Det er ingen endringer for kunder med Jabber med Unified CM IM and Presence, bare Jabber telefon modus eller våre Webex apper.


Klikk på bildet nedenfor for å åpne det i full størrelses visning.

Kontroll hub er det administrative grensesnittet der du behandler brukere og tjenester i din organisasjon. Opprett en kontroll hub-organisasjon Hvis du ikke har en for øyeblikket, full fører du den første installasjonen. Vi anbefaler at du aktiverer enkel pålogging (SSO) for en konsistent bruker-og påloggings opplevelse.

Før du begynner

Hvis du allerede har rettigheter for Webex appen , kan du bli klar og begynne å distribuere. Hvis du ikke gjør det, vil vi hjelpe deg med å flytte til den riktige lisensieringen. Samarbeid med din partner eller Ciscos konto representant hvis du trenger mer hjelp.

1

Legge til, kontrollere og kreve domener.

Du kan legge til, bekrefte og kreve domenene dine i kontrollens hub for å bruke funksjoner som krever bevis på domene eierskap, sikre sikkerheten og integriteten til organisasjonen din, og for å hjelpe deg med bruker administrasjonen.

2

Aktivere analyser i ditt miljø:

Webex sky-tilkoblet UC er et sett med tjenester i Webex skyen som gir utvidede forretnings-og drifts innsikter, med målet for forbedring av administrativt arbeids flyt. Den gjør det mulig for kunder å dra nytte av fordelene med Webex skyen, samtidig som den kritiske anrops belastningen holdes på ditt lokale anrop. Kunder logger på Webex Control Hub for å få én enkelt global visning der du kan behandle hele den lokale Unified CM-nettverket fra et enkelt operasjoner kontroll panel som støtter Webex sky-eller hybrid-tjenester.


 

CCUC gir migrerende innsikt som kan hjelpe deg med å flytte fra Jabber til Webex-appen. Se overføre Jabber-brukere med sky-tilkoblet UC til Webex app for mer informasjon.

Jabber-telemetri anbefales også og er aktivert som standard. Disse dataene kan gi innsikt i Jabber-distribusjonen og-bruken etter som brukerne tar Webex-appen. Det samles ikke inn personlig identifiserbar informasjon.

3

Aktiver enkel pålogging (SSO) på tvers av alle komponenter for en konsistent bruker opplevelse:

Hvis du har din egen identitets leverandør (IdP) i organisasjonen din, kan du integrere SAML-IdP med Webex Messenger, Unified CM og kontrollere Hub-miljø for SSO. SSO lar brukerne dine bruke ett enkelt, felles sett med påloggings informasjon for Webex Meetings, Webex appen og andre programmer i organisasjonen.

4

Angi automatiske tildelings maler for lisenser i kontroll hub.

Du kan konfigurere en standard lisens mal i Control hub som automatisk tilordner lisenser til nye brukere.

Når som helst etter at brukerne er opprettet, kan du også bruke disse metodene til å tilordne tjenester:

5

Eventuelle Synkronisere brukere fra en eksisterende støttet katalog:

Du kan synkronisere brukere fra en eksisterende katalog i organisasjonen for kontroll Hub ved hjelp av integrerings trinnene for katalog-eller API SCIM-alternativet. Disse integreringene sørger for at bruker listen din synkroniseres, slik at du ikke trenger å opprette bruker kontoer på nytt. Når en bruker opprettes, oppdateres eller fjernes i katalogen du synkroniserer, gjenspeiler kontroll hub oppdateringen.

6

Distribuer hybrid kalender tjenesten.

Ved hjelp av Hybrid kalender tjeneste kan du koble din lokale Microsoft Exchange, kontor 365-eller google s kalender-miljøet (google calendar) til Webex. Denne integreringen gjør det enklere å planlegge og delta på møter, spesielt når mobil; ingen plugin-moduler er påkrevd.

Brukere kan legge til Webex rom-og skrive bords enheter og Webex-brett til et møte for å gjøre konferanse ressurser tilgjengelige. Hvis enheten er aktivert for tjenesten hybrid kalender, vises knappen grønn sammenføyning på enheten. (Det sammenføynings knappen er også kjent som én knapp for å pushe, og er også tilgjengelig for enheter som er registrert til Cisco Unified Communications Manager, og som er behandlet av Cisco TelePresence Management Suite.)

Vi anbefaler at en Flash-cutover styrer hub, slik at alle brukere oppdateres samtidig. Angi policyer for å tillate XMPPs federation, oppbevaring og overholdelse.

