您具有的 Webex 帳戶類型決定您如何可以將它與 Microsoft Outlook 整合。

  • 免費 Webex 帳戶 — 您將看到 Microsoft Outlook 選項(在設定中),如果您是電腦上的管理員,則可以開啟該選項。

  • 付費 Webex 帳戶 — 您的管理員需要為您啟用 Microsoft Outlook 整合,您無需執行任何動作,您將在 Outlook 中看到狀態,並且能夠呼叫您的聯絡人和進行傳訊。

需要什麼

  • Windows 版 Webex

  • Windows 7、8 或 10

  • Microsoft Outlook 2016 或更高版本

    Microsoft Office 365(16.0.9001 版或更新版本)

在開始之前

如果您具有免費帳戶,並且在電腦上具有管理員權限,則在 Webex 中,按一下設定檔圖片,轉至設定 > Outlook > Outlook 設定 > 連線至 Outlook。 在開啟的視窗中選擇,然後確定關閉儲存

避免與其他應用程式衝突

要查看狀態,您必須僅保留一個與 Outlook 整合的應用程式。 多個與 Outlook 整合的應用程式可能導致衝突。 Webex 與 Outlook 狀態整合之前,您需要退出並取消註冊電腦上使用的連接到 Outlook 的任何其他即時訊息傳遞應用程式,以進行狀態整合。

當您將多個註冊的應用程式連接至 Outlook 以進行狀態整合時,Skype for Business 部署具有已知問題,這可能導致 Skype for Business 損毀。 如果您遇到此問題,我們建議您僅維護一個已註冊至 Outlook 以進行狀態整合的應用程式,然後解除安裝或重新安裝 Skype for Business。

請查看 Outlook 中的人員狀態

您在 Outlook 中可以看到某人的姓名或頭像的任何位置,例如在會議清單或收件匣中,也可看到其在 Webex 中的狀態。 針對不在 Webex 中的人員,您看不到其狀態。

您在 Outlook 中看到的狀態來自 Webex。 以下是應用程式中和在 Outlook 中看到的狀態:

從 Outlook 與 Webex 中的某人聯絡

在 Outlook 中,當您將滑鼠停在人員名稱之上時,會開啟聯絡人卡片,並提供如何進行聯絡的選項。

  • 通話 — 按一下「」或按一下號碼以在 Webex 中開始通話。

  • 訊息 — 按一下「」可向 Webex 中的人員傳送訊息。 如果您尚未與他們建立空間,則我們會為您建立一個以傳送訊息。

  • 傳訊給群組 — 如果您有傳送至或傳送自群組電子郵件地址的電子郵件,也可以在 Webex 中向他們所有人傳送訊息,方法是按一下「」以開始一個面向該群組的空間,從而顯示訊息。

Outlook 整合運行狀況檢查程式

運行狀況檢查程式會測試 Windows 註冊狀態,從而驗證現有註冊的完整性、Webex 的存在狀態以及服務狀態。 如需詳細資訊,請參閱 Webex| 使用運行狀況檢查程式來測試您的連線

需要什麼

  • Mac 版 Webex

  • MacOS 10.11 或更新版本

  • Microsoft Outlook 16 (15.33 版或較新版本)


    Outlook 16 的新 Outlook 選項不支援此整合。

    Microsoft Office 365

在開始之前

如果 Webex 是您安裝的唯一與 Outlook 中的狀態整合的應用程式,則依預設會啟用整合。

如果有其他應用程式整合了 Outlook 中的狀態,您可以選擇改用 Webex,而在 Webex 中,移至您的喜好設定,選取一般 > 連線至 Microsoft OutlookWebex 將成為唯一要與 Outlook 狀態整合的應用程式。

避免與其他應用程式衝突

要查看狀態,您必須僅保留一個與 Outlook 整合的應用程式。 多個與 Outlook 整合的應用程式可能導致衝突。 針對狀態將 Webex 與 Outlook 整合之前,您需要退出任何其他電腦上使用之連接到 Outlook 的即時訊息傳遞應用程式,以進行狀態整合。

請查看 Outlook 中的人員狀態

您在 Outlook 中可以看到某人的姓名或設定檔圖片的任何位置,例如在會議清單或收件匣中,也可看到其在 Webex 中的狀態。 針對不在 Webex 中的人員,您看不到其狀態。

您在 Outlook 中看到的狀態來自 Webex。 以下是在下面是應用程式中和在 Outlook 中看到的狀態:

從 Outlook 與 Webex 中的某人聯絡

在 Outlook 中,當您將滑鼠停在人員名稱之上時,會開啟聯絡人卡片,並提供如何進行聯絡的選項。

  • 訊息 — 按一下「」可向 Webex 中的人員傳送訊息。 如果您尚未與他們建立空間,則我們會為您建立一個以傳送訊息。

    您無法透過 Outlook 向 Webex 中向一組人員傳送訊息。

  • 呼叫 — 按一下「」以在 Webex 中開始通話。

  • 視訊通話 — 按一下「」以在 Webex 中開始視訊通話。

Outlook 整合運行狀況檢查程式

運行狀況檢查程式會測試 Windows 註冊狀態,從而驗證現有註冊的完整性、Webex 的存在狀態以及服務狀態。 如需詳細資訊,請參閱 Webex| 使用運行狀況檢查程式來測試您的連線