- בית
- /
- מאמר
תודה על המשוב.
במאמר זה
משוב?חוויה משולבת עבור משתמשי שיחות UCM על ידי סנכרון נוכחות שיחות ומצב 'אל תפריע' בין אפליקציית Webex לטלפון שולחני.
סקירה כללית
כאשר אתה זקוק לזמן להתמקד ואינך רוצה שהתראות שיחות נכנסות יפריעו לך, כעת אינך צריך להפעיל את 'אל תפריע' (DND) בכל אחד מהלקוחות הרשומים שלך Unified CM להתקשר בנפרד.
יש סנכרון של מצב הטלפון השולחני שלך בשיחה עם אפליקציית Webex, מה שמאפשר לעמיתיך לעבודה לראות את מצב הטלפון השולחני שלך באפליקציית Webex שלהם.
כאשר אתה מפעיל אותו באפליקציית Webex, המצב מסונכרן אוטומטית לטלפון השולחני שלך. באופן דומה, כאשר אתה מפעיל אותו בטלפון השולחני שלך, המצב מסנכרן אוטומטית ליישומי Webex שלך.
דרישה מוקדמת
-
קביעת תצורה של יישומי נוכחות טלפונית מקומית.
-
סנכרן Unified CM עם ממשק המשתמש של רכזת הבקרה.
-
מפה Unified CM לזהות משותפת של Webex (CI).
-
הירשם ל-UC המחובר לענן וחבר את ההתקנים המקומיים ל-UC המחובר לענן.
אם לא נרשמת ל- CCUC, ראה הגדרת UC המחובר לענן Webex עבור התקנים מקומיים.
בשיחה
עם תכונה זו, יש סנכרון של מצב הטלפון הש ולחני שלך בשיחה עם אפליקציית Webex.
-
כאשר אתה נמצא בשיחה פעילה בטלפון Cisco שלך, מצב הנוכחות באפליקציית Webex משתנה ל- בשיחה.
-
באופן דומה, כאשר השיחה מתנתקת, המצב באפליקציית Webex משתנה בחזרה לזמין.
ישנם סטטוסי נוכחות מסוימים בעלי עדיפות גבוהה יותר בהשוואה לשיחה. מדינות אלה הן "אל תפריע", "מחוץ למשרד", "מציג" ו "בפגישה". כאשר מצב הנוכחות שלך הוא אחד מהמצבים לעיל באפליקציית Webex שלך, פעילות על חיבור או לא חיבור בטלפון של Cisco לא משנה את מצב הנוכחות שלך ל- בשי חה.
שלבים להפעלת 'אל תפריע'
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- Control Hub, עבור אל שירותים > UC מחובר. בכרטיס ניהול UC, לחץ על מלאי מופיעה רשימת קבוצות האשכולות עם התיאור, המצב, האשכולות והצמתים. |
| 2 |
לחץ על פרטים לצד קבוצת האשכול שאליה שייך הצומת. מופיע דף מלאי עם רשימת האשכולות.
|
| 3 |
לחץ על פרטים ליד האשכול שאליו שייך הצומת. שם הצומת עם הגירסה, המוצר והסטטוס מופיע.
|
| 4 |
לחץ על האליפסיס... סמל לצד היסטוריית אירועים ובחר ניהול שירות. הד ף ניהול שירות מופיע עם רשימת השירותים, כגון Analytics, ניהול אישורים, מדדים תפעוליים, CTI ללא גבולות ותובנות פריסה.
|
| 5 |
השתמש בלחצן ההחלפה כדי להפעיל את סנכרון מצב הנוכחות, ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להפעיל אותו. כאשר אשכול מספק, הסנכרון Unified CM עם ה- CCUC מתחיל להגדיר את בקשת הנוכחות בטלפון עבור האשכול. עבור התקנים מרובים, הסנכרון של DND הוא בכל המכשירים. |
| 6 |
כדי להשבית את סנכרון DND, עבור אל שיחות > הגדרות לקוח, השתמש בלחצן ההחלפה בסנכרון מצב אל תפריע (DND). כאשר אתה מפעיל DND בטלפון השולחני והוא מסונכרן עם אפליקציית Webex, הוא מבטל את התראות שיחות והודעות. אם אינך רוצה להשבית את הודעות ההודעות, מנהל המערכת יכול להשבית את סנכרון DND. הגדרת סנכרון המצב אל תפריע (DND) שולטת בסנכרון בשני הכיוונים בין אפליקציית Webex App לטלפונים שולחניים. מנהלי מערכת יכולים להפעיל או להשבית הגדרה זו בהתאם לצ רכי הפריסה שלהם. |
גרסאות נתמכות וסוגי טלפון
-
תכונה זו תומכת Unified CM בגרסה-12.5 SU7 ומעלה, או 14 SU3 ומעלה ו- 15 ומעלה.
-
הגרסה האחרונה של אפליקציית Webex בשולחן העבודה (Windows ו- MAC) ואפליקציית Webex בנייד (iOS ו- Andriod).
-
טלפון IP של סיסקו סדרת 8800, טלפון IP של סיסקו סדרת 7800, סדרת שולחן העבודה של Webex (DX) ו- Desk Pro הם רשימת סוגי הטלפון הנתמכים.