Hvis du overfører brukere over tid, og du vil bruke meldings-interop i den perioden, må du sende en forespørsel om at den eksisterende organisasjonen skal bli "CI-aktivert" slik at alle Jabber-brukerne synkroniseres til Webex App -plattformen. Se dokumentasjonen for Messaging Interop hvis du vil ha mer informasjon om denne prosessen.

1

Angi oppbevarings policyen for organisasjonen din.

Webex appen bruker faste meldinger. Hvis det er mindre meldings oppbevaring som er viktig for organisasjonen, angir du oppbevarings perioden for data i Webex-appen.

Du kan be om en oppbevarings tid på 24 timer, ved å kontakte Ciscos kunde støtte.

2

Konfigurer tilgang til Enterprise Content Management (ECM) i kontroll hub.

Konfigurer tilgang til bedrifts innholds behandlings plattformen i Control hub. Gi brukere tillatelse til å bruke bedrifts innholds behandlings plattformen i Webex-appen. Brukere kan bare bruke en godkjent bedrifts administrasjons plattform til å laste opp og administrere filer og innhold i Webex appen.

3

Sørg for at innholdet er overholdelse av innhold.

(Denne funksjonen krever Pro Pack .) Som overholdelses direktør kan du bruke kontroll Hub til å søke gjennom en hvilken som helst samtale i Webex app - appen. Du kan se etter en bestemt person i selskapet ditt, finne innhold de har delt, eller søke gjennom et bestemt sted, og deretter generere en rapport over dine funner. På denne måten kan du sikre at personer overholder både utenfor overholdende krav og dine interne retnings linjer.

4

Distribuer hybrid data sikkerhet.

Fra dag én har data sikkerhet vært hoved fokus i design Webex-appen. Hjørne steinen i denne sikkerheten er ende-til-ende-innhold, aktivert av Webex App -klienter som samhandler med Key Management Service (KMS). KMS er ansvarlig for å opprette og behandle kryptografi nøklene som klienter bruker til å dynamisk kryptere og dekryptere meldinger og filer.

Som standard får alle Webex App -kunder ende-til-ende-kryptering med dynamiske nøkler som er lagret i cloud KMS, i ciscos sikkerhets område. Hybrid data sikkerhet flytter KMS og andre sikkerhetsrelaterte funksjoner til bedrifts data senteret dine, så ingen, men du holder nøklene til det krypterte innholdet.

5

aktiver XMPPs Federation.

Du kan velge om brukerne skal kunne kommunisere i Webex-appen med personer som bruker meldings apper som støtter XMPP.

Hvis du vil ha informasjon om migrering, kan du se XMPPs Federation i Webex.


Hvis du flytter brukerne i grupper over en tids periode og ønsker å bruke Webex appen som enkelt samarbeids klient, kan du aktivere interop slik at Webex-appene brukere kan kommunisere med gruppene som fremdeles er på Jabber. Du kan også be om hjelp fra din Cisco Account-representant eller partner. Vi anbefaler sterkt at en full migrerer til Webex appen . utfør bare dette trinnet hvis du utfører en gradvis cutover for å Webex appen.

Hvis du vil aktivere Common Identity (CI)-kobling som tillater en oppsamlet oppdaterings prosess i organisasjonen, kan du kontakte Cisco Account-representanten eller-partneren for å få hjelp.


Hvis du distribuerer Interop, må du unngå katalog synkronisering fordi det introduserer to kilder for bruker behandling – én i den eksisterende organisasjonen og én i kontroll hub.

Hvis du distribuerer interop, beholdes XMPP federation i den eksisterende organisasjonen, ikke i kontroll Hub.

Hvis du overstyrer Webex App og en organisasjons Hub, har vi ikke mulighet til å legge til organisasjons nettverk i kontroll hub.

Følg disse trinnene hvis du er en steds administrasjons kunde, slik at du kan justere møte miljøet med Control Hub og Webex App - opplevelsen.

1

Følg trinnene i koblings Webex steder for å kontrollere Hub.

Hvis du har eksisterende Webex steder, kan du bruke Webex koblings prosessen til å få tilgang til avansert analyse for disse stedene, og også koble dine Webex Meetings brukere til å kontrollere Hub.

2

Aktiver full funksjonalitet Webex Meetings opplevelsen.

Dette trinnet gir gruppen av brukere de samme møter, opplever at de allerede er i bruk.

