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2021年2月18日 | 次查看 | 人认为有帮助

在 Windows PC 上安装 Lavasoft Web Companion 时,Webex 应用程序崩溃

在 Windows PC 上安装 Lavasoft Web Companion 时,Webex 应用程序崩溃。

安装 Lavasoft Web Companion 软件后,我的 Windows 版 Webex 应用程序在启动时崩溃。


原因:
这是一个已知的问题。 如果在计算机上安装了旧版的 Lavasoft Web Companion 软件,Windows 版 Webex 应用程序及其他若干应用程序可能会崩溃。

解决方案:

要解决该问题:

  1. 从您的计算机中卸载 Lavasoft Web Companion 软件。
  2. 确认已从以下位置删除 LavasoftTcpService64.dll 文件:
  • 对于 32 位 Windows: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • 对于 64 位 Windows: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
注: 如果卸载 Lavasoft Web Companion 后在上述位置有 LavasoftTcpService64.dll 文件,请将其手动删除。
  1. 重新启动计算机,然后启动 Webex 应用程序。
有关卸载 Lavasoft Web Companion 软件的更多信息,请参阅: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

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