Керувати доступом у Webex Contact Center

Ця стаття допоможе вам зрозуміти наступне:

Як адміністратори можуть надавати користувачам дозвіл переглядати, редагувати або обмежувати доступ до типів ресурсів (наприклад: черги, сайти, команди тощо) у профілі користувача.
Як адміністратори можуть групувати ресурси у колекції ресурсів і призначати ці колекції профілям користувачів: уявіть колекції ресурсів як контейнер ресурсів.
Про нову конструкцію, де можна групувати ресурси у контейнери, які називаються Resource Collections.
Профіль користувача — це місце, де ви надаєте дозволи та доступ до ресурсів (через колекції ресурсів).
Як профіль користувача призначається користувачу.

Профілі користувачів

Профіль користувача визначає, що користувач може редагувати або переглядати, а також до яких ресурсів він може отримати доступ через свою колекцію ресурсів. Існує п'ять типів профілів користувача, які ви можете створити у Webex Contact Center.

Ліцензований адміністратор : Адміністратор, ліцензований як преміум-агент; може мати повний або індивідуальний доступ.
Неліцензований адміністратор : адміністратор без ліцензії агента; не має доступу до менеджера кампаній, аналітики чи більшості функцій нагляду; доступний лише власний доступ.
Керівник : Ліцензований керівник з меншим доступом порівняно з ліцензованим адміністратором. Керівник не має доступу до налаштувань орендаря.
Преміум-агент : ліцензований преміум-агент.
Стандартний агент : ліцензований стандартний агент. Адміністратори зі стандартною ліцензією агента також отримують призначення до профілю стандартного агента.

Наступний розділ надає детальний огляд кожного типу профілів.

Типи профілю користувача

Існує багато конфігурацій, які можливі в профілі користувача. Однак ця стаття зосереджена на висвітленні ключових відмінностей між кожним профілем користувача, щоб уточнити їхні окремі обов'язки та дозволи.

Профіль користувача ліцензованого адміністратора

Профіль користувача ліцензованого адміністратора — це найвищий рівень доступу в контакт-центрі.

Ви можете надати користувачу з цим профілем повний доступ або користувацький доступ. Повний доступ надає їм доступ до редагування всього в профілі користувача разом із будь-якими майбутніми дозволами, які будуть додані. Custom Access дозволяє вибирати, до чого вони мають доступ.

Доступ до конфігурації для ліцензованих адміністраторів

Ви не можете надавати доступ, перегляд чи редагування дозволів на всі типи ресурсів у Webex Contact Center, окрім Опитувань, AI-агента, Topic Analytics та Digital. Webex Connect має власну систему контролю доступу.
Переглядайте або редагуйте менеджер кампанії, якщо він увімкнений як доповнення. Цей контроль доступу призначений для Acqueon, а не для нативного менеджера кампаній.
Перегляд або редагування налаштувань орендаря надає вам такий рівень доступу до всіх конфігурацій у розділі Tenant Settings у Control Hub.

Доступ до аналітики для ліцензованих адміністраторів

Аудіозаписи – View дає вам можливість відтворювати та завантажувати записи з порталу Webex Contact Center Management (також відомого як Портал управління орендарями).
Теги – Після надання доступу до аудіозаписів ви можете надати недоступ, перегляд або редагування тегам, які також доступні через портал керування Webex Contact Center.
Дозволи аналізатора – див. розділ «Дозволи аналізатора» для детальнішої інформації.

Доступ до нагляду та робочого столу для ліцензованих адміністраторів

Моніторинг дзвінків – якщо ви надаєте доступ до перегляду моніторингу дзвінків, то наведені наступні опції.
- Лише їхні запити — вони можуть бачити лише запити на моніторинг, які вони розміщують для команди, сайту, черги та агентів у їхній колекції ресурсів.
- Усі запити – можуть бачити всі запити на моніторинг (навіть поза тими, що вони розміщують) для команди, об'єкта, черги та агентів у їхній колекції ресурсів.
Моніторинг дзвінків – якщо ви надаєте редагування для моніторингу дзвінків, то ці додаткові опції з'являються.
- Увірвайтеся і Whisper Coach — можете виконати ці дії через портал Webex Contact Center Management Portal.
Мультимедіа – Поєднання мультимедійного профілю, призначеного користувачу, та виборів, зроблених у профілі користувача (базові цифрові або соціальні канали), визначає, які типи взаємодій цей адміністратор може здійснювати, якщо він увійде як агент. Якщо у мультимедійному профілі вибрані голосові, чат і соціальні канали, а в профілі вибрано лише базові цифрові канали, вони не зможуть приймати взаємодії з соціальними каналами. Якщо у нього є голос у мультимедійному профілі, але в профілі користувача вибрано базові та соціальні мережі, вони не зможуть користуватися соціальними каналами. Між призначеним мультимедійним профілем і вибором у профілі користувача надається найменший привілей.

