如果您从目录(例如 Active Directory)同步用户,当您在 Control Hub 中手动添加人员时,您也必须将用户添加到目录中。


添加用户时,名字和姓氏不能包含扩展 ascii 字符或以下字符:%、#、<、>、\、/,且长度不得超过 30 个字符。

准备工作

如果您尝试添加曾使用其电子邮件地址来创建试用帐户的用户,可能会出现错误。 请先让这些用户删除其组织,然后再将其添加到您的组织。

1

https://admin.webex.com中的客户视图,转至用户,然后单击管理用户

2

选择手动添加或修改用户

3

(可选)如果您自动发送欢迎电子邮件,请单击“下一步”

4

选择一项,然后单击下一步

  • 选择电子邮件地址,然后输入最多 25 个电子邮件地址。
  • 选择名称和电子邮件地址,然后输入最多 25 个名称和电子邮件地址。

 

您可以添加可转换到您的组织的用户。

5

许可证分配:

  • 如果您有活动的许可证模板,系统就会为新用户自动分配许可证,而您可以查看许可证摘要。
  • 选择要分配的服务。 如果有多项订阅,请从列表中选择一个。


 

如果您要为 Contact Center 分配许可证,请选择 Webex Teams,然后选择客户服务(使用高级和标准代理选项)。 要添加主管,请同时选择高级主管选项。 除非您将用户指定为主管,否则其将被视为代理。

6

内容管理:

  • 如果为企业内容管理选择了全局访问权限,则会自动为用户分配内容管理。
  • 为每个用户选择内容管理选项。

7

单击保存

  • 系统会向每位人员发送电子邮件,邀请他们加入。

  • Control Hub 中,用户会显示为邀请待批准状态,直到他们首次登录为止。 用户首次登录后会分配许可证,如果您将 Cisco 目录连接器与申领域配合使用,创建用户时也会分配许可证。

8

(可选)如果您将“呼叫”添加到用户,请向该用户分配位置、电话号码和分机。

9

检查所处理记录的摘要页面,然后单击完成

下一步

您可以向组织中的人员分配管理权限。