Sipariş ayrıntıları için, https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html kısmındaki Cisco Webex Contact Center Sipariş Kılavuzu ve Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Sipariş Kılavuzu'na bakın.

1

Cisco Commerce Workspace kısmına, İstenen Başlangıç Tarihi ve Hazırlama İletişim E-Postası öğelerini eklemeniz gerekir.

Kiracıyı hazırlayan kişinin Hazırlama İletişim E-Posta adresini sağlayın. E-posta diğer adı kullanabilirsiniz. Bir sonraki adımlarda belgelendiği gibi, hazırlama ayrıntıları sağlamak için Control Hub iş ortağınızı veya satış yöneticisi hesabınızı kullanmanızı öneririz.

2

İstenen başlangıç tarihinde, hazırlama iletişim e-posta adresine bir e-posta gönderilir. E-postadaki Şimdi Kur bağlantısına tıklayın.


 

Sipariş Kurulum sihirbazından kurulum tamamlanmadan önce çıkarsanız hazırlama bilgileri kaydedilmez ve Şimdi Kur bağlantısını kullanarak baştan başlamanız gerekir.

Sipariş Kurulum Sihirbazı açılır.

3

Rolünüzü belirtmek için İş Ortağıyım öğesine tıklayın ve İleri seçeneğine tıklayın.

4

Hizmetlerin kurulumunu yapacak olan kişiyi belirtmek üzere seçim yapın.

  • Evet, kurulumu ben yapacağım: İleri seçeneğine tıklayın ve 5. Adıma geçin.
  • Kurulumu şirketimdeki başka bir kişi yapacak: Kişinin e-posta adresini girin ve İleri seçeneğine tıklayın.
5

Aşağıdaki listeden uygun seçeneği seçin:

  • Bu ilk müşteri siparişiniz ise, Cisco Webex iş ortağı kuruluşunuzu oluşturmak için Yönetici E-Posta Adresi ve Şirket Adı gibi bilgileri ekleyin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
  • Control Hub'da zaten bir iş ortağı hesabınız varsa kuruluş bilgilerinizi gözden geçirin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.

    Kuruluş bilgileri doğru değilse Cisco temsilcinize başvurun.

6

Müşteri kuruluşu Yönetici E-posta Adresi bilgisini girip İleri seçeneğine tıklayın.


 

Bir kullanıcı, aynı anda yalnızca bir Cisco Webex kuruluşa ait olabilir.

Bir abonelik siparişi ile bir deneme sürümü kiracısını eşlerken, Webex Contact Center deneme sürümünü oluşturmak için kullanılanla aynı müşteri yöneticisi e-postasını verin.

7

Şirket Adını girin ve ardından Ülke açılır listesinden kullanım ülkesini seçin.

Teklif belgesindeki bilgilere göre Webex Contact Center satışlarına izin verilen bir ülke seçin. Desteklenen konumların listesi için Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Teklif Açıklaması belgesindeki Coğrafi Koşullar ve Kısıtlamalar bölümüne bakın.

Burada seçilen ülke, Cisco Webex Teams'de Veri Bölgesi bölümünde açıklandığı şekilde Webex Teams için veri bölgesini belirlemede kullanılır.

Webex Contact Center için veri konumu yapılandırma seçeneği, daha sonra Kurulum sihirbazının İletişim Merkezi sekmesinde sağlanacaktır. Daha fazla bilgi için Cisco Webex Contact Center ile Başlangıç makalesine bakın. Kurulum sihirbazındaki varsayılan Webex Contact Center kullanım ülkesi, burada seçilen ülke olarak işaretlenir. Gerekirse değiştirebilirsiniz.

8

Yeni veya Mevcut kuruluş seçeneğini seçip İleri seçeneğine tıklayın.

  • Yeni bir Cisco Webex kuruluş ise, müşteri bilgilerini onaylayın.
  • Mevcut bir kuruluş ise, görüntülenen müşteri kuruluşunun kullanmak istediğiniz kuruluş olduğundan emin olun.

    Kuruluş bilgileri hatalıysa veya deneme sürümünün süresi dolduysa Cisco temsilcinize başvurun.


     
    Bir abonelik siparişini bir deneme sürümü kiracısı ile eşleştirirken, Webex Contact Center deneme sürümünde yapılandırılmış olan uygun müşteri kuruluşunu doğrulayın.
9

Müşteri ve iş ortağı bilgilerinin doğruluğunu teyit edin ve İleri seçeneğine tıklayın.

Başarıyla tamamlandığına dair bir mesaj görüntülenir.
10

Artık, müşteri kuruluşu kurulumunu, bir iş ortağı veya müşteri hesabı kullanarak Cisco Webex Contact Center ile Başlangıç makalesinde açıklandığı şekilde yapabilirsiniz.


 

İş ortaklarının, iletişim merkezi özel yönetim görevlerini müşteri yöneticilerine teslim etmeden önce müşteri kuruluşu kurulumunu tamamlamalarını öneririz.

Webex Contact Center kiracısı otomatik olarak hazırlandıktan sonra, isteğe bağlı özellikleri aşağıdaki şekilde hazırlayabilirsiniz:

  • Ses

  • Konuşma IVR'si

  • Kampanya Yönetimi

  • İş Gücü Optimizasyonu

Bu özelliklerin uygunluk durumuyla ilgili daha fazla bilgi almak için bir Cisco temsilcisine başvurabilirsiniz.