يمكنك إضافة نطاقاتك والتحقق منها والمطالبة بها في مركز التحكم لاستخدام الميزات التي تتطلب إثباتا لملكية النطاق، وضمان أمان مؤسستك وسلامتها، والمساعدة في إدارة المستخدمين.

Webex Cloud-Connected UC هي مجموعة من الخدمات في Webex على السحابة التي توفر رؤى تشغيلية وعمليات محسنة، بهدف تحسين إنتاجية سير العمل الإداري. يسمح للعملاء بالاستفادة من فوائد سحابة Webex ، مع الحفاظ على عبء عمل المكالمات الحرج في المبنى الخاص بك. يقوم العملاء بتسجيل الدخول إلى Webex Control Hub للحصول على عرض عام واحد حيث يمكنك إدارة شبكة Unified CM المحلية بالكامل من لوحة تحكم عمليات واحدة تدعم خدمات Webex السحابية أو المختلطة.

يوصى أيضا بالقياس عن بعد Jabber ويتم تمكينه افتراضيا. يمكن أن توفر هذه البيانات نظرة ثاقبة على نشر Jabber واستخدامه حيث يعتمد المستخدمون تطبيق Webex. لا يتم جمع أي معلومات تعريف شخصية.

إذا كان لديك موفر التعريف الخاص بك في مؤسستك، فيمكنك دمج موفر تعريف SAML مع بيئات Webex Messenger وUnified CM وControl Hub لتسجيل الدخول الفردي. يتيح الدخول الموحد (SSO) للمستخدمين استخدام مجموعة واحدة شائعة من بيانات الاعتماد لاجتماعات Webex وتطبيقWebex والتطبيقات الأخرى في مؤسستك.

يمكنك إعداد قالب ترخيص افتراضي في مركز التحكم يقوم تلقائيا بتعيين التراخيص للمستخدمين الجدد.

في أي وقت بعد إنشاء المستخدمين، يمكنك أيضا استخدام هذه الطرق لتعيين الخدمات:

• تمكين المستخدمين بشكل فردي

• تمكين المستخدمين بشكل مجمع

يمكنك مزامنة المستخدمين من دليل موجود إلى مؤسسة مركز التحكم باستخدام خطوات التكامل لموصل الدليل أو خيار واجهة برمجة تطبيقات SCIM. تحافظ عمليات الدمج هذه على مزامنة قائمة المستخدمين الخاصة بك حتى لا تضطر إلى إعادة إنشاء حسابات المستخدمين. عندما يتم إنشاء مستخدم أو تحديثه أو إزالته في الدليل الذي تقوم بمزامنته، يعكس Control Hub التحديث.

باستخدام خدمة التقويم المختلط، يمكنك توصيل بيئة Microsoft Exchange أو Office 365 أو تقويم G Suite (تقويم Google) المحلية ب Webex. هذا التكامل يجعل من السهل جدولة الاجتماعات والانضمام إليها ، خاصة عندما تكون متنقلة ؛ لا توجد مكونات إضافية مطلوبة.

يمكن للمستخدمين إضافة أجهزة Webex Room and Desk ولوحات Webex إلى اجتماع لتوفير موارد المؤتمرات. إذا تم تمكين الجهاز لخدمة التقويم المختلط، فسيظهر زر الانضمام الأخضر على الجهاز. (ال يعرف زر الانضمام أيضا باسم زر واحد للضغط، وهو متاح أيضا للأجهزة المسجلة في Cisco Unified Communications Manager، والتي تديرها Cisco TelePresence Management Suite.)

يستخدم تطبيق Webex المراسلة المستمرة. إذا كان الاحتفاظ بالرسائل الأقل مهما لمؤسستك، فقم بتعيين فترة الاحتفاظ بالبيانات في تطبيق Webex.

يمكنك طلب فترة الاحتفاظ بالبيانات مدتها 24 ساعة عن طريق الاتصال بدعم Cisco.

قم بتكوين الوصول إلى النظام الأساسي لإدارة محتوى مؤسستك في مركز التحكم. امنح المستخدمين الإذن لاستخدام النظام الأساسي لإدارة محتوى مؤسستك في تطبيق Webex. يستطيع المستخدمون استخدام منصة معتمدة لإدارة المؤسسات فقط لتحميل وإدارة الملفات والمحتوى في تطبيق Webex.

(تتطلب هذه الميزة الحزمة المتقدمة.) بصفتك مسؤولاً عن الامتثال، يمكنك استخدام Control Hub للبحث في أي محادثة في تطبيق Webex. يمكنك البحث عن شخص معين في شركتك، أو العثور على المحتوى الذي شاركه، أو البحث في مساحة معينة، ثم إنشاء تقرير عن النتائج التي توصلت إليها. وبهذه الطريقة، يمكنك التأكد من امتثال الأشخاص لكل من المتطلبات التنظيمية الخارجية وسياساتك الداخلية.

