- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Integrert opplevelse for UCM-anropsbrukere ved å synkronisere anropstilstedeværelse og Ikke forstyrr-status mellom Webex-appen og skrivebordstelefonen.
Oversikt
Når du trenger tid til å fokusere og ikke vil at varslinger om innkommende anrop skal forstyrre deg, trenger du nå ikke å aktivere Ikke forstyrr (DND) på hver av dine C Unified CM alling registrerte klienter separat.
Det er synkronisering av skrivebordstelefonens status på vakt med Webex-appen, slik at kollegene dine kan se skrivebordstelefonstatusen din på Webex-appen sin.
Når du aktiverer den i Webex-appen, synkroniseres tilstanden automatisk til skrivebordstelefonen. På samme måte, når du aktiverer den på skrivebordstelefonen, synkroniseres tilstanden automatisk til Webex-appene dine.
Forutsetning
-
Konfigurer telefontilstedeværelsesprogrammer lokalt.
-
Synkroniser opp Unified CM med Control Hub UI.
-
Kart Unified CM til Webex Common Identity (CI).
-
Abonner på Cloud-Connected UC, og koble de lokale enhetene til Cloud-tilkoblet UC.
Hvis du ikke har abonnert på CCUC, kan du se Konfigurere Webex Cloud-tilkoblet UC for lokale enheter.
På en samtale
Med denne funksjonen er det synkronisering av skrivebordstelefonen på en samtale status med Webex-appen.
-
Når du er i en aktiv samtale på Cisco-telefonen, endres tilstedeværelsesstatusen på Webex-appen til På en samtale.
-
På samme måte, når samtalen kobles fra, endres statusen på Webex-appen tilbake til tilgjengelig.
Det er visse tilstedeværelsesstatuser som har høyere prioritet sammenlignet med På en samtale. Disse statene er Ikke forstyrr, U t av kontoret, Pres ent asjon og På et møte. Når tilstedeværelsesstatusen din er en av de ovennevnte i Webex-appen, endrer ikke on-hook- eller off-hook-aktivitet på Cisco-telefonen tilstedeværelsesstatusen din til På en samtale.
Fremgangsmåte for å aktivere Ikke forstyrr
| 1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du til T jenester > Tilkoblet UC. Klikk Inventory på UC Manag ement-kortet Listen over klyngegrupper med beskrivelse, status, klynger og noder vises. |
| 2 |
Klikk Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører. Inventar-siden med listen over klynger vises.
|
| 3 |
Klikk Detaljer ved siden av klyngen som noden tilhører. Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.
|
| 4 |
Klikk på ellipsen... ikonet ved siden av Hendelseshistor ikk og velg Service Management. Tjenesteadministrasjon -siden vises med listen over tjenester, for eksempel Analytics, Sertifikatadministrasjon, Operasjonelle beregninger, Grenseløs CTI og Deployment Insights.
|
| 5 |
Bruk veksleknappen for å aktivere Synkronisering av tilstedeværelsesstatus, og følg instruksjonene på skjermen for å aktivere den. Når en klynge sørger, begynner synkroniseringene Unified CM med CCUC å få telefontilstedeværelsesforespørselen konfigurert for klyngen. For flere enheter er DND-synkroniseringen på tvers av alle enhetene. |
| 6 |
For å deaktivere DND-synkronisering, gå til Anrop > Klientinnstillinger, Bruk veksleknappen i statusen Ikke forstyrr (DND) synkronisering. Når du aktiverer DND i skrivebordstelefonen og den er synkronisert med Webex-appen, deaktiverer den både anrops- og meldingsvarsler. Hvis du ikke vil deaktivere meldingsvarslene, kan administratoren deaktivere DND-synkronisering. Statussynkroniseringsinnstillingen Ikke forstyrr (DND) styrer synkronisering i begge retninger mellom Webex App-appen og skrivebordstelefoner. Administratorer kan aktivere eller deaktivere denne innstillingen basert på distribusjons behovene deres. |
Støttede versjoner og telefontyper
-
Denne funksjonen støtter versjon Unified CM 12.5 SU7 og nyere, eller 14 SU3 og nyere og 15 og nyere.
-
Webex-appen på skrivebordet (Windows og MAC) og Webex-appen på mobil (iOS og Andriod) siste versjon.
-
Cisco IP Phone 8800 Series, Cisco IP Phone 7800-serien, Webex Desk Series (DX) og Desk Pro er listen over støttede telefontyper.
