Ko svojo organizacijo premaknete iz Jabberja z Messengerjem v aplikacijo Webex in Control Hub, imate koristi od posodobitve izkušnje za skrbnike in uporabnike, hkrati pa ohranite nabor funkcij in poteke dela za sporočanje, sestanke in klice, ki jih poznajo vsi. Vključen je vizualni prikaz, ki vam nudi pregled korakov na visoki ravni, ki mu sledijo natančnejše podrobnosti in napotki za koristno dokumentacijo, da zagotovite uspeh nadgradnje.
 |
Za stranke z Jabberjem z Unified CM IM in Presence, načinom Jabber Phone Only ali našimi aplikacijami Webex ni sprememb. |
 |
Kliknite spodnjo sliko, da jo odprete v polni velikosti. |
Control Hub je skrbniški vmesnik, kjer upravljate uporabnike in storitve v vaši organizaciji. Ustvarite organizacijo Control Hub, če je trenutno nimate, nato dokončajte začetno nastavitev. Priporočamo, da omogočite enotno prijavo (SSO) za dosledno uporabniško izkušnjo prijave.
Preden začneš
Če že imate pravice do Aplikacija Webex, se lahko pripravite in začnete uvajati. Če tega ne storite, vam bomo pomagali preiti na pravo licenciranje. Za nadaljnjo pomoč se obrnite na svojega partnerja ali Ciscovega predstavnika za račune.
| 1 | Dodajte, preverite in zahtevajte domene. V Control Hub lahko dodate, preverite in zahtevate svoje domene, da uporabite funkcije, ki zahtevajo dokazilo o lastništvu domene, zagotovite varnost in integriteto vaše organizacije ter pomagate pri upravljanju uporabnikov. |
||
| 2 | Omogočite analitiko v svojem okolju: Webex Cloud-Connected UC je nabor storitev v oblaku Webex, ki zagotavlja izboljšane poslovne in operativne vpoglede, s ciljem izboljšanja produktivnosti administrativnega poteka dela. Strankam omogoča, da izkoristijo prednosti oblaka Webex, hkrati pa vašo kritično klicno obremenitev ohranijo v vaših prostorih. Stranke se prijavijo v Webex Control Hub, da dobijo enoten globalni pogled, kjer lahko upravljate celotno lokalno omrežje Unified CM z ene nadzorne plošče operacij, ki podpira vaše storitve v oblaku ali hibridne storitve Webex.
Priporočljiva je tudi telemetrija Jabber, ki je privzeto omogočena. Ti podatki lahko zagotovijo vpogled v vašo uvedbo in uporabo Jabberja, ko jo uporabniki sprejmejo Aplikacija Webex. Ne zbirajo se osebni podatki. |
||
| 3 | Omogočite enotno prijavo (SSO) v vseh komponentah za dosledno uporabniško izkušnjo: Če imate v svoji organizaciji svojega ponudnika identitete (IdP), lahko integrirate SAML IdP z okolji Webex Messenger, Unified CM in Control Hub za SSO. SSO omogoča vašim uporabnikom uporabo enega samega skupnega nabora poverilnic za sestanke Webex, Aplikacija Webexin druge aplikacije v vaši organizaciji. |
||
| 4 | V Control Hubu nastavite predloge za samodejno dodeljevanje licenc. V Control Hubu lahko nastavite privzeto licenčno predlogo, ki samodejno dodeljuje licence novim uporabnikom. Kadar koli po tem, ko so uporabniki ustvarjeni, lahko uporabite tudi te metode za dodelitev storitev: |
||
| 5 | (Izbirno) Sinhronizirajte uporabnike iz obstoječega podprtega imenika:
Uporabnike iz obstoječega imenika lahko sinhronizirate v svojo organizacijo Control Hub z integracijskimi koraki za Directory Connector ali možnost SCIM API. Te integracije ohranjajo vaš uporabniški seznam sinhroniziran, tako da vam ni treba znova ustvarjati uporabniških računov. Kadarkoli je uporabnik ustvarjen, posodobljen ali odstranjen v imeniku, ki ga sinhronizirate, Control Hub odraža posodobitev. |
||
| 6 | Razmestite storitev Hybrid Calendar. S storitvijo hibridnega koledarja lahko svoje lokalno okolje Microsoft Exchange, Office 365 ali Googlov G Suite Calendar (Google Calendar) povežete z Webexom. Ta integracija olajša načrtovanje sestankov in pridružitev sestankom, zlasti ko ste mobilni; vtičniki niso potrebni. Uporabniki lahko sestanku dodajo naprave Webex Room in Desk ter Webex Boards, da omogočijo dostop do konferenčnih virov. Če je naprava omogočena za storitev Hybrid Calendar Service, zelena Pridruži se se na napravi prikaže gumb. ( Pridruži se je znan tudi kot One Button to Push in je na voljo tudi napravam, ki so registrirane v Cisco Unified Communications Manager in jih upravlja Cisco TelePresence Management Suite.) |
Priporočamo preklop bliskavice na Control Hub, tako da so vsi uporabniki posodobljeni hkrati. Nastavite pravilnike, da omogočite zvezo XMPP, hrambo in skladnost.
