Den här artikeln hjälper dig att förstå följande:

  • Hur administratörer kan ge användare behörighet att visa, redigera eller begränsa åtkomsten till resurstyper (till exempel köer, webbplatser, team osv.) i användarprofilen.
  • Hur administratörer kan gruppera resurser i resurssamlingar och tilldela dessa samlingar till användarprofiler: tänk på resurssamlingar som en behållare med resurser.
  • Om en ny konstruktion där du kan gruppera resurser i containrar som kallas resurssamlingar.
  • Användarprofil är den plats där du beviljar behörigheter och resursåtkomst (via resurssamlingar).
  • Hur en användarprofil tilldelas användaren.

Användarprofiler

En användarprofil avgör vad en användare kan redigera eller visa och vilka resurser de kan komma åt via sin resurssamling. Det finns fem typer av användarprofiler som du kan skapa i Webex Contact Center.

  • Licensierad administratör : Administratör licensierad som premiumagent; kan ha fullständig eller anpassad åtkomst.
  • Olicensierad administratör : Administratör utan agentlicens, har inte åtkomst till Campaign Manager, Analytics eller de flesta övervakningsfunktioner. Endast anpassad åtkomst är tillgänglig.
  • Arbetsledare : Licensierad arbetsledare med begränsad åtkomst jämfört med licensierad administratör. En arbetsledare har inte åtkomst till klientinställningar.
  • Premiumagent : Licensierad premiumagent.
  • Standardagent : Licensierad standardagent. Administratörer med standardagentlicens mappas också till standardagentprofilen.

Följande avsnitt innehåller en detaljerad vy för varje profiltyp.

Typer av en användarprofil

Det finns många konfigurationer som är möjliga i en användarprofil. Den här artikeln fokuserar dock på att lyfta fram de viktigaste skillnaderna mellan varje användarprofil för att klargöra deras distinkta ansvarsområden och behörigheter.

Användarprofil för licensierad administratör

En användarprofil för licensierad administratör är den högsta åtkomstnivån i kontaktcentret.

Du kan ge en användare med den här profilen Full åtkomst eller Anpassad åtkomst. Fullständig åtkomst ger dem redigeringsåtkomst till allt i användarprofilen tillsammans med eventuella framtida behörigheter som läggs till. Med anpassad åtkomst kan du välja vad de har tillgång till.

Konfigurationsåtkomst för licensierade administratörer
  • Du kan inte bevilja åtkomst-, visnings- eller redigeringsbehörighet till alla resurstyper i Webex Contact Center förutom undersökningar, AI-agent, ämnesanalys och digitalt. Webex Connect har ett eget passersystem.
  • Visa eller redigera kampanjhanteraren om den har aktiverats som ett tillägg. Den här åtkomstkontrollen är till för Acqueon, inte för den inbyggda kampanjhanteraren.
  • Visa eller redigera klientinställningar ger dig den åtkomstnivån till alla konfigurationer under avsnittet Klientinställningar i Control Hub.
Analytics-åtkomst för licensierade administratörer
  • Ljudinspelningar – Visa ger dig möjlighet att spela upp och hämta inspelningar från hanteringsportalen Webex Contact Center (kallas även innehavarhanteringsportalen).
  • Taggar – När du har beviljat visningsåtkomst till ljudinspelningar kan du inte bevilja åtkomst, visning eller redigering av taggar som också är tillgängliga från hanteringsportalen Webex Contact Center.
  • Analysatorbehörigheter – mer information finns i avsnittet Analysatorbehörigheter .
Arbetsövervakning och skrivbordsåtkomst för licensierade administratörer
  • Samtalsövervakning – Om du ger visningsåtkomst till samtalsövervakning visas följande alternativ.
    • Endast deras begäranden – kan bara se de övervakningsbegäranden som de placerar för teamet, webbplatsen, kön och agenterna i resurssamlingen.
    • Alla begäranden – kan se alla övervakningsförfrågningar (även utanför dem som de placerar) för teamet, webbplatsen, kön och agenterna i deras resurssamling.
  • Samtalsövervakning – Om du ger redigeringsåtkomst till samtalsövervakning visas dessa ytterligare alternativ.
    • Barge in och Whisper Coach - kan vidta dessa åtgärder från Webex Contact Center Management Portal.
  • Multimedia – Kombinationen av den multimediaprofil som tilldelats användaren och de val som gjorts i användarprofilen (grundläggande digitala eller sociala kanaler) avgör vilken typ av interaktion administratören kan vidta om de loggar in som agent. Om de har valt röst-, chatt- och sociala kanaler i sin multimedieprofil, men sedan bara grundläggande digitala kanaler är valt i användarprofilen, kan de inte ta emot interaktioner via sociala kanaler. Om de har röst i sin multimediaprofil men sedan i användarprofilen väljs grundläggande och sociala, kommer de inte att kunna ta sociala kanaler. Mellan den tilldelade multimedieprofilen och de val som görs inom användarprofilen ges minsta behörighet.

