Oppgrader Jabber med Messenger til Webex-appen
Det er ingen endring for kunder med Jabber med direktemeld Unified CM inger og nærvær, Jabber-telefonmodus eller Webex-appene våre.
Klikk på bildet nedenfor for å åpne det i full størrelse.
Control Hub er det administrative grensesnittet der du administrerer brukere og tjenester i organisasjonen. Opprett en Control Hub-organisasjon hvis du ikke har en for øyeblikket, og fullfør deretter det første oppsettet. Vi anbefaler at du aktiverer enkel pålogging (SSO) for en jevn brukerpåloggingsopplevelse.
Før du begynner
Hvis du allerede har rettighetene til Webex-appen, kan du gjøre deg klar og begynne å distribuere. Hvis du ikke gjør det, hjelper vi deg med å gå til riktig lisensiering. Samarbeid med partneren din eller Cisco-kontorepresentanten for ytterligere hjelp.
| 1 |
Legg til, bekreft og gjør krav på domener. Du kan legge til, bekrefte og gjøre krav på domenene dine i Control Hub for å bruke funksjoner som krever bevis på domeneeierskap, sikre sikkerheten og integriteten til organisasjonen din og for å hjelpe deg med brukeradministrasjonen. |
| 2 |
Aktiver analyse i miljøet ditt: Webex Cloud-Connected UC er et sett med tjenester i Webex-skyen som gir forbedret forretnings- og driftsinnsikt, med sikte på å forbedre produktiviteten i den administrative arbeidsflyten. Det lar kundene utnytte fordelene med Webex-skyen, samtidig som du beholder den kritiske anropsbelastningen i lokalene dine. Kunder logger på Webex Control Hub for å få en enkelt global visning der du kan administrere hele det lokale Unified CM nettverket fra et enkelt operasjonskontrollpanel som støtter Webex-sky- eller hybridtjenester. CCUC gir overføringsinnsikt for å hjelpe deg med å gå fra Jabber til Webex App. Se Over føre Jabber-brukere med skytilkoblet UC til Webex-appen for mer informasjon. Jabber-telemetri anbefales også og er aktivert som standard. Disse dataene kan gi innsikt i Jabber-distribusjonen og bruken din når brukerne tar i bruk Webex-appen. Ingen personlig identifiserbar informasjon samles inn. |
| 3 |
Aktiver enkel pålogging (SSO) på tvers av alle komponenter for en jevn brukeropplevelse: Hvis du har din egen identitetsleverandør (IdP) i organisasjonen, kan du integrere SAML IdP med dine Webex MessengerUnified CM, og Control Hub-miljøer for SSO. SSO lar brukerne bruke et enkelt, felles sett med legitimasjon forWebex Meetings, Webex App, og andre applikasjoner i organisasjonen din. |
| 4 |
Konfigurer maler for automatisk lisenstildeling i Control Hub. Du kan konfigurere en standard lisensmal i Control Hub som automatisk tilordner lisenser til nye brukere. Når som helst etter at brukere er opprettet, kan du også bruke disse metodene til å tilordne tjenester: |
| 5 |
(Valgfritt) Synkroniser brukere fra en eksisterende støttet katalog:
Du kan synkronisere brukere fra en eksisterende katalog til Control Hub- organisasjonen ved å bruke integreringstrinnene for Directory Connector eller et SCIM API-alternativ. Disse integrasjonene holder brukerlisten din synkronisert, slik at du ikke trenger å gjenskape brukerkontoer. Når en bruker opprettes, oppdateres eller fjernes i katalogen du synkroniserer, gjenspeiler Control Hub oppdateringen. |
| 6 |
Distribuer Hybrid Calendar Service. Med Hybrid Calendar Service kan du koble ditt lokale miljøMicrosoft Exchange, Office 365 eller Googles G Suite-kalender (Google Kalender) til Webex. Denne integrasjonen gjør det lettere å planlegge og delta i møter, spesielt når det er mobil; ingen plugins er nødvendig. Brukere kan legge til Webex Room and Desk-enheter og Webex Boards i et møte for å gjøre konferanseressurser tilgjengelige. Hvis enheten er aktivert for Hybrid Calendar Service, vises den grønne Join-knappen på enheten. (Jo in- knappen er også kjent som One Button to Push, og er også tilgjengelig for enheter som er registrert på og administrert avCisco TelePresence Management Suite.) Cisco Unified Communications Manager |
Vi anbefaler en flashcutover til Control Hub slik at alle brukere oppdateres samtidig. Angi retningslinjer for å tillate XMPP-føderasjon, oppbevaring og samsvar.
