Nadgradite Jabber s programom Messenger na aplikacijo Webex
Za stranke z Jabberjem z Unified CM IM and Presence, načinom Jabber Phone Only ali našimi aplikacijami Webex ni sprememb.
Kliknite spodnjo sliko, da jo odprete v pogledu polne velikosti.
Nadzorno središče je skrbniški vmesnik, v katerem upravljate uporabnike in storitve v organizaciji. Ustvarite organizacijo središča Control Hub, če je trenutno še nimate, nato pa dokončajte začetno nastavitev. Priporočamo, da omogočite enotno prijavo (SSO) za dosledno izkušnjo prijave uporabnika.
Preden začnete
Če že imate pravice za aplikacijo Webex, se lahko pripravite in začnete uvajati. Če tega ne storite, vam bomo pomagali pri prehodu na pravo licenciranje. Za nadaljnjo pomoč sodelujte s svojim partnerjem ali predstavnikom računa Cisco.
| 1 |
Dodajanje, preverjanje in prevzemanje domen. V aplikaciji Control Hub lahko dodajate, preverjate in zahtevate lastništvo domen za uporabo funkcij, ki zahtevajo dokazilo o lastništvu domene, zagotavljanje varnosti in celovitosti vaše organizacije ter pomoč pri upravljanju uporabnikov. |
| 2 |
Omogočite analitiko v svojem okolju: Webex Cloud-Connected UC je nabor storitev v oblaku Webex, ki zagotavlja izboljšane vpoglede v poslovanje in poslovanje s ciljem izboljšanja administrativne produktivnosti poteka dela. Strankam omogoča, da izkoristijo prednosti oblaka Webex, hkrati pa ohranijo vašo kritično delovno obremenitev pri klicanju v vaših prostorih. Stranke se prijavijo v Webex Control Hub, da dobijo enoten globalni pogled, kjer lahko upravljate celotno omrežje Unified CM na mestu uporabe z ene nadzorne plošče operacij, ki podpira vaše storitve v oblaku Webex ali hibridne storitve. CCUC ponuja vpogled v selitev, ki vam pomaga pri prehodu iz aplikacije Jabber v aplikacijo Webex. Za več informacij glejte Selitev uporabnikov Jabber z UC, povezano z oblakom, v aplikacijo Webex. Priporočena je tudi telemetrija Jabber, ki je privzeto omogočena. Ti podatki lahko zagotovijo vpogled v vašo uvedbo in uporabo Jabberja, ko vaši uporabniki sprejmejo aplikacijo Webex. Ne zbirajo se nobeni osebno določljivi podatki. |
| 3 |
Omogočite enotno prijavo (SSO) za vse komponente za dosledno uporabniško izkušnjo: Če imate v svoji organizaciji lastnega ponudnika identitet (IdP), lahko integrirate SAML IdP z okolji Webex Messenger, Unified CM, in Control Hub za SSO. SSO omogoča uporabnikom, da uporabljajo enoten, skupen nabor poverilnic za aplikacijo Webex Meetings, Webex in druge aplikacije v vaši organizaciji. |
| 4 |
Nastavite predloge samodejnega dodeljevanja licenc v aplikaciji Control Hub. V aplikaciji Control Hub lahko nastavite privzeto predlogo licence, ki samodejno dodeli licence novim uporabnikom. Kadar koli po tem, ko so uporabniki ustvarjeni, lahko storitve dodelite tudi na naslednje načine: |
| 5 |
(Neobvezno) Sinhronizirajte uporabnike iz obstoječega podprtega imenika:
Uporabnike iz obstoječega imenika lahko sinhronizirate z organizacijo nadzornega središča s koraki integracije za povezovalnik imenika ali možnost SCIM API. Te integracije sinhronizirajo vaš uporabniški seznam, tako da vam ni treba znova ustvarjati uporabniških računov. Ko je uporabnik ustvarjen, posodobljen ali odstranjen iz imenika, ki ga sinhronizirate, to posodobitev odraža tudi v središču Control Hub. |
| 6 |
Uvedite storitev hibridnega koledarja. S storitvijo Hybrid Calendar Service lahko povežete okolje Microsoft Exchange, Office 365 ali Googlov koledar G Suite (Google Koledar) na mestu uporabe z Webex. Ta integracija olajša načrtovanje in pridruževanje sestankom, zlasti v mobilnih napravah; Vtičniki niso potrebni. Uporabniki lahko na sestanek dodajo naprave Webex Room and Desk in Webex Boards, da so na voljo viri za konference. Če je naprava omogočena za storitev hibridnega koledarja, se na napravi prikaže zeleni gumb Pridruži se. (Za Gumb za pridružitev je znan tudi kot One Button to Push in je na voljo tudi napravam, ki so registrirane za Cisco Unified Communications Manager in jih upravlja Cisco TelePresence Management Suite.) |
Priporočamo bliskovni prehod na mesto Control Hub, tako da so vsi uporabniki hkrati posodobljeni. Nastavite pravilnike, ki omogočajo združevanje, hranjenje in skladnost s predpisi XMPP.