Användarprofil för olicensierad administratör

En olicensierad administratörsprofil kräver ingen licens utan ger dig bara åtkomst till en delmängd av konfigurationerna och mycket begränsad administratörsåtkomst.

Den här profilen ger dig åtkomst till följande:

  • Konfigurationer – utom kampanjhanteraren
  • Regler för tröskelvärden

Användarprofil för arbetsledare

Användarprofilen för arbetsledare har andra behörigheter som är unika för arbetsledare och arbetsledarskrivbord jämfört med den licensierade administratören.

Konfigurationsåtkomst för arbetsledare
  • Samma som licensierad administratör förutom att de inte kan komma åt klientinställningar som är reserverade för administratören.
Analysåtkomst för arbetsledare
  • Ljudinspelningar och transkriptioner
    • Supervisor Desktop – Visa åtkomstbehörigheter, uppspelningsåtkomst till inspelningar och visa åtkomst till transkriptioner. Nedladdningen är inte tillgänglig.
    • Webex Contact Center Management Portal - Visa åtkomstbidrag, spela och ladda ner till inspelningar. Avskrifter är inte tillgängliga.
Tillsyns- och skrivbordsbehörigheter för arbetsledare
  • Ytterligare arbetsledning – Om du ger redigeringsåtkomst till detta visas en lista över arbetsledarfunktioner som du kan ge arbetsledaren åtkomst till på arbetsledarens skrivbord.
  • Samtalsövervakning
    • Överordnat skrivbord
      • Visa – Vyn är inte tillämplig på arbetsledarskrivbordet. Begäran om samtalsövervakning kan endast göras i hanteringsportalen Webex Contact Center.
      • Redigera – När redigera har valts visas övervakaren och pråmen mitt i samtalet som funktioner som du kan ge arbetsledare åtkomst till på skrivbordet. Du måste välja Övervakare mitt i samtalet för att pråma in på skrivbordet. Du kan inte bevilja åtkomst till viskningscoachen på skrivbordet.
    • Webex Contact Center Management Portal
      • Visa och redigera - samma som licensierad admin
  • Multimedia - samma som licensierad admin

Användarprofil för premiumagent

En premiumagent har samma multimediaupplevelse som en licensierad administratör. Se avsnittet licensierad administratör för att förstå detta mer.

Användarprofil för standardagent

En standardagent har samma multimediaupplevelse som en licensierad administratör, förutom att de bara ser grundläggande digitalt. Detta innebär att standardagenter hindras från att ta sociala kanaler. Detta är endast reserverat för premiumagenter. Se avsnittet licensierad administratör för att förstå hur multimediabehörighet fungerar.

Behörigheter för analysatorn

  • Ingen åtkomst ger dig ingen åtkomst till analysatorn, vyn ger dig visningsåtkomst till analysatorn och redigeringsbehörighet ger dig redigeringsåtkomst till analysatorn.
  • Om du väljer visa åtkomst till analysatorn kan du välja ingen åtkomst eller visa åtkomst till varje mapp i analysatorn. Varje ny mapp som skapas får automatiskt visningsåtkomst tills du ändrar den i användarprofilen.
  • Om du väljer redigeringsåtkomst till analysatorn kan du välja ingen åtkomst, visa eller redigera åtkomst till varje mapp i analysatorn. Varje ny mapp som skapas får automatiskt redigeringsåtkomst tills du ändrar den i användarprofilen.
  • Undermappar kan inte ha högre åtkomst än den överordnade mappen.
  • Om du ändrar analysatorbehörigheten från vy till redigering ändras alla mappar automatiskt till redigeringsbehörighet. Om du ändrar behörigheten i analysatorn från redigera till visa ändras alla undermappar automatiskt till vybehörighet.
  • Standardrapporter är visningsåtkomst till alla standardrapporter och kan inte ändras.