Hvis du overfører brukere over tid og vil bruke meldingsinterop i løpet av denne perioden, må du sende inn en forespørsel om at den eksisterende organisasjonen skal bli «CI aktivert» slik at alle Jabber-brukerne synkroniseres med Webex App-plattformen. Se dokumentasjonen for Messaging Interop hvis du vil ha mer informasjon om denne prosessen.
| 1 |
Angi oppbevaringspolicyen for organisasjonen. Webex-appen bruker vedvarende meldinger. Hvis mindre meldingsoppbevaring er viktig for organisasjonen din, angir du oppbevaringsperioden for data i Webex-appen. Du kan be om en oppbevaringsperiode på 24 timer ved å kontakte Cisco Support. |
| 2 |
Konfigurer tilgang til Enterprise Content Management (ECM) i Control Hub. Konfigurer tilgang til bedriftens innholdsadministrasjonsplattform i Control Hub. Gi brukerne tillatelse til å bruke bedriftens innholdsadministrasjonsplattform i Webex-appen. Brukere kan bare bruke en godkjent bedriftsadministrasjonsplattform til å laste opp og administrere filer og innhold i Webex-appen. |
| 3 |
Sikre samsvar med regelverket for innhold. (Denne funksjonen krever Pro Pack.) Som samsvarsansvarlig kan du bruke Control Hub til å søke gjennom alle samtaler i Webex App-appen. Du kan se etter en bestemt person i bedriften din, finne innhold de har delt, eller søke gjennom et bestemt område og deretter generere en rapport om funnene dine. På denne måten kan du sørge for at folk over holder både eksterne regulatoriske krav og dine interne retningslinjer. |
| 4 |
Distribuer hybrid datasikkerhet. Fra dag én har datasikkerhet vært hovedfokuset i utformingen av Webex-appen. Hjørnesteinen i denne sikkerheten er ende-til-ende-innholdskryptering, aktivert av Webex App-klienter som samhandler med Key Management Service (KMS). KMS er ansvarlig for å opprette og administrere kryptografiske nøkler som klienter bruker til dynamisk å kryptere og dekryptere meldinger og filer. Som standard får alle Webex App-kunder ende-til-ende-kryptering med dynamiske nøkler lagret i skyen KMS, i Ciscos sikkerhetsområde. Hybrid Data Security flytter KMS og andre sikkerhets relaterte funksjoner til bedriftens datasenter, slik at ingen andre enn deg har nøklene til det krypterte innholdet ditt. |
| 5 |
Du kan velge om brukerne dine kan kommunisere i Webex-appen med personer som bruker meldingsapper som støtter XMPP. Hvis du vil ha overføringsspesifikk informasjon, kan du se XMPP- føderasjon i Webex. |
Hvis du flytter brukerne dine i grupper over en periode og har tenkt å bruke Webex App som den eneste samarbeidsklienten, kan du aktivere interop slik at Webex App-brukerne kan kommunisere med gruppene som fortsatt er på Jabber. Du kan også be om hjelp fra Cisco-kontorepresentanten eller partneren din. Vi anbefaler på det sterkeste en fullstendig overføring til Webex-appen. Gjør bare dette trinnet hvis du gjør en gradvis overgang til Webex-appen.
Hvis du vil aktivere CI-kobling (Common Identity) som muliggjør en trinnvis oppdateringsprosess på tvers av organisasjonen, må du kontakte Cisco-kontorepresentanten eller partneren din for å få hjelp.
Hvis du distribuerer interop, må du unngå katalogsynkronisering, fordi det introduserer to kilder til brukeradministrasjon — en i den eksisterende organisasjonen og en i Control Hub.
Hvis du distribuerer interop, opprettholdes XMPP-føderasjonen i den eksisterende organisasjonen, ikke i Control Hub.
Hvis du går over til Webex-appen og en Control Hub-organisasjon, har vi ikke muligheten til å legge til fødererte domener i Control Hub.