Če sčasoma selite uporabnike in želite v tem obdobju uporabljati medsebojno delovanje sporočil, morate poslati zahtevo, da vaša obstoječa organizacija postane »omogočena CI«, tako da bodo vsi uporabniki Jabberja sinhronizirani z Aplikacija Webex platforma. Glej Dokumentacija Messaging Interop za več informacij o tem postopku.
| 1 | Nastavite politiko hrambe za svojo organizacijo. Aplikacija Webex uporablja trajno sporočanje. Če je za vašo organizacijo pomembno manjše hranjenje sporočil, nastavite obdobje hranjenja podatkov v Aplikacija Webex. Zahtevate lahko obdobje hrambe 24 ur do stik s podporo Cisco. |
| 2 | Konfigurirajte dostop do upravljanja vsebine podjetja (ECM) v središču Control Hub. Konfigurirajte dostop do platforme za upravljanje vsebine podjetja v Control Hubu. Uporabnikom zagotovite dovoljenje za uporabo vaše platforme za upravljanje vsebin v podjetju Aplikacija Webex. Uporabniki lahko za nalaganje in upravljanje datotek in vsebine uporabljajo samo odobreno platformo za upravljanje podjetja Aplikacija Webex. |
| 3 | Zagotovite zakonsko skladnost vsebine. (Ta funkcija zahteva Pro Pack.) Kot uradnik za skladnost lahko uporabite Control Hub za iskanje po katerem koli pogovoru v Aplikacija Webex aplikacija Poiščete lahko določeno osebo v svojem podjetju, poiščete vsebino, ki jo je dala v skupno rabo, ali iščete po določenem prostoru in nato ustvarite poročilo o svojih ugotovitvah. Na ta način lahko zagotovite, da ljudje izpolnjujejo tako zunanje regulativne zahteve kot vaše notranje politike. |
| 4 | Namestite Hybrid Data Security. Od prvega dne je bila varnost podatkov glavni poudarek pri oblikovanju Aplikacija Webex. Temelj te varnosti je šifriranje vsebine od konca do konca, ki ga omogoča Aplikacija Webex stranke, ki komunicirajo s storitvijo upravljanja ključev (KMS). KMS je odgovoren za ustvarjanje in upravljanje kriptografskih ključev, ki jih stranke uporabljajo za dinamično šifriranje in dešifriranje sporočil in datotek. Privzeto vse Aplikacija Webex stranke dobijo šifriranje od konca do konca z dinamičnimi ključi, shranjenimi v oblaku KMS, v Ciscovem varnostnem področju. Hybrid Data Security premakne KMS in druge funkcije, povezane z varnostjo, v podatkovni center vašega podjetja, tako da nihče drug kot vi nima ključev do vaše šifrirane vsebine. |
| 5 |
Izberete lahko, ali lahko vaši uporabniki komunicirajo v Aplikacija Webex z ljudmi, ki uporabljajo aplikacije za sporočanje, ki podpirajo XMPP. Za informacije, specifične za selitev, glejte Federacija XMPP v Webexu. |
|
Če premikate svoje uporabnike v skupine v določenem časovnem obdobju in nameravate uporabljati Aplikacija Webex kot edini odjemalec za sodelovanje lahko omogoči interop torej tvoj Aplikacija Webex uporabniki lahko komunicirajo s skupinami, ki še vedno uporabljajo Jabber. Za pomoč lahko zaprosite tudi zastopnika za račun Cisco ali partnerja. Močno priporočamo popolno selitev na Aplikacija Webex; ta korak naredite le, če postopoma prehajate na Aplikacija Webex. Če želite omogočiti povezovanje s skupno identiteto (CI), ki omogoča postopni postopek posodabljanja v vaši organizaciji, se za pomoč obrnite na predstavnika za račun Cisco ali partnerja. |
 |
Če uvedete interop, se morate izogibati sinhronizaciji imenikov, ker uvaja dva vira upravljanja uporabnikov – enega v vaši obstoječi organizaciji in enega v Control Hubu. |
Če uvedete interop, se zveza XMPP vzdržuje v obstoječi organizaciji, ne v Control Hubu.
Če prerežete na Aplikacija Webex in organizacijo Control Hub, nimamo možnosti dodajanja zveznih domen v Control Hub.