Неліцензований профіль користувача адміністратора

Профіль неліцензованого адміністратора не вимагає ліцензії, а дає доступ лише до підмножини конфігурацій і дуже обмежений наглядовий доступ.

Цей профіль надає вам доступ до наступного:

Конфігурації — окрім менеджера кампанії
Правила порогу

Профіль користувача керівника

Профіль користувача супервайзера має різні права, унікальні для супервізора та робочого столу супервізора порівняно з ліцензованим адміністратором.

Конфігураційний доступ для супервізорів

Те саме, що й у ліцензованих адміністраторів, тільки вони не можуть отримати доступ до налаштувань орендаря, які зарезервовані для адміністратора.

Доступ до аналітики для керівників

Аудіозаписи та транскрипти
- Supervisor Desktop – перегляд доступу, надавання, відтворення, доступ до записів і перегляд доступу до транскриптів. Завантаження недоступне.
- Webex Contact Center Портал управління — перегляд доступу, грантів, відтворення та завантаження записів. Транскрипти недоступні.

Наглядові та робочі дозволи для керівників

Додатковий нагляд – якщо ви надасте доступ до редагування, ви побачите список наглядових функцій, до яких можна надати керівнику доступ у робочому столі керівника.
Моніторинг дзвінків
- Supervisor Desktop
  - View – View не застосовується в робочому столі керівника. Запити на моніторинг дзвінків можна виконувати лише через портал керування Webex Contact Center.
  - Редагування – Коли вибирається редагування, ви побачите монітор під час виклику та вторгнення як функції, до яких можна надати доступ керівникам на робочому столі. Потрібно вибрати монітор під час дзвінка, щоб увійти на робочий стіл. Ви не можете надати доступ до Whisper Coach на робочому столі.
- Webex Contact Center Портал управління
  - Перегляд і редагування – те саме, що і ліцензований адміністратор
Мультимедіа — те саме, що й ліцензований адміністратор

Профіль користувача преміум-агента

Преміум-агент має такий самий мультимедійний досвід, як і ліцензований адміністратор. Зверніться до розділу ліцензованих адміністраторів, щоб краще зрозуміти це.

Стандартний профіль користувача агента

Стандартний агент має такий самий мультимедійний досвід, як і ліцензований адміністратор, але бачить лише базову цифрову версію. Це означає, що звичайним агентам заборонено користуватися соціальними каналами. Це призначено лише для преміум-агентів. Зверніться до розділу ліцензованих адміністраторів, щоб зрозуміти, як працює мультимедійний дозвіл.

Дозволи аналізатора

Відсутність доступу не дає вам доступу до Analyzer, View надає доступ до перегляду Analyzer, а редагування надає доступ до Analyzer.
Якщо вибрати доступ до перегляду Analyzer, ви можете обрати no access або view access до кожної папки в Analyzer. Кожна нова папка, створена, автоматично отримуватиме доступ до перегляду, доки ви не зміните його в профілі користувача.
Якщо вибрати редагувати доступ до Analyzer, ви можете обрати no access, view або edit access до кожної папки в Analyzer. Кожна нова папка, створена, автоматично отримуватиме доступ до редагування, доки ви не зміните її в профілі користувача.
Підпапки не можуть мати вищий доступ, ніж батьківська папка.
Якщо ви зміните дозвіл аналізатора з перегляду на редагування, всі папки автоматично зміняться на дозвіл редагування. Якщо змінити дозвіл Аналізатора з редагування на перегляд, всі підпапки автоматично зміняться на дозвіл перегляду.
Звіти про акції мають доступ до перегляду всіх звітів про акції і не можуть бути змінені.