Følg disse trinnene hvis du er en eksisterende kunde for nettstedsadministrasjon for å justere møtemil jøet ditt med Control Hub og Webex App-opplevelsen.
| 1 |
Følg trinnene i Koble Webex-nettsteder til Control Hub. Hvis du har eksisterende Webex-nettsteder, kan du bruke kobl Cisco Webex ingsprosessen for å få tilgang til avansert analyse for disse nettstedene, og også koble Webex Meetings brukerne dine til Control Hub. |
| 2 |
Aktiver den fullverdige Webex Meetings opplevelsen. Dette trinnet gir brukerteamet ditt den samme møteopplevelsen som de allerede er vant til. Be om full møteopplevelse ved å kontakte din Cu stomer Success Manager (CSM) eller partner for å få hjelp. |
Bruk trinnene for å konfigurere Anrop i Webex-appen (Unified CM); denne løsningen bruker din eksisterende Unified CM distribusjon som du allerede har på plass. Se veiledningene for overgang fra Jabber-an Unified CM rop til Webex-appan Unified CM rop og konfigurasjonsveiledninger for Webex App UCM-anrop for mer informasjon.
| 1 |
Valider an Unified CM ropskonfigurasjon. Løsningen Calling in Webex App (Unified CM) lar deg registrere Webex-appen direkte til Cisco Unified Communications Manager samtalekontroll miljøet ditt (lokal bedrift, Business Edition 6000/7000, eller som levert gjennom en HCS-partnerløsning). Denne løsningen forbedrer anropsopplevelsen for sluttbrukere, slik at de kan ringe direkte i Webex-appen gjennom Unified CM miljøet ditt, bruke midcall-funksjoner og kontrollere sin Unified CM registrerte skrivebordstelefon fra Webex-appen. |
| 2 |
Valider Unified CM tjeneste oppdagelse. Tjenesteoppdagelse gjør det mulig for klienter å automatisk oppdage og lokalisere tjenester på bedriftsnettverket (internt) og MRA-nettverket (eksternt). Denne konfigurasjonen er kanskje allerede på plass, men sjekk distribusjonsveiledningen i dette trinnet og miljøet ditt for å bekrefte. |
| 3 |
Oppdater Unified CM konfigurasjonsfilen. Webex-appen utnytter den samme konfigurasjonsfilen som Jabber. Du kan bruke denne innebygde Unified CM til å konfigurere ulike klientfunksjonaliteter, for eksempel spesifikke anropsfunksjoner og migreringsverktøyet Jabber til Webex App. Se dokumentasjonen for policyparametere for en liste over støttede parametere for Webex-appen. |
Webex-appen inneholder allerede de fleste anropsfunksjoner for kunnskapsarbeidere. I noen tilfeller kan imidlertid et lite delsett av brukerne dine trenge mer avanserte anropsfunksjoner som ennå ikke er i Webex-appen, for eksempel kontaktsenterfunksjoner og multilinje. Du kan bruke Webex-appen med en krysslansering til Jabber som en midlertidig løsning. Dette alternativet åpner Jabber når en bruker ringer fra Webex-appen; innkommende anrop ringer også direkte i Jabber. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se dokument asjonen for Webex-appen med Jabber Cross Launch på https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/ APPLICATION_CALLING - WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch .pdf.
Distribuer Webex App-appen og tilpass distribusjonen, inkludert oppdateringsfrekvens, kommunikasjon til brukerne dine og migrering av brukerdata fra Jabber til Webex-appen. Når du er klar, må du deaktivere den forrige meldingsorganisasjonen.
| 1 |
Kjør en prøvedistribusjon. Vi anbefaler en prøveversjon av Webex-appen med utvalgte brukere før du ruller den ut til hele organisasjonen. |
| 2 |
Distribuer Webex App-appen:
Brukere kan også selvbetjene og installere Webex-appen selv. De kan laste ned stasjonære eller mobile versjoner fra https://www.webex.com/downloads.html. Du kan kontrollere produktoppdateringene for Webex-appen. Du kan også bruke en utsettelsesperiode for å forhåndsvise appen før brukerne oppdateres. |
| 3 |
Hjelp brukere med å migrere dataene sine fra Jabber til Webex-appen:
Overføringsverktøyet er innebygd i Jabber og gir en måte å overføre kontakter og andre vanlige brukerpreferanser fra Jabber til Webex App. Dataene er kryptert. Nå som du har distribuert Webex-appen til brukerne dine, kan du konfigurere dem for denne overføringen. Konfigurer noen innstillinger før brukerne ser at dette alternativet dukker opp automatisk i Jabber. De kan bruke brukerhåndboken til å hjelpe dem med å gå gjennom migreringen. |
| 4 |
Avvikling Messenger org. Når du er i gang med Control Hub-organisasjonen din, har du varslet brukerne om endringen, og du er klar, kan du kontakte Cisco-kontorepresentanten eller partneren din for å få den gamle Messenger-organisasjonen tatt ut av drift. |
Ta kontakt med Cisco-kontorepresentanten eller partneren din for å få hjelp.
Få alt du trenger for å implementere Messenger Update Program.