Standardresurssamlingar

När du har lagt till en eller flera resurssamlingar måste en av resurssamlingarna vara standard. Anledningen till detta är att om du inte ger någon åtkomst eller visningsbehörighet till resurssamlingar har de inte behörighet att lägga till/ändra något i en resurssamling, men om de inte kan lägga till något de skapar (t.ex. kö 1 eftersom du gav dem redigeringsåtkomst till köer) i en resurssamling förlorar de åtkomsten. I det här fallet läggs kö 1 till i standardresurssamlingen som tilldelats användarprofilen. Eftersom den här användaren inte har behörighet att ändra resurssamlingar kan de inte välja vilken samling resursen ska tillhöra, men de förlorar inte heller åtkomsten till resursen som de skapar. Detta är huvudsyftet med standardresurssamlingar.

Åtkomst till resurser

Om Alla resurser är markerat kommer användaren som tilldelats den här användarprofilen att se alla resurser för Webex Contact Center.

Du kan tilldela upp till 5 resurssamlingar till en användarprofil. Detta avgör vilka specifika resurser och data som en användare kan se i Control Hub, Webex Contact Center Management Portal, Flow Designer, Analyzer och Desktop.

Om du till exempel tilldelar Resurssamling 1 och 2 till Användarprofil 1 och dessa resurssamlingar har Kö 1 och Kö 2. När en administratör loggar in på Control Hub eller Webex Contact Center Management Portal (förutsatt att de har redigerings-/visningsbehörigheter) kan de bara se kö 1 och kö 2. Om de skapar ett flöde kan de bara skapa ett flöde med kö 1 och kö 2. Om de går in i analysatorn kan de bara se data för kö 1 och kö 2. Om de är arbetsledare kan de bara se data för kö 1 och kö 2. Om team 1 och team 2 finns i dessa resurssamlingar kan arbetsledaren bara se agenter som är mappade till de teamen i deras vy.

Du kan inte lägga till en resurssamling i en användarprofil om den redan har mappats till 15 andra användarprofiler.

Skärmen Granska

När du har lagt till behörigheter och resursåtkomst visas en enda vy över de behörigheter och resurser som den här användarprofilen har åtkomst till. På granskningsskärmen flaggar vi om du har beviljat visnings- eller redigeringsbehörighet till en resurstyp (t.ex. kunskapsprofiler) men inte lagt till några kunskapsprofiler i en resurssamling som är kopplad till användarprofilen. Detta skulle resultera i att användaren ser kompetensprofiler i den vänstra Control Hub-navigeringen, klickar på det avsnittet och inte ser några kompetensprofiler. Du kommer inte att blockeras från att skapa/spara, men vi kommer att visa varningar på granskningsskärmen.

Konfigurera en användarprofil

Innan du skapar en användarprofil bör du se till att du förstår de olika typerna av användarprofiler och deras associerade behörigheter.

Skapa en användarprofil

Följande steg beskriver hur du skapar en licensierad användarprofil. Även om den allmänna proceduren är likadan för alla användarprofiltyper kan specifika konfigurationsinställningar variera beroende på profilen. Det är viktigt att granska detaljerna för varje profiltyp innan du fortsätter.

1

Logga in på Control Hub.

2

Gå till Contact Center > Användarhantering > Åtkomst > Användarprofiler.

3

Klicka på Skapa användarprofil.

4

I den allmänna Tab, Ange namn och beskrivning för den här användarprofilen.

5

Välj Licensierad administratör från alternativet Användarprofil och klicka på Nästa.

6

I Behörigheter väljer du vilken typ av åtkomst du vill bevilja:

  • Fullständig åtkomst: Klicka här om du vill att den här användarprofilen ska ha redigeringsåtkomst till alla nuvarande och framtida behörigheter. Klicka sedan på Nästa för att konfigurera resursåtkomst.
  • Anpassad åtkomst: Detta hjälper dig att ställa in vissa behörigheter till av eller begränsad baserat på vad din organisation kräver.
7

Om du vill ange samma behörighet för alla konfigurationstyper klickar du på Ange alla till.

8

För var och en av behörigheterna (konfiguration, analys och övervakning & desktop) kan du ange följande rättigheter:

  • Ingen åtkomst: Användaren kan inte se resurstypen.
  • Visa: Användaren kan se resurstypen och visa resurserna i den.
  • Redigera: Användaren kan se resurstypen, redigera befintliga resurser och skapa nya. Den enda ansvarsfriskrivningen med detta är att om du har redigeringsåtkomst till resurssamlingar och har "alla resurser" inom resursåtkomst kan du skapa nya samlingar. Om du har markerat en eller flera resurssamlingar kan du inte skapa nya samlingar även om du har redigeringsåtkomst.
9

Klicka på Nästa för att tilldela resursåtkomst till användarprofilen.