Стандартні колекції ресурсів

Після додавання однієї або кількох колекцій ресурсів одна з них має бути стандартною. Причина цього полягає в тому, що якщо ви не надаєте комусь доступу або дозволів перегляду колекцій ресурсів, він не має права додавати/змінювати щось у Колекції ресурсів, але якщо він не може додати щось, що створює (наприклад: Queue 1, бо ви дали їм доступ до редагування черг) до колекції ресурсів, вони втратять доступ. У цьому випадку Черга 1 буде додана до стандартної колекції ресурсів, призначеної профілю користувача. Оскільки цей користувач не має дозволу змінювати колекції ресурсів, він не може обирати, в яку колекцію потрапляє ресурс, але також не втрачає доступ до створеного ресурсу. Це основна мета стандартних колекцій ресурсів.

Доступ до ресурсів

Якщо вибрано всі ресурси , користувач, призначений для цього профілю, побачить усі ресурси для Webex Contact Center.

Ви можете призначити до 5 колекцій ресурсів на профіль користувача. Це визначає конкретні ресурси та дані, які користувач може бачити на Control Hub, Webex Contact Center Management Portal, Flow Designer, Analyzer та Desktop.

Наприклад, якщо призначити Колекцію ресурсів 1 і 2 до Профіль користувача 1, і ці колекції ресурсів мають Черги 1 і Черги 2. Коли адміністратор заходить у Control Hub або Webex Contact Center Management Portal (за умови, що має права на редагування/перегляд), він зможе бачити лише Черги 1 і Черга 2. Якщо вони створюють потік, вони можуть створити потік лише з Чергою 1 і Чергою 2. Якщо вони заходять в Analyzer, то бачать дані лише для Черги 1 і Черги 2. Якщо це супервайзер, вони можуть бачити дані лише для Черги 1 і Черги 2. Якщо Команда 1 і Команда 2 знаходяться у цих колекціях ресурсів, то керівник зможе бачити лише агентів, відображених на ці команди, у своєму полі зору.

Ви не можете додати колекцію ресурсів до профілю користувача, якщо вона вже прикріплена до 15 інших профілів користувача.

Екран огляду

Після додавання дозволів і доступу до ресурсів ви отримаєте єдиний вигляд дозволів і ресурсів, до яких має доступ цей профіль користувача. На екрані огляду ми позначимо, якщо ви надали дозвіл на перегляд або редагування типу ресурсу (наприклад: профілі навичок), але не додали жодних профілів навичок до колекції ресурсів, пов'язаної з профілем користувача. Це призведе до того, що користувач бачить профілі навичок у навігації лівого Control Hub, клікне в цей розділ і не бачить жодних профілів навичок. Вас не заблокують у створенні/збереженні, але ми покажемо сповіщення на екрані відгуків.

Налаштуйте профіль користувача

Перед створенням профілю користувача переконайтеся, що ви розумієте різні типи профілів користувачів та пов'язані з ними права.

Створіть профіль користувача

Наступні кроки описують, як створити профіль ліцензованого користувача. Хоча загальна процедура схожа для всіх типів профілів користувача, конкретні налаштування конфігурації можуть змінюватися залежно від профілю. Важливо переглянути деталі кожного типу профілю перед тим, як продовжити.

1	увійти в Control Hub.
2	Перейдіть до Контактного центру > Управління користувачами> Доступ > Профілі.
3	Натисніть «Створити профіль користувача».
4	У загальному Tab Вкажіть ім'я та опис цього профілю користувача.
5	Виберіть «Ліцензований адміністратор » у опції «Профіль користувача» та натисніть «Далі».
6	У розділі Permissions виберіть тип доступу, який ви хочете надати: Повний доступ: натисніть тут, якщо хочете, щоб цей профіль користувача мав доступ до редагування всіх поточних і майбутніх дозволів. Потім натисніть «Далі», щоб налаштувати доступ до ресурсів. Індивідуальний доступ: це допомагає встановити деякі дозволи вимкненими або обмеженими залежно від вимог вашої організації.
7	Якщо хочете встановити однаковий дозвіл для всіх типів конфігурацій, натисніть «Встановити всі».
8	Для кожного з прав доступу (конфігурація, аналітика, супервізійні та робочі столи) ви можете встановити такі права: Відсутність доступу: користувач не зможе побачити цей тип ресурсу. Перегляд: Користувач може бачити тип ресурсу та переглянути ресурси всередині нього. Редагування: Користувач може бачити тип ресурсу, редагувати існуючі ресурси та створювати нові. Єдина застереження: якщо у вас є доступ до колекцій ресурсів для редагування і «всі ресурси» знаходяться в доступі до ресурсів, ви можете створювати нові колекції. Якщо у вас вибрано одну або кілька колекцій ресурсів, ви не зможете створити нові колекції навіть із доступом до редагування.
9	Натисніть «Далі», щоб виділити доступ до ресурсу до профілю користувача.
10	Виберіть усі ресурси або колекцію ресурсів зі списку. Дивіться розділ «Колекції ресурсів» для отримання додаткової інформації.
11	Перегляньте та збережіть профіль користувача.

