite na Volanie > Nastavenia klienta, použite prepínacie tlačidlo v stave Nerušiť (DND) Synchronizácia.

Keď na stolovom telefóne povolíte funkciu DND a ten sa synchronizuje s aplikáciou Webex, vypnú sa upozornenia na hovory aj správy. Ak nechcete vypnúť upozornenia na správy, správca môže vypnúť synchronizáciu DND.

Nastavenie synchronizácie stavu Nerušiť (DND) riadi synchronizáciu v oboch smeroch medzi aplikáciou Webex a stolovými telefónmi. Správcovia môžu toto nastavenie povoliť alebo zakázať podľa svojich potrieb nasadenia.

Podporované verzie a typy telefónov

  • Táto funkcia je podporovaná v Unified CM verzie 12.5 SU7 a vyššej alebo 14 SU3 a vyššej a 15 a vyššej.

  • Aplikácia Webex pre počítače (Windows a MAC) a aplikácia Webex pre mobilné zariadenia (iOS a Android) v najnovšej verzii.

  • Zoznam podporovaných typov telefónov obsahuje Cisco IP Phone radu 8800, Cisco IP Phone radu 7800, Webex Desk Series (DX) a Desk Pro.