Če uporabnike selite v daljšem časovnem obdobju in želite v tem obdobju uporabljati interop za sporočanje, morate poslati zahtevo, da vaša obstoječa organizacija postane »CI Enabled«, tako da bodo vsi uporabniki Jabberja sinhronizirani s platformo Webex App. Za več informacij o tem postopku glejte dokumentacijo Messaging Interop.
| 1 |
Nastavite pravilnik o hranjenju za svojo organizacijo. Webex App uporablja trajno sporočanje. Če je za vašo organizacijo pomembno manj hranjenja sporočil, nastavite obdobje hranjenja podatkov v aplikaciji Webex. Zaprosite lahko za obdobje hranjenja 24 ur tako, da se obrnete na Cisco Support. |
| 2 |
Konfigurirajte dostop do upravljanja vsebine podjetja (ECM) v nadzornem središču. Konfigurirajte dostop do platforme za upravljanje vsebine v podjetju v aplikaciji Control Hub. Uporabnikom zagotovite dovoljenje za uporabo platforme za upravljanje vsebine podjetja v aplikaciji Webex. Uporabniki lahko uporabljajo odobreno platformo za upravljanje podjetja samo za nalaganje in upravljanje datotek in vsebin v aplikaciji Webex. |
| 3 |
Zagotovite skladnost vsebine s predpisi. (Ta funkcija zahteva Profesionalni paket.) Kot uradnik za skladnost s predpisi lahko s funkcijo Control Hub iščete po katerem koli pogovoru v aplikaciji Webex App. Poiščete lahko določeno osebo v podjetju, poiščete vsebino, ki jo je ta oseba dala v skupno rabo, ali iščete po določenem prostoru in nato ustvarite poročilo o svojih ugotovitvah. Tako lahko zagotovite, da ljudje upoštevajo zunanje regulativne zahteve in vaše notranje pravilnike. |
| 4 |
Uvedite varnost hibridnih podatkov. Od prvega dne je varnost podatkov glavni poudarek pri oblikovanju aplikacije Webex. Temelj te varnosti je šifriranje vsebine od konca do konca, ki ga omogočajo odjemalci aplikacije Webex, ki sodelujejo s storitvijo za upravljanje ključev (KMS). KMS je odgovoren za ustvarjanje in upravljanje kriptografskih ključev, ki jih stranke uporabljajo za dinamično šifriranje in dešifriranje sporočil in datotek. Privzeto vsi uporabniki aplikacije Webex dobijo šifriranje od konca do konca z dinamičnimi ključi, shranjenimi v oblaku KMS, na področju varnosti Cisco. Hibridna varnost podatkov premakne storitev za upravljanje ključev in druge funkcije, povezane z varnostjo, v podatkovni center podjetja, tako da nihče razen vas nima ključev šifrirane vsebine. |
| 5 |
Izberete lahko, ali lahko vaši uporabniki komunicirajo v aplikaciji Webex z ljudmi, ki uporabljajo aplikacije za sporočila, ki podpirajo XMPP. Za informacije, specifične za selitev, glejte XMPP Federation v Webex. |
Če premikate svoje uporabnike v skupinah v določenem časovnem obdobju in nameravate uporabiti aplikacijo Webex kot enega odjemalca sodelovanja, lahko omogočite interop , tako da lahko uporabniki aplikacije Webex komunicirajo s skupinami, ki so še vedno na Jabberju. Za pomoč lahko zaprosite tudi predstavnika računa Cisco ali partnerja. Toplo priporočamo popolno migracijo na aplikacijo Webex; Ta korak naredite le, če izvajate postopen prehod na aplikacijo Webex.
Če želite omogočiti povezovanje s skupno identiteto (CI), ki omogoča postopno posodabljanje v organizaciji, se za pomoč obrnite na predstavnika računa Cisco ali partnerja.
Če uvedete interop, se morate izogniti sinhronizaciji imenika, saj uvaja dva vira upravljanja uporabnikov – enega v obstoječi organizaciji in enega v nadzornem središču.
Če uvedete interop, se federacija XMPP ohrani v obstoječi organizaciji in ne v nadzornem središču.
Če preklopite na aplikacijo Webex in organizacijo nadzornega središča, nimamo možnosti dodajanja povezanih domen v Control Hub.
