Jabber 'a Unified CM IM and Presence, jabber telefon modu veya Webex uygulamalarınızla sahip müşteriler için bir değişiklik yoktur.

Bunu tam boyutlu görünümde açmak için aşağıdaki görüntüyü tıklayın.

Kontrol hub 'ını ayarlama

Control Hub, kuruluşunuzdaki kullanıcıları ve hizmetleri yönettiğiniz yönetim arabirimidir. Bir kontrol merkezi org oluşturmak için şu anda bir tane yoksa, ilk kurulumu tamamlayın. Tutarlı bir kullanıcı oturum açma deneyimi için çoklu oturum açma (SSO) özelliğini etkinleştirmeniz önerilir.

Başlamadan önce

Webex uygulama için hak temsilcsahipseniz, hazırlık yapabilir ve dağıtmaya başlayabilirsiniz. Değilseniz, doğru lisansa ilerlamanıza yardımcı olacağız. Daha fazla yardım için iş ortağınızla veya Cisco hesabı temsilcinizle birlikte çalışın.

1

Etki alanları ekleyin, doğrulayın ve talep edin.

Etki alanı sahipliği kanıtı gerektiren özellikleri kullanmak, kuruluşunuzun güvenliğini ve bütünlüğünü sağlamak ve kullanıcı yönetiminize yardımcı olmak için Control Hub'da etki alanları ekleyebilir, doğrulayabilir ve talep edebilirsiniz.

2

Ortamınızda analizleri etkinleştirin:

Webex bulut bağlı UC, yönetim iş akışı üretkenliğini artırma amacı ile gelişmiş iş ve operasyonel öngörüler sağlayan Webex bulutundaki bir dizi servisdir. Kritik çağrı iş yükünü şirketiniz içinde tutarken aynı zamanda müşterilerin Webex bulutunun avantajlarından faydalanmasını sağlar. Müşteriler, Webex Control Hub'da oturum açarak Webex bulut veya karma hizmetlerinizi destekleyen tek bir operasyon kontrol panelinden şirket için tüm Unified CM ağını yönetebileceğiniz küresel bir görünüm elde eder.


 

Ccuc, jabber 'dan Webex uygulamasına taşınma konusunda size yardımcı olmak için geçiş öngörüleri sağlar. Daha fazla bilgi için bkz . Webex uygulamasına bulut 'a bağlı UC ile jabber kullanıcılarını geçirme.

Jabber telemetrisi de önerilir ve varsayılan olarak etkindir. Bu veriler, kullanıcılarınız Webex uygulama benimsedikten sonra jabber dağıtımınız ve kullanımınız için fikir verebilir. Kişisel olarak tanımlanabilen bilgi toplanmaz.

3

Tutarlı bir kullanıcı deneyimi için tüm bileşenlerde tekli oturum açma (SSO) özelliğini etkinleştirin:

Kuruluşunuzda kendi kimlik sağlayıcınız (ıdp) varsa, SSO için Webex Messenger, Unified CM ve kontrol Hub ortamlarınızla entegre edebilirsiniz SAML. SSO, kullanıcılarınızın Webex Meetings, Webex uygulama ve organizasyonunuzdaki diğer uygulamalar için tek ve ortak bir kimlik bilgileri kümesi kullanmasına olanak sağlar.

4

Denetim Merkezi 'nde otomatik lisans atama şablonlarını ayarlayın.

Control Hub'da yeni kullanıcılara otomatik olarak lisans atayan bir varsayılan lisans şablonu kurabilirsiniz.

Kullanıcılar oluşturulduktan sonra herhangi bir zamanda, hizmet atamak için şu yöntemleri de kullanabilirsiniz:
5

(İsteğe bağlı) Desteklenen mevcut bir dizinden kullanıcıları eşitleyin:

Dizin Bağlayıcısı'na ilişkin entegrasyon adımlarını veya SCIM API seçeneğini kullanarak Control Hub kuruluşunuzun içerisine mevcut bir dizinden kullanıcılar eşitleyebilirsiniz. Bu entegrasyonlar, kullanıcı listenizi eşitler, böylece kullanıcı hesaplarını yeniden oluşturmanız gerekmez. Eşitlediğiniz dizinde bir kullanıcı oluşturulduğunda, güncellendiğinde veya kaldırıldığında, Control Hub güncellemeyi yansıtır.

