- Головна
- /
- Стаття
Ви можете ввімкнути послуги помічника керівника або помічника керівника для користувача Webex Calling у Центрі керування. Користувачі з увімкненою службою виконавчого директора можуть вибирати з пулу помічників, яким призначено службу помічників виконавчого директора. Помічники виконавчого директора можуть здійснювати, відповідати, перехоплювати та маршрутизувати виклики належним чином від імені свого керівника. Помічники також можуть установити призначення переадресації викликів, а також приєднатися до пулу керівників або залишити його.
Налаштуйте користувача як помічника виконавчого директора
1. | Увійти в Control Hub , і перейдіть до . | ||
2. | Виберіть користувача й перейдіть на вкладку Виклики. | ||
3. | Перейдіть до Дозволи між користувачами і виберіть Виконавчий директор/Помічник виконавчого директора . | ||
4. | Увімкніть перемикач і виберіть Помічник виконавчого директора параметр. Якщо користувача, який є помічником виконавчого директора, призначено до виконавчого директора, з’явиться список керівників із їхнім номером телефону, внутрішнім номером і станом згоди.
За замовчуванням помічник виконавчого директора ввімкнено. Якщо ви не хочете, щоб помічник виконавчого директора обробляв виклики керівника, зніміть відповідний прапорець згоди. | ||
5. | Щоб переадресувати виклики помічника керівника до іншого адресата, установіть прапорець Переадресація відфільтрованих викликів прапорець і введіть номер телефону в поле Установіть номер телефону поле. | ||
6. | Клацніть Зберегти. |
Налаштуйте користувача як виконавчого директора
1. | Увійти в Control Hub , і перейдіть до . | ||||||
2. | Виберіть користувача й перейдіть на вкладку Виклики. | ||||||
3. | Перейдіть до Дозволи між користувачами і виберіть Виконавчий директор/Помічник виконавчого директора . | ||||||
4. | Увімкніть перемикач і виберіть Виконавчий параметр. | ||||||
5. | Знайдіть і виберіть користувачів, яких потрібно додати як помічників виконавчого директора цього користувача.
Додані помічники керівника з’являться з їхнім номером телефону, внутрішнім номером і станом згоди. Ви можете видалити доданих помічників виконавчого директора за допомогою значок або Видалити все параметр. | ||||||
6. | Фільтрувати виклики, надіслані помічнику керівника : Увімкніть Фільтрування викликів перемикач і виберіть тип викликів, які ви хочете спрямовувати до помічника виконавчого директора з наведених далі параметрів.
| ||||||
7. | Увімкнути сповіщення про виклики на додаткові розташування : Увімкніть Розташування для виклику і виберіть Тип оповіщення із розкривного списку.
Після ввімкнення Розташування для виклику , основний номер користувача сповіщається за замовчуванням. Можна вибрати додаткові розташування, які потрібно сповіщати:
| ||||||
8 | Налаштуйте параметри дзвінка : Виберіть будь-яке з наведених нижче Режим оповіщення :
| ||||||
9 | Переадресувати виклики без відповіді: Виберіть будь-який із наведених далі варіантів, якщо на виклик немає відповіді:
Можна вказати час (у секундах), після якого будуть переадресовані виклики без відповіді. Якщо вибрано режим послідовних оповіщень, можна встановити кількість дзвінків, перш ніж виклики будуть переспрямовані до помічників у послідовний спосіб. | ||||||
10 | Налаштуйте ідентифікатор абонента, що телефонує : Виберіть ідентифікатор абонента, що телефонує Ім’я і Номер відображатиметься на телефоні помічника керівника для вхідних викликів на лінії керівника. | ||||||
11 | Клацніть Зберегти.
|
Параметр настроювання спільних ліній
Загальний вигляд рядка можна використовувати разом із виконавчою службою, коли користувачі знаходяться в одному місці. Налаштування загального вигляду рядка за допомогою виконавчої служби забезпечує більш легке використання цієї функції. Додаткові відомості про настроювання спільного вигляду рядків наведено в розділі Додавання та перевпорядкування рядків для телефонуMPP.