Агрегований огляд прав користувачів та доступу до ресурсів

Ви можете знайти єдиний вигляд прав і доступу користувача до ресурсів, виконавши ці прості кроки:

1	Перейдіть до розділу Контакт-центру користувачів.
2	Натисніть на користувача.
3	Натисніть переглянути деталі профілю поруч із їхнім профілем користувача. Ви повинні мати доступ до перегляду або редагування профілю користувача, щоб побачити цю опцію. Профіль користувача має бути частиною ваших колекцій ресурсів, або ви повинні мати доступ до всіх ресурсів.
4	Ви побачите агрегований вигляд прав і доступу до ресурсів цього користувача

Ви можете знайти єдиний вигляд дозволів і доступу до ресурсів профілю користувача, виконавши ці прості кроки:

1	Перейдіть до розділу «Профіль користувача». Ви повинні мати доступ до перегляду або редагування профілю користувача, щоб побачити цю опцію.
2	Натисніть на профіль користувача.
3	Натисніть «переглянути деталі доступу» внизу сторінки огляду.
4	Ви побачите агрегований вигляд прав доступу та ресурсів цього профілю користувача.

Колекції ресурсів

Уявіть Колекцію ресурсів як контейнер, де ви PUT різні ресурси, наприклад, черги чи робочі години. Потім ви можете призначати ці колекції різним користувачам через їхні профілі.

Колекція ресурсів — це як контейнер або папка для ваших ресурсів і даних.
Ви можете організувати це за відділом, командою, клієнтом або будь-яким варіантом, який вам зручний.
Наприклад, колекція ресурсів може містити черги A та черги B. Користувачі з профілями користувачів у цій колекції ресурсів можуть працювати лише з цими чергами.

Ви можете додати жодного, вибраного або всіх для кожного типу ресурсів до колекції ресурсів.

Немає: Жоден ресурс такого типу не додається до колекції. Ви не можете вибрати None для черг, команд, сайтів чи каналів.
Вибрано: Ви можете шукати конкретні ресурси цього типу та додавати їх до колекції. Якщо ви обираєте Вибраний, потрібно вибрати принаймні один ресурс.
Усі: Усі ресурси такого типу у вашому орендарі додаються до колекції.

Якщо вибрати None для типу ресурсу, він може змінитися на Вибрано , якщо користувач, призначений до профілю користувача з підключеною колекцією ресурсів, має доступ до редагування типу ресурсу і призначає його колекції. Наприклад, якщо вибрати None для профілів навичок у Resource Collection 1, це прив'язано до User Profile 1, який має доступ до профілів навичок. Якщо користувач 1, який увійшов, має профіль користувача 1, він може створити новий профіль навички (профіль навичок 1) і призначити його до Колекції ресурсів 1. Якщо вони виконають цю дію, профіль навичок у Колекції ресурсів 1 змінюється з «Відсутній » на «Вибраний » з доданим профілем навички 1.

Ви можете додавати команди до колекції ресурсів лише залежно від сайтів, які знаходяться у цій колекції.

Ми не вимагаємо додавати профіль користувача до колекції ресурсів. Якщо колекція ресурсів призначається профілю користувача, то цей профіль автоматично додається до цієї колекції на бекенді.

Межі системи

Для забезпечення оптимальної продуктивності та керованості, зверніть увагу, що кожна колекція може містити до 350 ресурсів (враховуючи лише ті, що додані до обраного списку), і в організації може бути до 1 000 колекцій ресурсів.

Створюйте/Модифікуйте колекцію ресурсів

Ви можете створити або змінити колекцію ресурсів, перейшовши до Control Hub > Contact Center > User Management > Access > Resource Collections.

Ви можете створити нову колекцію ресурсів лише якщо маєте право на редагування до колекції ресурсів і маєте всі ресурси доступу до ресурсів у профілі користувача. Якщо у вас є колекція ресурсів, призначена до вашого профілю, ви є делегованим адміністратором і навіть маючи дозвіл на редагування колекцій ресурсів, ви можете редагувати колекції ресурсів лише у своєму профілі користувача.

