Prezentare generală

Când ai nevoie de timp pentru a te concentra și nu vrei să te deranjeze notificările apelurilor primite, acum nu mai trebuie să activezi opțiunea Nu deranja (DND) pe fiecare dintre clienții tăi înregistrați Unified CM Calling separat.

Există o sincronizare a stării apelurilor telefonice de birou cu aplicația Webex, permițând colegilor să vadă starea telefonului de birou în aplicația lor Webex.

Când îl activați în aplicația Webex, starea se sincronizează automat cu telefonul de birou. În mod similar, atunci când îl activați pe telefonul de birou, starea se sincronizează automat cu aplicațiile Webex.

Cerințe preliminare

  • Configurați aplicațiile de prezență a telefonului la nivel local.

  • Sincronizați Unified CM cu Interfața de utilizator Control Hub.

  • Mapați Unified CM în Webex Common Identity (CI).

  • Abonați-vă la Cloud-Connected UC și conectați dispozitivele locale la Cloud-Connected UC.

    Dacă nu v-ați abonat la CCUC, consultați Configurați Webex Cloud-Connected UC pentru dispozitivele locale.

Într-un apel

Cu această funcție, există o sincronizare a stării telefonului de birou „În timpul unui apel ” cu aplicația Webex.

  • Când sunteți într-un apel activ pe telefonul Cisco, starea prezenței în aplicația Webex se schimbă în Într-un apel.

  • În mod similar, atunci când apelul se deconectează, starea din Aplicația Webex se modifică din nou la Disponibil(ă).

Există anumite stări de prezență care au o prioritate mai mare în comparație cu Într-un apel. Aceste stări sunt Nu deranjați, Absent(ă) de la birou, Într-o prezentare și Într-o întâlnire. Când starea prezenței dvs. este una dintre cele de mai sus în aplicația Webex, activitatea de tip „receptorul este agățat” sau „dezacasă” pe telefonul Cisco nu modifică starea prezenței dvs. în Într-un apel.

Pași pentru activarea funcției Nu deranjați

Activați funcția Nu deranjați în Cloud Connected UC.
1

Din fereastra de vizualizarea a clientului din Control Hub, accesați Servicii > Connected UC. În cardul Gestionare UC, faceți clic pe Inventar

Este afișată lista grupurilor de clustere, care include descrierea, starea, clusterele și nodurile.

2

Faceți clic pe butonul Detalii din dreptul clusterului căruia îi aparține nodul.

Este afișată pagina Inventar, cu lista de clustere.
3

Faceți clic pe butonul Detalii din dreptul clusterului căruia îi aparține nodul.

Va fi afișat numele nodului, împreună cu versiunea, produsul și starea.
4

Faceți clic pe pictograma ... de lângă Istoric evenimente și alegeți Gestionare serviciu.

Este afișată pagina Gestionare serviciu, împreună cu lista de servicii, cum ar fi Date analitice, Gestionarea certificatelor, Măsurători operaționale, CTI fără frontiere și Informații despre implementare.
5

Folosește butonul de comutare pentru a activa sincronizarea stării prezenței și urmează instrucțiunile de pe ecran pentru a o activa.

Când un cluster efectuează provizii, sincronizările Unified CM cu CCUC încep pentru a configura solicitarea de prezență telefonică pentru cluster.

Pentru mai multe dispozitive, sincronizarea funcției DND are loc pe toate dispozitivele.

6

Pentru a dezactiva sincronizarea funcției DND, accesați Apelare > Setări client, Utilizați butonul de comutare din Sincronizare stării Nu deranjați (DND).

Când activați funcția DND pe telefonul de birou și acesta este sincronizat cu Aplicația Webex, aceasta dezactivează notificările pentru apeluri și mesaje. Dacă nu doriți să dezactivați notificările pentru mesaje, administratorul poate dezactiva sincronizarea funcției DND.

Setarea de sincronizare a stării Nu deranjați (DND) controlează sincronizarea în ambele direcții între aplicația Webex și telefoanele de birou. Administratorii pot activa sau dezactiva această setare în funcție de nevoile lor de implementare.

Versiuni acceptate și tipuri de telefon

  • Această funcție este compatibilă cu Unified CM versiunea 12.5 SU7 și versiunile ulterioare sau cu 14 SU3 și versiunile ulterioare și 15 și versiunile ulterioare.

  • Cea mai recentă versiune a Aplicației Webex pentru desktop (Windows și MAC) și a Aplicației Webex pentru mobil (iOS și Android).

  • Lista tipurilor de telefon acceptate este Cisco IP Phone seria 8800, Cisco IP Phone seria 7800, Webex Desk seria (DX) și Desk Pro.