пользователи с Jabber не изменяют никаких изменений с помощью режима Unified CM IM and Presence, Jabber режима телефона или наших Webex приложений


Щелкните изображение внизу, чтобы открыть его в режиме полного размера.

Control Hub ― это интерфейс для администрирования, с помощью которого выполняется управление пользователями и сервисами вашей организации. Создание подсистемы управления, если в данный момент она еще не установлена, завершите начальную настройку. мы рекомендуем включить единый вход (SSO) для согласования функции входа пользователя в систему

Предварительные сведения

если у вас уже есть права для приложения Webex, можно приступить к работе и начать развертывание. В противном случае мы поможем вам перейти к подправному лицензированию. Для получения дополнительной помощи обратитесь к партнеру или представителю Cisco Account Partner

1

Добавление, проверка и закрепление доменов.

В Control Hub можно добавлять, проверять и закреплять домены, чтобы использовать функции, которые требуют подтверждения владения доменом, обеспечивать безопасность и целостность своей организации, а также способствовать повышению качества управления пользователями.

2

Включите аналитику в свое окружение:

системы унифицированных коммуникаций Webex — это набор сервисов в облаке Webex, который обеспечивает расширенные возможности ведения бизнес-и оперативной деятельности благодаря повышению производительности работы с административными рабочими процессами Система дает возможность клиентам пользоваться такими преимуществами облака Webex, как сохранение важнейших процессов обработки вызовов в своих локальных системах. Клиенты выполняют вход в Webex Control Hub и получают единое глобальное представление, в котором можно управлять всей локальной сетью Unified CM с одной панели управления, поддерживающей облачные и гибридные сервисы Webex.


 

ккук предоставляет аналитические сведения о миграции для облегчения перехода от Jabber к Webexному приложению. дополнительные сведения см. в разделе миграция пользователей Jabber с помощью облачных коммуникаций для Webex приложения

Также рекомендуется использовать телеметрию Jabber. Она по умолчанию включена. эти данные могут предоставить сведения о развертывании и использовании Jabber по мере принятия пользователями приложения Webex Никакие личные данные не собираются.

3

Включите единый вход (SSO) для всех компонентов, чтобы обеспечить согласованную рабочую среду для пользователей:

если у вас есть собственный провайдер удостоверений (IdP) в вашей организации, вы можете интегрировать SAML IdP с Webex Messenger, Unified CM и центральными средами управления для SSO. SSO позволяет пользователям использовать один общий набор учетных данных для Webex Meetings, Webex приложения и других приложений в организации.

4

Настройка шаблонов автоматического назначения лицензий на управляющем концентраторе

В Control Hub можно настроить шаблон лицензирования по умолчанию, который будет автоматически назначать лицензии новым пользователям.

В любой момент после создания пользователя также можно воспользоваться следующими методами для назначения сервисов:

5

(Необязательно) Синхронизация пользователей из существующего поддерживаемого каталога:

  • Active Directory (с использованием соединителя каталога)
  • Azure AD (с помощью сЦим API)
  • Окта (с использованием сЦим API)

Можно выполнить синхронизацию пользователей из существующего каталога в Control Hub организации, выполнив действия по интеграции для Directory Connector или воспользовавшись вариантом SCIM API. Интеграция обеспечивает синхронизацию вашего списка пользователей, чтобы не пришлось заново создавать учетные записи пользователей. Каждый раз, когда пользователь создается, изменяется или удаляется в каталоге, который синхронизирован, это обновление отражается в Control Hub.

6

Развертывание службы календаря гибридного типа.

С помощью службы календаря гибридного типа можно подключить локальную среду Microsoft Exchange, Office 365 или G Suite Calendar от Google (Google Календарь) к Webex. Такая интеграция упрощает планирование совещаний и присоединение к ним, особенно при использовании мобильных устройств, поскольку не требуется никаких плагинов.

Пользователи могут добавлять устройства Webex Room и настольные устройства, а также доски Webex Boards к совещаниям, чтобы пользоваться различными ресурсами для проведения конференций. Если устройство включено для гибридной службы календаря, на устройстве появляется кнопка зеленого соединения (Значение по кнопка присоединения также известна как одна кнопка для отправки, она также доступна для устройств, которые регистрируются в Cisco Unified Communications Manager и управляются Cisco TelePresence Management Suite.)

