Aktualizujte Jabber pomocou aplikácie Messenger na aplikáciu Webex
Pre zákazníkov s Jabber s okamžitou správou a prítomnosťou, rež Unified CM imom Jabber Phone Only alebo našimi aplikáciami Webex sa nezmenia.
Kliknutím na obrázok nižšie ho otvoríte v plnej veľkosti.
Control Hub je administratívne rozhranie, v ktorom spravujete používateľov a služby vo vašej organizácii. Ak ho momentálne nemáte, vytvorte organizáciu Control Hub a dokončite počiatočné nastavenie. Odporúčame povoliť jednorazové prihlásenie (SSO) pre konzistentné prihlásenie používateľa.
Skôr ako začnete
Ak už máte nároky na aplikáciu Webex, môžete sa pripraviť a začať nasadiť. Ak tak neurobíte, pomôžeme vám prejsť na správne licencovanie. Ak chcete získať ďalšiu pomoc, spolupracujte so svojím partnerom alebo zástupcom účtu Cisco.
| 1 |
Pridajte, overujte a nárokujte domény. Domény môžete pridávať, overovať a uplatňovať nárok na používanie funkcií, ktoré vyžadujú dôkaz vlastníctva domény, zabezpečujú bezpečnosť a integritu vašej organizácie a pomáhajú pri správe používateľov. |
| 2 |
Povoliť analýzu vo vašom prostredí: Webex Cloud-Connected UC je súbor služieb v cloude Webex, ktorý poskytuje vylepšené obchodné a prevádzkové poznatky s cieľom zvýšiť produktivitu administratívnych pracovných postupov. Umožňuje zákazníkom využívať výhody cloudu Webex a zároveň udržať vaše kritické pracovné zaťaženie volaní vo vašich priestoroch. Zákazníci sa prihlásia do Webex Control Hub a získajú jediné globálne zobrazenie, kde môžete spravovať celú lokálnu Unified CM sieť z jedného ovládacieho panela operácií, ktorý podporuje vaše cloudové alebo hybridné služby Webex. CCUC poskytuje informácie o migrácii, ktoré vám pomôžu pri prechode z aplikácie Jabber do aplikácie Webex. Ďalšie informácie nájdete v téme Migrácia používateľov Jabber s UC pripojenou k cloudu do aplikácie Webex. Odporúča sa aj telemetria Jabber a je predvolene povolená. Tieto údaje môžu poskytnúť prehľad o vašom nasadení a používaní Jabber, keď vaši používatelia používajú aplikáciu Webex. Nezhromažďujú sa žiadne osobné údaje. |
| 3 |
Povoliť jednorazové prihlásenie (SSO) vo všetkých komponentoch pre konzistentný používateľský zážitok: Ak máte vo svojej organizácii vlastného poskytovateľa identity (IdP), môžete integrovať SAML IdP do prostredia Webex MessengerUnified CM, a Control Hub pre SSO. SSO umožňuje vašim používateľom používať jednu spoločnú sadu poverení pre Webex Meetings aplikáciu Webex a ďalšie aplikácie vo vašej organizácii. |
| 4 |
Nastavte šablóny automatického priradenia licencií v Control Hub. V Control Hub môžete nastaviť predvolenú šablónu licencie, ktorá automaticky priraďuje licencie novým používateľom. Kedykoľvek po vytvorení používateľov môžete na priradenie služieb použiť aj tieto metódy: |
| 5 |
(Voliteľné) Synchronizujte používateľov z existujúceho podporovaného adresára:
Môžete synchronizovať používateľov z existujúceho adresára do organizácie Control Hub pomocou krokov integrácie pre Directory Connector alebo možnosti SCIM API. Tieto integrácie udržujú zoznam používateľov v synchronizácii, takže nemusíte vytvára ť používateľské účty. Vždy, keď je používateľ vytvorený, aktualizovaný alebo odstránený v adresári, ktorý synchronizujete, kontrolné centrum zobrazí aktualizáciu. |
| 6 |
Nasaďte službu hybridného kalendára. Pomocou služby Hybrid Calendar Service môžete k Webexu pripojiť lok Microsoft Exchange álne prostredie Office 365 alebo Google Kalendár G Suite (Kalendár Google). Táto integrácia uľahčuje plánovanie a pripojenie sa k schô dzam, najmä keď sú mobilné; nie sú potrebné žiadne pluginy. Používatelia môžu pridať zariadenia Webex Room and Desk a Webex Boards na schôdzu, aby sprístupnili konferenčné zdro je. Ak je zariadenie povolené pre službu hybridného kalendára, na zariadení sa zobrazí zelené tlačidlo Pri pojiť. (Tla čidlo Pripojiť je tiež známe ako jedno tlačidlo na stlačenie a je k dispozícii aj pre zariadeniaCisco Unified Communications Manager, ktoré sú zaregistrované a spravovanéCisco TelePresence Management Suite.) |
Odporúčame prepnúť blesk na Control Hub, aby boli všetci používatelia aktualizovaní súčasne. Nastavte politiky, ktoré umožňujú federáciu, zachovanie a dodržiavanie predpisov XMPP.
