Cisco 耳機 730 使用兩種不同的藍牙標準。音樂和語音音訊等內容使用傳統的藍牙連接。Cisco 耳機應用程式使用低功耗藍牙(BLE)與 Cisco 耳機 730 通訊。BLE 從耳機來回傳輸數據,並且比傳統的藍牙連接消耗更少的電池電量。當您將耳機設為配對模式時,耳機會嘗試同時連接兩個藍牙頻率。透過系統設定將耳機連接到行動裝置時,裝置僅搜尋傳統的藍牙連接。


如果您使用的是 iOS 13 或更高版本,則可以透過 Cisco 耳機應用程式連接到傳統藍牙和 BLE 頻率。裝有 iOS 12 或更早版本的 Android 裝置或 iPhone 必須分別連接到系統設定和應用程式。

如果無法將耳機連接到 Cisco 耳機應用程式,請嘗試以下步驟。

  • 在 Cisco 耳機應用程式開啟的情況下重新啟動耳機。

  • 向上滑動並按住電源/藍牙開關兩秒鐘,使耳機進入配對模式,然後在 Cisco 耳機應用程式中點按重試

  • 重新啟動您的行動裝置。

您一次最多可將 2 個藍牙裝置連接至您的耳機。由於 Cisco 耳機應用程式使用低功耗藍牙(BLE)連接到您的耳機,因此該連接不算作兩個傳統藍牙裝置之一。

如果 Cisco 耳機應用程式未將您的行動裝置顯示為已連接,請嘗試以下步驟。

  • 關閉其中一個已連接的藍牙裝置。

  • 拔下 USB 適配器。

如果您的耳機無法透過 Cisco 耳機應用程式更新,請確保:

  • 您的耳機已充電。

  • 在您的行動裝置上開啟 Cisco 耳機應用程式。

  • 更新完成時,您的耳機和行動裝置彼此靠近。

如果您使用行動裝置上的 Cisco 耳機應用程式遇到問題,請嘗試以下步驟:

  • 確保您的行動裝置與Cisco 耳機相容且滿足最低系統需求。更多有關資訊請參閱行動裝置上的應用程式商店。

  • 在您的行動裝置上解除安裝Cisco 耳機後重新安裝該應用程式。