Keď presuniete svoju organizáciu z Jabber s Messengerom do Webex App a Control Hub, budete mať úžitok z modernizácie zážitku pre správcov a používateľov pri zachovaní sady funkcií a pracovných postupov odosielania správ, schôdzí a volaní, ktoré všetci dobre poznajú. Súčasťou je vizuál, ktorý vám poskytne prehľad krokov na vysokej úrovni, za ktorým nasledujú konkrétnejšie podrobnosti a odkazy na užitočnú dokumentáciu, aby ste sa uistili, že vaša aktualizácia bude úspešná.
 |
Pre zákazníkov s Jabberom s Unified CM IM and Presence, režimom Iba telefón Jabber alebo našimi aplikáciami Webex sa nič nemení. |
 |
Kliknutím na obrázok nižšie ho otvoríte v zobrazení v plnej veľkosti. |
Control Hub je administratívne rozhranie, v ktorom spravujete používateľov a služby vo vašej organizácii. Vytvorte organizáciu Control Hub, ak ju momentálne nemáte, a potom dokončite úvodné nastavenie. Odporúčame povoliť jednotné prihlásenie (SSO) pre konzistentné prihlasovanie používateľov.
Predtým ako začneš
Ak už máte nárok na Aplikácia Webex, môžete sa pripraviť a začať nasadzovať. Ak nie, pomôžeme vám prejsť na správne licencovanie. Ďalšiu pomoc získate od svojho partnera alebo zástupcu účtu Cisco.
| 1 | Pridajte, overte a nárokujte si domény. V Control Hub môžete pridávať, overovať a nárokovať si svoje domény, aby ste mohli používať funkcie, ktoré vyžadujú dôkaz o vlastníctve domény, zaistiť bezpečnosť a integritu vašej organizácie a pomôcť vám so správou používateľov. |
||
| 2 | Povoľte analýzu vo svojom prostredí: Webex Cloud-Connected UC je súbor služieb v cloude Webex, ktorý poskytuje rozšírené obchodné a prevádzkové prehľady s cieľom zlepšiť produktivitu administratívneho pracovného toku. Umožňuje zákazníkom využívať výhody cloudu Webex a zároveň ponechať kritickú pracovnú záťaž pri volaní vo vašich priestoroch. Zákazníci sa prihlásia do Webex Control Hub a získajú jednotné globálne zobrazenie, kde môžete spravovať celú lokálnu Unified CM sieť z jediného operačného ovládacieho panela, ktorý podporuje vaše cloudové alebo hybridné služby Webex.
Odporúča sa aj telemetria Jabber, ktorá je štandardne povolená. Tieto údaje môžu poskytnúť prehľad o vašom nasadení a používaní Jabber tak, ako si ho používatelia osvoja Aplikácia Webex. Nezhromažďujú sa žiadne osobné údaje. |
||
| 3 | Povoľte jednotné prihlásenie (SSO) naprieč všetkými komponentmi pre konzistentnú používateľskú skúsenosť: Ak máte vo svojej organizácii vlastného poskytovateľa identity (IdP), môžete integrovať poskytovateľa identity SAML s prostrediami Webex Messenger, Unified CM a Control Hub pre SSO. Jednotné prihlásenie umožňuje vašim používateľom používať jednu spoločnú sadu poverení pre stretnutia Webex, Aplikácia Webexa ďalšie aplikácie vo vašej organizácii. |
||
| 4 | Nastavte automatické šablóny prideľovania licencií v Control Hub. V Control Hub si môžete nastaviť predvolenú licenčnú šablónu, ktorá automaticky priraďuje licencie novým používateľom. Kedykoľvek po vytvorení používateľov môžete na priradenie služieb použiť aj tieto metódy: |
||
| 5 | (Voliteľné) Synchronizujte používateľov z existujúceho podporovaného adresára:
Môžete synchronizovať používateľov z existujúceho adresára do vašej organizácie Control Hub pomocou integračných krokov pre Directory Connector alebo voľbu SCIM API. Tieto integrácie udržujú váš zoznam používateľov synchronizovaný, takže nemusíte znova vytvárať používateľské účty. Kedykoľvek je používateľ vytvorený, aktualizovaný alebo odstránený v adresári, ktorý synchronizujete, Control Hub zohľadní aktualizáciu. |
||
| 6 | Nasaďte službu Hybrid Calendar Service. Pomocou služby Hybrid Calendar Service môžete k Webexu pripojiť svoje lokálne prostredie Microsoft Exchange, Office 365 alebo G Suite Calendar (Kalendár Google). Táto integrácia uľahčuje plánovanie schôdzí a pripájanie sa k nim, najmä keď sú mobilné; nie sú potrebné žiadne pluginy. Používatelia môžu k schôdzi pridať zariadenia Webex Room and Desk a Webex Boards a sprístupniť tak konferenčné zdroje. Ak je v zariadení povolená služba Hybrid Calendar Service, zelená Pripojte sa na zariadení sa zobrazí tlačidlo. (The Pripojte sa je tiež známe ako One Button to Push a je dostupné aj pre zariadenia registrované v Cisco Unified Communications Manager a spravované pomocou Cisco TelePresence Management Suite.) |
Odporúčame bleskový výrez do Control Hub, aby boli všetci používatelia aktualizovaní v rovnakom čase. Nastavte politiky, ktoré umožnia federáciu XMPP, uchovávanie a dodržiavanie predpisov.
