- Domov
- /
- Článok
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
V tomto článku
Spätná väzba?Integrovaný zážitok pre používateľov volajúcich UCM synchronizáciou prítomnosti hovoru a stavu Nerušiť medzi aplikáciou Webex a stolným telefónom.
Prehľad
Ak potrebujete čas na sústredenie a nechcete, aby vás rušili žiadne upozornenia na prichádzajúce hovory, teraz nemusíte povoliť funkciu Nerušiť (DND) pre každého z registrovaných klientov, ktorí vol Unified CM ajú, osobitne.
K dispozícii je synchronizácia stavu pohotovosti vášho stolného telefónu s aplikáciou Webex, čo umožňuje vašim spolupracovníkom vidieť stav vášho stolného telefónu v ich aplikácii Webex.
Keď ho povolíte v aplikácii Webex, stav sa automaticky synchronizuje s stolným telefónom. Podobne, keď ho povolíte na stolnom telefóne, stav sa automaticky synchronizuje s vašimi aplikáciami Webex.
Predpoklad
-
Nakonfigurujte lokálne aplikácie Phone Presence.
-
Synchronizácia Unified CM s používateľským rozhraním Control Hub.
-
Mapa Unified CM na spoločnú identitu Webex (CI).
-
Prihláste sa na odber aplikácie UC pripojenej k cloudu a pripojte zariadenia On-Prem k UC pripojenému k cloudovému serveru.
Ak ste sa neprihlásili na odber CCUC, pozrite si tému Nastavenie služby UC pripojen ej k cloudu Webex pre lokálne zariadenia.
Na volanie
Vďaka tejto funkcii dochádza k synchronizácii stolového telef ónu V stave ho voru s aplikáciou Webex.
-
Keď v telefóne Cisco aktívne voláte, stav prítomnosti v aplikácii Webex sa zmení na Na hovor.
-
Podobne, keď sa hovor odpojí, stav v aplikácii Webex sa zmení späť na dostupný.
Existujú určité stavy prítomnosti, ktoré majú vyššiu prioritu v porovnaní s funkciou Pri hovorení. Tieto stavy sú Nerušiť, Mimo funkcie, Prez ent ácia a Na stretnutí. Ak je váš stav prítomnosti jedným z vyššie uvedených v aplikácii Webex, aktivita on-hook alebo off-hook v telefóne Cisco nezmení stav vašej prítomnosti na Hovor.
Kroky na povolenie Nerušiť
| 1 |
V zobrazení zákazníka v Control Hub prejdite na položku Služby > Connected UC. Na karte U C Management kliknite na položku Inventory Zobrazí sa zoznam skupín klastrov s popisom, stavom, klastrami a uzlami. |
| 2 |
Kliknite na polož ku Podrobnosti vedľa skupiny klastrov, do ktorej uzol patrí. Zobrazí sa stránka Inventár so zoznamom klastrov.
|
| 3 |
Kliknite na polož ku Podrobnosti vedľa klastra, do ktorého uzol patrí. Zobrazí sa názov uzla s verziou, produktom a stavom.
|
| 4 |
Kliknite na elipsu... ikonu vedľa položky História udal ostí a vyberte polož ku Správa služieb. Strán ka Správa služieb sa zobrazí so zoznamom služieb, ako sú napríklad Analytics, Správa certifikátov, Operačné metriky, CTI bez hraníc a Deployment Insights.
|
| 5 |
Pomocou prepínacieho tlačidla povoľte synchronizáciu stavu prítomnosti a podľa pokynov na obrazovke ju povoľte. Keď klaster zabezpečí, synchronizácia Unified CM s CCUC začne nakonfigurovať požiadavku na prítomnosť telefónu pre klaster. Pri viacerých zariadeniach je synchronizácia DND naprieč všetkými zariadeniami. |
| 6 |
Ak chcete zakázať synchronizáciu DND, prejdite na položku Volanie > Nastavenia klienta, použite prepínacie tlačidlo v stave Nerušiť (DND) Synchronizácia. Keď zapnete DND v stolnom telefóne a je synchronizovaný s aplikáciou Webex, vypne upozornenia na hovory aj správy. Ak nechcete vypnúť upozornenia na správy, správca môže zakázať synchronizáciu DND. Nastavenie synchronizácie stavu Nerušiť (DND) riadi synchronizáciu v oboch smeroch medzi aplikáciou Webex App a stolnými telefónmi. Správcovia môžu toto nastavenie povoliť alebo zakázať na základe svojich potri eb nasadenia. |
Podporované verzie a typy telefónov
-
Táto funkcia podporuje verziu Unified CM 12.5 SU7 a vyššiu alebo 14 SU3 a vyššiu a 15 a vyššiu.
-
Webex App na počítači (Windows a MAC) a Webex App on Mobile (iOS a Andriod) najnovšia verzia.
-
Cisco IP Phone 8800 Series, Cisco IP Phone 7800 Series, Webex Desk Series (DX) a Desk Pro sú zoznam podporovaných typov telefónov.