Če ste obstoječa stranka skrbnika mesta, sledite tem korakom, da uskladite okolje srečanja z nadzornim središčem in izkušnjo aplikacije Webex.
| 1 |
Sledite korakom v razdelku Povezovanje Webex mest z nadzornim središčem. Če imate obstoječa spletna mesta Webex, lahko uporabite postopek povezovanja Cisco Webex, da pridobite dostop do napredne analitike za ta spletna mesta in tudi povežete uporabnike Webex Meetings z Control Hub. |
| 2 |
Omogočite polno opremljeno izkušnjo Webex Meetings. Ta korak daje vaši skupini uporabnikov enako izkušnjo srečanja, kot so jo že prejeli. Zaprosite za celotno izkušnjo sestankov tako, da se za pomoč obrnete na upravitelja uspeha strank (CSM) ali partnerja. |
Uporabite korake za nastavitev klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM); Ta rešitev uporablja vašo obstoječo uvedbo Unified CM, ki jo že imate. Za več informacij si oglejte vodnika Prehod iz Jabber Unified CM Calling v Webex App Unified CM Calling in Webex App UCM Konfiguracija klicanja UCM.
| 1 |
Potrdite konfiguracijo klicanja Unified CM. Z rešitvijo Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM) lahko aplikacijo Webex registrirate neposredno v okolje za nadzor klicev Cisco Unified Communications Manager (podjetje na mestu uporabe, Business Edition 6000/7000 ali kot je dostavljeno prek partnerske rešitve HCS). Ta rešitev izboljšuje izkušnjo klicanja za končne uporabnike, kar jim omogoča, da neposredno kličejo v aplikaciji Webex prek vašega okolja Unified CM, uporabljajo funkcije vmesnega klica in nadzorujejo svoj Unified CM registrirani namizni telefon iz aplikacije Webex. |
| 2 |
Potrdite Unified CM odkrivanje storitve. Z odkrivanjem storitve lahko stranke samodejno zaznajo in poiščejo storitve v (notranjem) in (zunanjem) omrežju MRA. Ta konfiguracija je morda že vzpostavljena, vendar preverite vodnik za uvajanje v tem koraku in svoje okolje. |
| 3 |
Posodobite konfiguracijsko datoteko Unified CM. Webex App uporablja isto konfiguracijsko datoteko kot Jabber To vdelano Unified CM lahko uporabite za konfiguriranje različnih funkcij odjemalca, kot so posebne klicne funkcije in orodje za selitev aplikacije Jabber v Webex. Oglejte si dokumentacijo parametrov pravilnika za seznam podprtih parametrov za aplikacijo Webex. |
Webex Aplikacija že vključuje večino funkcij klicanja delavcev z znanjem. Vendar pa bo v nekaterih primerih majhna podskupina vaših uporabnikov morda potrebovala naprednejše funkcije klicanja, ki še niso v aplikaciji Webex, kot so funkcije središča za stik in več linij. Aplikacijo Webex lahko uporabite z navzkrižnim zagonom Jabberja kot začasno rešitev. Ta možnost odpre Jabber, ko uporabnik pokliče iz aplikacije Webex; dohodni klici zvonijo tudi neposredno v Jabberju. Za več informacij si oglejte dokumentacijo Webex App with Jabber Cross Launch na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf.
Uvedite aplikacijo Webex App in prilagodite uvajanje, vključno s pogostostjo posodabljanja, komunikacijo z uporabniki in selitvijo uporabniških podatkov iz Jabberja v aplikacijo Webex. Ko ste pripravljeni, razgradite prejšnjo organizacijo za sporočanje.
| 1 |
Zaženite preskusno uvajanje. Priporočamo preskusno različico aplikacije Webex z izbranimi uporabniki, preden jo uvedete za celotno organizacijo. |
| 2 |
Uvedite aplikacijo Webex App:
Uporabniki lahko tudi sami služijo in namestijo aplikacijo Webex. Namizne ali mobilne različice lahko prenesejo iz https://www.webex.com/downloads.html. Posodobitve izdelkov za aplikacijo Webex lahko nadzorujete. Obdobje odložitve lahko uporabite tudi za predogled aplikacije, preden so uporabniki posodobljeni. |
| 3 |
Pomagajte uporabnikom preseliti podatke iz Jabberja v aplikacijo Webex:
Orodje za selitev je vgrajeno v Jabber in omogoča selitev stikov in drugih pogostih uporabniških nastavitev iz Jabberja v aplikacijo Webex. Podatki so šifrirani. Zdaj, ko ste za uporabnike uvedli aplikacijo Webex, jih lahko nastavite za to selitev. Konfigurirajte nekatere nastavitve, preden uporabniki vidijo, da se ta možnost samodejno pojavi v Jabberju. Z uporabniškim priročnikom jim lahko pomagajo pri selitvi. |
| 4 |
Razgradnja Messengerja org. Ko ste pripravljeni sodelovati z organizacijo Control Hub, ste uporabnike obvestili o spremembi in že ste pripravljeni, da se obrnete na svojega predstavnika računa Cisco ali partnerja, da bo vaša stara organizacija Messenger ukinjena. |
Za pomoč se obrnite na svojega predstavnika računa Cisco ali partnerja.
Pridobite vse, kar potrebujete za izvajanje programa za posodobitev programa Messenger.