Il n'y a aucune modification pour les clients disposant de Jabber avec Unified CM IM and Presence, mode téléphone Jabber uniquement ou nos applications Webex.


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Control Hub est l'interface d'administration au sein de laquelle vous gérez les utilisateurs et les services de votre entreprise. Créez une organisation de moyeu de contrôle si vous n'en possédez pas, puis terminez la configuration initiale. Nous vous recommandons d'activer la connexion unique (SSO) pour une expérience de connexion cohérente avec l'utilisateur.

Avant de commencer

Si vous avez déjà les habilitations pour Webex application , vous pouvez vous préparer à la préparation et commencer le déploiement. Si ce n'est pas le cas, nous vous aiderons à passer à la bonne licence. Collaborez avec votre partenaire ou un représentant Cisco pour obtenir de l'aide.

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Ajouter, vérifier et demander des domaines.

Vous pouvez ajouter, vérifier et demander vos domaines dans le Control Hub pour utiliser des fonctions qui nécessitent la preuve de la propriété d'un domaine, garantir la sécurité et l'intégrité de votre entreprise, et vous aider à gérer vos utilisateurs.

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Activer Analytics dans votre environnement :

Webex les UC connectées au cloud sont un ensemble de services du nuage de Webex qui fournit des connaissances étendues commerciales et opérationnelles, dans le but d'améliorer la productivité des processus administratifs. Il permet aux clients de tirer parti des avantages du Webex Cloud tout en conservant votre charge de travail critique en matière d'appels sur votre site. Les clients se connectent à Webex Control Hub pour obtenir une vue globale unique où vous pouvez gérer l'ensemble du réseau Unified CM sur site à partir d'un seul panneau de contrôle des opérations qui prend en charge votre Webex Cloud ou des services hybrides.


 

CCUC fournit des conseils de migration pour vous aider à passer d’Jabber à Webex application. Pour plus d'informations, reportez-vous à migration des utilisateurs Jabber avec des UC connectées au nuage vers Webex app .

La télémétrie Jabber est également recommandée et activée par défaut. Ces données permettent de mieux comprendre votre déploiement Jabber et votre utilisation que vos utilisateurs adoptent Webex application. Aucune information personnelle identifiable n'est collectée.

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Activer l'authentification unique (SSO) sur tous les composants pour une expérience utilisateur cohérente :

Si vous disposez de votre propre fournisseur d'identité (IdP) dans votre entreprise, vous pouvez intégrer l’SAML IdP à vos environnements Webex Messenger, Unified CM et Hub de contrôle pour SSO. SSO permet à vos utilisateurs d'utiliser un seul ensemble commun d'informations d'identification pour Webex Meetings, Webex application et d'autres applications de votre entreprise.

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Configurez des modèles d'affectation automatique de licence dans contrôle Hub.

Vous pouvez configurer un modèle de licence par défaut dans Control Hub qui attribue automatiquement des licences aux nouveaux utilisateurs.

À n'importe quel moment après la création des utilisateurs, vous pouvez également utiliser ces méthodes pour affecter des services :

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(Facultatif) Synchroniser les utilisateurs à partir d'un répertoire pris en charge existant :

Vous pouvez synchroniser les utilisateurs d'un répertoire existant dans votre organisation Control Hub en utilisant les étapes d'intégration du connecteur de répertoire ou l'option d'API SCIM. Ces intégrations permettent de synchroniser votre liste d'utilisateurs afin que vous ne soyez pas obligé de recréer les comptes utilisateur. Lors de la création, la mise à jour ou la suppression d'un utilisateur dans le répertoire que vous synchronisez, le Control Hub reflète la mise à jour.

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Déployer les Service hybride de calendrier.

Grâce au service de calendrier hybride, vous pouvez connecter vos environnements sur site Microsoft Exchange, Office 365 ou le calendrier de la suite G de Google (calendrier Google) à Webex. Cette intégration permet de planifier et de participer plus facilement aux réunions, en particulier en situation de mobilité ; aucun module d'extension n'est requis.

Les utilisateurs peuvent ajouter des périphériques Webex Room et de bureau, et des Webex Board à une réunion pour rendre disponibles les ressources de conférence. Si le périphérique est activé pour le service de calendrier hybride, le bouton de jointure vert apparaît sur le périphérique. (Le le bouton joindre est également appelé un bouton pour pousser, et est également disponible pour les périphériques enregistrés pour Cisco Unified Communications Manager et gérés par Cisco TelePresence Management Suite.)

Nous vous recommandons d'utiliser un basculement instantané vers le,Control Hubr afin que tous les utilisateurs soient mis à jour en même temps. Définir des règles pour permettre la fédération, la conservation et la conformité XMPP.