6

Karma Takvim Hizmetini dağıtın.

Karma Takvim Hizmeti ile, şirket içi Microsoft Exchange, Office 365 veya Google G Suit Calendar (Google Takvim) ortamınızı Webex'e bağlayabilirsiniz. Bu entegrasyon, özellikle mobildeyken hiçbir eklenti gerektirmediği için toplantı planlamayı ve toplantılara katılmayı kolaylaştırır.

Kullanıcılar konferans kaynaklarının kullanılabilmesini sağlamak için bir toplantıya Webex Room ve Desk cihazları ile Webex Board'lar ekleyebilir. Cihaz karma Takvim hizmeti için etkinse, aygıtta yeşil birleştirme düğmesi görünür. ( birleştirme düğmesi, itmek üzere bir düğme olarak da bilinir ve ayrıca Cisco Unified Communications Manager kayıtlı olan ve Cisco TelePresence Management Suite tarafından yönetilen aygıtlar için de kullanılabilir.)

Mesajlaşma ayarlama

Tüm kullanıcıların aynı anda güncellenebilmesi için Control Hub'a anında sistem geçişi yapılmasını öneriyoruz. XMPP federasyonuna, bekletmenin ve uyumluluğun izin vermesi için ilke ayarlayın.

Zaman içinde kullanıcıları geçiriyorsanız ve bu dönemde mesajlaşma birlikte çalışabilirliği kullanmak istiyorsanız, mevcut org için bir istek göndermeniz gerekir, böylece tüm jabber kullanıcıları Webex uygulama platformuna senkronize olur. Bu işlem hakkında daha fazla bilgi için mesajlaşma birlikte çalışabilirlik belgelerine bakın.

1

Kuruluşunuz için saklama ilkesini ayarlayın.

Webex uygulama kalıcı mesajlaşma kullanır. Organizasyonunuz için daha az sayıda mesaj bekletme önemliyse, Webex uygulamadaki veriler için bekletme dönemi ayarlayın.

Cisco destek ile iletişime geçerek, 24 saatlik Bekletme dönemi isteyebilirsiniz.

2

Control Hub'da Kurumsal İçerik Yönetimi'ne (ECM) erişimi yapılandırın.

Control Hub'da kurumsal içerik yönetimi platformunuza erişimi yapılandırın. Webex uygulamasında kurumsal içerik yönetimi platformunuzu kullanma izni olan kullanıcılara sağlayın. Kullanıcılar Webex App 'te dosya ve içerik yüklemek ve yönetmek için yalnızca onaylanmış bir kurumsal yönetim platformunu kullanabilirler.

3

İçeriğin mevzuata uyumluluğunu sağlayın.

(Bu özellik Pro Pack .) Uyumluluk müdürü olarak, Webex App uygulamasındaki herhangi bir konuşmayı aramak için denetim merkezi 'ni kullanabilirsiniz. Şirketinizdeki belirli bir kişiyi arayabilir, paylaştığı içerikleri bulabilir veya belirli bir alanda arama yapıp bulgularınıza dair bir rapor oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, kişilerin hem şirket dışı mevzuat gereksinimlerine hem de şirket içi ilkelerinize uyduğundan emin olabilirsiniz.

4

Karma Veri Güvenliğini dağıtın.

Başlangıç günü bir veri güvenliği, Webex uygulama tasarlama ' daki birincil odadır. Bu güvenliğin son tarafı, anahtar yönetimi hizmeti (KMS) ile etkileşimde bulunan Webex uygulama istemcileri tarafından etkinleştirilmiş uçtan uca içerik şifreletimi. KMS, istemcilerin mesajları ve dosyaları dinamik olarak şifrelemek ve bunların şifrelerini çözmek için kullandığı şifreleme anahtarlarını oluşturmaktan ve yönetmekten sorumludur.

