Vous pouvez ajouter, vérifier et revendiquer vos domaines dans Control Hub afin d'utiliser des fonctionnalités qui exigent une preuve de propriété du domaine, garantissent la sécurité et l'intégrité de votre organisation et vous aident à gérer vos utilisateurs.

Webex Cloud-Connected UC est un ensemble de services intégrés au cloud Webex qui fournissent de meilleures informations commerciales et opérationnelles, dans le but d'améliorer la productivité des flux de travail administratifs. Cela permet aux clients de tirer parti des avantages du cloud Webex, tout en maintenant votre charge de travail critique en matière d'appels dans vos locaux. Les clients se connectent à Webex Control Hub pour obtenir une vue globale unique qui vous permet de gérer l'ensemble du Unified CM réseau local à partir d'un panneau de contrôle des opérations unique qui prend en charge votre cloud Webex ou vos services hybrides.

La télémétrie Jabber est également recommandée et elle est activée par défaut. Ces données peuvent donner un aperçu de votre déploiement et de votre utilisation de Jabber lorsque vos utilisateurs adoptent l'application Webex. Aucune information personnelle n'est collectée.

Si votre organisation possède votre propre fournisseur d'identité (IdP), vous pouvez intégrer l'IdP SAML à votre Webex Messenger environnement et à Control Hub pour le SSO. Unified CM Le SSO permet à vos utilisateurs d'utiliser un ensemble unique et commun d'informations d'identification pour Webex Meetings l'application Webex et les autres applications de votre organisation.

Vous pouvez définir un modèle de licence par défaut dans Control Hub qui attribue automatiquement des licences aux nouveaux utilisateurs.

Une fois les utilisateurs créés, vous pouvez également utiliser les méthodes suivantes pour attribuer des services :

• Activez les utilisateurs individuellement

• Activez les utilisateurs en masse

Vous pouvez synchroniser les utilisateurs d'un annuaire existant avec votre organisation Control Hub en suivant les étapes d'intégration de Directory Connector ou en utilisant une option d' API SCIM. Ces intégrations synchronisent votre liste d'utilisateurs afin que vous n'ayez pas à recréer de comptes utilisateurs. Chaque fois qu'un utilisateur est créé, mis à jour ou supprimé dans l'annuaire que vous êtes en train de synchroniser, Control Hub reflète la mise à jour.

Grâce au service de calendrier hybride, vous pouvez connecter votre environnement localMicrosoft Exchange, Office 365 ou Google G Suite Calendar (Google Calendar) à Webex. Cette intégration permet de planifier des réunions et d'y participer plus facilement, en particulier sur mobile ; aucun plug-in n'est requis.

Les utilisateurs peuvent ajouter des appareils Webex Room and Desk et des Webex Boards à une réunion pour mettre à disposition des ressources de conférence. Si le service de calendrier hybride est activé sur l'appareil, le bouton vert Rejoindre apparaît sur l'appareil. (Le bouton Rejoindre est également connu sous le nom de One Button to Push et est également disponible pour Cisco Unified Communications Manager les appareils enregistrés et gérés parCisco TelePresence Management Suite.)

L'application Webex utilise la messagerie persistante. S'il est important pour votre organisation de réduire la durée de conservation des messages, définissez la période de conservation des données dans l'application Webex.

Vous pouvez demander une période de rétention de 24 heures en contactant le support Cisco.

Configurez l'accès à la plateforme de gestion de contenu de votre entreprise dans Control Hub. Autorisez les utilisateurs à utiliser la plateforme de gestion de contenu de votre entreprise dans l'application Webex. Les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'une plateforme de gestion d'entreprise approuvée pour télécharger et gérer des fichiers et du contenu dans l'application Webex.

(Cette fonctionnalité nécessite le Pro Pack.) En tant que responsable de la conformité, vous pouvez utiliser Control Hub pour effectuer des recherches dans n'importe quelle conversation sur l'application Webex. Vous pouvez rechercher une personne en particulier dans votre entreprise, consulter le contenu qu'elle a partagé ou effectuer une recherche dans un espace spécifique, puis générer un rapport sur vos résultats. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les gens respectent à la fois les exigences réglementaires extérieures et vos politiques internes.