Si vous migrez des utilisateurs au fil du temps et souhaitez utiliser l'interopérabilité de messagerie pendant cette période, vous devez soumettre une demande d'organisation existante pour qu'elle devienne "CI Enabled" de sorte que tous les utilisateurs Jabber soient synchronisés avec la plate-forme d'application Webex. Reportez-vous à la documentation de Messaging Interop pour plus d'informations sur ce processus.

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Définir la politique de conservation de votre entreprise.

Webex application utilise la messagerie persistante. Si moins de rétention de messages est importante pour votre organisation, définissez la période de conservation des données de Webex application.

Vous pouvez demander une période de conservation de 24 heures en contactant le support Cisco.

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Configurez l'accès à la gestion de contenu d'entreprise (ECM) dans le Control Hub.

Configurez l'accès à votre plate-forme de gestion de contenu d'entreprise dans le Control Hub. Accordez aux utilisateurs l'autorisation d'utiliser votre plate-forme de gestion de contenu d'entreprise dans Webex application. Les utilisateurs ne peuvent utiliser une plate-forme de gestion d'entreprise approuvée que pour télécharger et gérer des fichiers et du contenu dans Webex application.

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Garantir le respect de la réglementation du contenu.

(Cette fonction nécessite Pack Pro.) En tant qu'officier de conformité, vous pouvez utiliser le Hub de contrôle pour effectuer une recherche dans n'importe quelle conversation de l' application Webex app . Vous pouvez rechercher une personne spécifique dans votre société, trouver du contenu qu'elle a partagé, ou effectuer une recherche dans un espace spécifique, puis générer un rapport de vos découvertes. Vous pouvez ainsi veiller à ce que les personnes se conforment à la fois à la réglementation extérieure et à vos politiques internes.

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Déployer la sécurité des données hybrides.

Depuis le premier jour, la sécurité des données a été le principal objectif de la conception d’Webex application. La pierre angulaire de cette sécurité est le chiffrement de contenu de bout en bout, activé par Webex clients d'application qui interagissent avec le Service de gestion de clés (KMS). Le KMS est chargé de créer et de gérer les clés de chiffrement utilisées par les clients pour chiffrer et déchiffrer dynamiquement les messages et les fichiers.

Par défaut, tous les clients Webex App bénéficient d'un chiffrement de bout en bout avec des clés dynamiques stockées dans le service KMS du nuage, dans le domaine de sécurité de Cisco. La sécurité des données hybrides transfère le KMS et d'autres fonctions liées à la sécurité vers votre centre de données d'entreprise, de sorte que personne, sauf vous ne conserve les clés de votre contenu chiffré.

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Activer la Fédération XMPP.

Vous pouvez choisir si vos utilisateurs peuvent communiquer dans Webex application avec des personnes qui utilisent des applications de messagerie qui prennent en charge XMPP.

Pour obtenir des informations spécifiques à la migration, consultez XMPP Federation dans Webex.


Si vous déplacez vos utilisateurs dans des groupes sur une période donnée et prévoyez d'utiliser Webex application comme client de collaboration unique, vous pouvez activer l'interopérabilité afin que vos utilisateurs de Webex application puissent communiquer avec les groupes toujours sur Jabber. Vous pouvez également demander de l'aide auprès de votre représentant ou de votre partenaire Cisco. Nous vous recommandons vivement d'effectuer une migration complète vers Webex application  ; ne faites cette étape que si vous effectuez un basculement progressif vers l'application Webex.

Pour activer la liaison d'identité commune (CI), qui permet d'effectuer un processus de mise à jour par étapes au sein de votre entreprise, contactez votre représentant Cisco ou votre partenaire pour obtenir de l'aide.


Si vous déployez l'interopérabilité, vous devez éviter la synchronisation des répertoires, car elle introduit deux sources de gestion des utilisateurs : une dans votre organisation existante et l'autre dans le concentrateur de contrôle.

Si vous déployez l'interopérabilité, la Fédération XMPP est conservée dans l'organisation existante, et non dans le Control Hub.

Si vous avez coupé Webex application et une organisation de hub de contrôle, nous n'avons pas la possibilité d'ajouter des domaines fédérés au concentrateur de contrôle.

Procédez comme suit si vous êtes un client Admin du Site, pour aligner votre environnement de réunion avec le concentrateur de contrôle et l'expérience de l' application Webex.

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Suivez les étapes de la procédure lien Webex sites pour contrôler le concentrateur.

Si vous disposez de sites Webex existants, vous pouvez utiliser le processus de liaison de Webex pour accéder à advanced analytics pour ces sites, et également lier vos utilisateurs Webex Meetings au concentrateur de contrôle.

