Огляд

"Коли вам потрібен час на зосередження й ви не хочете, щоб будь-які сповіщення про вхідні виклики турбували вас, тепер вам не потрібно окремо ввімкнути режим ""Не турбувати"" на кожному зареєстрованому клієнті Unified CM Calling."

Відбувається синхронізація стану настільного телефону під час виклику з програмою Webex, що дозволяє вашим колегам бачити стан настільного телефону в їхній програмі Webex.

Якщо ввімкнути цей параметр у програмі Webex, стан автоматично синхронізується з настільним телефоном. Якщо ввімкнути цю функцію на настільному телефоні, стан автоматично синхронізується з вашими програмами Webex.

Передумови

  • Налаштуйте програми стану присутності для телефону локально.

  • Синхронізуйте Unified CM з інтерфейсом користувача Control Hub.

  • Зіставте Unified CM із Webex Common Identity (CI).

  • Підпишіться на Cloud-Connected UC і підключіть локальні пристрої до Cloud-Connected UC.

    Якщо ви не підписалися на CCUC, див. статтю Налаштування Webex Cloud-Connected UC для локальних пристроїв.

Розмовляє по телефону

Завдяки цій функції відбувається синхронізація стану настільного телефону Під час виклику з програмою Webex.

  • Якщо ви берете активний виклик на своєму телефоні Cisco, стан присутності в програмі Webex змінюється на Під час виклику.

  • Так само й після відключення виклику стан у програмі Webex знову змінюється на «Доступний».

Деякі стани присутності мають вищий пріоритет порівняно з Під час виклику. Це такі стани: Не турбувати, Не на робочому місці, Доповідає і На нараді. Якщо ваш стан присутності є одним із наведених вище у вашій програмі Webex, активність під час оброблення або зняття сигналу на телефоні Cisco не змінює ваш стан присутності на Розмовляє по телефону.

Кроки для ввімкнення стану «Не турбувати»

Увімкніть стан «Не турбувати» в Cloud Connected UC.
1

У поданні клієнта в Control Hub перейдіть до меню Служби > Connected UC. На картці Керування UC клацніть Інвентар

Відобразиться список груп кластерів з описом, станом, кластерами й вузлами.

2

Клацніть Відомості поруч із групою кластерів, до якої належить вузол.

Відобразиться сторінка реєстру зі списком кластерів.
3

Клацніть Відомості поруч із кластером, до якого належить вузол.

Відобразиться назва вузла із зазначенням версії, продукту й стану.
4

Клацніть значок трьох крапок ... поруч із параметром Історія подій і виберіть Керування службами.

Відобразиться сторінка Керування службами зі списком служб, як-от служби аналітики, керування сертифікатами, операційних показників, безмежної CTI та аналітичних даних про розгортання.
5

Використовуйте кнопку перемикача, щоб увімкнути синхронізацію стану присутності, і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб увімкнути її.

Якщо це передбачено кластером, служба синхронізації Unified CM із CCUC починає отримувати запити щодо стану присутності на телефоні, налаштованому для кластера.

Якщо у вас декілька пристроїв, синхронізація стану «Не турбувати» виконуватиметься на всіх цих пристроях.

6

Щоб вимкнути синхронізацію стану «Не турбувати», перейдіть до розділу Виклики > Налаштування клієнта. Далі скористайтеся кнопкою перемикача в розділі Синхронізація стану «Не турбувати».

Якщо ввімкнути стан «Не турбувати» на настільному телефоні й синхронізувати його в програмі Webex, буде вимкнено сповіщення як про виклики, так і про повідомлення. Якщо вимикати сповіщення про повідомлення не потрібно, адміністратор може вимкнути синхронізацію стану «Не турбувати».

Підтримувані версії та типи телефонів

  • Ця функція підтримує версію Unified CM-12.5 SU7 і новіші, або 14 SU3 і новіші, і 15 новіші.

  • Остання версія програми Webex для настільних комп’ютерів (Windows і MAC) і програми Webex для мобільних пристроїв (iOS і Andriod).

  • IP-телефон Cisco серії 8800, IP-телефон Cisco серії 7800, серія Webex Desk (DX) і Desk Pro — це список підтримуваних типів телефону.