Overzicht

Als u tijd nodig hebt om geconcentreerd bezig te gaan en u niet wilt dat meldingen voor inkomende gesprekken u storen, hoeft u nu niet afzonderlijk Niet storen (NST) in te schakelen voor elk van uw geregistreerde Unified CM Calling-clients.

De status van uw bureautelefoon tijdens een gesprek wordt gesynchroniseerd met de Webex-app, zodat uw collega's de status van uw bureautelefoon kunnen zien op hun Webex-app.

Wanneer u deze inschakelt in de Webex-app, wordt de status automatisch gesynchroniseerd met uw bureautelefoon. De status wordt ook automatisch gesynchroniseerd met uw Webex-apps wanneer u deze op uw bureautelefoon inschakelt.

Voorwaarden

  • Configureer Phone Presence-toepassingen op site.

  • Synchroniseer Unified CM met de gebruikersinterface van Control Hub.

  • Wijs Unified CM toe aan Webex Common Identity (CI).

  • Abonneer u op Cloud-Connected UC en verbind de lokale apparaten met Cloud-Connected UC.

    Als u zich niet hebt geabonneerd op CCUC, gaat u naar Webex Cloud-Connected UC instellen voor lokale apparaten.

In gesprek

Met deze functie wordt de status van uw bureautelefoon In gesprek gesynchroniseerd met de Webex-app.

  • Wanneer u een actief gesprek voert op uw Cisco-telefoon, verandert de aanwezigheidsstatus in de Webex-app in In gesprek.

  • Zodra de de oproep wordt verbroken, verandert de status in de Webex-app weer in beschikbaar.

Er zijn bepaalde aanwezigheidsstatussen met een hogere prioriteit ten opzichte van In gesprek. Deze statussen zijn Niet storen, Niet aanwezig, Aanwezig en In vergadering. Wanneer uw aanwezigheidsstatus een van de bovenstaande is in uw Webex-app, verandert uw aanwezigheidsstatus niet in In gesprek als u een telefoon in- of uitschakelt.

Stappen om Niet storen in te schakelen

Schakel Niet storen in Cloud-Connected UC in.
1

Ga vanuit de klantweergave in Control Hub naar Services > Connected UC. Klik in de kaart UC-beheer op Inventaris

De lijst met clustergroepen met de beschrijving, status, clusters en knooppunten wordt weergegeven.

2

Klik op Details naast de clustergroep waartoe het knooppunt behoort.

De pagina Inventaris met de lijst met clusters wordt weergegeven.
3

Klik op Details naast de cluster waaraan het knooppunt toebehoort.

De naam van het knooppunt met de versie, het product en de status wordt weergegeven.
4

Klik op het ellipsvormige ... pictogram naast Gebeurtenisgeschiedenis en kies Servicebeheer.

De pagina Servicebeheer wordt weergegeven met de lijst met services, zoals Analytics, Certificate Management, Operational Metrics, Borderless CTI en Deployment Insights.
5

Gebruik de wisselknop om Presence Status Sync in te schakelen en volg de instructies op het scherm om deze in te schakelen.

Bij een clustervoorziening begint de synchronisatie van Unified CM met de CCUC met het instellen van de verzoek tot Phone Presence voor de cluster.

Voor meerdere apparaten vindt de DND-synchronisatie plaats op alle apparaten.

6

Als u DND-synchronisatie wilt uitschakelen, gaat u naar Bellen > Clientinstellingen en gebruikt u de schakelknop bij Niet storen-status (DND) synchroniseren.

Wanneer u DND inschakelt op de bureautelefoon en deze wordt gesynchroniseerd met de Webex-app, worden zowel gespreks- als berichtmeldingen uitgeschakeld. Als u de berichtmeldingen niet wilt uitschakelen, kan de beheerder DND-synchronisatie uitschakelen.

Ondersteunde versies en telefoontypes

  • Deze functie ondersteunt Unified CM versie-12.5 SU7 en hoger, of 14 SU3 en hoger en 15 en hoger.

  • Webex-app op desktop (Windows en MAC) en Webex-app op mobiele apparaten (iOS en Android) nieuwste versie.

  • Cisco IP-telefoon 8800-serie, Cisco IP-telefoon 7800-serie, Webex Desk-serie (DX) en Desk Pro zijn de lijst met ondersteunde telefoontypen.