Ak migrujete používateľov v priebehu času a chcete počas tohto obdobia používať interop na odosielanie správ, musíte odoslať žiadosť o to, aby sa vaša existujúca organizácia stala „CI Enabled“, aby boli všetci používatelia Jabber synchronizovaní s platformou Webex App. Ďalšie informácie o tomto procese nájdete v dokumentácii Interop pre odosielanie sprá v.
| 1 |
Nastavte politiku uchovávania údajov pre vašu organizáciu. Aplikácia Webex používa trvalé správy. Ak je pre vašu organizáciu dôležité menšie uchovávanie správ, nastavte dobu uchovávania údajov v aplikácii Webex. Doba uchovávania 24 hodín môžete požiadať kontakto vaním podpory spoločnosti Cisco. |
| 2 |
Nakonfigurujte prístup k Enterprise Content Management (ECM) v Control Hub. Nakonfigurujte prístup k svojej podnikovej platforme na správu obsahu v Control Hub. Poskytnite používateľom povolenie používať vašu podnikovú platformu na správu obsahu v aplikácii Webex. Používatelia môžu používať iba schválenú platformu správy podniku na nahrávanie a správu súborov a obsahu v aplikácii Webex. |
| 3 |
Zabezpečenie regulačného súladu obsah u. (Táto funkcia vyžaduje Pro Pack.) Ako dôstojník pre dodržiavanie predpisov môžete pomocou Control Hub vyhľadávať ak úkoľvek konverzáciu v aplikácii Webex App. Môžete vyhľadať konkrétnu osobu vo vašej spoločnosti, nájsť obsah , ktorý zdieľali, alebo vyhľadávať v konkrétnom priestore a potom vygenerovať správu o svojich zisteniach. Týmto spôsobom sa môžete uistiť, že ľudia dodr žiavajú vonkajšie regulačné požiadavky aj vaše interné politiky. |
| 4 |
Nasadiť hybridné zabezpečenie dát. Od prvého dňa je bezpečnosť údajov primárnym zameraním pri navrhovaní aplikácie Webex. Základným kameňom tohto zabezpečenia je end-to-end šifrovanie obsahu, ktoré umožňujú klienti Webex App, ktorí interagujú so službou správy kľúčov (KMS). KMS je zodpovedný za vytváranie a správu kryptografických kľúčov, ktoré klienti používajú na dynamické šifrovanie a dešifrovanie správ a súborov. V predvolenom nastavení všetci zákazníci Webex App získajú end-to-end šifrovanie pomocou dynamických kľúčov uložených v cloudovom KMS v bezpečnostnej oblasti Cisco. Hybrid Data Security presunie KMS a ďalšie funkcie súvisiace s bezpečnosťou do vášho podnikového dátového centra, takže nikto okrem vás nemá kľúče k ši frovanému obsahu. |
| 5 |
Môžete si vybrať, či vaši používatelia môžu komunikovať v aplikácii Webex s ľuďmi pomocou aplikácií na odosielanie správ, ktoré podporujú XMPP. Informácie špecifické pre migráciu nájdete v časti Federácia XMPP vo Webexe. |
Ak presúvate svojich používateľov v skupinách počas určitého časového obdobia a máte v úmysle používať aplikáciu Webex ako jediného klienta spolupráce, môžete po voliť interop, aby používatelia aplikácie Webex mohli komunikovať so skupinami, ktoré stále používajú Jabber. Pomoc môžete požiadať aj od svojho zástupcu účtu Cisco alebo partnera. Dôrazne odporúčame úplnú migráciu do aplikácie Webex; tento krok vykonajte iba vtedy, ak postupne prekračujete aplikáciu Webex.
Ak chcete povoliť prepojenie spoločnej identity (CI), ktoré umožňuje postupnú aktualizáciu v celej organizácii, obráťte sa na zástupcu účtu Cisco alebo partnera so žiadosťou o pomoc.
Ak nasadíte interop, musíte sa vyhnúť synchronizácii adresárov, pretože prináša dva zdroje správy používateľov — jeden v existujúcej organizácii a jeden v Control Hub.
Ak nasadíte interop, federácia XMPP sa zachováva v existujúcej organizácii, nie v Control Hub.
Ak prejdete na aplikáciu Webex a organizáciu Control Hub, nemáme možnosť pridať federované domény do Control Hub.