Ak migrujete používateľov v priebehu času a chcete počas tohto obdobia používať interoperabilitu správ, musíte odoslať žiadosť, aby sa vaša existujúca organizácia stala „CI Enabled“, aby boli všetci používatelia Jabber synchronizovaní s Aplikácia Webex plošina. Pozrite si Dokumentácia interoperability správ pre viac informácií o tomto procese.
| 1 | Nastavte politiku uchovávania pre vašu organizáciu. Aplikácia Webex používa trvalé správy. Ak je pre vašu organizáciu dôležité menšie uchovávanie správ, nastavte dobu uchovávania údajov v Aplikácia Webex. Môžete požiadať o dobu uchovávania 24 hodín do kontaktovanie podpory Cisco. |
| 2 | Nakonfigurujte prístup k Enterprise Content Management (ECM) v Control Hub. Nakonfigurujte prístup k platforme správy podnikového obsahu v Control Hub. Poskytnite používateľom povolenie na používanie vašej platformy na správu podnikového obsahu Aplikácia Webex. Používatelia môžu na nahrávanie a správu súborov a obsahu používať iba schválenú platformu podnikovej správy Aplikácia Webex. |
| 3 | Zabezpečte súlad obsahu s predpismi. (Táto funkcia vyžaduje Pro Pack.) Ako kontrolór súladu môžete použiť Control Hub na vyhľadávanie v akejkoľvek konverzácii v rámci Aplikácia Webex aplikácie. Môžete vyhľadať konkrétnu osobu vo svojej spoločnosti, nájsť obsah, ktorý zdieľali, alebo vyhľadať konkrétny priestor a potom vygenerovať správu o svojich zisteniach. Týmto spôsobom sa môžete uistiť, že ľudia dodržiavajú vonkajšie regulačné požiadavky aj vaše interné pravidlá. |
| 4 | Nasaďte Hybridné zabezpečenie dát. Od prvého dňa bola bezpečnosť údajov prvoradá pri navrhovaní Aplikácia Webex. Základným kameňom tohto zabezpečenia je komplexné šifrovanie obsahu, ktoré umožňuje Aplikácia Webex klientov interagujúcich so službou správy kľúčov (KMS). KMS je zodpovedný za vytváranie a správu kryptografických kľúčov, ktoré klienti používajú na dynamické šifrovanie a dešifrovanie správ a súborov. Štandardne všetky Aplikácia Webex zákazníci získajú end-to-end šifrovanie s dynamickými kľúčmi uloženými v cloudovom KMS v oblasti bezpečnosti Cisco. Hybrid Data Security presúva KMS a ďalšie funkcie súvisiace so zabezpečením do vášho podnikového dátového centra, takže kľúče k vášmu šifrovanému obsahu nemá nikto okrem vás. |
| 5 |
Môžete si vybrať, či môžu vaši používatelia komunikovať Aplikácia Webex s ľuďmi, ktorí používajú aplikácie na odosielanie správ, ktoré podporujú XMPP. Informácie špecifické pre migráciu nájdete v časti Federácia XMPP vo Webexe. |
|
Ak presúvate svojich používateľov v skupinách počas určitého časového obdobia a plánujete ich použiť Aplikácia Webex ako jediný spolupracujúci klient môžete povoliť interop teda tvoj Aplikácia Webex užívatelia môžu komunikovať so skupinami, ktoré sú stále v Jabberi. Môžete tiež požiadať o pomoc svojho zástupcu účtu Cisco alebo partnera. Dôrazne odporúčame úplnú migráciu na Aplikácia Webex; tento krok vykonajte iba vtedy, ak robíte postupný prechod na Aplikácia Webex. Ak chcete povoliť prepojenie Common Identity (CI), ktoré umožňuje postupný proces aktualizácie v celej organizácii, požiadajte o pomoc svojho zástupcu účtu Cisco alebo partnera. |
 |
Ak nasadíte interop, musíte sa vyhnúť synchronizácii adresárov, pretože zavádza dva zdroje správy používateľov – jeden vo vašej existujúcej organizácii a druhý v Control Hub. |
Ak nasadíte interop, federácia XMPP sa zachová v existujúcej organizácii, nie v Control Hub.
Ak prejdete na Aplikácia Webex a organizácia Control Hub, nemáme možnosť pridať federatívne domény v Control Hub.
