نظرة عامة

عندما تحتاج إلى وقت للتركيز ولا تريد أن تزعجك أي إشعارات مكالمات واردة، فلن تحتاج الآن إلى تمكين ميزة عدم الإزعاج (DND) على كل عميل من عملاء Unified CM Calling المسجلين لديك بشكل منفصل.

هناك مزامنة لحالة مكالمة هاتف مكتبك مع تطبيق Webex، مما يتيح لزملائك في العمل رؤية حالة هاتف مكتبك على تطبيق Webex الخاص بهم.

عندما تقوم بتمكينه على تطبيق Webex، تتم مزامنة الحالة تلقائيًا مع هاتف المكتب الخاص بك. وبالمثل، عندما تقوم بتمكينه على هاتف المكتب الخاص بك، تتم مزامنة الحالة تلقائيًا مع تطبيقات Webex الخاصة بك.

متطلب أساسي

  • تكوين تطبيقات Phone Presence داخليًا.

  • يمكنك مزامنة Unified CM مع واجهة مستخدم Control Hub.

  • قم بربط Unified CM مع التعريف المشترك (CI) من Webex.

  • اشترك في UC المتصلة بالسحابة، وقم بتوصيل الأجهزة الداخلية بمجموعة UC المتصلة بالسحابة.

    إذا لم تكن قد اشتركت في CCUC، فارجع إلى إعداد Webex Cloud-Connected UC للأجهزة الداخلية.

يجري مكالمة

بفضل هذه الميزة، يمكنك مزامنة حالة هاتفك المكتبي أثناء المكالمة مع تطبيق Webex.

  • عندما تكون في مكالمة نشطة على هاتف Cisco الخاص بك، تتغير حالة الحضور على تطبيق Webex إلى في مكالمة.

  • وبالمثل، عند انقطاع المكالمة، تتغير الحالة على تطبيق Webex مرة أخرى إلى "متاح".

توجد حالات حضور معينة لها أولوية أعلى مقارنة بـ في المكالمة. هذه الحالات هي عدم الإزعاج، وخارج المكتب، والتقديموفي اجتماع. عندما تكون حالة حضورك واحدة من الحالات المذكورة أعلاه في تطبيق Webex، فإن نشاط تشغيل السماعة أو رفعها على هاتف Cisco لا يغير حالة حضورك إلى في المكالمة.

خطوات تمكين وضع "ممنوع الإزعاج"

قم بتمكين وضع "ممنوع الإزعاج" في UC المتصلة بالسحابة.
1

من عرض العميل في Control Hub، انتقل إلى الخدمات > Connected UC. في بطاقة إدارة UC ، انقر فوق المخزون

تظهر قائمة مجموعات النظام التي تتضمن الوصف والحالة ومجموعات النظام والعُقد.

2

انقر على التفاصيل الموجودة بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة.

تظهر صفحة "المخزون" والتي تحتوي على قائمة بمجموعات النظام.
3

انقر على التفاصيل بجوار مجموعة النظام التي تنتمي إليها العُقدة.

يظهر اسم العُقدة مع رقم النسخة والمنتج والحالة.
4

انقر على رمز الثلاث نقاط ... الموجود بجوار محفوظات الأحداث واختر إدارة الخدمة.

تظهر صفحة إدارة الخدمة والتي تتضمن قائمة الخدمات، مثل Analytics (التحليلات) وCertificate Management (إدارة الشهادات) وOperational Metrics وBorderless CTI وDeployment Insights.
5

استخدم زر التبديل لتمكين مزامنة حالة الحضور، واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتمكينها.

عند إعداد مجموعة، تبدأ عمليات المزامنة الخاصة بـ Unified CM مع CCUC في الحصول على طلب حضور الهاتف المُكوّن للمجموعة.

بالنسبة للأجهزة المتعددة، تتم مزامنة وضع ممنوع الإزعاج مع جميع الأجهزة.

6

لتعطيل مزامنة وضع ممنوع الإزعاج، انتقل إلى الاتصال > إعدادات العميل، واستخدم زر التبديل في مزامنة حالة وضع ممنوع الإزعاج.

عندما تقوم بتمكين وضع ممنوع الإزعاج في هاتف مكتبي وتتم مزامنة هذه الحالة مع تطبيق Webex، فإن هذا الوضع يقوم بتعطيل إشعارات المكالمات والرسائل. إذا كنت لا ترغب في تعطيل إشعارات الرسائل، فيستطيع المسؤول تعطيل مزامنة وضع ممنوع الإزعاج.

يتحكم إعداد مزامنة حالة عدم الإزعاج (DND) في المزامنة في كلا الاتجاهين بين تطبيق Webex App وهواتف المكتب. يمكن للمسؤولين تمكين أو تعطيل هذا الإعداد استنادًا إلى احتياجات النشر الخاصة بهم.

النُسخ وأنواع الهواتف المدعومة

  • تدعم هذه الميزة إصدار Unified CM 12.5 SU7 وما فوق، أو 14 SU3 وما فوق و15 وما فوق.

  • أحدث نسخة من تطبيق Webex على سطح المكتب (نظاميّ التشغيل Windows وMAC) وتطبيق Webex على الهاتف المحمول (نظاميّ التشغيل iOS وAndriod).

  • Cisco IP Phone 8800 Series، وCisco IP Phone 7800 Series، وWebex Desk Series (DX)، وDesk Pro هي قائمة أنواع الهواتف المدعومة.