Мы рекомендуем выполнить мгновенное переключение на Control Hub, чтоб все пользователи были обновлены одновременно. настройте политики для разрешения XMPP федерации, хранения и соответствия требованиям

если вы выполняете миграцию пользователей с течением времени и хотите использовать взаимодействие с системой обмена сообщениями в этот период, необходимо отправить запрос на существующую организационную публикацию «CI Enabled», чтобы все пользователи Jabber синхронизировались с платформой приложений Webex Дополнительные сведения об этом процессе см. в документации по Messaging Interop

1

Задание политики хранения для вашей организации.

В приложении Webex все сообщения сохраняются. если для вашей организации важна возможность хранения меньшего количества сообщений, задайте срок хранения данных в Webex приложении

Вы можете запросить срок хранения 24 часа, обратившись в службу поддержки Cisco

2

Настройка доступа к корпоративной системе управления содержимым (Enterprise Content Management, ECM) в Control Hub.

Настройка доступа к корпоративной платформе управления содержимым в Control Hub. предоставьте пользователям разрешение использовать корпоративную платформу управления содержимым в Webex приложении. пользователи могут использовать утвержденную платформу управления предприятием только для передачи файлов и контента в Webex приложение и управления ими

3

Обеспечение соблюдения нормативов в отношении содержимого.

(Эта функция требует Pro Pack ) в качестве директора соответствия можно использовать центр управления для поиска любых разговоров приложения Webex приложения . Вы можете найти определенного человека в вашей компании, найти предоставленные им материалы или выполнить поиск в определенном пространстве, а затем сформировать отчет о полученных результатах. Таким образом можно обеспечить соблюдение как внешних нормативных требований, так и внутренних политик компании.

4

Развертывание системы безопасности данных гибридного типа.

начиная с 1 дня защита данных является основным фокусом при проектировании Webexного приложения. основой этой безопасности является сквозное шифрование содержимого, включаемое клиентами Webex приложений , взаимодействующими со службой управления ключами (KMS) Сервис KMS отвечает за создание криптографических ключей, которые клиенты используют для динамического шифрования и расшифровки сообщений и файлов, а также за управление этими ключами.

по умолчанию все пользователи приложений Webex получают сквозное шифрование с динамическими ключами, хранящимися в облачном KMS-сервере, в сфере безопасности Cisco Гибридная функция защиты данных перемещает сервис KMS и другие функции, связанные с безопасностью, в ваш корпоративный центр обработки данных, поэтому ключи к зашифрованному содержимому будут только у вас.

5

Включение федерации XMPP.

Вы можете указать, разрешено ли вашим пользователям общаться в приложении Webex с другими людьми, которые используют приложения для обмена сообщениями, поддерживающие XMPP.

сведения, относящиеся к миграции, см. в разделе XMPP федерация в Webex.


если вы перемещаете пользователей в группы за период времени и планируете использовать приложение Webex в качестве клиента для совместной работы, можно включить взаимодействие , чтобы пользователи Webex приложения могли взаимодействовать с группами по Jabber. Вы также можете запросить помощь у своего представителя учетной записи Cisco или партнера. настоятельно рекомендуется использовать полную миграцию для Webex приложения . это действие можно выполнять только в постепенном кутовер к Webexному приложению.

Чтобы включить компоновку общего идентификатора (CI), которая разрешает поэтапный процесс обновления в Организации, обратитесь к представителю по учетным записям Cisco или партнеру за помощью.


При развертывании взаимодействия необходимо избегать синхронизации каталога, поскольку в ней предусмотрены два источника управления пользователями — один в существующем и на управляющем концентраторе

При развертывании взаимодействия между системами федерация XMPP поддерживается в существующей системе, а не в Control Hub.

если вы переходите к Webexному приложению и организационному концентратору, у нас нет возможности добавлять федеративные домены через центр управления

выполните следующие действия, если вы являетесь заказчиком сайта Admin, чтобы согласовать окружение совещаний с концентратором управления и опытом работы с Webex приложениями

1

следуйте указаниям по ссылке Webex узлы к концентратору управления

при наличии существующих Webex узлов можно использовать процесс Webex связывания для получения доступа к расширенному анализу для этих сайтов, а также для связывания пользователей Webex Meetings с концентратором управления

2

Использование всех возможностей Webex Meetings.