Ak ste zákazníkom správcu lokality, postupujte podľa týchto krokov, aby ste zosúladili prostredie schôdze s Control Hub a Aplikácia Webex skúsenosti.
| 1 | Postupujte podľa krokov v Prepojte weby Webex s Control Hub. Ak máte existujúce stránky Webex, môžete použiť proces prepojenia Webex na získanie prístupu k pokročilej analytike pre tieto stránky a tiež prepojiť používateľov Webex Meetings s Control Hub. |
| 2 | Povoľte plnohodnotné prostredie Webex Meetings. Tento krok poskytne vášmu tímu používateľov rovnaký zážitok zo stretnutí, na aký sú už zvyknutí. Požiadajte o úplné skúsenosti so schôdzami tak, že požiadate o pomoc svojho zástupcu účtu Cisco alebo partnera. |
Pomocou uvedených krokov nastavte funkciu Call in Aplikácia Webex (Unified CM); toto riešenie využíva vaše existujúce nasadenie Unified CM, ktoré už máte zavedené. Pozrite si Prechod z volania Jabber Unified CM na Aplikácia Webex Unified CM Calling a Aplikácia Webex Konfigurácia volania UCM sprievodcov pre viac informácií.
| 1 | Overte konfiguráciu Unified CM Calling. Volanie Aplikácia Webex Riešenie (Unified CM) vám umožňuje zaregistrovať sa Aplikácia Webex priamo do prostredia riadenia hovorov Cisco Unified Communications Manager (on-premises enterprise, Business Edition 6000/7000 alebo dodávané prostredníctvom partnerského riešenia HCS). Toto riešenie zlepšuje zážitok z volania pre koncových používateľov a umožňuje im priamo telefonovať Aplikácia Webex prostredníctvom vášho prostredia Unified CM, používať funkcie počas hovoru a ovládať svoj stolný telefón zaregistrovaný v Unified CM z Aplikácia Webex. |
| 2 | Overte zisťovanie služby Unified CM. Zisťovanie služieb umožňuje klientom automaticky zisťovať a lokalizovať služby vo vašej podnikovej (internej) a MRA (externej) sieti. Táto konfigurácia už môže byť na mieste, ale overte si ju v príručke nasadenia v tomto kroku a vo svojom prostredí. |
| 3 | Aktualizujte konfiguračný súbor Unified CM. Aplikácia Webex využíva rovnaký konfiguračný súbor ako Jabber. Tento vstavaný Unified CM môžete použiť na konfiguráciu rôznych funkcií klienta, ako sú špecifické funkcie volania a Jabber na Aplikácia Webex nástroj na migráciu. Pozrite si Politické parametre dokumentáciu so zoznamom podporovaných parametrov pre Aplikácia Webex. |
|
Aplikácia Webex už obsahuje väčšinu funkcií volania znalostných pracovníkov. V niektorých prípadoch môže malá podskupina vašich používateľov potrebovať pokročilejšie funkcie volania, ktoré ešte nie sú k dispozícii Aplikácia Webex, ako sú funkcie kontaktného centra a viacriadkové. Môžeš použiť Aplikácia Webex s krížovým spustením na Jabber ako dočasné riešenie. Táto možnosť otvorí Jabber, keď používateľ uskutoční hovor z Aplikácia Webex; prichádzajúce hovory tiež zvonia priamo v Jabberi. Viac informácií nájdete na Aplikácia Webex s dokumentáciou Jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
Nasadiť Aplikácia Webex aplikáciu a prispôsobiť nasadenie vrátane frekvencie aktualizácií, komunikácie s vašimi používateľmi a migrácie používateľských údajov z Jabberu do Aplikácia Webex. Keď budete pripravení, vyraďte z prevádzky predchádzajúcu organizáciu odosielania správ.
| 1 | Spustite skúšobné nasadenie. Odporúčame vyskúšať Aplikácia Webex s vybranými používateľmi predtým, ako ho zavediete do celej organizácie. |
| 2 | Nasadiť Aplikácia Webex aplikácia:
Používatelia sa tiež môžu sami obsluhovať a inštalovať Aplikácia Webex sami. Môžu si stiahnuť desktopovú alebo mobilnú verziu https://www.webex.com/downloads.html. Aktualizácie produktu môžete ovládať Aplikácia Webex. Môžete tiež použiť obdobie odloženia na zobrazenie ukážky aplikácie pred aktualizáciou používateľov. |
| 3 | Pomôžte používateľom migrovať ich údaje z Jabber do Aplikácia Webex:
Nástroj na migráciu je zabudovaný do Jabberu a poskytuje spôsob migrácie kontaktov a iných bežných používateľských preferencií z Jabberu na Aplikácia Webex. Údaje sú šifrované. Teraz, keď ste nasadili Aplikácia Webex pre svojich používateľov, môžete ich nastaviť na túto migráciu. Nakonfigurujte niektoré nastavenia skôr, ako sa používateľom táto možnosť zobrazí automaticky v Jabberi. Môžu použiť používateľskú príručku, ktorá im pomôže prejsť migráciou. |
| 4 | Decommission Messenger org. Keď už všetko fungujete s organizáciou Control Hub, upozornili ste používateľov na zmenu a ste pripravení, kontaktujte svojho zástupcu účtu Cisco alebo partnera, aby vašu starú organizáciu Messenger vyradil z prevádzky. |
Požiadajte o pomoc svojho zástupcu účtu Cisco alebo partnera.
Získajte všetko, čo potrebujete na implementáciu Program aktualizácie Messenger.