Varsayılan olarak, tüm Webex uygulamaları , Cisco KMS 'de depolanan dinamik anahtarlarla uçtan uca şifreleme sağlar; bu sertifikanın güvenlik bölgesindeki. Karma Veri Güvenliği, KMS ve güvenlikle ilgili diğer işlevleri kurumsal veri merkezinize taşır; böylece sizden başka hiç kimse şifrelenmiş içeriğinize ilişkin anahtarları edinemez.

5

XMPP Federasyonunu etkinleştirin.

Kullanıcılarınızın, XMPP ' i destekleyen mesajlaşma uygulamaları kullanan kişilerle Webex uygulamasında iletişim kurabilmelerini seçebilirsiniz.

Geçişe özel bilgiler için, Webex XMPP federasyonu ' ne bakın.


Kullanıcılarınızı bir süre içinde gruplar halinde taşıyor ve tek bir işbirliği istemcisi olarak Webex uygulamasını kullanmayı düşünüyorsanız, Webex uygulama kullanıcılarınızın hala jabber 'da bulunan gruplarla iletişim kurabilmesi için birlikte çalışabilirliği etkinleştirebilirsiniz. Ayrıca, Cisco hesap temsilcisinden veya ortağınızdan yardım da isteyebilirsiniz. Webex uygulamasına tam bir geçiş yapmanız önerilir; bu adımı yalnızca Webex uygulamaya aşamalı bir cutover yapıyorsanız gerçekleştirin.

Kuruluşunuz genelinde aşamalı güncelleme işlemine olanak sağlayan ortak kimlik (CI) bağlamayı etkinleştirmek için, Cisco hesap temsilcinizle veya ortağınıza başvurun.


Birlikte çalışabilirliği dağıtırsanız, Dizin senkronizasyonunu kullanmaktan kaçınmanız gerekir, çünkü mevcut org 'da ve bir tane kontrol hub 'ında iki kullanıcı yönetimi kaynağı tanıtır.

Birlikte çalışabilirliği dağıtırsanız XMPP federasyonu geçerli kuruluşunuzda korunur ve Control Hub'da korunmaz.

Webex uygulamasını ve bir kontrol merkezi org öğesini keserseniz , denetim hub 'ına federe etki alanları ekleme seçeneği yoktur.

Toplantıları Hizala

Bir Site yöneticisi müşterisiyseniz, toplantı ortamınızı kontrol merkezi ve Webex uygulama deneyimi ile hizalamak için bu adımları izleyin.

1

Webex sitelerin Hub 'ına kontrol edin.

Mevcut Webex siteleriniz varsa, bu sitelerde gelişmiş çözümlemeler için Webex bağlama işlemini kullanabilirsiniz ve ayrıca Webex Meetings kullanıcılarınızı Hub 'a bağlayabilirsiniz.

2

Tam özellikli Webex Meetings deneyimini etkinleştirin.

Bu adım, kullanıcı ekibinize zaten aşina oldukları toplantı deneyimini sunar.

Destek için Cisco hesap temsilcinizle veya iş ortağınıza başvurarak tam Toplantı deneyimini isteyin.

Aramayı Hizala

Webex uygulamasında çağrıyı ayarlamak için adımları kullanın (Unified CM); bu çözüm mevcut olan Unified CM dağıtımınızı da kullanır. daha fazla bilgi için yapılandırma kılavuzlarını arayan ve Webex uygulama ucm Unified CM için Webex uygulamasına arayan Unified CM jabber 'dan geçiş konusuna bakın.

1

Unified CM Calling yapılandırmasını doğrulayın.

Webex app (Unified CM) çözümünde arayan Webex uygulamasını doğrudan Cisco Unified Communications Manager çağrı kontrol ortamınıza (şirket içi enterprise, Business Edition 6000/7000 veya bir HCS ortağı çözümü aracılığıyla teslim edilen) kaydetmenize olanak sağlar.

Bu çözüm, son kullanıcılar için arayan deneyimini geliştirir, bu kişilere Unified CM ortamınızda otomatik olarak Webex arama yapma, telefon araması özellikleri kullanma ve Unified CM kayıtlı masa telefonunu Webex uygulamasından denetleme olanağı verir.

