Jabber'ı Messenger ile Webex Uygulamasına Yükseltin

list-menuGeri Bildirim?
Kuruluşunuzu Messenger ile Jabber'dan Webex Uygulama ve Kontrol Merkezi'ne taşıdığınızda, herkesin aşina olduğu özellik kümesini ve mesajlaşma, toplantı ve arama iş akışlarını korurken yöneticiler ve kullanıcılar için deneyimi modernleştirmekten yararlanırsınız. Size adımlar hakkında üst düzey bir genel bakış sunmak için bir görsel, ardından yükseltmenizin başarılı olduğundan emin olmak için daha spesifik ayrıntılar ve yararlı belgelere yönelik ipuçları eklenir.

Anlık mesajlaşma ve Varlık özellikli Jabber, Jabber Phone Only modu veya Webex uygulamalarımız olan müşteriler için herhangi bir değişiklik yoktur. Unified CM

Tam boyutlu görünümde açmak için aşağıdaki resme tıklayın.

Control Hub, kuruluşunuzdaki kullanıcıları ve hizmetleri yönettiğiniz yönetim arayüzüdür. Şu anda sahip değilseniz bir Control Hub kuruluşu oluşturun, ardından ilk kurulumu tamamlayın. Tutarlı bir kullanıcı oturum açma deneyimi için tek oturum açmayı (SSO) etkinleştirmenizi öneririz.

Başlamadan önce

Webex App için yetkinliklere zaten sahipseniz hazır olup dağıtmaya başlayabilirsiniz. Bunu yapmazsanız, doğru lisanslamaya geçmenize yardımcı olacağız. Daha fazla yardım için iş ortağınız veya Cisco hesap temsilcinizle birlikte çalışın.

1

Etki alanları ekleyin, doğrulayın ve talep edin.

Etki alanı sahipliği kanıtı gerektiren özellikleri kullanmak, kuruluşunuzun güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak ve kullanıcı yönetiminize yardımcı olmak için Control Hub'da etki alan larınızı ekleyebilir, doğrulayabilir ve talep edebilirsiniz.

2

Ortamınızda analitiği etkinleştirin:

Webex Bulut Bağlantılı UC, yönetimsel iş akışı verimliliğini artırmak amacıyla gelişmiş iş ve operasyonel içgörüler sağlayan Webex bulutundaki bir dizi hizmettir. Müşterilerin, kritik arama iş yükünüzü tesisinizde tutarken Webex bulutunun avantajlarından yararlanmasına olanak tanır. Müşteriler, Webex bulutunuzu veya hibrit hizmetlerinizi destekleyen tek bir işlem kontrol panelinden kurum içi Unified CM ağın tamamını yönetebileceğiniz tek bir genel görünüm elde etmek için Webex Control Hub'da oturum açar.

CCUC, Jabber'den Webex Uygulamasına geçmenize yardımcı olacak geçiş bilgileri sağlar. Daha fazla bilgi için bkz. Bulut Bağlantılı UC ile Jabber Kullanıcılarını Webex uygulamasına taşıma.

Jabber telemetrisi de önerilir ve varsayılan olarak etkindir. Bu veriler, kullanıcılarınız Webex Uygulamasını benimsedikçe Jabber dağıtımınız ve kullanımınız hakkında fikir verebilir. Kişisel olarak tanımlanabilir hiçbir bilgi toplanmaz.

3

Tutarlı bir kullanıcı deneyimi için tüm bileşenlerde tek oturum açmayı (SSO) etkinleştirin:

Kuruluşunuzda kendi kimlik sağlayıcınız (IdP) varsa SAML IdP'yi SSO için sizin Webex Messenger ve Control Hub ortam Unified CM larıyla tümleştirebilirsiniz. SSO, kullanıcılarınızın Webex App ve kuruluşunuzdaki diğer uygulamalar için tekWebex Meetings, ortak bir kimlik bilgisi kümesi kullanmasına olanak tanır.

4

Control Hub'da otomatik lisans atama şablonları ayarlayın.

Control Hub'da yeni kullanıcılara otomatik olarak lisans atayan varsayılan bir lisans şablonu ayarlayabilirsiniz.