اعتبارًا من اليوم الأول، أصبح أمان البيانات هو التركيز الأساسي في تصميم تطبيق Webex. حجر الزاوية لهذا الأمان هو تشفير المحتوى من طرف إلى طرف، والذي يتم تمكينه بواسطة عملاء تطبيق Webex الذين يتفاعلون مع خدمة إدارة المفاتيح (KMS). KMS مسؤول عن إنشاء وإدارة مفاتيح التشفير التي يستخدمها العملاء لتشفير الرسائل والملفات وفك تشفيرها ديناميكيا.

بشكل افتراضي، يحصل جميع عملاء تطبيق Webex على تشفير شامل باستخدام المفاتيح الديناميكية المخزنة في KMS على السحابة، في نطاق أمان Cisco. ينقل أمان البيانات المختلط KMS والوظائف الأخرى المتعلقة بالأمان إلى مركز بيانات مؤسستك، بحيث لا أحد غيرك يحمل مفاتيح المحتوى المشفر.

يمكنك اختيار ما إذا كان بإمكان المستخدمين التواصل في تطبيق Webex مع الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات المراسلة التي تدعم XMPP.

للحصول على معلومات خاصة بالترحيل، ارجع إلى اتحاد XMPP في Webex.

إذا كان لديك مواقع Webex حالية، فيمكنك استخدام عملية ربط Cisco Webex للوصول إلى التحليلات المتقدمة لتلك المواقع، وكذلك ربط مستخدمي Webex Meetings بمركز التحكم.

تمنح هذه الخطوة فريقك من المستخدمين تجربة الاجتماعات نفسها التي اعتادوا عليها بالفعل.

اطلب تجربة الاجتماعات الكاملة عن طريق الاتصال بمدير نجاح العملاء (CSM) أو الشريك للحصول على المساعدة.

يتيح لك حل الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM) تسجيل تطبيق Webex مباشرة في بيئة التحكم في المكالمات الخاصة ب Cisco Unified Communications Manager (المؤسسة المحلية، الإصدار 6000/7000، أو كما يتم تسليمها من خلال حل شريك HCS).

يعزز هذا الحل تجربة الاتصال للمستخدمين النهائيين ، مما يسمح لهم بإجراء مكالمات مباشرة في تطبيق Webex من خلال بيئة CM الموحدة الخاصة بك ، واستخدام ميزات منتصف المكالمة ، والتحكم في هاتف المكتب الموحد المسجل CM من تطبيق Webex.

يمكن اكتشاف الخدمة العملاء من اكتشاف الخدمات وتحديد موقعها تلقائيا على شبكة مؤسستك (الداخلية) وشبكة MRA (الخارجية). قد يكون هذا التكوين موجودا بالفعل، ولكن تحقق من دليل النشر في هذه الخطوة ومن بيئتك للتحقق منها.

يستفيد تطبيق Webex من ملف التكوين نفسه مثل Jabber يمكنك استخدام Unified CM المضمن هذا لتكوين وظائف العميل المختلفة ، مثل ميزات الاتصال المحددة وأداة ترحيل Jabber إلى Webex App .

ارجع إلى وثائق معلمات السياسة للحصول على قائمة بالمعلمات المدعومة لتطبيق Webex.

نوصي بإجراء تجربة لتطبيق Webex مع مستخدمين محددين قبل طرحه على المؤسسة بأكملها.

يمكن للمستخدمين أيضا الخدمة الذاتية وتثبيت تطبيق Webex بأنفسهم. يمكنهم تنزيل إصدارات سطح المكتب أو الجوال من https://www.webex.com/downloads.html.

يمكنك التحكم في تحديثات المنتج لتطبيق Webex. يمكنك أيضًا استخدام فترة التأجيل لمعاينة التطبيق قبل تحديث المستخدمين لديك.

تم تضمين أداة الترحيل في Jabber وتوفر طريقة لترحيل جهات الاتصال وتفضيلات المستخدم الشائعة الأخرى من Jabber إلى تطبيق Webex. البيانات مشفرة. الآن بعد أن قمت بنشر Webex App للمستخدمين ، يمكنك إعدادهم لهذا الترحيل. قم بتكوين بعض الإعدادات قبل أن يرى المستخدمون هذا الخيار منبثقًا تلقائيًا في Jabber. يمكنهم استخدام دليل المستخدم لمساعدتهم على المشي خلال عملية الترحيل.

عندما تكون جاهزًا وقيد التشغيل مع مؤسسة Control Hub الخاصة بك، تكون قد قمت بإعلام المستخدمين بالتغيير، وتكون مستعدًا، اتصل بممثل حساب Cisco أو شريكك لإيقاف عمل مؤسسة Messenger القديمة الخاصة بك.