Sorun Giderme Webex Meetings

Meetings’de Sorun Giderme

Sorun Giderme Webex Meetings ve Events (Yeni)

 

Desteklenen bir İşletim Sistemi ve Tarayıcı kullanmakta olduğundan emin olun, bkz.: Webex Meetings Suite Sistem

Gereksinimleri Webex, bkz. status.webex.com

Başlatma veya Katılma Sorunları

Belirti -leri:

Bir toplantıya katılırken veya toplantı başlatınken aşağıdaki mesajlardan birini (veya benzer bir şeyi) görüyorsanız, bilgisayarınızda yazılım yüklemek için yönetim haklarınız olmaz:
  • ‘Lütfen Bekleyin’ aşamasında takılı kalma
  • Şunda takılma: Başlangıç Webex
  • ‘Java çalışmıyor’ hatası
  • ‘Toplantı Sürüyor’ aşamasında takılı kalma
  • Toplantı başlatamıyor veya toplantıya katılınamıyor, toplantı istemcisi %10, %86 veya %99'da takılıyor.
  • Toplantı başlatmaya veya toplantıya katılmaya çalışırken toplantı %10, %86 veya %99'da takılıyor.
  • Toplantı yükleyicisi doğru bir biçimde çalışmazsa katılma işlemi takılabilir.
Çözüm Webex Meetings toplantınıza katılmak Cisco Webex Web Uygulaması toplantınızı başlatmak için Çözüm Çözümü



(TFS) yöntemini kullanmayı deneyin: Bu iki seçenekte yönetici hakları gerekli değildir.

Web Uygulamasını kullanarak her zaman katılmak için Toplantıya Katıl / Toplantı Başlat açılır menüsüne tıklayın ve şunları seçin: Web uygulamasını kullan: Chrome veya Firefox tarayıcısını kullanarak Toplantıları Başlat/Toplantılara Katıl ekranında takılıyorsanız, tarayıcınızdan Katıl bağlantısına tıklayabilirsiniz: Edge tarayıcıyı kullanarak Başlangıç Webex ekranında takılıyorsanız Geçici uygulama çalıştır bağlantısına

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü




Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Webex Events (Yeni)

Event Center'ı (yeni)

başlatmak için Cisco Webex Web Uygulaması veya Geçici Dosya Çözümü (TFS) yöntemini kullanmayı deneyin: Bu iki seçenekle yönetici hakları gerekli değildir. Web Uygulamasını kullanarak her zaman katılmak için Etkinliği Başlat açılır menüsüne tıklayın ve şunları seçin: Web uygulamasını kullan: Chrome veya Firefox tarayıcısını kullanarak Etkinlik ekranınızı Başlat/Katıl ekranında takılıyorsanız Tarayıcınızdan Katıl bağlantısına

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Cisco Webex Web Uygulaması:

Kullanılabilir özellikler, kullandığınız işletim sistemi ve Tarayıcıya göre değişiklik gösterebilir.

Bu Cisco Webex Meetings Web Uygulaması kullanıcıların desteklenen tüm Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, Edge veya Safari tarayıcılarından katılmasını sağlar.  Yardım için bkz.: Cisco Webex Web Uygulaması İşletim Sistemleri ve Tarayıcılardesteklemektedir ve Cisco Webex Web Uygulaması.

Toplantı Cisco Webex Meetings Web Uygulaması, bilgisayarınıza hiçbir Webex (hiçbir eklenti yüklemeden) yüklemeden toplantılara ve etkinliklere hızlı bir şekilde katılabilirsiniz. Yardım için bkz.:  Webex Web Uygulaması ile Bir Toplantı, Etkinlik veya Eğitim Oturumuna Webex Başlama.

Geçici Dosya Çözümü (TFS):

TFS, kilitli bir PC (Windows) masaüstü ortamındaki (yönetici hakları olmadan) kullanıcıların, Webex Masaüstü Uygulamasını dosya sistemlerine indirmek ve yüklemek zorunda kalmadan toplantılara katılmasını sağlamak içintasarlanmıştır.  Yardım için bkz.: WBX25110 - Geçici Dosya Çözümü (TFS) nedir?


Ek Bilgiler:
Başlatma/katılma sorununu çözmek için:
  1. Tüm açık web tarayıcılarını kapatın, yeni bir tarayıcı açın ve toplantıyı yeniden başlatmayı/toplantıya katılmayı deneyin.
  2. Toplantıyı hâlâ başlata gerektireseniz/toplantıya katılasanız web tarayıcınızdaki önbelleği ve çerezleri temizleyin, bkz.:
  3. Yukarıdaki seçenekler sorunu gidermezse Masaüstü Uygulamasını manuel olarak yükleme konusunda daha fazla yardım için yerel IT departmanınıza Webex geçin.

Windows için Uygulamayı Kaldır / Webex

Yeniden Katılma:
  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi sırasında kaldır: Toplantı Hizmetleri Kaldırma Aracı
  2. İndirilen dosyayı açıp çift tıklayın ve istemleri takip edin. Dosyaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır öğesiniseçin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mac OS için:
  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi sırasında kaldır: Mac Cisco Webex Meetings Uygulaması Kaldırma Programı
  2. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.

Webex Ses

Sorun yaşıyorsanız Webex Ses makaleye bakın:


Toplantı Daveti Bağlantısı Sorunları

Belirti -leri:
  • Toplantıya katılma bağlantısı çalışmıyor.
  • Toplantıya Katıl bağlantısı, toplantıya katılmak için e-posta Webex Meetings.
  • Toplantıya katılma bağlantısı Webex Meetings e-posta daveti boş.
  • Toplantımı güncelledikten sonra davette yeşil Toplantıya Katıl düğmesi yok.
Çözüm:

Toplantı daveti bağlantısı bir toplantı başlatmanıza veya toplantıya katılmanıza izin başlam yoksa şunları deneyin:
  1. 'ye https://signin.webex.comgidin.
  2. Toplantı, oturum veya toplantı etkinlik numarası Toplantı Numarası alanına girin.
  3. Adınızı, e-posta adresinizi ve toplantı parolanızı girin.


Mobil Uygulama Sorunları

Mobil cihaz kullanarak toplantılara katılmak veya toplantı başlatmak için önce şunları kontrol edin:
Belirti:
  • Mobil cihazdan toplantıya katılınamıyor veya toplantı başlatamıyor.
Çözüm:

iOS için:
  1. Mobil uygulamayı Cisco Webex Meetings kaldırın.
  2. Dosya Cisco Webex Meetings (iOS) uygulamasını indirin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Android için:
  1. Mobil uygulamayı Cisco Webex Meetings kaldırın.
  2. Yeni Cisco Webex Meetings (Android) uygulamasını indirin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mobil destek hakkında daha fazla bilgi için: Cisco Webex Meetings Uygulama Kaynaklarıseçin.

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler
yukarı ok