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¿Comentarios?Experiencia integrada para usuarios de llamadas UCM mediante la sincronización de la presencia de llamadas y el estado No molestar entre la aplicación Webex y el teléfono de escritorio.
Descripción general
Cuando necesita tiempo para concentrarse y no quiere que ninguna notificación de llamada entrante le moleste, ahora no tiene que habilitar No molestar (DND) en cada uno de sus clientes registrados de Unified CM Calling por separado.
Hay sincronización del estado de guardia de su teléfono de escritorio con la aplicación Webex, lo que permite a sus compañeros de trabajo ver el estado de su teléfono de escritorio en su aplicación Webex.
Cuando lo habilita en la aplicación Webex, el estado se sincroniza automáticamente con su teléfono de escritorio. Del mismo modo, cuando lo habilita en su teléfono de escritorio, el estado se sincroniza automáticamente con sus aplicaciones Webex.
Pre-requisito
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Configure las aplicaciones de presencia telefónica en las instalaciones.
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Sincronice Unified CM con la interfaz de usuario de Control Hub.
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Mapa Unified CM a Webex Common Identity (CI).
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Suscríbase a la UC conectada a la nube y conecte los dispositivos on-prem a las UC conectadas a la nube.
Si no se ha suscrito a CCUC, consulte Configurar las UC conectadas a la nube de Webex para dispositivos locales.
En una llamada
Con esta función, hay sincronización del estado de su teléfono de escritorio On a Call con la aplicación Webex.
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Cuando está en una llamada activa en su teléfono Cisco, el estado de presencia en la aplicación Webex cambia a En una llamada.
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Del mismo modo, cuando la llamada se desconecta, el estado de la aplicación Webex vuelve a estar disponible.
Hay ciertos estados de presencia que tienen mayor prioridad en comparación con En una llamada. Estos estados son No molestar, Fuera de la oficina, en presentación y en una reunión. Cuando su estado de presencia es uno de los anteriores en su aplicación Webex, la actividad dentro o fuera de la conexión en el teléfono Cisco no cambia su estado de presencia a En una llamada.
Pasos para habilitar No molestar
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Desde la vista del cliente en Control Hub, vaya a Servicios > UC conectada. En la tarjeta UC Management, haga clic en Inventario Aparece la lista de grupos de clúster con la descripción, el estado, los clústeres y los nodos. |
| 2 |
Haga clic en Detalles junto al grupo de clústeres al que pertenece el nodo. Aparece la página Inventario con la lista de clústeres.
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| 3 |
Haga clic en Detalles junto al clúster al que pertenece el nodo. Aparece el nombre del nodo con la versión, el producto y el estado.
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| 4 |
Haga clic en los puntos suspensivos... icono junto al Historial de eventos y elija Administración de servicios. La página Administración de servicios aparece con la lista de servicios, como análisis, administración de certificados, métricas operativas, CTI sin fronteras y Deployment Insights.
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| 5 |
Utilice el botón de alternar para habilitar la Sincronización de estado de presencia y siga las instrucciones en pantalla para habilitarla. Cuando un clúster se provisionó, las sincronizaciones Unified CM con el CCUC comienzan a configurar la solicitud de presencia telefónica para el clúster. Para varios dispositivos, la sincronización DND se realiza en todos los dispositivos. |
| 6 |
Para deshabilitar la sincronización DND, vaya a Llamadas > Configuración del cliente, use el botón de alternar en la sincronización de estado No molestar (DND). Cuando habilita DND en el teléfono de escritorio y se sincroniza con la aplicación Webex, deshabilita las notificaciones de llamadas y mensajes. Si no desea deshabilitar las notificaciones de mensajes, el administrador puede deshabilitar la sincronización DND. La configuración de sincronización de estado No molestar (DND) controla la sincronización en ambas direcciones entre la aplicación Webex App y los teléfonos de escritorio. Los administradores pueden habilitar o deshabilitar esta configuración según sus necesidades de implementación. |
Versiones soportadas y tipos de teléfono
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Esta función es compatible con la Unified CM versión 12.5 SU7 y superior, o 14 SU3 y superior y 15 y superior.
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La última versión de la aplicación Webex en el escritorio (Windows y MAC) y la aplicación Webex en dispositivos móviles (iOS y Andriod).
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Cisco IP Phone serie 8800, Cisco IP Phone serie 7800, Webex Desk Series (DX) y Desk Pro son la lista de tipos de teléfono admitidos.
