Interoperabilitet för Cisco Webex Teams och Jabber


Den här artikeln ger kompatibilitet mellan din Cloud-baserade Jabber-distribution och Webex Teams. Detta skiljer sig från kompatibiliteten mellan lokala Jabber-implementeringar och Webex Teams användare (se https://www.Cisco.com/go/Hybrid-Services-Message för mer om denna distribution).

Med Cisco Webex Teams inställningen/Jabber interop aktive rad:

  • Personer kan skicka eller ta emot meddelanden mellan Webex Teams och Jabber-appar.

  • Jabber-användare ser statusen Cisco Webex Teamsnär deras kontakt använder Webex Teams.

Distributions krav

Stöds endast för distribution av Cisco Jabber moln.

Innan du aktiverar den här inställningen ska du kontrol lera följande:

  • Din organisation måste läggas till i Ciscos plattforms identitetstjänst. Du kan checka in Cisco Webex Control Hub för att se om din organisation har lagts till. Om din organisation inte har lagts till kan du kontakta Ciscos kund tjänst team eller Cisco Kundframgångschef för att be att din organisation läggs till i Ciscos plattform identitetstjänst. Den här processen för att lägga till användare i identitetstjänst tar en viss tid att slutföra.

    Mer information om processen för att beställa för Ciscos kund support eller Cisco Kundframgångschef finns i den här artikeln för support.

    Cisco Jabber (WebEx Messenger) och Webex Teams domäner måste vara identiska för att WebEx Messenger organisationen ska synkroniseras med Cisco-plattformen identitetstjänst.

    Cisco Kataloganslutning måste inaktive ras i Control Hub eftersom den här metoden för att hantera användare inte är kompatibel med hur användare hanteras i en Jabber Cloud-distribution.

Kända begränsningar

  • Användare kan endast skicka text mellan Jabber-och WebEx Teams, vilket innebär att annat innehåll inte stöds.

  • Du kan endast skicka meddelanden i ett utrymme med en person, men du kan inte skicka meddelanden i grupp utrymmen.

  • Slutpunktsenhet AES-kryptering stöds inte.

  • Alla användare måste ha Cisco Webex Teams inställningen/Jabber interop aktive rad.

    När en Jabber-användare utan interop-aktiverade försöker skicka ett meddelande till en interop-aktiverad användare som inte är inloggad på Jabber får de meddelandet den här användaren är offline för närvarande i Jabber och meddelandet kan inte levereras.

Serverkrav

Cisco Jabber klienter 11,9 eller senare.

Se till att följande parameter är inställd på falsk i config. xml- filen:<Persistent_Chat_Enabled>false</Persistent_Chat_Enabled>

AES-kryptering måste inaktive ras i Cisco WebEx Messenger administrations verktyg (org admin). I fliken princip redigerare inaktiverar du inställningen avsluta-till-slutpunkt-kryptering för snabb meddelanden .

Cisco Webex Control Hub Inställningar

Du kan aktivera Cisco Webex Teams inställningen/Jabber interop i Kontrollhubb för hela din organisation och sedan för specifika personer. Inställningen är också tillgänglig som en av de tjänster som du kan välja i användar inställningarna för CSV-filen.

Konfigurera meddelanden mellan Cisco Webex Teams och Jabber för din organisation

När dina användare är i Webex Teams Cisco Jabber kan du använda den här inställningen för att låta alla i båda apparna kommunicera med varandra.

1

Från kundvisaren i https://admin.webex.comgår du till tjänsteroch klickar sedan på meddelande > WebEx Messenger.

Om du inte ser detta alternativ ska du kontakta Ciscos kund tjänst team eller Cisco Kundframgångschef för att be om din organisation läggs till i Ciscos plattform identitetstjänst. Den här processen för att lägga till användare i identitetstjänst tar en viss tid att slutföra.

2

Bläddra till alternativ, klicka på Cisco Webex Teams /Jabber interopoch klicka sedan på Spara.

Konfigurera meddelanden mellan Cisco Webex Teams och Jabber för en användare

När dina användare är i Webex Teams och även i Jabber kan du använda den här inställningen för att låta en person kommunicera med personer i både Webex Teams och Jabber.

Innan du börjar

Du måste konfigurera meddelanden mellan Webex Teams och Jabber för din organisation innan du ser den här inställningen för användare.

1

Från kundvyn i https://admin.webex.com går du till Användare.

2

Klicka på personen och klicka sedan på meddelande gratis eller meddelande betalt.

3

Klicka Cisco Webex Teams /Jabber interop och klicka på Spara.

Konfigurera meddelanden mellan Cisco Webex Teams och Jabber för många användare

1

Från kundvisaren i https://admin.webex.comgår du till användare och klickar på Hantera användare.

2

Välj Exportera och importera användare med en CSV-mall, klicka på Nästa och sedan Exportera.

3

Redigera CSV-filen som har hämtats, uppdatera Cisco Webex Teams interop-kolumnen/Jabber med Sant och spara filen.

4

Klicka på Importera, välj din fil och klicka på Öppna.

5

Välj antingen Lägg till endast tjänster eller Lägg till och ta bort tjänsteroch klicka sedan på Skicka.