- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Интегрированный интерфейс для пользователей UCM, позволяющий синхронизировать присутствие вызова и статус «Не беспокоить» между приложением Webex и настольным телефоном.
Обзор
Если вам нужно время сосредоточиться и вы не хотите, чтобы уведомления о входящих звонках вас беспокоили, теперь вам не нужно включать режим «Не беспокоить» (DND) для каждого из зарегистрированных клиентов Unified CM Calling отдельно.
Предусмотрена синхронизация статуса вызова настольного телефона с приложением Webex, что позволяет коллегам видеть статус вашего стационарного телефона в своем приложении Webex.
Когда вы включите эту функцию в приложении Webex, состояние автоматически синхронизируется с вашим настольным телефоном. Аналогичным образом, когда вы включаете эту функцию на настольном телефоне, состояние автоматически синхронизируется с приложениями Webex.
Предварительное условие
-
Настройте приложения Phone Presence в локальной среде.
-
Синхронизация с пользовательским Unified CM интерфейсом Control Hub.
-
Unified CMСопоставьте с общей идентификацией Webex (CI).
-
Подпишитесь на UC, подключенную к облаку, и подключите локальные устройства к UC, подключенным к облаку.
Если вы еще не подписались на CCUC, см. раздел Настройка унифицированной связи Webex, подключенной к облаку, для локальных устройств.
По вызову
Эта функция позволяет синхронизировать статус настольного телефона «Вызов» с приложением Webex.
-
Когда вы активно звоните на телефоне Cisco, статус присутствия в приложении Webex меняется на «Вызов».
-
Аналогичным образом, когда вызов отключается, статус приложения Webex снова становится доступным.
Некоторые статусы присутствия имеют более высокий приоритет по сравнению со статусом «По вызову». Это состояния «Не беспокоить», «Не в офисе», «Представление на совещании» и «На собрании». Если в приложении Webex установлен один из указанных выше статусов присутствия, то при использовании телефона Cisco при подключении или выключении соединения ваш статус присутствия не изменится на «Во время вызова».
Шаги по включению режима «Не беспокоить»
| 1 |
В окне просмотра информации о клиенте в Control Hub перейдите в раздел Сервисы > Подключенные унифицированные коммуникации. На карточке управления унифицированными коммуникациями нажмите «Инвентаризация» Появится список кластерных групп с описанием, статусом, кластерами и узлами. |
| 2 |
Нажмите кнопку Сведения рядом с кластерной группой, к которой принадлежит узел. Появится страница инвентаризации со списком кластеров.
|
| 3 |
Нажмите кнопку Сведения рядом с кластером, к которому принадлежит узел. Появится имя узла с версией, продуктом и статусом.
|
| 4 |
Нажмите на многоточие... значок рядом с историей событий и выберите «Управление услугами». Появится страница управления сервисами со списком сервисов, таких как аналитика, управление сертификатами, операционные метрики, CTI без границ и анализ развертывания.
|
| 5 |
Используйте переключатель, чтобы включить синхронизацию состояния присутствия, и следуйте инструкциям на экране, чтобы включить ее. После завершения синхронизации кластера Unified CM с CCUC начинается настройка запроса присутствия телефона для кластера. Для нескольких устройств синхронизация DND осуществляется на всех устройствах. |
| 6 |
Чтобы отключить синхронизацию DND, перейдите в раздел Вызовы > Настройки клиента, используйте переключатель в статусе «Не беспокоить» (DND) Sync. Когда вы включаете DND на настольном телефоне и синхронизируете его с приложением Webex, уведомления о вызовах и сообщениях отключаются. Если вы не хотите отключать уведомления о сообщениях, администратор может отключить синхронизацию DND. Параметр синхронизации статусов «Не беспокоить» (DND) управляет синхронизацией между приложением Webex App и настольными телефонами в обоих направлениях. Администраторы могут включать или отключать этот параметр в зависимости от потребностей в развертывании. |
Поддерживаемые версии и типы телефонов
-
Эта функция поддерживается в Unified CM версиях 12.5 SU7 и выше или 14 SU3 и выше и 15 и выше.
-
Последняя версия приложения Webex для настольных ПК (Windows и MAC) и приложения Webex для мобильных устройств (iOS и Android).
-
IP-телефоны Cisco серии 8800, IP-телефоны Cisco серии 7800, Webex Desk (DX) и Desk Pro — это список поддерживаемых типов телефонов.
