- Hjem
- /
- Artikkel
Anropstilgjengelighet og ikke forstyrr synkronisering i UCM-anrop
Integrert opplevelse for UCM-anropsbrukere ved å synkronisere anropstilgjengelighet og ikke forstyrr-status mellom Webex-appen og bordtelefonen.
Oversikt
Når du trenger tid til å fokusere og ikke vil at noen innkommende anropsvarsler skal forstyrre deg, trenger du nå ikke å aktivere Ikke forstyrr (DND) på hver av dine registrerte Unified CM Calling-klienter separat.
Statusen til bordtelefonen er synkronisert med Webex-appen, slik at kollegene dine kan se bordtelefonstatusen din i Webex-appen.
Når du aktiverer den i Webex-appen, synkroniseres tilstanden automatisk til bordtelefonen. På samme måte, når du aktiverer den på bordtelefonen, synkroniseres tilstanden automatisk til Webex-appene dine.
Forhåndsbetingelse
-
Konfigurere programmer for telefontilgjengelighet lokalt.
-
Synkroniser Unified CM med Control Hub-brukergrensesnittet.
-
Tilordne Unified CM til Webex Common Identity (CI).
-
Abonner på skytilkoblet UC, og koble de lokale enhetene til skytilkoblet UC.
Hvis du ikke abonnerer på CCUC, kan du se Konfigurere Webex skytilkoblet UC for lokale enheter.
I en samtale
Med denne funksjonen synkroniseres bordtelefonens status På en samtale med Webex-appen.
-
Når du er i en aktiv samtale på Cisco-telefonen, endres tilgjengelighetsstatusen i Webex-appen til I en samtale.
-
På samme måte, når samtalen kobles fra, endres statusen i Webex-appen tilbake til tilgjengelig.
Det finnes visse tilgjengelighetsstatuser som har høyere prioritet sammenlignet med I en samtale. Disse tilstandene er Ikke forstyrr, Ikke på kontoret, Presenterer og I et møte. Når tilgjengelighetsstatusen din er en av de ovennevnte i Webex-appen, endres ikke tilgjengelighetsstatusen din på Cisco-telefonen til I en samtale.
Trinn for å aktivere Ikke forstyrr
1 |
Fra kundevisningen i Control Hub går du til Tjenester > Connected UC. På kortet UC Management klikker du på Inventar Listen over klyngegrupper med beskrivelse, status, klynger og noder vises. |
2 |
Klikk på Detaljer ved siden av klyngegruppen som noden tilhører. Inventar-siden med listen over klynger vises.
|
3 |
Klikk på Detaljer ved siden av klyngen som noden tilhører. Nodenavnet med versjon, produkt og status vises.
|
4 |
Klikk på ellipseikonet ved siden av Hendelseshistorikk og velg Tjenestebehandling. Tjenestebehandling -siden vises med listen over tjenester, for eksempel Analyse, Sertifikatadministrasjon, Driftsmåledata, Grenseløs CTI og Distribusjonsinnsikt.
|
5 |
Bruk veksleknappen for å aktivere synkronisering av tilgjengelighetsstatus, og følg instruksjonene på skjermen for å aktivere den. Når en klynge klargjøres, begynner synkroniseringen av Unified CM med CCUC å få telefontilgjengelighetsforespørselen konfigurert for klyngen. For flere enheter er DND-synkroniseringen på tvers av alle enhetene. |
6 |
Hvis du vil deaktivere DND-synkronisering, går du til Anrop > Klientinnstillinger og bruker veksleknappen i statussynkronisering Ikke forstyrr (DND). Når du aktiverer DND på bordtelefonen og den er synkronisert med Webex-appen, deaktiverer den både anrops- og meldingsvarsler. Hvis du ikke vil deaktivere meldingsvarslene, kan administratoren deaktivere DND-synkronisering. |
Støttede versjoner og telefontyper
-
Denne funksjonen støtter Unified CM versjon-12.5 SU7 og nyere, eller 14 SU3 og nyere og nyere.
-
Nyeste versjon av Webex-appen på skrivebordet (Windows og MAC) og Webex-appen på mobil (iOS og Andriod).
-
Cisco IP-telefon 8800-serien, Cisco IP-telefon 7800-serien, Webex Desk-serien (DX) og Desk Pro er listen over støttede telefontyper.