Kullanıcılar oluşturulduktan sonra herhangi bir noktada, hizmetleri atamak için şu yöntemleri de kullanabilirsiniz:

5

(İsteğe bağlı) Kullanıcıları desteklenen mevcut bir dizinden senkronize edin:

Dizini Bağlayıcısı veya bir SCIM API seçeneği için tümleştirme adım larını kullanarak kullanıcıları varolan bir dizinden Control Hub kuruluşunuza senkronize edebilirsiniz. Bu entegrasyonlar kullanıcı listenizi senkronize tutar, böylece kullanıcı hesaplarını yeniden oluşturmanıza gerek kalmaz. Senkronize ettiğiniz diz inde bir kullanıcı oluşturulduğunda, güncellendiğinde veya kaldırıldığında, Control Hub güncellemeyi yansıtır.

6

Hibrit Takvim Hizmetini dağıtın.

Hibrit Takvim Hizmeti ile şirket içiMicrosoft Exchange, Office 365 veya Google'ın G Suite Takvim (Google Takvim) ortamınızı Webex'e bağlayabilirsiniz. Bu entegrasyon, özellikle mobil olduğunda toplantıları planlamayı ve katılmayı kolaylaştırır; eklenti gerekmez.

Kullanıcılar, konferans kaynaklarını kullanılabilir hale getirmek için bir toplantıya Webex Room and Desk cihazları ve Webex Pan oları ekleyebilir. Cihaz Hibrit Takvim Hizmeti için etkinleştirilmişse, cihazda yeşil Kat ıl düğmesi görünür. (Kat ıl düğmesi, Basılacak Tek Düğme olarak da bilinir ve kayıtlı ve yönetilen cihazlar için Cisco Unified Communications Manager de kullanılabilirCisco TelePresence Management Suite.)

Tüm kullanıcıların aynı anda güncellenmesi için Control Hub'a flaş açmanızı öneririz. XMPP federasyonuna, saklamaya ve uyumluluğa izin verecek ilkeleri ayarlayın.

Kullanıcıları zaman içinde taşıyorsanız ve bu süre zarfında mesajlaşma interop'unu kullanmak istiyorsanız, tüm Jabber kullanıcılarının Webex App platformuyla senkronize edilmesi için mevcut kuruluşunuzun “CI Etkin” olması için bir istek göndermeniz gerekir. Bu işlem hakkında daha fazla bilgi için Mesajlaşma Interop belgel erine bakın.

1

Kuruluşunuz için saklama ilkesini ayarlayın.

Webex Uygulaması kalıcı mesajlaşma kullanır. Kuruluşunuz için daha az mesaj saklama önemli yse, Webex Uygulamasında veriler için saklama süresini ayarlayın.

Cisco Destek ekibiyle iletişime geçerek 24 saatlik bir saklama süresi talep edebilirsiniz.

2

Control Hub'da Kurumsal İçerik Yönetimi'ne (ECM) erişimi yapılandır ın.

Control Hub'da kurumsal içerik yönetimi platformunuza erişimi yapılandırın. Kullanıcılara kurumsal içerik yönetimi platformunuzu Webex Uygulamasında kullanma izni verin. Kullanıcılar, Webex Uygulamasında dosya ve içeriği yüklemek ve yönetmek için yalnızca onaylanmış bir kurumsal yönetim platformunu kullanabilir.

3

İçeriğin mevzuata uygunluğunu sağlay ın.

(Bu özellik Pro Pack gerektirir.) Uyumluluk görevlisi olarak, Webex App uygulamasındaki herhangi bir görüş mede arama yapmak için Control Hub'ı kullanabilirsiniz. Şirketinizde belirli bir kişiyi arayabilir, paylaşt ıkları içeriği bulabilir veya belirli bir alanda arama yapabilir ve ardından bulgularınız hakkında bir rapor oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, insanların hem dış düzenleyici gereklilik lere hem de iç politikalarınıza uyduğundan emin olabilirsiniz.

4

Hibrit Veri Güvenliğini Dağıtın.

İlk günden itibaren veri güvenliği, Webex Uygulamasının tasarlanmasında birincil odak noktası olmuştur. Bu güvenliğin temel taşı, Anahtar Yönetim Hizmeti (KMS) ile etkileşime giren Webex App istemcileri tarafından etkinleştirilen uçtan uca içerik şifrelemesidir. KMS, istemcilerin iletileri ve dosyaları dinamik olarak şifrelemek ve şifresini çözmek için kullandıkları şifreleme anahtarlarını oluşturmaktan ve yönetmekten sorumludur.