10

Markera alla resurser eller en resurssamling i listan. Mer information finns i avsnittet Resurssamlingar .

11

Granska och spara användarprofilen.

Samlad vy över användarbehörigheter och resursåtkomst

Du kan hitta en enda vy över en användares behörigheter och resursåtkomst genom att följa dessa enkla steg:

1

Gå till avsnittet Användare i kontaktcentret.

2

Klicka på användaren.

3

Klicka på Visa profilinformation bredvid användarens profil.

Du måste ha visnings- eller redigeringsåtkomst till användarprofilen för att kunna se det här alternativet. Användarprofilen måste vara en del av dina resurssamlingar eller så måste du ha åtkomst till alla resurser.

4

Du ser en samlad vy över den här användarens behörigheter och resursåtkomst

Du kan hitta en enda vy över en användarprofils behörigheter och resursåtkomst genom att följa dessa enkla steg:

1

Navigera till avsnittet Användarprofil .

Du måste ha visnings- eller redigeringsåtkomst till användarprofilen för att kunna se det här alternativet.

2

Klicka på användarprofilen.

3

Klicka på visa åtkomstinformation längst ner på översiktssidan.

4

Du får se en sammanställd vy över den här användarprofilens behörigheter och resursåtkomst.

Resurssamlingar

Tänk på en resurssamling som en behållare där du PUT olika resurser, som köer eller öppettider. Du kan sedan tilldela dessa samlingar till olika användare via deras användarprofiler.

  • En resurssamling är som en behållare eller mapp för dina resurser och data.
  • Du kan organisera det efter avdelning, team, kund eller vad som helst som passar dig.
  • Till exempel kan en resurssamling innehålla kö A och kö B. Användare med användarprofiler med den resurssamlingen kan bara arbeta med dessa köer.

Du kan lägga till ingen, valda eller alla för varje resurstyp i en resurssamling.

  • Ingen: Inga resurser av den typen läggs till i samlingen. Du kan inte välja Ingen för köer, team, webbplatser eller kanaler.
  • Valda: Du kan söka efter specifika resurser av den typen och lägga till dem i samlingen. Du måste välja minst en resurs om du väljer Valda.
  • Alla: Alla resurser av den typen i din hyresgäst läggs till i samlingen.

Om du väljer Ingen för en resurstyp kan den ändras till Vald om en användare som är tilldelad en användarprofil med resurssamlingen kopplad har redigeringsåtkomst till resurstypen och tilldelar den till samlingen. Om du till exempel väljer Ingen för Färdighetsprofiler i Resurssamling 1 som är mappad till Användarprofil 1 som har redigeringsåtkomst till Färdighetsprofiler. Om användare 1 som loggar in har användarprofil 1 kan de skapa en ny färdighetsprofil (färdighetsprofil 1) och tilldela den till resurssamling 1. Om de slutför denna åtgärd kommer färdighetsprofilen i resurssamling 1 att gå från Ingen till Vald med färdighetsprofil 1 tillagd.

Du kan bara lägga till team i en resurssamling baserat på de webbplatser som finns i resurssamlingen.

Vi kräver inte att du lägger till en användarprofil i en resurssamling. Om en resurssamling tilldelas en användarprofil läggs den användarprofilen automatiskt till i den samlingen i backend-systemet.

Systemgränser

För att säkerställa optimal prestanda och hanterbarhet, observera att varje samling kan innehålla upp till 350 resurser, varvid endast de som lagts till i den valda listan räknas.

Skapa/ändra resurssamling

Du kan skapa eller ändra en resurssamling genom att navigera till Kontrollhubb > Kontaktcenter > Användarhantering > Åtkomst > Resurssamlingar.

Du kan bara skapa en ny resurssamling om du har redigeringsbehörighet till resurssamlingen och har Alla resurser för resursåtkomst i användarprofilen. Om du har en resurssamling tilldelad din användarprofil är du en delegerad administratör och även med redigeringsbehörighet till resurssamlingar kan du bara redigera resurssamlingarna i din användarprofil.

