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2020年12月8日 | 次查看 | 人认为有帮助

Cisco Webex Teams 应用程序崩溃 Windows PC 上安装 Lavasoft Web Companion 时

在 Windows PC 上安装 Lavasoft Web Companion 时,Cisco Webex Teams 应用程序发生崩溃。

我 Cisco Webex Teams 应用程序 Windows 版安装 Lavasoft Web Companion 软件后在启动时崩溃。

本文原始语言为英语,经过机器翻译。 对于英语到任何其他语言的机器翻译的准确性、正确性或可靠性,无任何种类的明示或默示的担保。 Cisco 对于概不负责不准确的信息、 错误或损坏因内容翻译不当而或使用信息。


原因:
这是一个已知的问题。 Windows 版的 Cisco Webex Teams 应用程序和其他若干应用程序可能崩溃的问题。 如果计算机上安装旧版的 Lavasoft Web Companion 软件。

: 有效 2018/5/21,Cisco Webex Teams 已被更名为 Cisco Webex Teams,您可能会看到与旧客户端名称的文件夹名称。

解决方案:

要解决该问题:

  1. 从您的计算机中卸载 Lavasoft Web Companion 软件。
  2. 确认 LavasoftTcpService64.dll 已从以下位置删除文件:
  • 对于 32 位 Windows 系统: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • 对于 64 位 Windows 系统: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
注: 删除 LavasoftTcpService64.dll 文件手动方式,如果卸载 Lavasoft Web Companion 后在上述位置有。
  1. 重新启动计算机,然后启动 Cisco Webex Teams 应用程序。
有关卸载 Lavasoft Web Companion 软件的详细信息,请参阅: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

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