Это действие позволяет обеспечить вашим пользователям возможности по проведению совещаний, к которым они уже привыкли.

Для получения помощи обратитесь к представителю по учетным записям Cisco или партнеру за помощью к запросу полных совещаний

используйте шаги, чтобы настроить вызов в Webex приложении (Unified CM); это решение использует существующее развертывание Unified CM, которое уже есть на вашем компьютере. Дополнительные сведения см. в руководствах Переход от вызовов Jabber Unified CM к вызовам Unified CM приложения Webex и Webex UCM приложения Webex.

1

Проверка конфигурации вызовов Unified CM.

вызов в решении Webex app (Unified CM) позволяет регистрировать Webexное приложение напрямую в Cisco Unified Communications Managerной среде управления вызовами (локальное предприятие, Business Edition 6000/7000 или в решении HCS partner)

это решение улучшает возможность вызова конечных пользователей, позволяя им выполнять вызовы в Webex приложении через Unified CMную среду, использовать функции мидкалл и управлять их Unified CM зарегистрированным стационарным телефоном из Webex приложения

2

проверка обнаружения службы Unified CM.

Сервис бнаружения позволяет клиентам автоматически находить сервисы в сети предприятия (внутренней), а также в сети MRA (внешней). Возможно, эта конфигурация уже задана, однако это следует проверить, воспользовавшись приведенным здесь руководством по развертыванию и своей средой.

3

Обновление файла конфигурации Unified CM.

Webexое приложение использует тот же файл конфигурации, что и Jabber. этот встроенный Unified CM можно использовать для настройки различных функций клиента, таких как определенные функции вызовов и средство переноса Jabber в Webex приложения

список параметров , поддерживаемых приложением Webex, см. в документации по параметрам политики


В приложении Webex уже есть наиболее часто используемые функции. в одних случаях небольшое подмножество пользователей может потребовать более сложные функции вызовов, еще не внесенные в Webex приложение , такие как функции контактных центров и многострочные. В качестве промежуточного решения можно использовать приложение Webex с перекрестным запуском Jabber. этот параметр открывает Jabber, когда пользователь выполняет вызов из Webex приложения ; входящие вызовы также поступили в Jabber напрямую. дополнительные сведения см. в приложении Webex с документацией по перекрестному запуску Jabber на https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

развертывание приложения Webex приложение и настройка развертывания, включая частоту обновления, передачу данных пользователям и миграцию пользовательских данных из Jabber в Webexое приложение. Когда вы будете готовы, списать предыдущую организацию системы обмена сообщениями.

1

Выполнение пробного развертывания.

Перед развертыванием приложения во всей организации мы рекомендуем организовать пробное использование приложения Webex для нескольких пользователей.

2

развертывание приложения Webex :

Пользователи также могут установить приложение Webex самостоятельно. Они могут загрузить приложение для настольных компьютеров или мобильных устройств на странице https://www.webex.com/downloads.html.

можно управлять обновлениями продуктов для Webex приложения Кроме того, можно использовать период отсрочки для предварительного просмотра приложения до их обновления пользователями

3

помочь пользователям перевести свои данные из Jabber в приложение Webex:

инструмент миграции встроен в Jabber и обеспечивает возможность переноса контактов и других общих пользовательских настроек из Jabber в приложение Webex Данные шифруются. Теперь, когда приложение Webex развернуто для пользователей, можно выполнить настройки для осуществления миграции. Настройте некоторые параметры до того, как пользователи увидят этот параметр автоматически в Jabber. В руководстве пользователя приведена пошаговая инструкция по выполнению миграции.

4

Вывод из эксплуатации системы Messenger

Если вы все же работаете с вашей организацией-концентратором управления, вы получили извещение пользователя о внесении вашего изменения, и вы будете готовы сделать это, обратитесь к представителю или партнеру по учетным записям Cisco для получения старой Организации Messenger

Необходима помощь? Мы добрали вас.

обратитесь за помощью к своему представителю по учетным записям Cisco или партнеру

Получите все необходимое для внедрения программы Messenger Update