Sledite tem korakom, če ste stranka Site Admin, da uskladite svoje okolje za srečanja s Control Hubom in Aplikacija Webex izkušnje.
| 1 | Sledite korakom v Povežite spletna mesta Webex s Control Hubom. Če imate obstoječa spletna mesta Webex, lahko uporabite postopek povezovanja Webex, da dobite dostop do napredne analitike za ta spletna mesta in tudi povežete svoje uporabnike Webex Meetings s Control Hubom. |
| 2 | Omogočite izkušnjo Webex Meetings s polnimi funkcijami. Ta korak daje vaši skupini uporabnikov enako izkušnjo sestankov, ki so je že vajeni. Zahtevajte popolno izkušnjo sestankov tako, da se za pomoč obrnete na predstavnika za račun Cisco ali partnerja. |
Uporabite korake za nastavitev klicanja Aplikacija Webex (Enotni CM); ta rešitev uporablja vašo obstoječo uvedbo Unified CM, ki jo že imate. Glejte na Prehod z Jabber Unified CM Calling na Aplikacija Webex Poenoteno klicanje CM in Aplikacija Webex Konfiguracija klicev UCM vodnike za več informacij.
| 1 | Potrdite konfiguracijo Unified CM Calling. Klicanje noter Aplikacija Webex (Unified CM) rešitev vam omogoča registracijo Aplikacija Webex neposredno v vaše okolje za nadzor klicev Cisco Unified Communications Manager (lokalno podjetje, Business Edition 6000/7000 ali kot je dostavljeno prek partnerske rešitve HCS). Ta rešitev izboljša izkušnjo klicanja za končne uporabnike, saj jim omogoča neposredno klicanje Aplikacija Webex prek vašega okolja Unified CM, uporabljati funkcije vmesnega klica in upravljati njihov registrirani namizni telefon Unified CM Aplikacija Webex. |
| 2 | Potrdite odkrivanje storitve Unified CM. Odkrivanje storitev strankam omogoča samodejno zaznavanje in lociranje storitev v vašem podjetju (notranjem) in MRA (zunanjem) omrežju. Ta konfiguracija je morda že vzpostavljena, vendar preverite vodnik za uvajanje v tem koraku in svoje okolje. |
| 3 | Posodobite konfiguracijsko datoteko Unified CM. Aplikacija Webex uporablja isto konfiguracijsko datoteko kot Jabber. Ta vdelani Unified CM lahko uporabite za konfiguracijo različnih funkcij odjemalca, kot so posebne funkcije klicanja in Jabber za Aplikacija Webex orodje za selitev. Glej Parametri politike dokumentacija za seznam podprtih parametrov za Aplikacija Webex. |
|
Aplikacija Webex že vključuje večino funkcij za klicanje delavcev znanja. V nekaterih primerih lahko majhna podskupina vaših uporabnikov potrebuje naprednejše funkcije za klicanje, ki še niso vključene Aplikacija Webex, kot so funkcije kontaktnega centra in več vrstic. Lahko uporabiš Aplikacija Webex z navzkrižnim lansiranjem na Jabber kot vmesno rešitev. Ta možnost odpre Jabber, ko uporabnik opravi klic iz Aplikacija Webex; dohodni klici zvonijo tudi neposredno v Jabberju. Za več informacij glejte Aplikacija Webex z Jabber Cross Launch dokumentacijo na https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/solutions/PA/mcp/APPLICATION_CALLING-WebexTeams_with_Jabber_Cross_Launch.pdf. |
Razporedi Aplikacija Webex aplikacijo in prilagodite uvajanje, vključno s pogostostjo posodabljanja, komunikacijo z vašimi uporabniki in selitvijo uporabniških podatkov iz Jabberja v Aplikacija Webex. Ko ste pripravljeni, izključite prejšnjo organizacijo za sporočanje.
| 1 | Zaženite poskusno uvajanje. Priporočamo preizkus Aplikacija Webex z izbranimi uporabniki, preden ga uvedete v celotno organizacijo. |
| 2 | Razporedite Aplikacija Webex aplikacija:
Uporabniki si lahko tudi sami postrežejo in namestijo Aplikacija Webex sebe. Lahko prenesejo namizno ali mobilno različico iz https://www.webex.com/downloads.html. Nadzirate lahko posodobitve izdelkov za Aplikacija Webex. Uporabite lahko tudi obdobje odloga za predogled aplikacije, preden so vaši uporabniki posodobljeni. |
| 3 | Pomagajte uporabnikom preseliti svoje podatke iz Jabberja v Aplikacija Webex:
Orodje za selitev je vgrajeno v Jabber in omogoča selitev stikov in drugih pogostih uporabniških nastavitev iz Jabberja v Aplikacija Webex. Podatki so šifrirani. Zdaj, ko ste razporejeni Aplikacija Webex svojim uporabnikom, jih lahko nastavite za to selitev. Konfigurirajte nekaj nastavitev, preden uporabniki vidijo, da se ta možnost samodejno prikaže v Jabberju. Pri prehodu skozi selitev si lahko pomagajo z uporabniškim priročnikom. |
| 4 | Razgradnja Messenger org. Ko ste pripravljeni in delujete s svojo organizacijo Control Hub, ste svoje uporabnike obvestili o spremembi in ste pripravljeni, stopite v stik s svojim predstavnikom za račun Cisco ali partnerjem, da vaš stari Messenger org razveljavi. |
Za pomoč se obrnite na svojega predstavnika za račun Cisco ali partnerja.
Pridobite vse, kar potrebujete za izvedbo Program za posodobitev programa Messenger.