Dès le premier jour, la sécurité des données a été au cœur de la conception de l'application Webex. La pierre angulaire de cette sécurité est le cryptage du contenu de bout en bout, activé par les clients de l'application Webex qui interagissent avec le service de gestion des clés (KMS). Le KMS est chargé de créer et de gérer les clés cryptographiques que les clients utilisent pour crypter et déchiffrer dynamiquement les messages et les fichiers.

Par défaut, tous les clients de l'application Webex bénéficient d'un cryptage de bout en bout avec des clés dynamiques stockées dans le cloud KMS, dans le domaine de sécurité de Cisco. Hybrid Data Security déplace le KMS et les autres fonctions liées à la sécurité vers le centre de données de votre entreprise, afin que personne d'autre que vous ne détienne les clés de votre contenu crypté.

Vous pouvez choisir si vos utilisateurs peuvent communiquer via l'application Webex avec des personnes utilisant des applications de messagerie compatibles XMPP.

Pour des informations spécifiques à la migration, voir XMPP Federation dans Webex.

Si vous possédez déjà des sites Webex, vous pouvez utiliser le processus de création de Cisco Webex liens pour accéder à des analyses avancées sur ces sites, et également relier vos Webex Meetings utilisateurs à Control Hub.

Cette étape permet à votre équipe d'utilisateurs de bénéficier de la même expérience de réunion que celle à laquelle elle est habituée.

Profitez de l'expérience complète des réunions en contactant votre Customer Success Manager (CSM) ou votre partenaire pour obtenir de l'aide.

La solution Calling in Webex App (Unified CM) vous permet d'enregistrer l'application Webex directement dans votre environnement de contrôle des Cisco Unified Communications Manager appels (entreprise sur site, Business Edition 6000/7000, ou telle que proposée via une solution partenaire HCS).

Cette solution améliore l'expérience d'appel des utilisateurs finaux, en leur permettant de passer des appels directement dans l'application Webex via votre Unified CM environnement, d'utiliser les fonctionnalités d'appel intermédiaire et de contrôler leur téléphone de bureau Unified CM enregistré depuis l'application Webex.

La découverte des services permet aux clients de détecter et de localiser automatiquement les services sur le réseau de votre entreprise (interne) et sur le réseau MRA (externe). Cette configuration est peut-être déjà en place, mais consultez le guide de déploiement décrit à cette étape et votre environnement pour vous en assurer.

L'application Webex utilise le même fichier de configuration que Jabber. Vous pouvez l'utiliser Unified CM pour configurer diverses fonctionnalités du client, telles que des fonctionnalités d' appel spécifiques et l'outil de migration de l'application Jabber vers Webex.

Consultez la documentation relative aux paramètres de politique pour obtenir la liste des paramètres pris en charge par l'application Webex.

Nous vous recommandons de faire un essai de l'application Webex auprès de certains utilisateurs avant de la déployer dans l'ensemble de l'organisation.

Les utilisateurs peuvent également se servir en libre-service et installer eux-mêmes l'application Webex. Ils peuvent télécharger les versions pour ordinateur ou mobile sur https://www.webex.com/downloads.html.

Vous pouvez contrôler les mises à jour des produits pour l'application Webex. Vous pouvez également utiliser une période de report pour prévisualiser l'application avant que vos utilisateurs ne soient mis à jour.

L'outil de migration est intégré à Jabber et permet de migrer les contacts et les autres préférences utilisateur courantes de Jabber vers l'application Webex. Les données sont cryptées. Maintenant que vous avez déployé l'application Webex auprès de vos utilisateurs, vous pouvez les configurer pour cette migration. Configurez certains paramètres avant que les utilisateurs ne voient cette option apparaître automatiquement dans Jabber. Ils peuvent utiliser le guide de l'utilisateur pour les aider à effectuer la migration.

Une fois que votre organisation Control Hub sera opérationnelle, que vous aurez informé vos utilisateurs du changement et que vous serez prête, contactez votre responsable de compte Cisco ou votre partenaire pour mettre hors service votre ancienne organisation Messenger.