Ak ste existujúcim zákazníkom správcu lokality, postupujte podľa týchto krokov a zosúladte prostredie schôdze s ovládacím centrom a aplikáciou Webex App.
| 1 |
Postupujte podľa krokov v časti Pre pojenie stránok Webex s ovládacím centrom. Ak máte existujúce weby Webex, môžete pomocou procesu pre Cisco Webex pojenia získať prístup k pokročilej analýze týchto lokalít a tiež prepojiť svojich Webex Meetings používateľov s Control Hub. |
| 2 |
Povoliť plnohodnotný zá Webex Meetings žitok. Tento krok poskytuje vášmu tímu používateľov rovnaký zážitok zo stretnutí, na aký sú už zvyknutí. Vyžiadajte si úplný zážitok zo stretnutí kontaktujte svojho zákazníckeho manažéra úspechu (CSM) alebo partnera so žiadosťou o pomoc. |
Postupujte podľa týchto krokov na nastavenie Volania v aplikácii Webex (Unified CM); toto riešenie využíva vaše existujúce Unified CM nasadenie, ktoré už máte zavedené. Ďalšie informácie nájdete v prí ručkách Prechod z volania Jabber Unified CM na volanie aplik Unified CM ácií Webex a konfiguráciu volaní UCM aplikácie Webex.
| 1 |
Overte konfiguráciu Unified CM volania. Riešenie Calling in Webex App (Unified CM) vám umožňuje zaregistrovať aplikáciu Webex priamo do prostredia riadenia Cisco Unified Communications Manager hovorov (lokálne podnikové, Business Edition 6000/7000 alebo ako je dodané prostredníctvom partnerského riešenia HCS). Toto riešenie zlepšuje zážitok z volania pre koncových používateľov a umožňuje im priamo uskutočňovať hovory v aplikácii Webex prostredníctvom vášho Unified CM prostredia, používať funkcie stredného telefónu a ovládať svoj Unified CM registrovaný stolný telefón z aplikácie Webex. |
| 2 |
Overte zisť Unified CM ovanie služby . Zisťovanie služieb umožňuje klientom automaticky rozpoznať a lokalizovať služby vo vašej podnikovej (internej) a MRA (externej) sieti. Táto konfigurácia už môže byť zavedená, ale skontrolujte príručku nasadenia v tomto kroku a svoje prostredie na overenie. |
| 3 |
Aktualiz Unified CM ujte konfiguračný súbor. Aplikácia Webex využíva rovnaký konfiguračný súbor ako Jabber Tento vlo Unified CM žený súbor môžete použiť na konfiguráciu rôznych funkcií klienta, ako sú konkrétne funkcie volania a nástroj na migr áciu aplikácie Jabber do Webex App. Zoznam podporovaných parametrov pre aplikáciu Webex nájdete v dokumentácii Parametre politik y. |
Aplikácia Webex už obsahuje väčšinu funkcií volania znalostných pracovníkov. V niektorých prípadoch však malá podskupina vašich používateľov môže potrebovať pokročilejšie funkcie volania, ktoré ešte nie sú v aplikácii Webex, napríklad funkcie kontaktného centra a multiline. Ako dočasné riešenie môžete použiť aplikáciu Webex s krížovým spustením na Jabber. Táto možnosť otvorí Jabber, keď používateľ uskutoční hovor z aplikácie Webex; prichádzajúce hovory tiež zazvonia priamo v Jabber. Ďalšie informácie nájdete v aplikácii Webex s dokumentáciou Jabber Cross Launch na adrese https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - .pdf. WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch
Nasaďte aplikáciu Webex App a prispôsobte nasadenie vrátane frekvencie aktualizácie, komunikácie s používateľmi a migrácie používateľských údajov z Jabber do aplikácie Webex. Keď budete pripravení, zrušte predchádzajúcu organizáciu odosielania správ.
| 1 |
Spustite skúšobné nasadenie. Pred zavedením celej organizácie odporúčame skúšobnú verziu aplikácie Webex s vybranými používateľmi. |
| 2 |
Nasadenie aplikácie Webex App:
Používatelia môžu tiež samostatne obsluhovať a nainštalovať aplikáciu Webex sami. Môžu si stiahnuť stolné alebo mobilné verzie z https://www.webex.com/downloads.html. Aktualizácie produktov pre aplikáciu Webex môžete ovládať. Obdobie odkladu môžete použiť aj na ukážku aplikácie pred aktualizáciou používateľov. |
| 3 |
Pomôžte používateľom migrovať ich údaje z Jabber do aplikácie Webex:
Nástroj na migráciu je zabudovaný do Jabber a poskytuje spôsob migrácie kontaktov a iných bežných používateľských preferencií z Jabber do aplikácie Webex. Údaje sú šifrované. Teraz, keď ste aplikáciu Webex nasadili svojim používateľom, môžete ich nastaviť pre túto migráciu. Nakonfigurujte niektoré nastavenia skôr, ako sa používateľom táto možnosť automaticky zobrazí v aplikácii Jabber. Môžu použiť používateľskú príručku, ktorá im pomôže prejsť migráciou. |
| 4 |
Vyradenie z prevádzky Messenger org. Keď ste v prevádzke s organizáciou Control Hub, upozornili ste používateľov o zmene a ste pripravení kontaktovať zástupcu účtu Cisco alebo partnera, aby ste vyradili starú organizáciu Messenger z prevádzky. |
Obráťte sa na svojho zástupcu účtu Cisco alebo partnera so žiadosťou o pomoc.
Získajte všetko, čo potrebujete na implementáciu programu Messenger Update.