1 juni 2021

Uppdatering av kamerans firmware och app

Du kan använda knappen Uppdateringar i Cisco Webex Desk Camera-appen för att enkelt uppdatera både kamerans fasta programvara och kameraappen.

Bättre autofokus och brusreducering i bilder

I den här versionen förbättrar vi bildkvaliteten med bland annat bättre autofokus och brusreducering. Det här ger en bättre videoupplevelse på olika arbetsplatser och i olika ljusförhållanden.

Februari 2021

Cisco Webex Desk Camera lanseras med firmware-version 2.2.1.

Kända problem (buggar) klassificeras efter hur allvarliga de är. Den här artikeln innehåller beskrivningar av följande:
  • Kända buggar av allvarlighetsgrad 1 till 4

  • Lösta buggar av allvarlighets grad 1 till 4

Eftersom felstatus ändras kontinuerligt, återspeglar listan en ögonblicksbild av de fel som var kända vid tidpunkten då ny fast programvara blev tillgänglig.

Innan du börjar

Du behöver följande för att få åtkomst till felsökningsverktyget:
  • En internetanslutning

  • En webbläsare

  • Ett Cisco.com-användarnamn och -lösenord

1

Öppna felsökningsverktyget.

2

Logga in med ditt användarnamn och lösenord för Cisco.com.

3

Ange felets ID-nummer i sökfältet och tryck på Enter.

Nästa steg

Mer information om hur du söker efter buggar, skapar sparade sökningar och skapar felgrupper får du genom att välja Hjälp på sidan med felsökningsverktyget.

Följande buggar är olösta fel som finns i den senaste versionen av fast programvara. Mer detaljerad information finns i felsökningsverktyget.

  • CSCvy40483 Om kameran är i 4K liveview blir processoranvändningen mycket hög i Mac OS.

1 juni 2021

Version 2-3-0001-7

Vi har åtgärdat följande problem i denna version:

  • CSCvw63115 Användare kan se kornig film/brus i svärta/grå objekt i bilden när belysningen är svag.

  • CSCvx13115 När kameran inte identifierar några mänskliga ansikten kan autofokusen drabbas av jitter.

  • CSCvx28199 Kameraappen fastnar som ett tomt vitt fönster (återkommande).

  • CSCvw61198 Kameraappen har hög CPU-användning.

  • CSCvx17160 Ibland matar kameran ut video med låg upplösning 720P@30fps

  • CSCvy22489 Sårbarhet för informationsavslöjande i Cisco Webex Desk Camera

  • CSCvy40854 Förbättring av bildkvalitet för Webex Desk Camera

  • CSCvy48934 Ljudjustering för Webex Desk Camera

För att kunna hantera kameran så måste datorn uppfylla eller överstiga de lägsta systemkraven. Systemkraven står i användarhandboken till Cisco Webex Desk Camera.

Datorer med dåliga prestanda kan orsaka följande problem:

  • När kameran är i liveview-läge i Mac OS med 4K-upplösning via Cisco Webex Desk Camera-appen är CPU-användningen mycket hög.

  • Om datorn har hög belastning kan det uppstå problem med läppsynkronisering, bildfrekvens eller videofördröjning i inspelningar och möten.

När du ansluter Cisco Webex Desk Camera till en Asus GL552V, Asus Zenbook 15 eller MSI-dator med en USB C-C-kabel kan inte datorn identifiera kameran. Använd alltid den medföljande USB C-A-kabeln till de här bärbara datorerna.