概觀

當您需要時間集中註意力並且不想被任何來電通知打擾時，您現在不必在每個 Unified CM Calling 註冊用戶端上單獨啟用「請勿打擾」 (DND)。

您的桌上型電話通話狀態與 Webex 應用程式同步，讓您的同事可以在他們的 Webex 應用程式上查看您的桌面電話狀態。

當您在 Webex 應用程式上啟用它時，狀態會自動同步到您的桌面電話。同樣，當您在桌面電話上啟用它時，狀態會自動同步到您的 Webex 應用程式。

先決條件

  • 設定內部部署電話狀態應用程式。

  • 將 Unified CM 與 Control Hub 使用者介面同步。

  • 將 Unified CM 對應至 Webex 通用身分識別 (CI)。

  • 訂閱 Cloud-Connected UC，並將內部部署裝置連線至 Cloud-Connected UC。

    如果您尚未訂閱 CCUC，請參閱為內部部署裝置設定 Webex Cloud-Connected UC。

呼叫中

透過此功能，您的桌上型電話的 通話中 狀態可以與 Webex 應用程式同步。

  • 當您使用 Cisco 電話進行通話時，Webex 應用程式上的線上狀態將會變更為 通話中。

  • 同樣地，當呼叫中斷連線後，Webex 應用程式上的狀態會變更回線上。

與 通話中相比，某些線上狀態具有更高的優先權。這些狀態包括切勿打擾、不在辦公室、正在展示簡報和正在開會。當您在 Webex 應用程式中的線上狀態為上述狀態之一時，Cisco 電話上的掛機或摘機活動不會將您的線上狀態變更為 通話中。

啟用切勿打擾的步驟

在 Cloud Connected UC 中啟用切勿打擾。
1

從 Control Hub 中的客戶檢視，轉至服務 > Connected UC。在 UC管理 卡中，點選 庫存

隨即顯示包含說明、狀態、叢集和節點的叢集群組清單。

2

按一下節點所隸屬之叢集群組旁的詳細資料。

隨即顯示包含叢集清單的「詳細目錄」頁面。
3

按一下節點所隸屬之叢集旁的詳細資料。

隨即顯示包含版本、產品和狀態的節點名稱。
4

按一下省略符號 ... 圖示（位於活動記錄旁），然後選擇服務管理。

隨即顯示包含服務清單（例如分析、憑證管理、運作指標、無邊界 CTI 及部署洞察）的服務管理頁面。
5

使用切換按鈕啟用“線上狀態同步”，然後按照螢幕上的指示啟用它。

當叢集配置時，Unified CM 與 CCUC 的同步開始取得為叢集配置的電話狀態請求。

對於多部裝置，DND 同步會在所有裝置之間進行。

6

若要停用 DND 同步，請轉至通話 > 用戶端設定，使用切勿打擾 (DND) 狀態同步中的切換按鈕。

當您在桌上型電話中啟用 DND 並同步至 Webex 應用程式時，它會停用通話和訊息通知。如果您不希望停用訊息通知，管理員可以停用 DND 同步。

請勿打擾 (DND) 狀態同步設定控制 Webex App 應用程式和桌面電話之間的雙向同步。管理員可以根據部署需要 啟用 或 停用 此設定。

支援的版本和電話類型

  • 此功能支援 Unified CM 版本 12.5 SU7 以上版本，或 14 SU3 以上版本及 15 以上版本。

  • 桌面版（Windows 和 MAC）Webex 應用程式及行動版（iOS 和 Andriod）Webex 應用程式的最新版本。

  • 支援的電話類型包括 Cisco IP Phone 8800 系列、Cisco IP Phone 7800 系列、Webex Desk 系列 (DX) 和 Desk Pro。