Filigran

Webex Meetings için Kısa Video Adresi Biçimi ile İlgili Sorun Giderme Senaryoları Nelerdir?

görüntüleme kişi bunun yararlı olduğunu düşündü

Cisco Webex Meetings için Kısa Video Adresi Biçimi ile ilgili sorun giderme senaryoları nelerdir?

Cisco Webex Meetings Video Uç Noktası Kısa Video URI’si ile ilgili sorunların belirtilerini giderme

Cisco Webex Meetings Video Uç Noktaları için yeni kısa video adresi kullanılarak bağlantı kurulamıyor

Çağrı, buluta kayıtlı video cihazlarından OBTP kullanılırken Cisco Webex etkinliğine bağlanmıyor

 

Artık video sistemini kullanarak Cisco Webex toplantılarına veya etkinliklerine katılmak için Cisco Webex site adını hatırlamanıza gerek yoktur.  Yalnızca toplantı veya etkinlik numarasını bilmeniz gerekeceği için toplantınıza daha kısa sürede katılabilirsiniz.

Not:

  • Kısa Video Adresi özelliği varsayılan olarak devre dışıdır. İş Ortağınıza, Müşteri Başarı Yöneticinize (CSM) veya Teknik Destek Merkezine (TAC) başvurarak Webex sitesinde özelliğin etkinleştirilmesini isteyin.
  • Kısa Video Adresi özelliği, Webex Business Suite (WBS) 39.11+ ile 33.6 ve 39.5.x kilitleme sürümlerinde desteklenir.
  • Kısa Video Adresi özelliği, FedRAMP tarafından yetkilendirilen Webex teklifleri için kullanılamaz.
Yeni kısa URI biçimiyle çağrıları bağlarken zorluk yaşıyorsanız lütfen aşağıdaki belirtilere karşı kendi belirtilerinizi kontrol edin:

 
Sorunların Belirtilerini Giderme:Teşhis:
  • Bir kullanıcı kısa video URI’si ile katılıyorsa ve çağrı bağlanırsa ancak medya kısmı yalnızca tek yönde çalışıyorsa [veya hiçbir yönde çalışmıyorsa].  Sorun ne olabilir?
  • Kullanıcı kısa video URI’siyle toplantıya katıldığında, çağrı bağlanır ancak <meeting_id>, uç noktasından doğru olarak girildiğinde (istendiğinde arkasından # girilir) bile gerçek zamanlı olarak kabul edilmez. Sorun ne olabilir?
  • Kullanıcı, kısa video URI’sini kullanarak bağlantı kuramıyor ve şirket içi video uç noktalarından OBTP kullanılırken görüntülü çağrı kesiliyor.
  • Sorun, Cisco Expressway’inizdeki arama kuralınızla ilgili olabilir. Eski arama biçimi veya yapılandırma kılavuzunda çok belirgin olan bir arama kuralı vardı. Lütfen Video Cihazının Etkin Olduğu Toplantılar için Cisco Webex Meeting Center Kurumsal Dağıtım Kılavuzu’na giderek Cisco Expressway’inizi güncelleyin.
  • Geçici çözüm:
    • Cisco Expressway’inizdeki arama kuralı güncellenene dek <meeting_id>@site.webex.com veya <personal_room_id>@site.webex.com’u almak için eski arama biçimini kullanın.
  • Kullanıcı, kısa video URI’sini kullanarak bağlantı kuramıyor ve Buluta kayıtlı video cihazlarından OBTP kullanılırken görüntülü çağrı kesiliyor.
  • Çağrılar, yeni kısa URI biçimini kullanarak toplantıları arayan davetliler için bağlanmıyor ve aniden sona eriyor.
  • Sorun, davetlinizin Cisco Expressway'inde arama kuralını güncellemesi gerektiği için oluşabilir.  Eski arama biçimi veya yapılandırma kılavuzunda çok belirgin olan bir arama kuralı vardı. Lütfen davetlinizden Video Cihazının Etkin Olduğu Toplantılar için Cisco Webex Meeting Center Kurumsal Dağıtım Kılavuzu’na giderek Cisco Expressway’ini güncellemesini isteyin.
  • Geçici çözüm:
    • Cisco Expressway’inizdeki arama kuralı güncellenene dek <meeting_id>@site.webex.com veya <personal_room_id>@site.webex.com’u almak için eski arama biçimini kullanın.
  • Webex toplantısından “Video sistemimi geri ara” özelliği kullanılarak gelen çağrılar bağlanamıyor.

Bu makale yararlı oldu mu?

İlgili Makaleler

En Son Görüntülenenler