Cisco 730 头戴式耳机使用两种不同的蓝牙标准。音乐和语音音频等内容使用传统的蓝牙连接。Cisco Headsets 应用程序使用蓝牙低能耗 (BLE) 与 Cisco 730 头戴式耳机通信。BLE 通过头戴式耳机来回传输数据,并且比传统的蓝牙连接消耗更少的电池电量。当您将头戴式耳机置于配对模式时,头戴式耳机将尝试连接到两个蓝牙频率。如果通过系统设置将头戴式耳机连接到移动设备,您的设备将只搜索传统的蓝牙连接。


如果您有 iOS 13 或更高版本,可以通过 Cisco Headsets 应用程序连接到传统的蓝牙和 BLE 频率。使用 iOS 12 或更早版本的 Android 设备或 iPhones 必须单独连接到系统设置和应用程序。

如果无法将头戴式耳机连接到 Cisco Headsets 应用程序,请尝试以下操作步骤。

  • 在 Cisco Headsets 应用程序打开的情况下,重新启动头戴式耳机。

  • 在 Cisco Headsets 应用程序中滑动并按住电源/蓝牙开关两秒钟,将头戴式耳机置于配对模式,然后点击重试

  • 重新启动移动设备。

Cisco 730 头戴式耳机最多可以同时连接两个活动的蓝牙设备。由于 Cisco Headsets 应用程序使用蓝牙低能耗 (BLE) 连接到头戴式耳机,因此该连接不算作两个传统蓝牙设备之一。

如果 Cisco Headsets 应用程序未将您的移动设备显示为已连接,请尝试以下步骤 。

  • 关闭其他连接的蓝牙设备之一。

  • 拔下 USB 适配器。

如果您的头戴式耳机无法通过 Cisco Headsets 应用程序更新,请确保:

  • 头戴式耳机已充电。

  • Cisco Headsets 应用程序在移动设备上保持打开状态。

  • 更新完成时,头戴式耳机和移动设备彼此靠近。

如果您移动设备上的 Cisco 头戴式耳机应用出现问题,请尝试以下操作:

  • 确保您的移动设备与 Cisco 头戴式耳机 应用兼容,并且符合最低系统要求。有关详细信息,请参阅移动设备上的应用商店。

  • 卸载移动设备上的 Cisco 头戴式耳机,然后重新安装该应用。