Додайте ресурс до колекції ресурсів

Якщо у вашому профілі користувача призначено одну або кілька колекцій ресурсів, ресурс буде додано до вашої колекції за замовчуванням. Якщо у вас є права на редагування колекцій ресурсів, ви можете зайти в розділ колекції ресурсів і змінити призначення ресурсу іншій колекції. Якщо у вас немає доступу або доступу до колекцій ресурсів, ви не зможете змінити призначення колекції ресурсів для вашого ресурсу з стандартного.
Якщо у вас є доступ до всіх ресурсів і доступ до колекції ресурсів, ви можете зайти в розділ збору ресурсів і призначити ресурс колекції — ресурс не буде призначений до колекції за замовчуванням. Якщо у вас немає доступу або доступу до перегляду, ви не зможете призначити ресурс до колекції ресурсів, і він не буде призначений до колекції за замовчуванням.
Якщо у вас призначена колекція за замовчуванням, під час створення ресурсу ми повідомимо вам, що він додається до вашої колекції за замовчуванням, і розмістимо колекцію. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами за замовчуванням, можете звернутися до свого повного адміністратора.
Якщо у вас призначена колекція за замовчуванням і є права на редагування профілю користувача. Якщо ви створите профіль користувача, але не призначите свою колекцію до профілю користувача, ви втратите доступ до профілю користувача.

Додайте ресурси до кількох колекцій ресурсів

Якщо у вас є доступ до редагування колекцій ресурсів + налаштувань орендарів і доступ до всіх ресурсів, перейдіть до колекцій ресурсів і натисніть стрілку на випадаюче меню поруч, щоб створити колекцію ресурсів. Ви побачите, як оновлюватиметься кілька колекцій масово.

Слідуйте цьому керованому потоку, щоб додати ресурс до кількох колекцій (до 100) за допомогою однієї великої операції. Після відправлення ви зможете побачити статус на сторінці масових операцій.

Якщо у вас є доступ до колекцій ресурсів для редагування, але немає доступу до налаштувань орендаря або доступ лише до вибраних колекцій ресурсів, а не до всіх ресурсів, ви можете додати ресурс до кількох колекцій, зайшовши в колекцію ресурсів, додавши ресурс і зберігши. Повторюйте цей процес для кожної колекції.

Видалити ресурс із колекції ресурсів

Користувач, призначений на профіль користувача з колекцією ресурсів замість All Resources, не може деактивувати або видалити ресурс. Якщо цей користувач спробує виконати будь-яку з цих дій, ресурс не можна видалити або деактивувати, оскільки він посилається у колекції ресурсів. Якщо цей користувач спробує перейти до збору ресурсів і видаляє ресурс із колекції, він більше не матиме доступу до ресурсу. Лише користувачі, призначені до профілю користувача з All Resources, можуть деактивувати або видаляти ресурс.

Обмежені ресурси

Якщо у вас немає доступу до ресурсу, який зараз є в певній сфері, ви не зможете побачити цей ресурс. Якщо це одне поле select, ми покажемо значення, до якого ви не маєте доступу, як обмежене, і ви можете змінити вибір на ресурс у вашій колекції. Якщо поле багатовибіркове поле і у вас немає доступу до одного з ресурсів, ми приховуємо ресурси, яких немає у вашій колекції. Ви можете додавати або видаляти ресурси, які є у вашій колекції, і будь-яка зміна у полі з множинним вибором не видаляє ресурси, яких немає у вашій колекції.

Якщо ви надаєте доступ до профілів робочого столу для редагування, потрібно переконатися, що колекція ресурсів користувача містить стандартні коди для простою/підсумку, всі доступні коди для простою/завершення або повний доступ до всіх ресурсів. Якщо їхня призначена колекція ресурсів не містить стандартних кодів простою/завершення, користувач не зможе редагувати або створювати профіль робочого столу.

Міграція

Cisco сьогодні візьме ті ж права в профілі користувача і застосує їх у новому досвіді профілю користувача. Ми беремо доступ до ресурсів, наданий у розділі прав доступу поточного досвіду профілю користувача, створюємо колекцію ресурсів із цими ресурсами і призначаємо її профілю користувача в новому досвіді.