Varsayılan olarak, tüm Webex App müşterileri, Cisco'nun güvenlik alanında bulut KMS'de depolanan dinamik anahtarlarla uçtan uca şifreleme alır. Hibrit Veri Güvenliği, KMS ve güvenlikle ilgili diğer işlevleri kurumsal veri merkezinize taşır, böylece şifrelenmiş içeriğinizin anahtarlarını sizden başka kimse tutmaz.

5

XMPP Federasyonu'nu etkin leştir.

Kullanıcılarınızın Webex Uygulamasında XMPP'yi destekleyen mesajlaşma uygulamalarını kullanan kişilerle iletişim kurup iletişim kuramayacağını seçebilirsiniz.

Geçişe özgü bilgiler için bkz. Webex'te XMPP Federasyonu.

Kullanıcılarınızı belirli bir süre içinde gruplar halinde taşıyorsanız ve Webex App'i tek işbirliği istemcisi olarak kullanmayı düşünüyorsanız, Webex App kullanıcılarınızın hala Jabber'da bulunan gruplarla iletişim kurabilmesi için interop'u etkin leştirebilirsiniz. Ayrıca Cisco hesap temsilcinizden veya iş ortağınızdan yardım isteyebilirsiniz. Webex Uygulamasına tam geçiş yapılmasını şiddetle tavsiye ederiz; bu adımı yalnızca Webex Uygulamasına kademeli bir geçiş yapıyorsanız yapın.

Kuruluşunuz genelinde aşamalı bir güncelleme işlemine izin veren Ortak Kimlik (CI) bağlantısını etkinleştirmek için yardım için Cisco hesap temsilcinize veya iş ortağınıza başvurun.

Interop'u dağıtırsanız, biri varolan kuruluşunuzda diğeri Control Hub'da olmak üzere iki kullanıcı yönetimi kaynağı sunduğundan, dizin senkronizasyonundan kaçınmanız gerekir.

Interop dağıtırsanız, XMPP federasyonu Denetim Merkezi'nde değil, varolan kuruluşta korunur.

Webex Uygulamasına ve bir Control Hub kuruluşuna geçiş yaparsanız, Control Hub'a birleştirilmiş etki alanları ekleme seçeneğimiz yoktur.

Toplantı ortamınızı Control Hub ve Webex App deneyimiyle hizalamak için mevcut bir Site Yöneticisi müşterisiyseniz bu adımları izleyin.

1

Webex Sitelerini Denetim Merkezi'ne Bağlama bölümündeki adımları izleyin.

Mevcut Webex siteleriniz varsa, bu siteler için gelişmiş analitiklere erişmek için bağlantı işlemini kullanabilir ve ayrıca Webex Meetings kullanıcılarınızı Control Hub'a Cisco Webex bağlayabilirsiniz.

2

Tam özellikli deneyimi etkinleştir Webex Meetings in.

Bu adım, kullanıcı ekibinize alışkın oldukları toplantı deneyimini sunar.

Yardım için Müşteri Başarı Yöneticinizle (CSM) veya iş ortağınızla iletişime geçerek tam toplantı deneyimini talep edin.

Webex Uygulamasında Çağrı (Unified CM) öğesini ayarlamak için adımları kullanın; bu çözüm halihazır Unified CM da mevcut dağıt ımınızı kullanır. Daha fazla bilgi için Jabber Çağrısından Webex Uygulama Unified CM Çağrısına Geçiş ve Webex Unified CM Uygul aması UCM Çağrı Yapılandırma kılavuzlarına bakın.

1

Arama yapılandır Unified CM masını doğrulayın.

Webex Uygulamasında Çağrı (Unified CM) çözümü, Webex Uygulamasını doğrudan ç Cisco Unified Communications Manager ağrı kontrol ortamınıza kaydetmenizi sağlar (şirket içi kuruluş, Business Edition 6000/7000 veya bir HCS iş ortağı çözümü aracılığıyla teslim edilen şekilde).

Bu çözüm, son kullanıcılar için arama deneyimini geliştirir ve Webex Uygulamasında Unified CM ortamınız üzerinden doğrudan arama yapmalarına, ara arama özelliklerini kullanmalarına ve Unified CM kayıtlı masa telefonlarını Webex Uygulamas ından kontrol etmelerine olanak tanır.