Be om hele møte opplevelsen ved å kontakte din Cisco Account-representant eller partner for hjelp.

Bruk fremgangs måten for å konfigurere oppringing i Webex-appen (Unified CM). denne løsningen bruker den eksisterende Unified CM-distribusjonen som du allerede har på stedet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se overgangen fra Jabber Unified CM som ringer til Webex appen Unified CM anroper og Webex App UCM kaller konfigurasjons veiledninger for mer informasjon.

1

valider Unified CM anrops konfigurasjon.

løsningen Webex (Unified CM) lar deg registrere Webex-programmer direkte i Cisco Unified Communications Manager samtale styrings miljøet (lokal bedrift, Business Edition 6000/7000 eller som levert via en HCS partner løsning).

Denne løsningen forbedrer anrops opplevelsen for slutt brukere, slik at de kan foreta samtaler direkte i Webex-appen via ditt Unified CM miljø, bruke funksjonene for samtale på telefonene og kontrollere den Unified CM registrerte bord telefonen fra Webex appen.

2

kontroller Unified CM tjeneste søket.

Service Discovery lar klienter automatisk finne og finne tjenester på bedrifts nettverket (internt) og MRA (eksternt) nettverk. Denne konfigurasjonen er kanskje allerede på plass, men kontrollerer distribusjons veiledningen i dette trinnet og ditt miljø for å bekrefte.

3

oppdater Unified CM konfigurasjons fil.

Webex-appen drar nytte av den samme konfigurasjons filen som Jabber. Du kan bruke denne innebygde Unified CM til å konfigurere forskjellige klient funksjoner, for eksempel spesifikke anrops funksjoner og Jabber for Webexs programmet .

se dokumentasjonen for Policy parametre for å få en liste over støttede parametre for Webex appen.


Webex-appen inneholder allerede de fleste anrops funksjonene for kunnskaps arbeider. I noen tilfeller kan det hende at et lite delsett av brukerne trenger mer avanserte anrops funksjoner som ennå ikke er i Webex appen , for eksempel funksjoner for kontakt senter og flere linjer. Du kan bruke Webex appen med en oppstarter til Jabber som en midlertidig løsning. Dette alternativet åpner Jabber når en bruker foretar et anrop fra Webex-appen . inn kommende anrop ringer også i Jabber direkte. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Webex appen med dokumentasjon for Jabber-kryss-oppstart på https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Distribuer Webex app -appen og tilpass distribusjonen, inkludert oppdaterings hyppighet, kommunikasjon til brukerne og overføre bruker data fra Jabber til Webex-appen. Når du er klar, går du ut av den tidligere meldings organisasjonen.

1

Kjør en prøve distribusjon.

Vi anbefaler en prøve versjon av Webex appen med velg brukere før du kan distribuere den til hele organisasjonen.

2

distribuer appen Webex app :

  • installering og automatisk oppgradering : Webex-appen sjekker regelmessig om det er nyere versjoner for å oppgradere appen automatisk.
  • kontroller for skrive bords oppdatering: du kan angi frekvensen for Webex App -oppdateringer for brukere i organisasjonen.

Brukere kan også selv betjene og installere Webex appen selv. De kan laste ned den stasjonære eller mobile versjonen fra https://www.webex.com/downloads.html.

Du kan kontrollere produkt oppdateringer for Webex-appen. Du kan også bruke en deferral-periode for å forhånds vise appen før brukerne blir oppdatert.

3

Hjelpe brukere med å overføre data fra Jabber til Webex App:

Overførings verktøyet er innebygd i Jabber og gir deg en måte å overføre kontakter og andre vanlige bruker innstillinger fra Jabber til Webex-appen. Dataene er kryptert. Nå som du har distribuert Webex-appen til brukerne dine, kan du konfigurere dem for denne overføringen. Konfigurer noen innstillinger før brukerne ser dette alternativet automatisk popup i Jabber. De kan bruke bruker håndboken for å hjelpe dem med å gå gjennom migreringen.

4

Ikke provisjons Messenger org.

Når du er i drift og kjører med din kontroll hub-organisasjon, har du varslet dine brukere om endringen, og du er klar, ta kontakt med din Cisco Account-representant eller partner for å få din gamle Messenger-org fra før.

Trenger du noe hjelp? Vi har fått deg.

Ta kontakt med din Cisco Account-representant eller partner for å få hjelp.

Hent alt du trenger for å implementere oppdaterings programmet for Messenger.