2

Unified CM hizmet bulmayı doğrulayın.

Hizmet keşfi, istemcilerin kurumsal (dahili) ve MRA (harici) ağınızdaki hizmetleri otomatik olarak algılamasını ve bulmasını sağlar. Bu yapılandırma zaten mevcut olabilir, ancak doğrulama için bu adımdaki dağıtım kılavuzunu ve ortamınızı kontrol edin.

3

Unified CM yapılandırma dosyasını güncelleyin.

Webex uygulama jabber ile aynı yapılandırma dosyasını kullanır. Belirli arama özellikleri ve jabber 'dan Webex App migration tool gibi çeşitli istemci işlevlerini yapılandırmak için bu katıştırılmış Unified CM kullanabilirsiniz.

Webex App için desteklenen parametrelerin listesi için ilke parametreleri belgelerine bakın.


Webex uygulama zaten çoğu bilgi çalışanı arama özelliklerini içeriyor. Bazı durumlarda, kullanıcılarınızın, henüz Webex uygulamasında olmayan, iletişim merkezi özellikleri ve çok satırlı gibi daha gelişmiş çağrı özelliklerine sahip daha ayrıntılı arama özellikleri olması gerekebilir. Bir geçici çözüm olarak jabber 'a bir çapraz başlatma ile Webex uygulama kullanabilirsiniz . Bu seçenek, bir kullanıcı Webex uygulamasından bir arama yaptığında jabber 'ı açar; gelen aramalar da doğrudan jabber 'ı çaldır. Daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf adresindeki jabber çapraz başlatma belgeleri ile Webex uygulamasına bakın.

Webex uygulamasını dağıt

Webex app app uygulamasını dağıtın ve yükseltme sıklığı, kullanıcılarınıza iletişim iletişimi ve jabber 'dan Webex uygulamasına kullanıcı verilerini geçirme ile birlikte dağıtımı özelleştirin. Hazır olduğunuzda, önceki mesajlaşma kuruluşunu yetkisini al.

1

Bir deneme dağıtımı çalıştırın.

Tüm kuruluşa dönmeden önce, select kullanıcılarıyla birlikte bir Webex uygulamasının deneme sürümü önerilir.

2

Webex app uygulamasını dağıtın:

Kullanıcılar ayrıca Webex uygulamasını kendi kendine kullanabilir ve kurabilir . Masaüstü veya mobil sürümleri https://www.webex.com/downloads.html adresinden indirebilirler.

Webex uygulama için ürün güncellemelerini kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, kullanıcılar güncelleştirilmeden önce uygulamanın önizlemesini görmek için erteleme dönemi de kullanabilirsiniz.

3

Kullanıcıların verilerini jabber 'dan Webex uygulamasına geçiriyorsanız:

Geçiş aracı jabber 'da yerleşiktir ve jabber 'dan Webex uygulamasına iletişim kayıtlarını ve diğer genel kullanıcı tercihlerini geçirmek için bir yol sağlar. Veriler şifrelidir. Artık kullanıcılarınıza Webex uygulamaya konuşmadıysanız , bu geçişe yönelik olarak ayarlayabilirsiniz. Kullanıcılar bu seçeneği Jabber 'da otomatik olarak görmeden önce bazı ayarları yapılandırın. Geçiş sırasında rehberlik almak amacıyla kullanıcı kılavuzlarından yararlanabilirler.

4

Mesajlaşma Aracı kuruluşunun faaliyetlerine son verin.

Kontrol hub kurumunuzla birlikte ve çalışırken, bu değişikliği kullanıcılarınıza bildirdiyseniz ve hazır olduğunuzda, eski Messenger kurumunuzun yetkisi alınmış olması için Cisco hesap temsilcinizle veya iş ortağınıza başvurun.

Yardıma mı ihtiyacınız var? Sizi aldık.

Yardım için Cisco hesap temsilcinizle veya iş ortağınıza başvurun.

Messenger güncelleştirme programını uygulamak için gereken her şeyi alın.