在 Cisco Webex Support 中管理客戶的電腦
在您能夠存取客戶的電腦並檢視系統資訊後,您可以確定要執行的操作。 如果您認識到問題所在,則可以在階段作業期間建立或執行腳本。
檢視客戶的系統資訊
1 | 執行以下操作之一: |
2 | (選用)在左邊的清單中,選取種類,檢視包含相應資訊的面板。 |
3 | (選用)若要檢視最新的系統資訊,選取重新整理。 |
儲存和列印關於客戶電腦的資訊
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將資訊儲存至文字檔 (.txt)。
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在您電腦連接的印表機上列印資訊。
Support Manager 在單獨的面板上顯示關於客戶電腦的各類資訊。 然而,儲存的檔案或列印成品包含各類系統資訊。 您不需要分別儲存或列印每一類資訊。
1 | 顯示關於客戶的電腦的資訊。
如需指示,請參閱檢視客戶的系統資訊。 |
2 | 在系統資訊視窗中,執行以下操作之一: |
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