当您的 Windows 或 Mac 桌面上打开了多个呼叫客户端时，Cisco 560 系列头戴式耳机和 Cisco 730 头戴式耳机可以保留呼叫控制功能。头戴式耳机不会将按下按键的动作广播至所有打开的应用程序，而是一次仅影响一个呼叫应用程序。

例如，您可以将 Cisco Webex 中的活动呼叫静音，然后通过 Jabber UI 应答传入的 Cisco Jabber call。当您正在进行 Jabber call 时，通过头戴式耳机进行呼叫控制只会影响 Jabber。Jabber call 完成后，您可以恢复 Webex 呼叫并通过头戴式耳机保持呼叫控制。


当您的桌面上打开多个呼叫应用程序时，请记住以下几点：

  • 当您应答不同应用程序上的来电时，活动呼叫不会自动保留。在应答不同呼叫应用程序上的来电之前，请确保在一个应用程序上将呼叫保留或静音。

  • 只能通过蓝牙或 USB 电缆在 Cisco Webex、Webex Meetings 和 Cisco Jabber（版本 12.9 或更高版本）之间进行多应用程序控制。Cisco 730 头戴式耳机上的部分多应用程序功能可通过 USB 电缆与 Microsoft Teams 一起使用。

下表显示了多应用程序支持的最低头戴式耳机固件要求。

表 1.最低固件要求

头戴式耳机型号

固件版本

Cisco 560 系列头戴式耳机

头戴式耳机固件 2.1 或更高版本

Cisco 730 头戴式耳机

固件版本 1-6-0-150 或更高版本