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2021年3月12日 | 次查看 | 人认为有帮助

错误: 使用合作伙伴音频录制会议时,“无法连接到录制服务”

错误: 使用合作伙伴音频录制会议时,“无法连接到录制服务”。

错误: “您遇到连接问题。 请稍候并重试”。

错误: “您遇到连接问题。 请稍候并重试”


注:

启动网络录制功能片刻后出现此错误。


解决方案:

要解决该问题:
  1. 登入 Webex 服务站点。(例如: SITENAME.Webex.com)
  2. 单击顶部导航栏中的我的 Webex 标签页。
  3. 单击左侧导航栏中的首选项
  4. 展开音频部分。 (可能需要单击设置
  5. 向下滚动至我的 Webex 个人会议部分。
  6. 单击生成帐户链接。
  7. 单击生成按钮。

    将显示“主持人访问码和与会者访问码”。

     
  8. 单击 关闭.

在使用新的个人会议帐户安排的新会议中重新测试录制功能。

如果问题仍然存在,请联系合作伙伴支持团队获取更多帮助。

要获取合作伙伴支持人员的电话号码

  1. 导航至 Webex 服务站点。(例如: SITENAME.Webex.com)
  2. 单击顶部导航栏中其中一个中心标签页。(例如: Cisco Webex Meetings、Events 和 Training)
  3. 在页面的左侧单击联系我们链接。

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