Overzicht

Wanneer u tijd nodig hebt om u te concentreren en u niet wilt dat binnenkomende oproepmeldingen u storen, hoeft u voortaan niet langer afzonderlijk 'Niet storen' (DND) in te schakelen op elk van uw bij Unified CM Calling geregistreerde clients.

De status van uw bureautelefoon wordt gesynchroniseerd met de Webex-app, zodat uw collega's de status van uw bureautelefoon kunnen zien in hun Webex-app.

Wanneer u deze functie inschakelt in de Webex-app, wordt de status automatisch gesynchroniseerd met uw bureautelefoon. Wanneer u de status op uw bureautelefoon inschakelt, wordt deze automatisch gesynchroniseerd met uw Webex-apps.

Voorwaarden

  • Configureer Phone Presence-toepassingen op site.

  • Synchroniseer Unified CM met de gebruikersinterface van Control Hub.

  • Wijs Unified CM toe aan Webex Common Identity (CI).

  • Abonneer u op Cloud-Connected UC en verbind de lokale apparaten met Cloud-Connected UC.

    Als u zich niet hebt geabonneerd op CCUC, gaat u naar Webex Cloud-Connected UC instellen voor lokale apparaten.

In gesprek

Met deze functie synchroniseert u de status van uw bureautelefoon In gesprek met de Webex-app.

  • Wanneer u een actief gesprek voert op uw Cisco-telefoon, verandert de aanwezigheidsstatus in de Webex-app in In gesprek.

  • Zodra de de oproep wordt verbroken, verandert de status in de Webex-app weer in beschikbaar.

Er zijn bepaalde aanwezigheidsstatussen die een hogere prioriteit hebben vergeleken met Tijdens een gesprek. Deze statussen zijn Niet storen, Niet aanwezig, Aanwezig en In vergadering. Wanneer uw aanwezigheidsstatus in uw Webex-app een van de bovenstaande waarden heeft, wordt uw aanwezigheidsstatus niet gewijzigd naar In gesprekals u de hoorn op de haak of van de haak legt op uw Cisco-telefoon.

Stappen om Niet storen in te schakelen

Schakel Niet storen in Cloud-Connected UC in.
1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik in de kaart UC-beheer op Inventaris

De lijst met clustergroepen met de beschrijving, status, clusters en knooppunten wordt weergegeven.

2

Klik op Details naast de clustergroep waartoe het knooppunt behoort.

De pagina Inventaris met de lijst met clusters wordt weergegeven.
3

Klik op Details naast de cluster waaraan het knooppunt toebehoort.

De naam van het knooppunt met de versie, het product en de status wordt weergegeven.
4

Klik op het ellipsvormige ... pictogram naast Gebeurtenisgeschiedenis en kies Servicebeheer.

De pagina Servicebeheer wordt weergegeven met de lijst met services, zoals Analytics, Certificate Management, Operational Metrics, Borderless CTI en Deployment Insights.
5

Gebruik de wisselknop om Aanwezigheidsstatussynchronisatie in te schakelen en volg de instructies op het scherm om dit te doen.

Wanneer een cluster wordt ingericht, beginnen de synchronisaties van Unified CM met de CCUC om de aanvraag voor telefonische aanwezigheid voor het cluster te configureren.

Voor meerdere apparaten vindt de DND-synchronisatie plaats op alle apparaten.

6

Als u DND-synchronisatie wilt uitschakelen, gaat u naar Bellen > Clientinstellingen en gebruikt u de schakelknop bij Niet storen-status (DND) synchroniseren.

Wanneer u DND inschakelt op de bureautelefoon en deze wordt gesynchroniseerd met de Webex-app, worden zowel gespreks- als berichtmeldingen uitgeschakeld. Als u de berichtmeldingen niet wilt uitschakelen, kan de beheerder DND-synchronisatie uitschakelen.

Met de synchronisatie-instelling voor de status Niet storen (DND) wordt de synchronisatie in beide richtingen tussen de Webex-app en bureautelefoons beheerd. Beheerders kunnen deze instelling in- of uitschakelen op basis van hun implementatiebehoeften.

Ondersteunde versies en telefoontypes

  • Deze functie is beschikbaar op Unified CM versie 12.5 SU7 en hoger, of 14 SU3 en hoger en 15 en hoger.

  • Webex-app op desktop (Windows en MAC) en Webex-app op mobiele apparaten (iOS en Android) nieuwste versie.

  • De lijst met ondersteunde telefoontypen is de Cisco IP Phone 8800-serie, Cisco IP Phone 7800-serie, Webex Desk-serie (DX) en Desk Pro.