Cisco автоматично переведе клієнтів на новий досвід Профілю користувача та Колекції ресурсів, забезпечуючи користувачам ті ж дозволи та доступ до ресурсів, що й сьогодні. Є один виняток: якщо профіль користувача наразі має доступ до перегляду для моніторингу дзвінків — що дозволяє такі дії, як моніторинг дзвінків, шепот-коуч або вторгнення — вам потрібно оновити дозвіл цього профілю користувача для редагування, щоб продовжувати виконувати дії моніторингу дзвінків після міграції. Окрім цього потенційного сценарію моніторингу дзвінків, ваші користувачі зберігатимуть той самий рівень дозволів і доступу до ресурсів, що й сьогодні, коли ми мігруватимемо.

Ваші користувачі зберігатимуть той самий рівень дозволів і доступу до ресурсів, що й сьогодні, коли ми мігруватимемо. Після завершення міграції адміністратор може перейти до розділу нового доступу і почати надавати більш детальні дозволи та доступ до ресурсів.

Відкат підтримуватиметься протягом 3 місяців після GA, але лише за винятком і якщо виникне критична проблема клієнта, яку ми не можемо вирішити. Ми зможемо PUT черги, сайти, канали та команди, які знаходяться у колекціях ресурсів, прив'язаних до профілю користувача, у розділ прав доступу, якщо ви відкотите. Ми не зможемо зберегти жодних інших ресурсів, оскільки їх немає в розділі колишніх прав доступу профілю користувача. Якщо ви надали більш детальні дозволи після запуску цієї функції, відкат цих дозволів не обов'язково буде 1:1, але ми надамо найменші привілеї. Наприклад, якщо ви надали доступ до редагування черг і перегляду команд у цьому новому досвіді, це не можуть бути окремими правами у попередньому досвіді, до якого ви повертаєтеся, ви можете надати редагування лише для обох або переглядати обидва — у цьому випадку ми надамо дозвіл перегляду (найменший привілей) для обох, оскільки окремий доступ не можна. Будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки, продажів або вашого менеджера з рішень, якщо це необхідно.

Відкат для однієї клієнтської організації може зайняти до 15 хвилин. Відкат усього дата-центру може зайняти кілька годин.

Виведення з експлуатації профілів користувачів у порталі керування Webex Contact Center

Клієнти автоматично будуть мігровані на новий досвід у Control Hub (як згадувалося вище), а всі функції профілю користувача, які раніше були в порталі управління, тепер доступні в Control Hub. Досвід управління доступом у Control Hub також покращує досвід у 10 разів завдяки впровадженню більш детальних дозволів і колекцій ресурсів. Це узгоджується з нашою ширшою місією — надати адміністраторам єдиний простір у Control Hub.

За 2 місяці до GA, будуть банери з попередженнями клієнтів про виведення з експлуатації.

Поведінка дозволів у порталі керування Webex Contact Center

Наступні дозволи поводитимуться інакше, ніж очікувалося в Порталі керування Webex Contact Center, оскільки вони все ще дотримуються старої моделі контролю доступу.

Стратегія маршрутизації > аудіопідказки та потоки
- Якщо ви не надаєте доступу до стратегії маршрутизації, але дозволите вищий рівень на аудіопідказки та/або потоки, ви їх не побачите, бо потрібно надати доступ до стратегії маршрутизації.
- Якщо ви надаєте доступ до стратегії маршрутизації, ви можете не надати доступу до аудіопідказок та/або потоків, але якщо надасте доступ до редагування до будь-якого з них, то отримаєте лише доступ до перегляду.
- Якщо ви надаєте редагування доступ до стратегії маршрутизації, ви можете не надати доступу до аудіопідказок та/або потоків, але якщо надасте доступ до перегляду будь-якого з них, вам буде надано доступ до редагування.
Правила порогу та сліди аудиту
- Відсутність доступу означає повне обмеження цього ресурсу.
- Доступ до перегляду означає доступ до перегляду.
- Якщо ви надаєте доступ до редагування, але один із дозволів у розділі проведення в старому досвіді користувача отримує права перегляду, вам буде надано доступ до перегляду.

Ми зараз перенесемо ці модулі до Control Hub для покращення досвіду управління доступом.

Пункти майбутньої дорожньої карти

Щодо всіх пунктів, згаданих нижче, ми не змогли дістатися до цього релізу, але залишили їх у беклогу для майбутнього додавання:

Дозволи на опитування, агента ШІ та аналітики тем
Масові операції та аудиторські сліди для збору ресурсів. Ви можете виконувати масові операції та перевіряти сліди для профілів користувачів, але не для колекцій ресурсів.
Дозволи на звіти про акції

Cisco AI Assistant

Дякуємо за відгук.