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Activez l'expérience Webex Meetings complète.

Cette étape procure à votre équipe d'utilisateurs la même expérience des réunions à laquelle ils sont déjà habitués.

Demandez l'expérience complète des réunions en contactant votre représentant Cisco ou votre partenaire pour obtenir de l'aide.

Utilisez les étapes suivantes pour configurer l'appel dans Webex App (Unified CM) ; cette solution utilise votre déploiement Unified CM existant déjà en place. Pour plus d'informations, reportez-vous à la transition à partir de Jabber Unified CM appel vers Webex application Unified CM appel et Webex guides de Configuration des appels UCM d'application .

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Valider la configuration Unified CM Calling.

La solution appel dans Webex app (Unified CM) vous permet d'enregistrer Webex application directement dans votre environnement Cisco Unified Communications Manager de contrôle d'appel (entreprise locale, Business Edition 6000/7000, ou livrée par le biais d'une solution partenaire HCS).

Cette solution améliore l'expérience d'appel des utilisateurs finals, leur permettant de passer directement des appels dans Webex application dans votre environnement Unified CM, d'utiliser les fonctions midcall et de contrôler leur Unified CM téléphone de bureau enregistré à partir de l'application Webex.

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validez la découverte de service Unified CM.

La détection de services permet aux clients de détecter et de localiser automatiquement les services sur votre réseau d'entreprise (interne) et MRA (externe). Cette configuration est peut-être déjà en vigueur, mais consultez le Guide de déploiement de cette étape et de votre environnement pour le vérifier.

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Mettre à jour le fichier de configuration de Unified CM.

Webex application utilise le même fichier de configuration que Jabber. Vous pouvez utiliser cette Unified CM intégrée pour configurer diverses fonctionnalités du client, telles que des fonctions d'appel spécifiques et l’Jabber à Webex outil de migration des applications .

reportez-vous à la documentation des paramètres de stratégie pour obtenir la liste des paramètres pris en charge pour Webex application.


Webex application inclut déjà les fonctionnalités d'appel de la plupart des travailleurs du savoir. Dans certains cas, un petit sous-ensemble de vos utilisateurs peut nécessiter des fonctionnalités d'appel avancées qui ne sont pas encore dans Webex application , telles que les fonctions de centre de contact et multilignes. Vous pouvez utiliser Webex application avec des lancements croisés pour Jabber en tant que solution intermédiaire. Cette option ouvre Jabber lorsqu'un utilisateur passe un appel à partir d' Webex application  ; les appels entrants sonnent également directement dans Jabber. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'application Webex avec la documentation Jabber Cross Launch à https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.

Déployez Webex application app et personnalisez le déploiement, y compris la fréquence de mise à jour, la communication vers vos utilisateurs et la migration des données utilisateur de Jabber vers l'application Webex. Lorsque vous êtes prêt, mettez fin à l'organisation de messagerie précédente.

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Exécuter un déploiement de test.

Nous vous recommandons d'utiliser une version d'évaluation de Webex application avec des utilisateurs sélectionnés avant de la déployer dans toute l'entreprise.

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Déployez l' application Webex app  :

  • Installation et mise à niveau automatique : Webex application recherche périodiquement des versions plus récentes pour mettre à niveau automatiquement l'application.
  • contrôles de mise à jour du bureau : vous pouvez définir la fréquence des mises à jour de Webex application pour les utilisateurs de votre organisation.

Les utilisateurs peuvent également être autonomes et installer Webex application eux-mêmes. Ils peuvent télécharger les versions de bureau ou mobiles à partir de https://www.webex.com/downloads.html.

Vous pouvez contrôler les mises à jour de produits pour Webex application. Vous pouvez également utiliser une période de report pour prévisualiser l'application avant la mise à jour de vos utilisateurs.

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Aidez les utilisateurs à migrer leurs données de Jabber vers l'application Webex :

l'outil de migration est intégré à Jabber et permet de migrer des contacts et d'autres préférences utilisateur courantes de Jabber à Webex application. Les données sont chiffrées. Maintenant que vous avez déployé Webex application auprès de vos utilisateurs, vous pouvez les configurer pour cette migration. Configurez certains paramètres pour que les utilisateurs voient automatiquement cette option dans Jabber. Ils peuvent utiliser le Guide de l'utilisateur pour les aider à parcourir la migration.

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Désactiver l'organisation Messenger.

Lorsque vous êtes en communication avec votre organisation Hub de contrôle, vous avez communiqué vos utilisateurs à la modification et vous êtes prêt, contactez votre représentant Cisco ou votre partenaire pour que votre ancienne organisation Messenger soit déconnectée.

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