2

Unified CMHizmet keşfini doğrulayın.

Hizmet keşfi, istemcilerin kurumsal (dahili) ve MRA (harici) ağ ınızdaki hizmetleri otomatik olarak algılamasını ve bulmasını sağlar. Bu yapılandırma zaten mevcut olabilir, ancak doğrulamak için bu adımdaki dağıtım kılavuzunu ve ortam ınızı kontrol edin.

3

Yapıl Unified CM andırma dosyasını güncelleyin.

Webex Uygulaması, Jabber ile aynı yapılandırma dosyasından yararlanır. Bu gömülü Unified CM, belirli arama özellikleri ve Jabber'den Webex Uygulamasına geçiş aracı gibi çeşitli istemci işlevlerini yapılandırmak için kullanabilirsiniz.

Webex Uygul aması için desteklenen parametrel erin listesi için İlke Parametreleri belgelerine bakın.

Webex Uygulaması zaten çoğu bilgi çalışanı arama özelliğini içerir. Ancak bazı durumlarda, kullanıcılarınızın küçük bir alt kümesi, iletişim merkezi özellikleri ve çoklu hat gibi henüz Webex Uygulamasında olmayan daha gelişmiş arama özelliklerine ihtiyaç duyabilir. Webex Uygulamasını geçici bir çözüm olarak Jabber'e çapraz başlatma ile kullanabilirsiniz. Bu seçenek, bir kullanıcı Webex Uygulamasından arama yaptığında Jabber'i açar; gelen aramalar doğrudan Jabber'de de çalar. Daha fazla bilgi için, https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf adresindeki Jabber Cross Launch özellikli Webex Uygulaması belgelerine bakın.

Webex App uygulamasını dağıtın ve güncelleme sıklığı, kullanıcılarınızla iletişim ve kullanıcı verilerini Jabber'den Webex App'e taşıma dahil olmak üzere dağıtımı özelleştirin. Hazır olduğunuzda, önceki mesajlaşma organizasyonunu devre dışı bırakın.

1

Deneme sürümü dağıtımı çalıştırın.

Tüm kuruluşa sunmadan önce belirli kullanıcılarla Webex Uygulamasını denemenizi öneririz.

2

Webex App uygulamasını dağıtın:

  • Yükleme ve otomatik yükseltme: Webex App, uygulamayı otomatik olarak yükseltmek için periyodik olarak yeni sürümleri denetler.
  • Masaüstü güncel leştirme denetimleri: Kuruluşunuzdaki kullanıcılar için Webex App güncellemelerinin sıklığını ayarlayabilirsiniz.

Kullanıcılar ayrıca kendi kendine hizmet verebilir ve Webex Uygulamasını kendileri yükleyebilir. Masaüstü veya mobil sürümlerini https://www.webex.com/downloads.html adresinden indirebilirler.

Webex App için ürün güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Kullanıcılarınız güncellenmeden önce uygulamayı önizlemek için bir erteleme süresi de kullanabilirsiniz.

3

Kullanıcıların verilerini Jabber'den Webex Uygulamasına geçirmelerine yardımcı olun:

Geçiş aracı Jabber'de yerleşik olarak bulunur ve kişileri ve diğer yaygın kullanıcı tercihlerini Jabber'den Webex App'e geçirmenin bir yolunu sağlar. Veriler şifrelenmiştir. Artık Webex Uygulamasını kullanıcılarınıza dağıttığınıza göre, bu geçiş için onları ayarlayabilirsiniz. Kullanıcılar bu seçeneğin Jabber'de otomatik olarak açıldığını görmeden önce bazı ayarları yapılandırın. Geçiş sürecinde yürümelerine yardımcı olması için kullanıcı kılavuzunu kullanabilirler.

4

Kullanımdan Kaldırma Messenger org.

Control Hub kuruluşunuzla çalışmaya başladığınızda, kullanıcılarınıza değişiklik hakkında bilgi verdiğinizde ve hazır olduğunuzda, eski Messenger kuruluşunuzun hizmet dışı bırakılması için Cisco hesap temsilcinizle veya iş ortağınızla iletişime geçin.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Seni yakaladık.

Yardım için Cisco hesap temsilcinize veya iş ortağınıza ulaşın.

Messenger Güncelleme Programını uygulamak için ihtiyacınız olan her şeyi edinin.

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?