Lägg till resurs i en resurssamling

  • Om du har en eller flera resurssamlingar tilldelade till din användarprofil kommer resursen att läggas till i din standardsamling. Om du har redigeringsbehörighet för resurssamlingar kan du gå till avsnittet om resurssamling och ändra tilldelningen av resursen till en annan samling. Om du inte har åtkomst eller visningsåtkomst till resurssamlingar kan du inte ändra tilldelningen av resurssamlingen för din resurs från standardinställningen.
  • Om du har åtkomst till alla resurser och redigeringsåtkomst till resurssamlingen kan du gå till avsnittet Resurssamling och tilldela resursen till en samling – resursen kommer inte att tilldelas en standardsamling. Om du inte har åtkomst eller visningsåtkomst kommer du inte att kunna tilldela en resurs till en resurssamling och den kommer inte att tilldelas en standardsamling.
  • Om du har en tilldelad standardsamling, kommer vi att meddela dig när du skapar resursen att den läggs till i din standardsamling och vi kommer att lista samlingen. Om du inte håller med om standardvärdet kan du kontakta din fullständiga administratör.
  • Om du har en standardsamling tilldelad och har redigeringsbehörighet till användarprofilen. Om du skapar en användarprofil men inte tilldelar din samling till användarprofilen förlorar du åtkomst till användarprofilen.

Lägg till resurs till flera resurssamlingar

Om du har redigeringsåtkomst till resurssamlingar + klientinställningar och har åtkomst till alla resurser, navigerar du till resurssamlingar och klickar på rullgardinsmenyn bredvid för att skapa en resurssamling. Du kommer att se att flera samlingar uppdateras samtidigt.

Följ det här guidade flödet för att lägga till en resurs i flera samlingar (upp till 100) via en enda massåtgärd. När du har skickat in kan du se statusen på sidan för massoperationer.

Om du har redigeringsåtkomst till resurssamlingar men inte har redigeringsåtkomst till klientinställningar, eller bara har åtkomst till valda resurssamlingar snarare än alla resurser, kan du lägga till en resurs i flera samlingar genom att navigera till resurssamlingen, lägga till resursen och sedan spara. Upprepa denna process för varje samling.

Ta bort resurs från resurssamlingen

En användare som är tilldelad en användarprofil med en resurssamling istället för Alla resurser kan inte inaktivera eller ta bort en resurs. Om den här användaren försöker utföra någon av dessa åtgärder kan resursen inte tas bort eller inaktiveras eftersom den refereras till i en resurssamling. Om den här användaren sedan försöker gå till resurssamlingen och tar bort resursen från samlingen, kommer de inte längre att ha åtkomst till resursen. Endast användare som är tilldelade en användarprofil med Alla resurser kan inaktivera eller ta bort en resurs.

Begränsade resurser

Om du inte har åtkomst till en resurs som för närvarande är ifylld i ett fält kommer du inte att kunna se den resursen. Om det är ett enda urvalsfält visar vi det värde du inte har åtkomst till som begränsat, och du kan ändra urvalet till en resurs som finns i din samling. Om det är ett fält med flera valmöjligheter och du inte har tillgång till en av resurserna kommer vi att dölja de resurser som inte finns i din samling. Du kan lägga till eller ta bort resurser som finns i din resurssamling och eventuella ändringar du gör i ett flervalsfält kommer inte att ta bort resurser som inte finns i din samling.

Om du beviljar redigeringsåtkomst till skrivbordsprofiler måste du se till att användarens resurssamling innehåller standardkoder för inaktivitet/avslutning, alla tillgängliga koder för inaktivitet/avslutning eller fullständig åtkomst till alla resurser. Om deras tilldelade resurssamling inte innehåller standardkoderna för inaktivitet/avslutning kommer användaren inte att kunna redigera eller skapa en skrivbordsprofil.

Migration

Cisco kommer att ta samma behörigheter inom användarprofilen idag och tillämpa dem i den nya användarprofilupplevelsen. Vi tar den resursåtkomst som beviljats i avsnittet med åtkomsträttigheter i den aktuella användarprofilen, skapar en resurssamling med dessa resurser och tilldelar den till användarprofilen i den nya upplevelsen.

Cisco kommer automatiskt att migrera kunder till den här nya användarprofil- och resursinsamlingsupplevelsen, vilket säkerställer att användarna behåller samma behörighet och resursåtkomst som de har idag. Det finns ett undantag från detta: om en användarprofil för närvarande har visningsåtkomst för samtalsövervakning – vilket tillåter åtgärder som samtalsövervakning, viskningscoachning eller inbrytning – måste du uppgradera den användarprofilens redigeringsbehörighet för att fortsätta utföra samtalsövervakningsåtgärder efter migreringen. Förutom detta potentiella scenario med samtalsövervakning kommer dina användare att behålla samma behörighetsnivå och resursåtkomst som de har idag när vi migrerar.

Dina användare kommer att behålla samma behörighetsnivå och resursåtkomst som de har idag när vi migrerar. När migreringen är klar kan administratören navigera till det nya åtkomstavsnittet och börja ge mer detaljerad behörighet och resursåtkomst.

Återställning stöds i 3 månader efter GA, men endast i undantagsfall och om det finns ett kritiskt kundproblem som vi inte kan åtgärda. Vi kommer att kunna PUT köer, webbplatser, kanaler och team som finns i resurssamlingarna som är kopplade till användarprofilen i avsnittet om åtkomsträttigheter i användarprofilen om du återställer ändringarna. Vi kommer inte att kunna behålla några av de andra resurserna eftersom de inte finns i det tidigare avsnittet för åtkomsträttigheter i användarprofilen. Om du gav mer detaljerade behörigheter när den här funktionen lanserades, kommer återställningen av dessa behörigheter inte nödvändigtvis att vara 1:1, men vi kommer att ge lägst behörighet. Om du till exempel gav redigeringsåtkomst till köer och visningsåtkomst till team i den här nya upplevelsen, kan dessa inte vara separata behörigheter i den tidigare upplevelsen du återgår till. Du kan bara bevilja redigeringsåtkomst för båda eller visningsåtkomst för båda – i det här fallet ger vi visningsåtkomst (lägst behörighet) för båda eftersom du inte kan bevilja separat åtkomst. Kontakta vårt supportteam, försäljning eller din lösningshanterare om det behövs.

En återställning för en enskild kundorganisation kan ta upp till 15 minuter. Det kan ta flera timmar att rulla tillbaka hela datacentret.

Inaktivering av användarprofiler i Webex Contact Center Management Portal

Kunder migreras automatiskt till den nya upplevelsen i Control Hub (som nämnts ovan) och alla användarprofilfunktioner som fanns i hanteringsportalen finns nu i åtkomstupplevelsen i Control Hub. Åtkomsthanteringsupplevelsen i Control Hub är också en 10x upplevelseförbättring med introduktionen av mer detaljerade behörigheter och resurssamlingar. Detta ligger i linje med vårt bredare uppdrag att ge administratörer en enda glasruta i Control Hub.

Det kommer att finnas banderoller som varnar kunder om denna avveckling 2 månader före GA.

Behörighetsbeteende i Webex Contact Center Management Portal

Följande behörigheter fungerar annorlunda än förväntat i Webex Contact Center Management Portal eftersom de fortfarande följer den gamla åtkomstkontrollmodellen.

  • Routningsstrategi > Ljuduppmaningar och flöden
    • Om du inte beviljar åtkomst till routningsstrategi men behörighet på högre nivå till ljuduppmaningar och/eller ljudflöden, visas de inte eftersom du måste bevilja åtkomst till routningsstrategin.
    • Om du beviljar visningsåtkomst till routningsstrategi kan du inte bevilja åtkomst till ljuduppmaningar och/eller ljudflöden, men om du beviljar redigeringsåtkomst till någon av dem får du bara visningsåtkomst.
    • Om du ger redigeringsåtkomst till routningsstrategi kan du inte bevilja åtkomst till ljuduppmaningar och/eller flöden, men om du ger visningsåtkomst till någon av dem får du redigeringsåtkomst.
  • Tröskelregler och verifieringskedja
    • Ingen åtkomst innebär fullständig begränsning av den här resursen.
    • Visningsåtkomst innebär visningsåtkomst.
    • Om du beviljar redigeringsåtkomst men om en av behörigheterna under etableringsavsnittet i den gamla användarprofilupplevelsen beviljas visningsbehörighet, beviljas du visningsåtkomst.

Vi håller på att flytta dessa moduler till Control Hub för en förbättrad åtkomsthanteringsupplevelse.

Framtida färdplansobjekt

För alla artiklar som nämns nedan kunde vi inte komma till i den här utgåvan men ha dem i eftersläpningen för att inkludera i framtiden:

  • Behörigheter för undersökningar, AI-agent och ämnesanalys
  • Massåtgärder och granskningsspår för resurssamlingar. Du kan utföra massåtgärder och granskningsspår för användarprofiler men inte för resurssamlingar.
  • Behörigheter för standardrapporter